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INFORMATICIEN DEVELOPPEUR D’APPLICATION Université Internationale Privée d’Abid

INFORMATICIEN DEVELOPPEUR D’APPLICATION Université Internationale Privée d’Abidjan ETUDIANT NOM : --------------------------- PRENOMS : --------------------------------------------------- CLASSE : 1BTS IDA NOM PROF. : ---------------------------------------------------- SOMMAIRE : ONYX--ONYDA COURS de MERISE 1BTS IDA REPUBLIQUE DE CÔTE D’IVOIRE Un io n - Disc ip lin e - Trav ail 1 MERISE : Méthode d’Etudes et de Réalisation Informatique pour les Systèmes d’Entreprise Table des matières CHAPITRE 1 : LE SYSTEME D’INFORMATION (SI) …………………………………………………………………1 CHAPITRE 2 : APPROCHE MERISE APPLIQUEE AU SYSTEME D'INFORMATION ………6 CHAPITRE 3 : ANALYSE DES DONNEES ………………………………………………………………………………….15 CHAPITRE 4 : ELABORATION DU MODELE CONCEPTUEL DES DONNEES : MCD……30 CHAPITRE 5 : LE MODELE CONCEPTUEL DE TRAITEMENTS : MCT………………………………39 CHAPITRE 6 : LE MODELE LOGIQUE DES DONNEES………………………………………………………….50 Elaboré par M. OURA ADONIS 2 MERISE : Méthode d’Etudes et de Réalisation Informatique pour les Systèmes d’Entreprise LE SYSTEME D’INFORMATION (SI) 1- L’Information L'information est un message qui peut être transmis et stocké. C’est aussi un Renseignement que l'on obtient sur une personne ou sur une chose. L'information est un élément de connaissance susceptible d'être représenté à l'aide de conventions(modéliser) pour être conservé, traité ou communiqué. L'information est, donc, tout ce qui forme de manière significative une représentation imagée de la réalité, elle n'est pas simplement une donnée brute (exemple : « il pleut »). C'est aussi la signification qui l'accompagne, la signification d'une donnée peut être différente d'une personne à une autre. Exemple :  Une expression comme « il pleut » n'a pas la même signification pour le non prévoyant et le marchand de parapluies ; 2- Caractéristiques de l'information L'information peut être Symbolique, éléments transmissibles par un signal (sonore, visuel, tactile...) ou une combinaison de signaux ; Sémantique, un ensemble d'éléments ayant un sens (ex. : le langage codé). L'information destinée à être manipulée apparaît sous plusieurs formes : L’information écrite, structurée ou non, ayant pour origine des moyens d'expression humains ou non. Exemples Une lettre de candidature manuscrite, une facture client avec en- tête pré imprimé ; L’information picturale, structurée ou non, ayant pour origine des moyens d'expression humains ou non. Exemples Le dessin d'un prototype d'une nouvelle voiture, le schéma d'un bâtiment portant les issues de secours, un graphique obtenu à partir d'un tableau de chiffres, les photographies des salariés dans une base de données de gestion du personnel, les films publicitaires ; L’information orale ou sonore, structurée ou non, ayant pour origine des moyens d'expression humains ou non. Exemples Une discussion dans un couloir entre deux salariés, une conversation téléphonique entre un client et un responsable du SAV, la parole saisie et les sons restitués ordinateur à synthèse vocale, etc. ; Les autres formes d’information : Tactile (le toucher d'une étoffe dans une entreprise textile peut faire apparaître le défaut) Olfactive (l'odeur dégagée par le pain dans une boulangerie industrielle est un signe de fin de cuisson mais elle pourrait signifier que la fournée est ratée) ; Sonore (la sonnerie peut indiquer que le travail est fini, mais elle peut également représenter l'obligation de commencer le travail). Elaboré par M. OURA ADONIS 3 MERISE : Méthode d’Etudes et de Réalisation Informatique pour les Systèmes d’Entreprise 3- Les qualités de l'information Les informations brutes doivent être retraitées afin qu'elles puissent être transmises aux différents acteurs du système. Pour cela, l'information doit posséder certaines qualités dans la liste non exhaustive suivante : Utile : pour le traitement à effectuer ultérieurement (ex. : une référence de produit est indispensable dans une facture alors que son emplacement dans l'entrepôt ne l'est pas) ; Récente (c’est-à-dire d’actualité) ; Précise (le taux du Crédit doit être connu à la décimale près) ; Exacte (il faut que le n° I.N.S.E.E. de chaque salarié soit exact) ; Claire (un bulletin de paye doit faire apparaître clairement le salaire net, les charges sociales salariales et patronales) ; Non redondante (c'est-à-dire non répétitive). 4- De l'information au système d'information 4.1. L'information structurée En collectant les données brutes et en les analysant, on les transforme : elles deviennent informations manipulables et structurées. Ces informations deviennent des instruments de :  Communication : coordination des processus de gestion ;  Mémorisation : conservations des traces des actions de l'entreprise et de son environnement ;  Décision : Le traitement des informations aboutit à d'autres informations plus précises permettant la prise de décision. 