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See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.net/publication/230703456 Aide à la décision et expertise en gestion des risques Book · June 2010 CITATIONS 38 READS 165 1 author: Some of the authors of this publication are also working on these related projects: Glacier change and Glacial Lake Outburst Flood (GLOF) risk in the Bolivian Andes View project Risk governance, innovation, resilience in the field of safety, security, environment and Health View project Myriam Merad French National Centre for Scientific Research 148 PUBLICATIONS 433 CITATIONS SEE PROFILE All content following this page was uploaded by Myriam Merad on 05 August 2015. The user has requested enhancement of the downloaded file. 0 L’expertise en questions Apport des approches d’aide à la décision pour l’analyse et la gestion des risques Myriam Merad 2009 1 SOMMAIRE Avant-propos ............................................................................................................. Erreur ! Signet non défini. Remerciements ......................................................................................................... Erreur ! Signet non défini. Introduction ............................................................................................................... Erreur ! Signet non défini. Partie I – Organisation, risque et décision .............................................................. Erreur ! Signet non défini. Chapitre 1 . ........................................................................................................................................................... L’expert : un acteur comme les autres face à des situations problématiques ................. Erreur ! Signet non défini. Chapitre 2. ............ L’Etude de risque : un projet au sein d’une organisation .............................................. Erreur ! Signet non défini. Chapitre 3. ........ Le cycle de gestion des risques : définitions et prise en compte ................................... Erreur ! Signet non défini. Que faut-il retenir ? .................................................................................................... Erreur ! Signet non défini. Partie II- Apport des méthodes multicritères d’aide à la décision .......................... Erreur ! Signet non défini. Chapitre 4. ........................ Méthodes d’aide multicritère à la décision pour l’étude du risque .................................. Erreur ! Signet non défini. Chapitre 5. ...................... Méthode d’aide multicritère à la décision de type ELECTRE pour l’étude du risque ....... Erreur ! Signet non défini. Que faut-il retenir ? .................................................................................................... Erreur ! Signet non défini. Partie III – Trois situations d’étude .......................................................................... Erreur ! Signet non défini. Chapitre 6. ................. Trois situations d’étude .............................................................................................. Erreur ! Signet non défini. Chapitre 7. ................. Analyse du risque sur le bassin ferrifère lorrain ....................................................... Erreur ! Signet non défini. Chapitre 8. Analyse du risque sur le bassin houiller du Nord Pas-de-Calais ................................... Erreur ! Signet non défini. Chapitre 9 ............................................................................................................................................................................ . Analyse du risque sur la carrière de gypse de Grozon dans le Jura .............................. Erreur ! Signet non défini. Conclusion ................................................................................................................ Erreur ! Signet non défini. Références ................................................................................................................ Erreur ! Signet non défini. Bibliographie ............................................................................................................. Erreur ! Signet non défini. Annexes ................................................................................................................... Erreur ! Signet non défini. Index ......................................................................................................................... Erreur ! Signet non défini. Table des figures ....................................................................................................... Erreur ! Signet non défini. Table des tableaux ....................................................................................................................... Erreur ! Signet non défini. 2 3 AVANT-PROPOS Il est difficile de faire oublier le mythe de « l’expert sachant ». Ce professionnel que l’on nomme « expert » et qui lors de situations de risques ou lors d’accidents touchant à la vie, aux biens ou à l’environnement est appelé à la rescousse pour fournir un éclairage sur les circonstances de l’accident ou de la situation de risques et sur les suites à donner. On se les représente alors comme des gens d’exception qui savent tout et que l’on vient voir pour résoudre des problèmes auxquels on n’a pas, nous simples personnes, une réponse. Ils savent et on ne sait pas ! Pour ma part, cette façon de voire les choses ne m’a pas quitté tout au long de mes études et de mes premiers pas dans le monde professionnel où je me disais qu’à force d’accumuler des savoirs et de l’expérience je comprendrais enfin ce qui fait d’eux des experts et