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DUS : Management des Ressources Humaines Sujet de mémoire : L'innovation RH, Le

DUS : Management des Ressources Humaines Sujet de mémoire : L'innovation RH, Le E-Recrutement au Maroc Préparé par : Chargui Samia Encadré par : Mme Obada Meriam Remerciement Introduction générale Chapitre I : Les méthodes et pratiques de recrutement Section 1 : Les méthodes de recrutement 1. Le recrutement interne 2. Le recrutement externe 3. Comparaison entre le recrutement interne et le recrutement externe Section 2 : Les pratiques de recrutement 1. Attraction et sélection 2. Accueil et intégration 3. La Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences Chapitre II : Les nouvelles pratiques de recrutement Section 1 : Evolution des pratiques de recrutement 1. Le changement dans les pratiques de recrutement 2. Les principaux apports de nouvelles pratiques de recrutement 3. Les limites de nouvelles pratiques de recrutement Section 2 : L'E-recrutement 1. Définition de l'E-recrutement 2. Les avantages et les inconvénients de l'E-recrutement 3. Les limites de l'E-recrutement Chapitre III : Le E-recrutement au Maroc « Etude Empirique » Section 1 : Les supports de recrutement au Maroc Section 2 : Analyse des résultats du questionnaire Conclusion générale Annexes Listes de figures Liste des abréviations Références bibliographiques Glossaire Remerciement La réalisation de ce mémoire a été possible grâce au concours de plusieurs personnes à qui je voudrais témoigner toute ma reconnaissance. Je voudrais tout d'abord adresser toute ma gratitude à Mme OBADA MERIEM, encadrant de ce mémoire pour sa patience, sa disponibilité et surtout ses judicieux conseils, qui ont contribué à alimenter ma réflexion. Je remercie très particulièrement mes parents pour leur soutien inconditionnel tant sur le plan moral, mais aussi sur le plan éducatif et financier qu'ils n'ont cessés de m'accorder durant toute ma vie scolaire et académique. Quant à ma formation au sein de l'Université Mohammed V - Souissi je ne pourrai laisser passer cette occasion sans remercier les cadres administratifs et le corps professoral de l'université pour la qualité de la formation qu'ils nous enseignent. Enfin, je lève le chapeau à certaines personnes, que j'ai connu durant cette formation. Résumé : Le recrutement est un des exercices de la gestion des ressources humaines qui revêt une importance primordiale. En effet, le véritable départ de la relation entre le salarié et son employeur, le recrutement doit donc être effectué de la façon la plus optimale possible afin d'assurer la pérennité de l'entreprise et de son fonctionnement. C'est pourquoi chaque recrutement, effectué par un service de l'entreprise ou externalisé doit suivre un processus spécifique afin de s'assurer de son succès. Au fur et à mesure de l'évolution des Technologies de l'Information et de la Communication, le recruteur trouve l'utilisation de ces outils et moyens nécessaires pour entretenir efficacement son processus de recrutement et en faire bon usage ; il est révélateur que l'avènement des Jobbords ait garanti l'efficacité de la recherche d'emploi. Mots clés : Ressources Humaines, Recrutement, Pratiques de recrutement, Nouvelles Technologies, E-recrutement. Introduction Générale Parler de ressources humaines, ce n'est pas considérer que les hommes sont des ressources, mais que les hommes ont des ressources. La mission du management des ressources humaines est de développer et mobiliser les compétences des salariés. Intégrer la dimension ressources humaines dans la stratégie de l'entreprise est une nécessité reconnue. Les structures et les hommes donnent un avantage compétitif à leur organisation. Il n'y a pas de pratiques universelles en matière de gestion des ressources humaines (GRH). Les pratiques performantes sont celles qui, adaptées au contexte, permettent de répondre aux défis qu'une entreprise doit affronter. La direction des ressources humaines (DRH) doit prendre en compte l'ensemble des données, internes et externes, actuelles et prévisionnelles, pour identifier les défis à affronter et adopter les pratiques appropriées. Ces pratiques mettent en oeuvre des logiques de réponse. Ces logiques, induites par les contraintes internes et externes imprègnent progressivement depuis vingt-cinq ans les pratiques Ressources Humaines (RH) dans les divers contextes nationaux. Une approche contingente de la gestion des ressources humaines (GRH) s'impose. « La gestion des ressources humaines est l'ensemble des activités qui permettent à une organisation de disposer des ressources humaines correspondant à ses besoins en quantité et qualité ». Les activités en question sont le recrutement, la rémunération, l'appréciation, la mobilité et la gestion des carrières, la formation. Les activités de recrutement sont au coeur de la gestion des ressources humaines dans les organisations. Elles constituent donc un enjeu central dans leurs stratégies d'entreprise et permettent d'assurer le remplacement et le renouvellement