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Catalogue de Formation 2005 - 1/302 - Sommaire Partie I : Présentation du CFPE

Catalogue de Formation 2005 - 1/302 - Sommaire Partie I : Présentation du CFPE Partie II : Domaines et thèmes de formation - Ce document est la propriété de la société CFPE, il ne peut être communiqué ou reproduit sans son autorisation - Centre de Formation Pour l’Entreprise 23 RUE IBNOU MAJID AL BAHAR 5EME ETAGE 2000 - CASABLANCA MAROC TEL. 022 44 98 08 FAX. 022 44 98 04 E-MAIL: cfpe@cfpe.org.ma Partie I : Présentation du CFPE Catalogue de Formation 2005 - 2/302 - - Ce document est la propriété de la société CFPE, il ne peut être communiqué ou reproduit sans son autorisation - 1. Nos atouts pour répondre à vos besoins Une expertise reconnue en matière de formation continue dans des contextes variés, de l’entreprise multinationale à la très Petite Entreprise. Un savoir-faire indéniable sur la construction et le déploiement de formation. Le dynamisme, la réactivité et la disponibilité d’une équipe de consultants pluridisciplinaires dont six ou sept, si besoin, peuvent être affectés de façon prioritaire sur ce dossier. La capacité d’adaptation de nos outils et méthodes à vôtre contexte et à son évolution. 2. Présentation du CFPE Depuis plus de dix ans, le C CF FP PE E accompagne ses clients dans les situations de changement (fusion, restructuration, saut de productivité, intégration des systèmes d'information…) et met à leur disposition toutes les compétences nécessaires à leur réussite : diagnostic, conseil, ingénierie de formation, accompagnement, coaching, réalisation. Nos interventions s'articulent autour de cinq grands champs : la dynamisation des pratiques managériales, la réorganisation des processus, des fonctions et des projets, le management des ressources humaines par les compétences, le déploiement stratégique et la conduite du changement, le développement de l'efficacité de la relation client. Nos clients sont les entreprises leaders de l'industrie et des services, autant les entreprises de grande taille que les entreprises de taille moyenne ayant su prendre un leadership sur leur marché. A ce jour, plus de 1000 entreprises nous ont accordé leur confiance. Au Maroc, nous comptons sur une capacité d’intervention de 50 consultants. Catalogue de Formation 2005 - 3/302 - - Ce document est la propriété de la société CFPE, il ne peut être communiqué ou reproduit sans son autorisation - A l'international, nous disposons d'une capacité d'intervention de 300 consultants, à travers nos partenaires étrangers. Le C CF FP PE E accompagne des entreprises, des offices, des organisations et des ministères pour aider leurs équipes à réussir leurs projets. Notre expertise est de développer la confiance nécessaire à la clarification des problématiques, à la formalisation des objectifs et à la réalisation d’un réel transfert de compétences, garant d’une réussite durable. Le C CF FP PE E regroupe un potentiel d’expérience professionnelle et humaine de formateurs et de consultants engagés eux-mêmes dans le développement local, la coopération interculturelle, le développement personnel et la mise à niveau des différentes stratégies à tous les niveaux de l’entreprise ; de l’ordonnancement à la maîtrise des procédures qualité. Ainsi les partenaires du C CF FP PE E peuvent s’approprier les méthodes et les outils à mettre en œuvre pour conduire leurs actions et réaliser leurs ambitions. 3. Notre engagement à vos côtés L'engagement du C CF FP PE E Conseil à vôtre côté se traduit par les pratiques suivantes: Une approche multidisciplinaire ... Les défis, auxquels vous êtes confrontés, sont complexes. C'est pourquoi, nous mettons à votre disposition des équipes pluridisciplinaires, qui abordent les situations Catalogue de Formation 2005 - 4/302 - - Ce document est la propriété de la société CFPE, il ne peut être communiqué ou reproduit sans son autorisation - dans leur globalité et intègrent toutes leurs dimensions et interdépendances. ... mobilisant des expertises précises Cette multidisciplinarité va de pair avec des expertises pointues. Nos équipes d'intervention sont constituées de consultants experts, chacun dans leur domaine, mais très au fait des autres disciplines et rompus au dialogue interdisciplinaire. Le travail en partenariat et en confiance avec vous, est une intervention réussie est l'aboutissement d'un réel travail de partenariat. La confiance et la loyauté sont des conditions indispensables pour réussir ensemble la conduite du changement. Le pragmatisme et la recherche de solutions spécifiques Chaque client a ses spécificités, sa culture, sa stratégie propre. Il n'est donc pas question de vous dupliquer des solutions toutes faites, venant d'ailleurs. Nous "inventons" avec vous les solutions qui vous conviennent. La recherche du résultat Notre réussite est la réussite de nos clients. Toutes nos actions sont guidées par la recherche de résultats. Ces résultats sont basés sur des objectifs