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1  Management  Développement personnel  Efficacité professionnelle  Savoir-

1  Management  Développement personnel  Efficacité professionnelle  Savoir-faire relationnel CATALOGUE « L'attitude est cette petite chose qui fait la différence. » Winston Churchill 2 En 1936 Churchill avait déjà compris que le management des hommes et plus généralement le savoir-être était indispensable à la réussite d’un projet collectif. A l’heure où les savoir et les savoir-faire évoluent en permanence, porter une attention prépondérantes au savoir-être des collaborateurs est la clé des entreprises qui réussissent. Vous êtes persuadé que savoir manager et adopter des comportements vertueux sont des compétences professionnelles à part entières ? Vous souhaitez permettre à vos collaborateurs de donner le meilleur d’eux même ? AJC FORMATION a conçu ce catalogue pour donner à chacun la possibilité de développer son plein potentiel tout en respectant son propre style. 3AVANT PROPOS Qui sommes-nous ?  Environ 1000 stagiaires  20 cycles certifiants  Plus de 300 stages intra  Plus de 100 formations inter  Plus de 350 CDI obtenus suite à une POEI  Une équipe de plus de 30 personnes  Environ 1000 stagiaires  20 cycles certifiants  Plus de 300 stages intra  Plus de 100 formations inter  Plus de 350 CDI obtenus suite à un POE  Une équipe de plus de 30 personnes 4 Depuis 2007, des entreprises de toute taille confient à AJC FORMATION la formation de leurs collaborateurs. 5 Notre ambition Accompagner toutes les transformations Notre objectif Contribuer au développement de compétences rapidement transposables Notre engagement Nous mettre en quatre pour répondre à vos besoins et vos contraintes Notre style Un juste équilibre entre proximité et professionnalisme AJC formation travaille à travers différents dispositifs pédagogiques sur le développement des compétences tout au long de la vie. NOS GRANDS DOMAINES DE COMPÉTENCES Informatique Digital Infographie / PAO / CAO Management Gestion de projet Développement personnel Efficacité professionnelle Bureautique Langues 6 L’une des activités principales d’AJC depuis toujours est la formation des collaborateurs des ESN. Nos compétences éprouvées pour former les métiers de l’informatique et des médias nous a très logiquement fait basculer vers le digital. 7 8L’OFFRE Vos formations SAVOIR-FAIRE RELATIONNEL Intitulé du cours Page Prise de parole en public 10 Développer et affirmer votre leadership 11 Développer son assertivité et gérer les conflits 12 Travailler avec des personnalités difficiles 13 Analyse transactionnelle : mieux se comprendre et interagir avec les autres au travail 14 PNL : améliorer votre communication avec la programmation Neuro-linguistique 15 Formation Process Comm ® : les leviers d’une communication positive 16 Communication Non Violente : adapter votre langage pour créer des relations positives 17 Travailler votre voix 18 9 PROFIL DES PARTICIPANTS PRE-REQUIS OBJECTIFS METHODES & MOYENS PEDAGOGIQUES CERTIFICATION / ATTESTATION DURÉE : > P R O G R A M M E •Ce qui a changé en matière de communication Sur le fond Sur la forme •Comment construire votre discours ? Déterminer la problématique que vous cherchez à résoudre Comprendre le mode de fonctionnement et les besoins de votre public cible Faire savoir, faire aimer, faire agir : définir l’objectif de votre discours Choisir vos messages clés •Comment structurer votre intervention pour capter votre public ? Comment accrocher votre auditoire Structurer votre intervention pour lui donner de la cohérence et de l’impact Savoir conclure •Attirer la sympathie et l’attention de vos auditeurs 5 leviers pour faire une bonne 1ère impression Fondamentaux de la PNL : la synchronisation Développer votre charisme et influencer favorablement vos interlocuteurs 10 1 jour, 7 heuresPRISE DE PAROLE EN PUBLIC Manager, cadre, ingénieur, chef de projet prenant régulièrement la parole en public. Construire un discours impactant Capter l’attention et savoir transmettre vos idées Gagner en confiance lors de vos interventions en public Tableau blanc Vidéoprojecteur Exercices pragmatiques et ludiques, réflexion individuelle, travail en sous groupe, jeux de rôles… Aucun Attestation de formation •Développer vos compétences d’orateurs La formulation des idées : ce que le cerveau aime entendre Travailler votre voix Le non-verbal : ce qu’il faut faire, les grosses erreurs à éviter •Apprivoiser votre stress et développer votre aisance Que faire en amont pour éviter que le stress ne survienne Que faire le jour J Se mettre en condition •L’importance du visuel : mettre vos présentations au service de vos messages Quel support utiliser ? Comment construire votre présentation pour marquer les esprits ENTRAINEMENT FILMÉS Mises en situation avec support vidéos et debriefs successifs SAVOIR-FAIRE RELATIONNELELIGIBLE AU CPF*ELIGIBLE EN PP* *CPF : Compte Personnel de Formation * PP : Période de