des compétences, tout au tant que l'accroissement de l'effectif disponible. Recruter c'est attirer envers l'entreprise des hommes en quantité et en qualité nécessaires et suffisantes à qui serait confiée la gestion de tous les capitaux de l'entreprise (financiers, matériels et humains). Le recrutement est une opération délicate qui peut influencer le devenir de l'entreprise, il est aussi une opération coûteuse, il nécessite alors une démarche précise. Sans méthode, un recrutement se conclut souvent par un échec parce qu'il est un acte extrêmement important pour toute entreprise. Il est également nécessaire, de prendre conscience qu'un recrutement ne s'arrête pas le jour de l'embauche, mais qu'un travail d'intégration est nécessaire. Sans oublier que le recrutement se fait sur un marché et que tous les concurrents en font de même, l'offre doit donc être adaptée aux conditions des secteurs d'activités tout en restant dans le contexte de l'entreprise. La première mouture du recrutement dont on a tous le souvenir est la diffusion des annonces d'emploi dans la presse. En ce temps là, les Curriculum Vitae (CV) et les lettres de motivation s'écrivaient encore sur papier puisque la norme du recrutement actuelle est Internet, De cela l'histoire du recrutement se développe suivant les pas du Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC). Au Maroc, l'année 1995 a marqué le début de l'apparition des portails offrant des services dont les annonces d'emploi à savoir Menara. Heureusement la technologie ne s'est pas arrêtée là depuis 2007 nous avons assisté à une explosion des Jobbords ; développés aux Etats Unis au début des années 90. Les recruteurs professionnels sont, depuis le début des années 2000, confrontés à un bouleversement sans précédent des moyens à leur disposition pour recruter leurs cadres. Sur les 10 dernières années l'évolution des nouvelles technologies a eu un impact considérable sur le fonctionnement des entreprises en particulier avec le développement des outils web. Les évolutions technologiques de ces dernières années telle que l'évolution constante d'internet, et notamment l'apparition des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) sur le marché ont eu pour effet de modifier le paysage du recrutement et de répondre aux nouvelles attentes des recruteurs. Aujourd'hui et pour faire face à un marché d'emploi de plus en plus exigeant, les demandeurs d'emploi et les entreprises essaient toutes les techniques possibles pour se rencontrer. Et à une époque où la concurrence est de plus en plus vive, les entreprises doivent déployer des trésors d'ingéniosité pour que les meilleurs candidats ne leurs échappent pas. Mémoire de recherche : Le Recrutement au Maroc et l'avènement du web 2.0, Mouna Aregrag. Ce phénomène est un sujet d'étude pour les chercheurs et sociologues de travail dont la diffusion reste encore confidentielle en ce qui concerne les acteurs eux mêmes, recruteurs et demandeurs d'emploi, ils ont semble-t-il réussi à intégrer ces nouveaux outils dans leurs modes de fonctionnement. Plus récemment, les débats se sont portés sur de nouvelles thématiques telles que les réseaux sociaux, la marque employeur, la génération Y raison pour laquelle il nous a donc semblé pertinent de dresser un état des lieux de ces différents sujets (réseaux sociaux , marque employeur , génération Y) qui influencent les politiques Ressources Humaines (RH) des entreprises afin de délivrer aux professionnels certains éléments utiles de lecture et de compréhension de ce nouvel environnement des processus de recrutement. Au terme de cette démarche, nous avons essayé de répondre à cette question fondamentale : Quel est l'apport de la nouvelle technologie sur le recrutement et ses impacts sur les pratiques Ressources Humaines ? Pour répondre à cette question nous avons procéder à la publication d'une enquête en ligne, Comme toute démarche d'ingénierie, la création est procédée du diagnostic et de l'analyse. Dans ce mémoire nous parlerons du processus de recrutement dont la première partie se portera sur les préalables au recrutement qui comportera sur l'analyse du poste, le profil recherché et les sources et les méthodes de recrutement et les différents types de recrutement. La deuxième partie sera consacrée à l'évolution dans les pratiques du recrutement et l'apport de la nouvelle technologie, ainsi que l'apparition de l'e-recrutement ses avantages, inconvénients et limites, et enfin nous aborderons la phase d'e-recrutement en tant qu'étude empirique afin de parler des supports de recrutement au Maroc et d'analyser l'enquête. Chapitre I : Les méthodes et pratiques de recrutement Le recrutement constitue une des missions fondamentales de la fonction des ressources humaines. Il implique trois dimensions : · Organisationnelle, liée à la procédure de recrutement · Sociale, à l'occasion de l'intégration du salarié dans l'organisation · Technique, liée à l'activation des moyens de communication et de gestion de l'information D'une uploads/Management/ autre-memoire.pdf