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Nous consulter DURÉE Intra entreprises : nous contacter Sur-mesure : nous contacter Certification Linguaskill / Code CPF n°236 371 TARIFS Tout public Pas de pré-requis PUBLIC ET PRÉ-REQUIS Partenaires Objectifs Acquérir et perfectionner sa pratique courante dans la langue pour être à l’aise en toutes circonstances personnelles et professionnelles : - connaître les expressions et vocabulaire spécifique aux métiers, - proposer un accueil et un service plus qualitatif à la clientèle étrangère… Programme Anglais professionnel Restauration Langues Anglais professionnel Restauration Capforma – Chambre de Commerce et d’Industrie du Var – 04 94 22 81 40 www.capforma.fr Développer et lister un vocabulaire professionnel spécifique à votre métier : accueillir, présenter les produits, les ustensiles, savoir identifier et analyser les besoins, s’excuser en cas de problèmes, orienter, donner un prix, explication d’un menu… Prendre des commandes, servir en anglais… Echanger en face à face et au téléphone : laisser / prendre un message, conclure un appel. Techniques de communication : prendre en charge les réservations, savoir donner les horaires d’ouverture et de fermeture. Entraînement oral intensif à travers des jeux de rôle, simulations de vente : savoir se présenter, savoir parler de son entreprise et son activité. Moyens et méthodes pédagogiques Apports théoriques, cas pratiques Démarches déductives et inductives Mises en situations Individualisation de la formation Evaluation Évaluations modulaires Attestation de formation Anglais professionnel Restauration Capforma – Chambre de Commerce et d’Industrie du Var – 04 94 22 81 40 www.capforma.fr uploads/Management/ anglais-professionnel-restauration.pdf