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1 LE RÔLE ET LES COMPÉTENCES '¶81$1,0$7(85 '¶$1$/<6( DE PRATIQUES PROFESSIONNELLES R E C H E R C H E E X P L O R A T O I R E S U R U N D I S P O S I T I F D E F O R M A T I O N D E F O R M A T E U R S : L E S G F A P P ( G R O U P E S ' (  ) 2 5 0 $ 7 , 2 1  ¬  / ¶ $ 1 $ L Y S E D E P R A T I Q U E S P R O F E S S I O N N E L L E S ) Texte communiqué par Cathy RO T H Étudiante en Maîtrise de psychologie Montpellier 2004 Mémoire rédigé 6RXVODGLUHFWLRQGH*3LWKRQ0DvWUHGHFRQIpUHQFHjO¶8QLYHUVLWp3DXO9DOpU\0RQWSHOOLHU Je tiens tout particulièrement à remercier : ª 0*pUDUG3LWKRQ0DvWUHGHFRQIpUHQFHjO¶8QLYHUVLWp3DXO9DOpU\GH 0RQWSHOOLHUTXLP¶DVRXWHQXGDQVFHSURMHW ª M. Patrick Robo, chargé de mission pour la formation de formateurs au sein GHO¶,8)0GH0RQWSHOOLHUHWIRQGDWHXUGXGLVSRsitif GFAPP. ª 7RXVOHVIRUPDWHXUVTXLRQWSDUWLFLSpDX*)$33REVHUYpHWTXLP¶RQW DFFRUGpVOHGURLWGHOHVHQUHJLVWUHUHWGHSUHQGUHXQHSODFHG¶REVHUYDWULFHGDQV leur groupe. ª 0(WLHQQH5LFKDUG0DvWUHGHFRQIpUHQFHjO¶8QLYHUVLWp3DXO9DOpU\GH Montpellier. ª (WWRXWHVOHVSHUVRQQHVTXLGHSUqVRXGHORLQP¶RQWVRXWHQXHGDQVFHSURMHW 2 Sommaire Introduction p.4 I. Quelques notions théoriques p.5 'LIIpUHQWVJURXSHVG¶DQDO\VHGHSUDWLTXHVSURIHVVLRQQHOOHV p.5 1.1.1. Les groupes Balint. p.5 1.1.2. Les GAP, les GEASE. p.6 1.1.3. Autres : Ecrits, vidéo-formation, jeux de rôles, simulations. p.8 1.2. Références théoriques communes p.9 1.2.1. Influences théoriques sur les petits groupes. p.9 1.2.2. Techniques de communication. p.12 1.2.3. Conduire une réunion. p.14 ,,8QGLVSRVLWLIGHIRUPDWLRQG¶DQLPDWHXUV : le G F APP *URXSHGH)RUPDWLRQjO¶$QDO\VHGH3UDWLTXHV3URIHVVLRQQHOOHV p.16 2.1. Bref historique et champs théoriques de références. p.16 'pURXOHPHQWG¶XQ*)$33 p.18 2.3. Les phases du G F APP et les rôles impartis à chaque participant. p.19 2.4. Les objectifs du G F APP. p.20 ,,,8QHUHFKHUFKHVXUXQGLVSRVLWLI*)$33jO¶,8)0GH0RQWSHOOLHU p.21 3.1. Méthodes de recherche. p.21 2EVHUYDWLRQGLUHFWHGHO¶DQLPDWLRQGHVVpDQFHV et réflexion collective au cours de la phase de méta-analyse. p.21 3.1.2. Enregistrement des phases 0 à 4 et dépouillement des retranscriptions. p.22 3.1.3. Questionnaires. p.22 3.2. Principaux résultats. p.23 2EMHFWLIVHIRUPHUjO¶H[SRVpHWjO¶DQDO\VH de pratiques professionnelles. p.23 2EMHFWLIVHIRUPHUjO¶DQLPDWLRQGHJURXSH G¶DQDO\VHGHSUDWLTXHVSURIHVVLRQQHOOHV p.28 Conclusion p.29 Bibliographie p.30 Annexes 3 Introduction : 'HSXLV OD PLVH HQ SODFH G¶XQ GLVSRVLWLI GH IRUPDWLRQ j O¶DQDO\VH GH Sratiques professionnelles des médecins instauré par Balint (1957), les professionnels qui travaillent sur O¶KXPDLQ HQVHLJQDQWV IRUPDWHXUV SV\FKRORJXHV WKpUDSHXWHV WUDYDLOOHXUV VRFLDX[  VH réclament de plus en plus de cette modalité de formation ou d¶DFFRPSDJQHPHQW GDQV O¶H[HUFLFHGHOHXUPpWLHU /DGpPRFUDWLVDWLRQGHO¶DQDO\VHGHSUDWLTXHVSURIHVVLRQQHOOHVSRVHODTXHVWLRQGXW\SH de formation nécessaire aux animateurs. 