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XXVe Conférence Internationale de Management Stratégique Hammamet, 30 mai-1er j

XXVe Conférence Internationale de Management Stratégique Hammamet, 30 mai-1er juin 2016 1 L’innovation managériale et la performance financière: exploration dans le contexte tunisien Amami, Iness FSEG Sfax amami.iness@gmail.com Saadaoui, Sawssan FSEG Sfax sawssansaadaoui@yahoo.fr Maalej, Rabii FSEG Sfax maalej.rabi3@hotmail.fr Résumé : L’innovation a été, depuis longtemps, perçue comme la solution la plus adéquate pour les entreprises afin de faire face aux exigences de leurs environnements externes et internes. Au sein de l’entreprise, l’innovation prend plusieurs formes. Au-delà de son caractère technologique, elle touche aussi bien aux innovations managériales. Ces dernières constituent un véritable objet de recherche vu son importance dans la création de valeur et l’amélioration de la performance des entreprises. Toutefois, l’objectif de ce travail vise à vérifier l’existence d’un lien entre l’innovation managériale et la performance financière au sein des entreprises tunisiennes. C’est dans cette perspective que nous ferons référence à la littérature pour traiter autant les concepts de l’innovation managériale, la performance financière que le lien qui existe entre ces deux notions. La vérification de ce lien a été faite et valide auprès des entreprises tunisiennes par le biais de l’analyse de régression linéaire. Les résultats reçus montrent un lien positif et significatif entre l’innovation managériale et la performance financière dans notre contexte tunisien. Mots-clés : innovation managériale, performance financière, contexte tunisien, lien XXVe Conférence Internationale de Management Stratégique Hammamet, 30 mai-1er juin 2016 2 L’innovation managériale et la performance financière: exploration dans le contexte tunisien INTRODUCTION La non stabilisation et la progression rapide des marches obligent désormais les entreprises, qu’elles soient grandes ou petites, a s’adapter et a se transformer pour répondre a des pressions et des exigences nouvelles. Face à l’accroissement de la concurrence, l’innovation constitue l’une des composantes utiles de la création de valeur. Elle apparait comme un impératif clé de la performance des entreprises. Dans cette lignée, Amabile (1988) et Shalley (1995) définissent l’innovation comme « un facteur central de survie, de développement d’une firme, d’une activité, d’un pays. Elle est considérée comme la réponse la plus adaptée à la pression économique actuelle ». St-Pierre et al (2004) soulignent que l’innovation gagne de plus en plus d’intérêt puisqu’elle constitue un moteur significatif de croissance économique et de création de richesse. Elle est vue, selon Callon (1994), comme un levier de la puissance économique et du développement commercial futur des entreprises. Le champ de l’innovation est très vaste. Au sein de l’entreprise, l’innovation a un sens très large. Au-delà de son caractère technologique, elle touche aussi bien aux innovations managériales qui sont loin d’être appréhendées. Il aura fallu attendre les travaux de Daft (1978), Damanpour et al. (1989, 1991, 2009…), Hage, (1999), David (1996) et Kimberley (1981) pour considérer l’innovation managériale en tant que veritable objet de recherche. Ainsi, depuis quelques années, les réflexions se sont multipliées pour examiner l’effet de l’innovation sur la performance des firmes notamment le rôle que joue l’innovation managériale dans le développement de la performance financière de l’entreprise (Camison et Lopez 2010 ; Han et al. 1998 ; Ho 2010 ; Mol et Birkinshaw 2009). Il ya en effet, une croyance répandue que l’innovation managériale et la performance financière sont connectées, sans pour autant présenter les preuves théoriques et empiriques qui pourraient expliquer directement cette relation. Notons que ces recherches théoriques et empiriques sur cette relation sont rares, notamment au niveau des PME. XXVe Conférence Internationale de Management Stratégique Hammamet, 30 mai-1er juin 2016 3 Ainsi, dans le cadre de notre recherche, nous allons essayer à partir d’une étude quantitative auprès des entreprises tunisiennes (173 entreprises), adoptant des innovations managériales, de recueillir des informations en profondeur sur le lien entre ce type d’innovation et la performance financière de l’entreprise. Pour ce faire, une revue de littérature, traitant l’innovation managériale, la performance financière et la relation que les relie, a été retenue. La méthodologie, la validation de l’hypothèse prennent place pour aller finalement à l’analyse des résultats et a une conclusion. 