de moi une personne en quête de réponses à des questions de plus en plus nombreuses. Mais plus le temps passait et plus je me rendais compte que plus j’apprenais et moins j’en savais ; et que plus je m’ouvrais à d’autre connaissances et plus les questions émergeaient et plus je doutais. Puisque je n’avais que des doutes et pas de certitudes, je me suis lancé dans des travaux de recherche sur l’expertise. Ces recherches se sont consacrées à un domaine particulier : les risques. C’est à partir de ce moment que je me suis rendue compte que mon sens de la question pouvais finalement me servir. Est-ce que savoir appréhender une situation ne revenait t-il pas finalement à savoir poser des questions ; des questions même à ceux qui nous en posaient ? La suite de mon parcours professionnel a permis de réponde par l’affirmative à cette question. Cet ouvrage se veut un premier pas dans la formalisation de la « mise en questions de l’expertise » dans des domaines où il est de plus en plus important et urgent de le faire : les domaines de la sureté, de la sécurité et de l’environnement. Il s’adresse aux ingénieurs, experts, décideurs et citoyens qui s’intéressent aux questions d’expertise et qui souhaiteraient se familiariser avec les démarches d’aide à la décision et apprendre à discerner les situations dans lesquels ces démarches sont le plus utiles à travers des exemples concrets ». 4 REMERCIEMENTS 5 INTRODUCTION Pourquoi interroger la pratique d’une activité d’expertise dans le domaine de la sûreté, de la sécurité et de l’environnement ? Qu’est-ce qui, dans la crise de confiance que connaissent actuellement la science et la technique, conduit à cette réflexion ? Si l’on ne s’est pas posé ce type de questions auparavant, c’est sans doute parce que jamais jusqu’à présent les résultats d’expertise, apparemment les plus neutres et impartiales, n’ont été autant contestés et n’ont semblé à ce point problématiques. C’est que, dernières des solutions scientifiques perçues comme certaines, se cachent des valeurs, des fondements de la pensée, des hypothèses explicites, des contraintes d’étude et des limites des réponses que la société de l’information nous demande d’expliciter sous peine, dans le cas contraire, de perdre définitivement sa confiance. Ce livre vise, à concilier les « approches prescriptives » (ex. les approches issues de la « sûreté de fonctionnement ») fondées sur des démarches analytique qui visent à résoudre les problèmes et les « approches descriptives » (ex. les courant dits « Facteurs humains, organisationnel et sociétaux »), qui tentent de réinscrire les problèmes dans leurs contextes et historicité et ce dans une nouvelle philosophie de l’action d’expertise en tant qu’appui à la décision. C’est dire si cet ouvrage est ambitieux et modeste à la fois. Ambitieux parce qu’il tente de dépasser ce clivage. Modeste, parce qu’il esquissera les fondements de ce nouveau mode de pensée à travers des cas d’intervention en sûreté, sécurité et environnement. Qu’est-ce qui, au juste, est au centre de cette nouvelle philosophie de l’action ? C’est la conception d’un système de pensée mais aussi d’action qui met au centre et au fondement de l’activité d’expertise la réflexion, la résolution des problèmes dans le domaine de la sûreté, de la sécurité et de l’environnement ainsi que l’élaboration et la mise en forme des conclusions d’expertise en vue de fournir un éclairage à un décideur ou à des personnes concernées ou affectées par cette typologie de problèmes. Le présent ouvrage comporte trois parties. L’expertise en sûreté, sécurité et environnement est vue comme un projet au sein d’une organisation dans la première partie qui se décline en trois chapitres. Le premier chapitre a pour but de discuter la notion d’expert et les contextes dans lesquels il est amené à intervenir. Treize situations d’études sont introduites et discutées tout au long de cet ouvrage. Le deuxième chapitre a pour objet l’introduction à la notion « d’études de risques ». Après avoir précisé en quoi ces études de risques sont des problèmes de décision et des contextes favorables à l’expertise, nous mettrons l’accent sur les aspects qui influencent leurs définitions et leurs orientations. Le troisième chapitre est consacré au domaine de la gestion et de l’analyse des risques et à une différentiation des situations d’expertise et de décision. La deuxième partie de cet ouvrage comporte deux chapitres qui sont consacrés aux méthodes multicritère d’aide à la décision. Le chapitre quatre est consacré à la présentation des grands principes des méthodes multicritères d’aide à la décision. C’est dans ce chapitre que nous présenterons une typologie en quatre groupes des études de risques et où nous proposerons, pour chacune d’entre elles, un ensemble de conditions permettant de choisir la méthode multicritère la plus adaptée. Le cinquième chapitre traite des méthodes multicritères à la décision de type ELECTRE pour le rangement et pour le tri, appelées respectivement ELECTRE III et ELECTRE TRI. On y présentera le principe de ces méthodes et les spécificités de leur utilisation dans le cadre des études de risques (situations d’études). La dernière partie de cet ouvrage est consacrée à trois situations d’études. Elle comporte quatre chapitres. Le chapitre six s’attache à présenter les raisons du choix de ces trois situations d’études : le risque d’affaissement et d’effondrement sur le bassin ferrifère lorrain, le risque d’affaissement lié au départ de colonne de remblai de puits miniers dans le bassin houiller du Nord-Pas-de-Calais, le risque d’affaissement, d’effondrement uploads/Management/ aide-a-la-decision-et-expertise-en-gestion-des-risques.pdf