4.2. Notion de système Un système est un ensemble d'éléments interdépendants. La suppression ou l'altération d'un de ces éléments rend le système inopérant. C’est un tout constitué d’éléments unis par des relations, leurs propriétés et les valeurs que peuvent prendre ces dernières, ainsi que son activité et l’organisation qui en découle. 4.3. Différents niveaux d'un système On peut faire apparaître la notion de système à plusieurs niveaux :  1er niveau : le méta système qui représente l'ensemble des agents économiques ;  2e niveau : le système organisation environnement ; ce sont les liens qu'une entreprise peut avoir avec son environnement immédiat (clients, fournisseurs, Etat...) ;  3e niveau : le système interne à l’organisation ; c'est l'ensemble des éléments régissant le fonctionnement d'une entreprise (gestion du personnel, gestion de la production, etc.) ;  4e niveau : le système d'information comptable et de gestion ; il comprend comme tout système, un système opérant, un système d'information et un système de décision. 5- Le système d'information 5.1. Le système d'information de gestion Apparue dans les années 1970, l'analyse systémique de l'entreprise considère l'entreprise non plus comme une addition de services mais comme un système. C'est à dire un ensemble d'éléments (des moyens humains, financiers et techniques) en interrelations. Elaboré par M. OURA ADONIS 4 MERISE : Méthode d’Etudes et de Réalisation Informatique pour les Systèmes d’Entreprise Un système d'Information (noté SI) représente l'ensemble des éléments participant à la gestion, au traitement, au transport et à la diffusion de l'information au sein de l'organisation. • Le système opérant englobe toutes les fonctions liées à l’activité propre de l’entreprise : facturer les clients, régler les salariés, gérer les stocks, • Le système de décision appelé également système de pilotage décide des actions à conduire sur le système opérant en fonction des objectifs et des politiques de l’entreprise. • Le système d'information : Interface entre les deux systèmes précédents 5.2. Les qualités du système d'information L'efficacité d'un système d'information dépend de quelques qualités : - la rapidité : l'utilisateur doit obtenir une information rapide pour réagir au plus vite. (Exemple : bases de données et réseaux locaux) - la fiabilité : ex : pour commander un article il faut connaître l'état du stock. Le stock doit donc être mis à jour automatiquement. - la pertinence : L'information doit être filtrée en fonction de l'utilisateur, exemple le directeur commercial n'a pas à connaître le détail de chaque commande, il aura simplement besoin du montant des commandes en cours. - La sécurité et la confidentialité des informations. La sécurité du système est assurée par des dispositifs qui permettent de sauvegarder régulièrement les données et les protéger grâce à des dispositifs matériels (Routeurs filtrants) ou logiciels (identification, anti-virus, pare-feu, détecteurs d’intrusion…). 5.3. Fonctions du système d’information (SI) Le SI comporte 6 fonctions -Collecte de l'information : Exemple : pour établir les factures, il faut d'abord collecter les bons de commandes, les tarifs... -Saisie de l'information sur un support (papier ou informatique) : Saisie des bons de commande sur une liasse de facturation ou sur ordinateur -Traitement : Tri des commandes par date et par client, Calcul du montant à payer -Mémorisation (Sauvegarde) en vue d'une utilisation ultérieure : Classement des factures -Diffusion de l'information aux différents utilisateurs. Exemple : envoi des factures aux clients Elaboré par M. OURA ADONIS 5 MERISE : Méthode d’Etudes et de Réalisation Informatique pour les Systèmes d’Entreprise -Tenir compte de la confidentialité. 5.4. Le système d’information automatisée L’ensemble des informations formalisées constituent ce qu’on appelle le système d’information automatisé. L’interaction entre le système et son environnement est possible grâce à des flux d’informations. Ces flux circulent aussi à l’intérieur du système, ce qui lui permet d’analyser son propre fonctionnement. 5.5. Quelques exemples de système d'information Comme système d'information un ERP (Enterprise Ressource Planning, ou PGI en français (Progiciel de Gestion Intégré)) : Gestion commerciale : CRM Customer Relationship Management (en français : GRC pour Gestion de la Relation Client) regroupe toutes les fonctions permettant de gérer les clients. SIM : Système d'information Marketing permettant de collecter et de traiter des données dans le but de piloter le marketing des entreprises Gestion des Ressources Humaines ou GRH : Permettant de suivre les carrières, compétences, formations, salaires, congés … des personnels de l'entreprise Logistique : SCM pour Supply Chain Management assurant le suivi des relations avec les fournisseurs, clients, surtout dans des logiques de JAT (Juste à Temps) Gestion Géographique : SIG Système d'Information Géographique permettant de produire des plans, des cartes ou de localiser géographiquement des sites, communes … APPLICATION : L'analyse systémique de l'entreprise considère l'entreprise non plus comme une addition de services mais comme un système. Expliquez cette assertion. Elaboré par M. OURA ADONIS 6 MERISE : uploads/Management/ 2023-1bts-ida-merise.pdf