1. REVUE DE LITTERATURE 1.1. L’INNOVATION MANAGERIALE La notion d’innovation a fait l’objet de plusieurs définitions dans la littérature. Ainsi, certains auteurs se sont intéresses a une forme particulière dite l’innovation managériale (Kimberly, 1981 ; Wolfe, 1994 ; Abrahamson, 1996 ; Birkinshaw et al., 2008 ; Volderba et al., 2013). Ces auteurs ont essaye de distinguer ce type d’innovation des autres notamment l’innovation technologiques. L’apparition de cette nouvelle forme est due a l’attention donnée pour les innovations qui ne sont technologique. La notion « d’innovation managériale » trouve son origine dans les travaux de Kimberly (1981) dans lesquels est défini comme « Tout programme, produit ou technique qui représente un éloignement significatif de l’état du management au moment où il apparaît pour la première fois et où il affecte la nature, la localisation, la qualité ou la quantité d’information qui est disponible dans un processus de décision ». L’innovation managériale est un nouveau mode de management des entreprises. Ce type d’innovation a pour but d’améliorer les techniques et les méthodes de gestion existantes. Son succès perçu est attache aux modèles identifiables de la direction administrative et régissant le comportement du conseil d’administration. Dans ce sens, ces innovations sont aussi connues sous le nom des innovations administratives (Evan, 1966 ; Teece, 1980 ; Damanpour, 1987) ou « d’innovation organisationnelle » (Daft, 1966 ; Damanpour et Evans, 1984 ; Menard, 1995 ; Ayerbe- Machat, 2003). Les innovations administratives sont celles qui apparaissent dans le système administratif de l’organisation et qui affectent le système social tel que présente par Damanpour et al (1989). Daft (1978) a souligne que l’innovation administrative est au cœur de l’administration tout en poursuivant un processus spécifique et elle est encouragée par une centralisation et une vaste XXVe Conférence Internationale de Management Stratégique Hammamet, 30 mai-1er juin 2016 4 formalisation. Il ajoute que l’innovation administrative est liée aux activités dans le vecteur administratif. Elles sont évoquées par les administrateurs au dessus de la hiérarchie. Il voit que les innovations administratives sont introduites pour changer le secteur administratif ayant pour domaine la performance de l’organisation. De plus, il souligne que les changements dans le sous-environnement administratif créent des changements respectifs dans les composants administratifs de l’organisation et produisent des résultats administratifs comme des nouvelles structures, stratégies, et les décisions et contrôle du système. Il fait la distinction entre différents types d’innovation administrative a savoir : registre personnel automatise et personnel, procédure stratégique planifiée et formalisée, programmes d’éducation évolutif des administrateurs, système de management base sur les objectifs, système de compensation des administrateurs. Ils en proposent la définition suivante « la mise en œuvre d’une pratique managériale perçue comme nouvelle par l’organisation, qui affecte le fonctionnement de son système social tant dans les relations entres les individus que leur propre travail ». C’est encore « l’adoption d’une idée ou d’un comportement qui est nouveau pour l’organisation » (Damanpour (1988), Daft et Becker (1978), Hage (1980). Plus tard, l’étude des innovations managériales s’est intéressée particulièrement a leurs structures. Dans cette perspective, David (1996), signale que les créations managériales ont toutes en commun qu’elles peuvent concerner isolement ou simultanément les connaissances (ensemble des informations, représentations et savoir-faire produits, partagées, mémorisées par tout ou partie de l’organisation) et les relations (différents types de contrats et de connexions, directs ou non, formalises ou non, entre les acteurs de l’organisation). L’auteur identifie trois types d’innovations managériales :  Les innovations orientées connaissances :(IOC) : Elles sont assimilées a des techniques managériales dont l’objectif est la recherche de solutions optimales a partir d’une modélisation des relations d’acteurs.  Les innovations centrées relations :(IOR) : Elles concernent l’élaboration de nouveaux dispositifs de relation entre acteurs.  Les innovations mixtes :(IM) : Elles s’adress ent simultanément aux relations entre les acteurs et aux connaissances produites. Plus récemment, la notion de l’innovation managériale gagne d’intérêt dans les années 2000. En effet, plusieurs travaux ont été réalisés sur ce thème. Débutant par Gabris et al. (2000), qui ont soutenu que les innovations managériales réussies ne sont pas simplement mises en œuvre XXVe Conférence Internationale de Management Stratégique Hammamet, 30 mai-1er juin 2016 5 elles-mêmes. Ils ont ajoute que l’expérimentation avec la reforme managériale ne garantit pas le succès, peu importe le degré de sophistication du modèle déployé. En 2003, Godowski a défini l’innovation managériale comme « une idée nouvelle qui peut être soit: 1) une recombinaison d’idées anciennes, soit 2) un schéma qui modifie l’ordre du présent, soit 3) une formule ou une approche unique perçue comme nouvelle par les individus concernées ». Plus loin, l’innovation managériale a pris place dans le programme de recherche dirige par Hamel, Birkinshaw et Mol et qui est mené a la London Business School. L’objectif de ce programme était de mieux comprendre la nature et les impacts de l’innovation managériale au sein des entreprises. Elle est définie, ainsi, comme « l’invention et l’implémentation d’une pratique, d’un processus d’une structure ou d’une technique de management qui est nouvelle au regard de l’état de la connaissance et qui contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation » (Hamel, Birkinshaw et Mol, 2008). Ils ajoutent, encore, que l’innovation managériale uploads/Management/ aims2016-4119-1 1 .pdf