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FORMATION 2004-2008 2003–2004 2002-2003 Diplôme National de Commerce et de Gest

FORMATION 2004-2008 2003–2004 2002-2003 Diplôme National de Commerce et de Gestion délivré par l’ENCG de Tanger. Option : Marketing Baccalauréat au Lycée de Référence à Meknès. Série : Sciences expérimentales, bilingue Diplôme approfondi en langue française (DALF) délivré par le MEN Français STAGES En cours Stage de fin d’études Juin/Juillet/Août 2007 Stage d’application Juillet 2006 Stage d’initiation Juin 2005 Stage libre GROUPE SAGA COMMUNICATION, AGENCE DE CONSEIL EN COMMUNICATION SERVICE : DEPARTEMENT MARKETING ET COMMERCIAL Maroc Telecom : Evaluation de l’efficacité de la campagne publicitaire Mai 2008 (post test) SOMATHES : Analyse des résultats de l’étude de marché sur la perception des clients à l’égard des marques de thé de SOMATHES (ACP, SPHINX) SIEGE ATTIJARI WAFA BANK, BANQUE D’ENTREPRISE, Casablanca SERVICE : DEPARTEMENT DEVELOPPEMENT PME ET MARKETING Mission : Etude sur la défection des clients Entreprises • Elaboration d’une étude de marché pour détecter les raisons d’insatisfaction de la clientèle • Elaboration d’un programme de fidélisation adapté à la problématique de défection Mission : Benchmarking produits • Participation à la veille concurrentielle : interne et sur le terrain Mission : Participation à l’élaboration du Tableau de bord du suivi de la performance commerciale BMCI BANK, Casablanca AGENCE : Rond Point des Sports (RPS) Mission : Back office Front office Participation au traitement des dossiers de crédit AICHA, Meknès DEPARTEMENT : MARKETING Mission : Sponsoring de l’évènement Trophée Aicha des Gazelles 2005 COMPÉTENCES • Marketing opérationnel et stratégique, Publicité • Audit Marketing et Commercial • Etudes de marché, Analyse des données INFORMATIQUE • Word, PPT, Excel, Access • Logiciels: SPHINX, SPSS • Langages: Visual basic LANGUES • Anglais : lu, parlé et écrit (TOEFL en cours de préparation) • Français / Arabe : lus, parlés et écrits PROJETS • Projet de création d’entreprise (dans un cadre pédagogique) : Media Panels, spécialisée dans les études de panels en ligne destinées aux médias (télévision, presse écrite, radio, affichage, cinéma). • Simulation d’entreprise : une mise en situation à travers la création et la gestion d’une entreprise virtuelle SAFINA spécialisée dans la vente et la location de bateaux de pêche et de plaisance, et ce au sein d’une équipe de cinq personnes dans laquelle j’occupais le poste de responsable marketing et commercial. DIPLÔME NATIONAL DE COMMERCE ET DE GESTION ENCG TANGER OPTION MARKETING NAAMANE LOUBNA 22 ans Rue des Far Résidence Bensaid Etg 1 Appt 3 Meknès  065 29 75 05 E-Mail : loubna.naamane@gmail.com • Etudes de cas : Marketing territorial (cas de la ville de Tanger), Street marketing, CRM bancaire, Analyse transactionnelle, Satisfaction client, Analyse des écarts, Audit du mix marketing. DIVERS • Parascolaire : o Membre du club Qualité à l’ENCG de Tanger o Membre du club Amnesty à l’ENCGT o Membre du club de Théâtre et de Musique à l’ENCGT o Membre du comité d’organisation événementielle à l’ENCGT o Participation à la semaine culturelle organisée à l’ENCG de Settat en mars 2005 • Mobilité : Nationale et internationale uploads/Management/ 3159-cv-loubna-1.pdf