Professionnalisation Dans le cadre de son partenariat avec C3 institute AJC FORMATION dispose d’un cycle de formation « Management ». Les modules préparatoires au cycle et l’ensemble du cycle sont éligibles au CPF* sous le code 176627 dans le cadre de la certification Dirigeant(e) manager opérationnel(le) d'entreprise /Bloc de compétence n°5 PROFIL DES PARTICIPANTS PRE-REQUIS OBJECTIFS METHODES & MOYENS PEDAGOGIQUES CERTIFICATION / ATTESTATION DURÉE : > P R O G R A M M E •Jeux de rôles : en fil continue tout au long de la formation •Définition des qualités du « manager » Intégration des fondamentaux de la relation client Accueil et contact: la règle des « 3 premiers » (pas, geste, mot) Savoir communiquer : – Déléguer – Motiver – Gérer – Sanctionner •Le rôle du managerleader : convertir l’énergie humaine en force motrice Rôle : identifier son style de management – Accompagner son équipe sur le terrain – Savoir motiver et valoriser – Evaluer la progression collective et individuelle Comportement – Gestion du temps – Clôturer un conflit et renforcer la relation – Sélectionner les priorités (l’urgent et l’important) Le Manager et l’équipe •Les fondamentaux de l'affirmation de soi L’assertivité : reconnaître ses qualités et transformer ses points faibles en atouts. L’assertivité : des attitudes, un état d’esprit. Le « cocktail de la communication » pour s’affirmer sereinement. S'autoriser des droits tout en respectant les autres et les enjeux de la vie professionnelle. Etudier les comportements, de passivité, d’agressivité, de manipulation, et comment améliorer son affirmation personnelle au travail. 11 2 jours, 14 heuresDEVELOPPER ET AFFIRMER VOTRE LEADERSHIP Managers, équipe d’encadrement, chef d’équipe Toute personne susceptible d’assurer des fonctions de coordination ou de management Devenir un manager leader Apprendre à s’affirmer sans agressivité Susciter l’adhésion de vos collaborateurs Tableau blanc Vidéoprojecteur Exercices pragmatiques et ludiques, réflexion individuelle, travail en sous groupe, jeux de rôles… Aucun Attestation de formation •Dire « oui », s’engager, faire confiance Etre à l’initiative de la rencontre Se libérer de ses pensées limitantes Optimiser son expression •Dire « non », poser des limites Pourquoi est-ce difficile de dire non Les avantages à savoir dire non avec assertivité Comment s'y prendre : le cocktail •L’art de demander S'autoriser des droits tout en respectant ceux des autres Se préparer, s'engager Formuler, choisir les mots justes.Leadership : de quoi parle-t-on ? Profil du leader (exercice collectif) Créer la dynamique dans le changement Distribuer les rôles et scénariser Savoir transmettre son savoir faire Communiquer et faire adhérer a ses décisions Comportement : • - Générer la synergie du travail dans le respect mutuel • - Pyramide de Maslow • - Identifier son style d’autorité • - Améliorer la confiance en soi • - Leadership en situation de crise •Du management au leadership Gestion du stress La prise de décisionLes leviers d’influence Sympathie Réciprocité Engagement Similitude sociale Autorité Rareté SAVOIR-FAIRE RELATIONNELELIGIBLE AU CPF*ELIGIBLE EN PP* *CPF : Compte Personnel de Formation * PP : Période de Professionnalisation Dans le cadre de son partenariat avec C3 institute AJC FORMATION dispose d’un cycle de formation « Management ». Les modules préparatoires au cycle et l’ensemble du cycle sont éligibles au CPF* sous le code 176627 dans le cadre de la certification Dirigeant(e) manager opérationnel(le) d'entreprise /Bloc de compétence n°5 PROFIL DES PARTICIPANTS PRE-REQUIS OBJECTIFS METHODES & MOYENS PEDAGOGIQUES CERTIFICATION / ATTESTATION DURÉE : > P R O G R A M M E •Faire votre “état des lieux” Nos attitudes habituelles dans les situations de travail Nos croyances, nos valeurs, nos préjugés Niveau de confiance et d’estime – A notre égard – A l’égard des autres •Comprendre et adapter votre comportement en cas de tensions Les comportements inefficaces – La fuite, la manipulation, l’agressivité – Manifestations et conséquences Les comportements efficaces – L’assertivité : définition et manifestations – Conséquences sur les relations humaines en milieu de travail •Prévenir les conflits Savoir identifier les zones d’évolutions relationnelles - Zone de confort professionnelle - Réactions de confiance et de certitude - Zone de risque - Hésitations - Affirmation - Progrès Adopter une stratégie d’affirmation et de progrès - Se motiver pour prendre des risques identifiés - Oser dire oui, non, donner son avis - Oser faire - Faire une démarche - Accepter des responsabilités - Prendre un engagement - Tous les outils de l’affirmation de soi 12 2 jours, 14 heuresDÉVELOPPER SON ASSERTIVITÉ ET GERER LES CONFLITS Tous les managers Toute personne susceptible d’accéder à une fonction contenant une dimension managériale Acquérir les notions et outils de base de la motivation et de l’affirmation de soi Analyser ses comportements, uploads/Management/ catalogue-index.pdf