établis au départ avec le client et constamment enrichis et réactualisés avec lui. Le transfert de compétences et le développement de l'autonomie de notre client. Enfin, nous avons à coeur de partager nos méthodes et nos savoir- faire avec nos clients. Le transfert de compétences fait partie intégrante de nos valeurs. Notre activité d'édition en est la meilleure preuve puisqu'elle nous permet de diffuser très largement nos réflexions. De multiples dispositifs sont également prévus à cet effet dans nos interventions : participation des personnes concernées à Catalogue de Formation 2005 - 5/302 - - Ce document est la propriété de la société CFPE, il ne peut être communiqué ou reproduit sans son autorisation - l'élaboration des solutions, "mise en mains" des nouvelles méthodes, formation, supports d'appropriation, etc. Catalogue de Formation 2005 - 6/302 - - Ce document est la propriété de la société CFPE, il ne peut être communiqué ou reproduit sans son autorisation - 4. Les Valeurs du CFPE Le professionnalisme des équipes : expertise et expérience professionnelle La qualité de la relation client : authenticité, confiance et sens de l'humain Une conception du métier de conseil : la recherche permanente de cohérence La volonté de résultats : créer de la valeur chez le client Catalogue de Formation 2005 - 7/302 - - Ce document est la propriété de la société CFPE, il ne peut être communiqué ou reproduit sans son autorisation - 5. Une offre dédiée à votre réussite Dynamiser vos pratiques managériale Mise en place de plates-formes de professionnalisation des managers Élaboration de référentiels de management Mise en place d’entretiens d'appréciation, assessment, 360° feed- back Développement du leadership Team building, coaching de dirigeants Réorganiser vos processus, vos fonctions, vos projets Re-conception des processus-clés des unités fonctionnelles ou opérationnelles Conduite de projets. Assistance à la maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre Catalogue de Formation 2005 - 8/302 - - Ce document est la propriété de la société CFPE, il ne peut être communiqué ou reproduit sans son autorisation - Re-conception des organisations industrielles et logistiques Management de la connaissance et de l’innovation Ingénierie des systèmes d’information, intranet et internet Manager vos ressources humaines par les compétences Pilotage de la performance par les compétences Ingénierie de formation Formation à distance (e-learning) Systèmes de recrutement et d'intégration Appréciation, rémunération et gestion de carrière Optimisation du temps du travail Déployer vos stratégies, conduire vos changements Déploiement de la stratégie. Déclinaison des finalités et des systèmes de valeurs Mise en œuvre de dispositifs d'intégration post-fusion Re-conception de la chaîne de valeur Communication stratégique et managériale Développer l'efficacité de votre relation client Développement de la culture de service. Management de la relation client (CRM) Écoute du client, mesure de la satisfaction, conception à l'écoute du marché (CEM) Développement des nouvelles approches marketing Orientation client et management par la qualité Catalogue de Formation 2005 - 9/302 - - Ce document est la propriété de la société CFPE, il ne peut être communiqué ou reproduit sans son autorisation - La stratégie dans les entreprises Les missions de management stratégique conduites par le C CF FP PE E révèlent trois grandes tendances : 1. l'internationalisation avec le défi pour l'entreprise de créer une stratégie globale que tous les salariés puissent s'approprier, tout en renforçant l'initiative locale, 2. La stratégie guidée par la création de valeur et la recherche de la performance vis à vis des différentes parties prenantes (les clients, les actionnaires, le personnel, la société), 3. la juxtaposition de la continuité et de l'originalité avec, d'une part, la reprise de modèles stratégiques, largement diffusés et imités d'une entreprise à l'autre, d'autre part, la recherche d'une stratégie de différenciation. Ces grandes tendances ne doivent pas occulter la variété des approches stratégiques existantes car le terme "stratégie" recouvre, selon les entreprises, des types de contenus différents. Il existe en effet plus d'une manière de concevoir la stratégie, aussi bien dans son contenu que dans son processus. Dans certains cas, le contenu de la stratégie est très focalisé sur des choix de type "marketing", définissant des positionnements produits ou activités sur des marchés. Dans d'autre cas, le contenu de la stratégie peut être plus ouvert, davantage apparenté à une approche de type "projet", à partir de la définition d'une vision pour l'entreprise. Le processus stratégique peut lui aussi faire l'objet de dynamiques très différentes. Il peut être très cadré - processus de type plan favorisant la convergence et la cohérence globale - ou plus souple- processus de type émergent favorisant uploads/Management/ catalogue-de-formation-decideur 1 .pdf