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Voies de recherche en Sciences de l’Information et de la Communication: Le rˆ o

Voies de recherche en Sciences de l’Information et de la Communication: Le rˆ ole des artefacts et des organisations sociales dans la communication des connaissances Serge Agostinelli To cite this version: Serge Agostinelli. Voies de recherche en Sciences de l’Information et de la Communication: Le rˆ ole des artefacts et des organisations sociales dans la communication des connaissances. domain other. Universit´ e Rennes 2, 2001. <tel-00487457> HAL Id: tel-00487457 https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00487457 Submitted on 29 May 2010 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci- entiﬁc research documents, whether they are pub- lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ ee au d´ epˆ ot et ` a la diﬀusion de documents scientiﬁques de niveau recherche, publi´ es ou non, ´ emanant des ´ etablissements d’enseignement et de recherche fran¸ cais ou ´ etrangers, des laboratoires publics ou priv´ es. UNIVERSITE DE RENNES II HAUTE-BRETAGNE NOTE DE SYNTHESE POUR L’HABILITATION A DIRIGER DES RECHERCHES EN SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION V V VO O OI I IE E ES S S D D DE E E R R RE E EC C CH H HE E ER R RC C CH H HE E E E E EN N N S S SC C CI I IE E EN N NC C CE E ES S S D D DE E E L L L’ ’ ’I I IN N NF F FO O OR R RM M MA A AT T TI I IO O ON N N E E ET T T D D DE E E L L LA A A C C CO O OM M MM M MU U UN N NI I IC C CA A AT T TI I IO O ON N N : : : L L LE E E R R RO O OL L LE E E D D DE E ES S S A A AR R RT T TE E EF F FA A AC C CT T TS S S E E ET T T D D DE E ES S S O O OR R RG G GA A AN N NI I IS S SA A AT T TI I IO O ON N NS S S S S SO O OC C CI I IA A AL L LE E ES S S D D DA A AN N NS S S L L LA A A C C CO O OM M MM M MU U UN N NI I IC C CA A AT T TI I IO O ON N N D D DE E ES S S C C CO O ON N NN N NA A AI I IS S SS S SA A AN N NC C CE E ES S S présentée par SERGE AGOSTINELLI Maître de Conférences en Information et Communication Institut Universitaire de Formation des Maîtres de l’académie d’Aix-Marseille Sous la direction du Professeur CHRISTIAN LE MOËNNE UNIVERSITE DE RENNES II HAUTE-BRETAGNE Novembre 2001 Voies de recherche en SIC : Le rôle des artefacts et des organisations sociales dans la communication des connaissances Mes premiers remerciements vont à Monsieur Le Professeur Christian Le Moënne qui a bien voulu diriger ce travail. Je tiens particulièrement à lui faire part de ma profonde gratitude pour la confiance et le soutien qu’il m’a témoignés dans les moments de découragement. J’exprime aussi ma plus grande reconnaissance à Claude Le Bœuf dont l’attention a toujours été généreuse. Il m’a encouragé à préparer et à présenter ce travail, soutenant ma progression de ses remarques et conseils. La rédaction de cette note doit beaucoup à son écoute et à son amitié qui m’accompagnent depuis les débuts de mon parcours de chercheur en SIC. Je présente enfin mes remerciements les plus sincères aux membres du jury qui ont bien voulu prendre le temps d’étudier ce dossier et de participer à la soutenance de cette habilitation à diriger des recherches. VOIES DE RECHERCHE EN SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION : LE ROLE DES ARTEFACTS ET DES ORGANISATIONS SOCIALES DANS LA COMMUNICATION DES CONNAISSANCES CADRE GENERAL DE CE TRAVAIL 6 PRESENTATION DE LA NOTE DE SYNTHESE 8 LE PROBLEME SOULEVE DANS CETTE NOTE DE SYNTHESE 13 UNE CONTRIBUTION ORIGINALE POUR LES SIC 15 PERSPECTIVES DE LA NOTE DE SYNTHESE 19  Rappel de notre travail antérieur 19  Nos voies de recherches futures en SIC 19 INTRODUCTION AU DEBAT 21  Le premier aspect est théorique 21  Le deuxième aspect est pratique 27  Entre théorie et pratique 29 VERS UN NOUVEAU PARADIGME : 31 LES NOUVEAUX OUTILS DE COMMUNICATION DES SAVOIRS 31 LE PARTAGE DES INFORMATIONS 36 LE CONTEXTE POSITIVISTE 40  Le « mass media » 40  Usage et consommation des médias. 42 EN CONCLUSION 43  Quelles perspectives peut-on en déduire ? 