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Sociologie & Organisations Le mythe de la rationalité Coline Ruwet, ICHEC Socio

Sociologie & Organisations Le mythe de la rationalité Coline Ruwet, ICHEC Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 1 Plan Le mythe de la rationalité  Définitions  Origines  Regard critique Apports théoriques  Les rationalités selon Max Weber  De la rationalité absolue à la rationalité limitée Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 2 DÉFINITIONS & ORIGINES Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 3 L’idéal de la rationalité instrumentale au fondement de l’organisation moderne Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 4 Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 5 La prise de décision rationnelle Rationalité de la prise de décision  Une action est un choix qui entraîne des conséquences  L’esprit humain peut trouver un optimum en choisissant entre différentes actions évaluées en comparant leurs résultats à l’aune de préférences affirmées au préalable (March, 1999, p.7) Homo Eoconomicus  Notion abstraite pour modéliser le comportement de l’homme « L'homo œconomicus est peut-être un être mythique, une invention des économistes : mais il ne l'est ni plus ni moins que bien des lois physiques concernant le comportement des atomes ou des électrons. Comme lui, celles- ci ne sont bien souvent que des lois statistiques portant sur un comportement "moyen" qui ne prétend pas décrire le comportement réel de chaque particule. » — Milton Friedman, Discours de réception du prix Nobel, 1976 Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 6 La modernité occidentale: vers une rationalisation généralisée La rationalité constitue le trait culturel majeur des sociétés occidentales  Elle imprègne l'ensemble des activités : science, technique, vie publique, art religion, vie quotidienne Processus de rationalisation  Rationalité instrumentale s'étend à l'ensemble des activités humaines  Capitalisme et bureaucratie Processus de « désenchantement du monde »  Dissolution de la pensée magique  « Cage d'acier » pèse sur les conduites et les conditions de vie Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 7 La modernité occidentale: vers une rationalisation généralisée « Essayons d'abord de voir clairement ce que signifie en pratique cette rationalisation intellectualiste que tous devons à la science et à la technique scientifique. Signifierait-elle par hasard que tous ceux qui sont assis dans cette salle possèdent sur leurs conditions de vie une connaissance 'supérieure à celle qu'un Indien ou un Hottentot peut avoir des siennes ? Cela est peu probable. Celui d'entre nous qui prend le tramway n'a aucune notion du mécanisme qui permet à la voiture de se mettre en marche - à moins d'être un physicien de métier. Nous n'avons d'ailleurs pas besoin de le savoir. Il nous suffit de pouvoir « compter » sur le tramway et d'orienter en conséquence notre comportement; mais nous ne savons pas comment on construit une telle machine en état de rouler. Le sauvage au contraire connaît incomparablement mieux ses outils. Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 8 « L'intellectualisation et la rationalisation croissantes ne signifient donc nullement une connaissance générale croissante des conditions dans lesquelles nous vivons. Elles signifient bien plutôt que nous savons ou que nous croyons qu'à chaque instant nous pourrions, pourvu seulement que nous le voulions, nous prouver qu'il n'existe en principe aucune puissance mystérieuse et imprévisible qui interfère dans le cours de la vie; bref que nous pouvons maîtriser toute chose par la prévision. Mais cela revient à désenchanter le monde. » Max Weber (1919), Le savant et le politique. Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 9 La modernité occidentale : vers une rationalisation généralisée Conséquence = (1) connaissances scientifiques, accroissement du bien- être (2) perte de sens et perte de liberté dans le monde dans nos vies de l'homme lui-même Vidéo: « An Interpretative Danse for my Boss » Force des valeurs esthétiques et morales pour constituer une limite à la pure rationalité instrumentale La rationalité instrumentale et l’organisation moderne L’idéal de la rationalité instrumentale est au fondement des organisations modernes Justifie l’existence des efforts « d’amélioration continue » Influence sur les modalités attendues des processus de décision Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 11 Regard critique En réalité, les recherches empiriques montrent Pluralités des rationalités à la fois au niveau individuel et de la prise de décision collective Nombreux biais de raisonnement Influence de la situation Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 12 Regard critique Illustration  On vous offre 1000 euros et vous devez choisir  Vous recevez 2000 euros et vous devez choisir Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 13 Risque Pile : + 1000€ Face : 0€ Sécurité: + 500€ Risque Pile : - 1000€ Face: -0 € Sécurité: - 500€ APPORTS THÉORIQUES Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 14 Les