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Dans le cadre de la rédaction des réponses, le candidat est invité à mobili

Dans le cadre de la rédaction des réponses, le candidat est invité à mobiliser les concepts et les références d'auteurs dès lors qu'ils sont pertinents et que le lien avec le contexte est argumenté. Après avoir pris connaissance du cas IMMOCLASS FRANCE et des ressources proposées, vous réaliserez une étude en répondant aux questions suivantes : Première partie: Analyse du contexte 1. 1) Caractériser le style de direction de M. MOREL. 2. 2) Présenter les principaux éléments d'un diagnostic externe de l'entreprise lmmoCiass France. 3. 3) Identifier la stratégie globale de l'entreprise lmmoCiass France. 4. 4) Repérer les mécanismes de coordination mis en place dans l'entreprise lmmoCiass France. Deuxième partie Identification du problème de management et proposition de solutions 5) Analyser les facteurs déterminant la décision de M. MOREL d'investir dans les nouvelles technologies. 6. 6) Identifier et justifier l'influence des nouvelles technologies sur la structure de l'entreprise. 7. 7) Proposer des solutions opérationnelles qui permettront la réussite de ces changements. Le dossier comprend le cas lmmoCiass France et les ressources documentaires suivantes: Ressource 1 Ressource 2 Ressource 3 Ressource 4 Ressource 5 Ressource 6 La FNAIM n'entrevoit pas de rebond du marché immobilier en 2015 Loi pour un Accès au Logement et un Urbanisme Rénové LogisBieu, la petite agence immobilière qui monte « La flexibilité et la réactivité sources d'avantages concurrentiels pour 1 l'entreprise » Les résistances au changement Les structures flexibles Code : 16-MANAGE-ME1 Réorganiser l'agence M. MOREL réunit régulièrement ses salariés afin qu'ils puissent donner leur avis, et écoute leurs suggestions. Ses salariés le décrivent comme un personnage charismatique, soucieux de bien gérer ses équipes, mais qui prend seul la décision finale. Les réunions ont lieu par secteur, comme si toutes les activités étaient indépendantes. La communication monte et descend mais ne passe pas entre les services. Beaucoup de clients sont mécontents des prestations de l'agence. « C'est pénible de travailler avec eux. J'ai acheté un bien chez eux pour le louer ensuite. Je pensais que ce serait facile, c'est la même adresse. Mais pas du tout : mon dossier n'est jamais passé du service vente à la location ! Il a fallu tout refaire, bonjour la perte d'énergie et de temps ». La concurrence est très vive sur le marchéL de l'immobilier. La ville ’́ d'Aubenas compte 19 agences, ce qui explique la baisse sur les marges de ces agences. M. MOREL est conscient qu'il doit réagir pour pérenniser son entreprise. Il s'est aperçu que le développement des technologies de l'information et de la communication entraînait une diminution de sa clientèle, qui préfère désormais utiliser les sites Internet mettant directement en relation les particuliers, pour acheter, vendre ou louer un bien immobilier. Le site Internet de l'agence n'est pas développé autant que celui de certains concurrents et ne reçoit, de ce fait, que peu de visites. M. Morel prend la décision stratégique d'investir dans de nouvelles technologies, notamment la mise en place d'une plateforme collaborative - facilitant des échanges entre les salariés-, des outils permettant de faire des visites virtuelles et une rénovation de son site Internet. Une jeune négociatrice confie : « Il était temps ! Mais si je dois continuer à me référer constamment à l'actuel manuel de procédures sans une liberté d'initiative, mes compétences ne serviront à rien ! Et en plus ce serait tellement mieux si je pouvais travailler en équipe avec mes collègues syndics de copropriété... ». Un autre salarié agent immobilier rétorque : « Je ne vois pas pourquoi je devrais partager mon portefeuille clients et tous les liens que j'ai tissés depuis 25 ans que je travaille ici ! Cette idée de devoir me former pour faire des visites virtuelles, à cinq ans de ma retraite, ça ne m'enchante pas du tout! ». Code: 16-MANAGE-ME1 Ressource 1 La FNAIM n'entrevoit pas de rebond du marché immobilier en 2015 (décembre 2014) La fédération nationale de l'immobilier (FNAIM) a dit ne pas attendre de rebond du marché en 2015 en l'absence d'un retour de confiance des acquéreurs et s'inquiète des disparités régionales comme de la faible taille des logements vendus. Devant l'état du marché immobilier et plus encore du secteur de la construction, le gouvernement a mis la priorité sur le logement. [... ] Les chiffres 2014, rendus publics par la FNAIM, témoignent d'une stabilisation du marché à des niveaux inférieurs à ceux d'avant la crise. Quelque 720 000 ventes de logements existants auront été conclues sur l'année, contre 718 000 en 2013 (+ 0,3 %), observe la fédération. La moyenne sur les quatre années se situait à 820 500. Les prix de vente de logements existant dans le réseau FNAIM ont encore baissé en 2014, moins toutefois qu'en 2013 (- 2,9 %), y compris en lie-de-France (- 1,8 % contre - 2,5 %) où certains prédisent pourtant une chute. Gregory Blachier, édité par Yves ClarisseLa loi ALUR a pour objectifs de réguler les dysfonctionnements du marché et de protéger les propriétaires comme les locataires. Quelques éléments :  Les frais d'agence immobilière sont plafonnés ;  Le recours à un syndic professionnel est plus encadré ;  La formation, la déontologie et le contrôle des professions de l'immobilier sont renforcés;  La création d'un mécanisme d'encadrement des loyers constitue une des mesures phares concernées par ce projet de loi. Elle fait partie des normes de régulation mises en place, dans le but de contenir la hausse des loyers. La loi ALUR de mars 2014 a également précisé les contours de la location saisonnière. Pour les propriétaire$, elle autorise la possibilité de louer, sans formalité, sa résidence principale, pour de courtes durées. La seule contrainte imposée est de ne pas dépasser 4 mois de locations cumulés par an. Elle n'impose pas dans la plupart des cas la nécessité d'une autorisation de la part des copropriétaires. Code: 16-MANAGE-ME1 Les auteurs Quelles sont les nouvelles configurations structurelles flexibles ? Si de nombreuses entreprises conservent encore les structures traditionnelles, de nouvelles configurations structurelles apparaissent progressivement. • L'entreprise-réseau: un réseau est un ensemble d'entités travaillant en coopération dans un but commun, qui confient leur leadership à une unité du réseau. Il peut s'agir d'un réseau organisé en interne (télétravail, Intranet) ou d'un réseau organisé en externe (partenariats, sous-traitance). L'intérêt du réseau est que sa structure décentralisée et sa ligne hiérarchique courte sont des facteurs de flexibilité et de motivation. Il permet également de réaliser des économies (en évitant les coûts de transaction comme les coûts d'information). • La structure par projets regroupe autour d'un projet les personnes et les compétences nécessaires à sa réalisation. Le chef de projet est autonome et l'équipe disparaît après la réalisation du projet. • La structure innovatrice (ou adhocratie) décrite par H. Mintzberg, ce type de structure regroupe des experts spécialisés dans des métiers distincts qui collaborent par ajustement mutuel. Le travail s'effectue au sein d'équipes pluridisciplinaires dans lesquelles se mêlent des spécialistes de support logistique, des opérateurs et des managers. Code: 16-MANAGE-ME1 Les auteurs uploads/Management/ cas-mde 1 .pdf