44  Les usages : entre logique technique et logique de l’utilisation 45 LE CONTEXTE ETHNOMETHODOLOGIQUE 48 POURQUOI UNE APPROCHE ANTHROPOLOGIQUE ? 48  Des questions et de la méthode 49  La mise en œuvre 50 L’ETHNOMETHODOLOGIE 52  Les mots pour le dire dans un langage quotidien 52 LE CONTEXTE 52  Accountability : 53  Indexicalité : 53  Réfléxivité : 54  Action située et connaissances situées 55  La communication de sens commun 58 Voies de recherche en SIC : Le rôle des artefacts et des organisations sociales dans la communication des connaissances LA COMMUNICATION NATURELLE 60  Les connaissances mises à disposition 60  Les connaissances socialement construites et distribuées 62  L’activité humaine est socialement médiatisée 64  Le langage comme médium des connaissances 65  La connaissance de sens commun 66 UNE DEFINITION DE LA COMMUNICATION EST-ELLE POSSIBLE ? 67  La communication pratique de sens commun 68 DES OBJETS INFORMATIQUES AUX ARTEFACTS COMMUNICATIONNELS 72 LE MULTIMEDIA 75  Les définitions technocentristes 77  Une définition anthropo-socio-technique 79 DES OBJETS DE LA COMMUNICATION AUX ARTEFACTS 82  La communication multimédia 90  Des procédures interactives vers des processus d’interaction 91  D’une navigation topologique vers une navigation de l’esprit 95  Du doigt qui clique au groupe qui décide 97  Une approche collective possible 98  Les artefacts communicationnels 100 PERSPECTIVES OUVERTES PAR LES ARTEFACTS COMMUNICATIONNELS 111 DE LA SITUATION EXPERIMENTALE AU CONTEXTE NATUREL 114 DU CONTEXTE NATUREL A L’APPROCHE ETHNOMETHODOLOGIQUE 118  Les genres 120  Les analyses en auto confrontation simple et croisée 122 LE QUOTIDIEN DE NOTRE COMMUNAUTE 124  Observation anthropologique d’un enseignement utilisant les NTIC 124  Questions opérationnelles 127  Dispositif pressenti 127 BIBLIOGRAPHIE 129 ANNEXE 1 141 RAPPEL DE LA METHODOLOGIE ET DES CONCLUSIONS DE LA THESE 145 L’ANALYSE FONCTIONNELLE DE LA TACHE 147 DEROULEMENT DE L’ACTIVITE 147 RESULTATS 149 ANALYSE DES STRATEGIES A TRAVERS LES DIALOGUES 151 L’ANALYSE DE CONTENU DES MESSAGES 155 ANALYSE STRUCTURELLE DES MESSAGES 160 CONCLUSION 163 ANNEXE 2 164 ANNEXE 3 167 USAGES EDUCATIFS DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION : QUELLES NOUVELLES COMPETENCES POUR LES ENSEIGNANTS ? 167 ANNEXE 4 ARTICLES C C CA A AD D DR R RE E E G G GE E EN N NE E ER R RA A AL L L D D DE E E C C CE E E T T TR R RA A AV V VA A AI I IL L L Présentation de la note de synthèse 7 a note présentée ici est organisée en deux parties principales d’ampleur inégale. La première, intitulée Cadre général de ce travail, présente plutôt le point de départ de notre questionnement ; l’autre, intitulée Vers un nouveau paradigme des Nouveaux Outils de Communication des Savoirs, présente les trajectoires aujourd’hui imaginées. Cette première partie, que l’on pourrait qualifier de prolégomènes, présente donc le cadre général de ce travail. Elle est organisée en trois mouvements. • Le premier intitulé : Présentation de la note de Synthèse a pour but de plonger le lecteur dans notre processus de construction de l'objet de recherche. Il présente notre contribution originale et nos voies de recherches futures dans le domaine des Sciences de l’Information et de la Communication. • Le deuxième intitulé : Introduction à la note de synthèse a pour but de présenter les aspects pratiques et théoriques des situations de communication instrumentées par les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication. Nous regarderons dans ce mouvement si l’apport d’autres disciplines peut être utile pour notre compréhension des phénomènes de communication. • Le troisième intitulé : Structure de la note de synthèse a pour but de présenter les grands points que nous développerons dans la seconde partie. L Voies de recherche en SIC : Le rôle des artefacts et des organisations sociales dans la communication des connaissances 8 P P Pr r ré é és s se e en n nt t ta a at t ti i io o on uploads/Management/ agostinelli-hdr.pdf