rationalités selon Max Weber La sociologie comme science de « l’action sociale » Porteur de sens Orienté vers d’autres individus La sociologie, l’économie et l’histoire comme « sciences de la culture » Compréhensives Historiques Culturelles Max Weber (1864-1920) : Un des pères de la sociologie Ouvrages : –« Economie et société » (1922) –« Le savant et le politique » (1919) 15 Un outil d'analyse Le concept d'idéal-type (1) Définition de l'idéal-type – outil d’investigation – sélection des traits typiques, de l'essentiel •Exemple : Harpagon de Molière (l'Avare) – permet d’utiliser des concepts simples pour pouvoir appréhender une réalité sociale complexe et multiforme Un outil d'analyse Le concept d'idéal-type (2) Trois sortes de concepts – Réalité historique complexe (capitalisme, ville occidentale...) – Éléments abstraits extraits de la réalité (domination, types d'activités...) – Construction rationalisante de conduite d'un caractère particulier (l'ascétisme...) Un outil d'analyse Le concept d'idéal-type (3) Manière de procéder (Source : Luc Van Campenhoudt, Analyse des phénomènes sociaux, p. 162). (1) Sélectionner certains traits pertinents pour la recherche (2) Accentuer ces traits (3) Les articuler dans un tableau d'ensemble cohérent Avantage : - meilleure compréhension des situations réelles - possibilité de comparaison/confrontation Concepts Les types d'action (1) (1) L'action rationnelle par rapport à un but ou action instrumentale – les buts et les moyens sont sélectionné sur des critères d'efficacité plus que sur des critères de valeur. – La rationalité a pour objet le calcul, le choix des moyens – « La fin justifie les moyens » (2) L'action rationnelle par rapport à des valeurs ou action axiologique – Agir selon ses convictions, conformité à une norme (éthique de la conviction) – « Fais ce que dois, advienne que pourra » Concepts Les types d'action (2) (3) L'action traditionnelle – Motivée par les habitudes, les coutumes, les croyances – « Comme d'habitude... » (4) L'action affective ou émotionnelle – Dictée immédiatement par l'état de conscience ou l'humeur de l'intéressé Quizz Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 21 Illustration Les rationalités instrumentale et axiologique en gestion Comparaison d’une dizaine d’ouvrage d’introduction à la gestion (Nizet & Pichault, 2015 : 12-13) Place dominante de la rationalité instrumentale Accent sur les moyens Modèles mathématiques pour prendre des décisions rationnelles et résoudre les problèmes Les fins sont peu questionnées Profit (chiffre d’affaire, innovation, compétitivité) Quasiment pas de réflexion sur les conséquences 1 ouvrage évoque la RSE Rationalité axiologique quasiment absente Conviction des individus vs. usage instrumental Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 22 Exercice La Responsabilité Sociétale des Entreprises http://www.lalibre.be/debats/opinions/attention-aux-cosmetiques- 51b8b783e4b0de6db9ba4445  Situez la démarche de RSE, quand elle bien menée, par rapport aux types de rationalité.  Considérez-vous que la démarche RSE, encadrée comme le souhaite l'auteur, fait partie du processus de rationalisation? Si vous prenez en compte les dérives de la RSE que redoute l'auteur, votre réponse est-elle modifiée? Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 23 De la rationalité absolue à la rationalité limitée Modèle de la rationalité pure et parfaite basé sur trois prémisses (1) Informations disponibles et capacité à les traiter (2) Préférences données, stables, cohérentes et hiérarchisées (3) Examen comparatif, exhaustif et simultané de toutes les solutions possibles afin d’optimiser ses choix Est-ce vrai et possible ? Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 24 De la rationalité absolue à la rationalité limitée Critique de la rationalité pure et parfaite en micro-économie  L’information est rare, couteuse et inégalement distribuée  Les préférences sont instables  Capacités cognitives/de calcul sont limitées Rôle des routines  Issues des expériences passées et transmises dans l’organisation  « Path dependency » Biais de raisonnement  Attitude des personnes, questions posées, manière de présenter les faits J. March & H. Simon (1928-… & 1910-2001) Ouvrage : – Organizations, 1958 La rationalité limitée Le décideur  il cherche moins à étudier l'ensemble des possibilités qu'à trouver une solution raisonnable dans une situation d'incertitude  il va généralement s'arrêter au premier choix qu'il jugera satisfaisant, en évitant de consommer trop de temps à effectuer son choix (raisonnement séquentiel plutôt que synoptique) La décision comme processus  Reconstituer le parcours du décideur en le resituant dans sa situation et son action pour trouver les « bonnes raisons » derrière des décisions apparemment irrationnelles Sociologie & Organisations - Coline Ruwet 26 La rationalité limitée « Construction sociale de la réalité » (Berger & Luckmann) Nous nous représentons la réalité comme plus ordonnée qu’elle ne l’est réellement Nous rationalisons et « sur-interprétons » ce que nous ne pouvons pas expliquer uploads/Management/ 3-socio-et-orga-rationalite-2019-2020.pdf