3DUO¶REVHUYDWLRQG¶XQJURXSHGHIRUPDWLRQjO¶DQDO\VHGHSUDWLTXHVSURIHVVLRQnelles *)$33 GpYHORSSpDXVHLQGHO¶(GXFDWLRQ1DWLRQDOHSRXUODIRUPDWLRQGHIRUPDWHXUVM¶DL visé trois objectifs à ma recherche : - Appréhender les types de problèmes rencontrés par les enseignants au cours de leur pratique. - Cerner les compétences nécessaires pour animer un tel dispositif. - &HUQHU OHV DSSRUWV GH OD PpWKRGH *$33 *URXSH G¶$QDO\VH GH 3UDWLTXHV Professionnelles). -¶DLWRXWG¶DERUGUpIpUHQFpGLYHUVJURXSHVG¶DQDO\VHGHSUDWLTXHVH[LVWDQWV'HOjM¶DL dégagé les points théoriques communs. Ma UHFKHUFKHV¶HVWHQVXLWHSRUWpHVXUOHV*)$33DYHFO¶REVHUYDWLRQG¶XQJURXSHHQ formation. &HWUDYDLOGHUHFKHUFKHP¶HVWDSSDUXLPSRUWDQWHQTXDOLWpG¶pGXFDWULFHFDUO¶DLGHOH VRXWLHQO¶HQVHLJQHPHQWOHVUHODWLRQVGHVRLQV«QpFHVVLWHQWVRXYHQWXQWUDYDLO GDQVO¶XUJHQFH DYHFGHVSXEOLFVHQGLIILFXOWpFHTXLSHXWHQJHQGUHUODSHXUGHVHWURPSHUO¶DQJRLVVHGHQH pas pouvoir répondre aux demandes des gens. Par ailleurs le travail en équipe, la vie dans les organisations suscitent des conflits, des tensions, SRXYDQW DOOHU MXVTX¶j O¶XVXUH professionnelle" (Fablet, 1998 ; Desjours, 1980). /¶DQDO\VH GH SUDWLTXHV SURIHVVLRQQHOOHV PH VHPEOH GRQF XQH DLGH LPSRUWDQWH j GpYHORSSHUGDQVOHVPpWLHUVGHO¶KXPDLQ 4 I. Quelques notions théoriques : 1.1. Différents gURXSHVG¶DQDO\VHGHSUDWLTXHV professionnelles : 1.1.1. Les groupes Balint : Michael Balint (1896-1970), médecin, chimiste et psychanalyste, est surtout connu SRXU O¶DWWHQWLRQ TX¶LO D SRUWpH DX[ SUREOqPHV GH OD UHODWLRQ HQWUH OHV PpGHFLQV HW OHXUV malades. (QWUH   j   LO WUDYDLOOH j OD 7DYLVWRFN &OLQLF &¶HVW GDQV FH FDGUH TX¶LO V¶LQWpUHVVHDX[SUREOqPHVTXHSRVHO¶DSSOLFDWLRQGHODSV\FKDQDO\VHjXQHLQVWLWXWLRQGHVRLQV et à la formation des professionnels intéressés. Il cherche à appliquer la psychanalyse à la formation des médecins. A Londres, il contribue à la formation psychologique des travailleurs sociaux et applique les techniques de celle-ci à la formation des médecins généralistes (notamment avec la discussion de cas cliniques en groupe). La formation psychologique des SUDWLFLHQVHVWDERUGpHVRXVO¶DQJOHGXUDSSRUWHQWUHFHX[-ci et leurs patients, notamment dans Le Médecin, son malade et la maladie (1957). 0LFKDHO %DOLQW UpXQLVVDLW FKDTXH VHPDLQH XQ JURXSH GH PpGHFLQV SUDWLFLHQV /¶XQ G¶HXx décrivait une situation, souvent connue de longue date, et exposait ses difficultés. La GLVFXVVLRQ YLVH j PHWWUH HQ pYLGHQFH OD PDQLqUH SHUVRQQHOOH TX¶D OH PpGHFLQ GH UpDJLU j FHUWDLQHVSUREOpPDWLTXHVGRQWLOHVWO¶REMHWDXVVLELHQSDUOHVFRQGXLWHVTXHpar la biographie du patient. Ce médecin peut ainsi découvrir des constantes dans ses réactions et, pYHQWXHOOHPHQWHQWHQLUFRPSWH&¶HVWOjXQHH[SpULHQFHTXLGHPDQGHEHDXFRXSGHWHPSV : XQHIRUPDWLRQ%DOLQWH[LJHTXHOTXHVDQQpHVDLQVLTX¶XQFRXUDJHHW XQHGLVSRQLELOLWpTX¶RQQH peut exiger de chaque médecin. Cela explique une première limitation, de taille, des groupes Balint. 0DLVFHODFRPSRUWHG¶DXWUHVH[LJHQFHVGXF{WpGXRXGHVUHVSRQVDEOHVGXJURXSH : - ,O IDXW G¶DERUG rWUH SV\FKDQDO\VWH GH IDoRQ à entendre ce qui est en jeu dans la relation, qui, pratiquement toujours conflictuelle, a entraîné la difficulté exposée par le médecin, de façon aussi à en communiquer une interprétation acceptable par le groupe et tolérable par le médecin concerné. 5 - Les UHVSRQVDEOHV GRLYHQW rWUH HQ PHVXUH G¶pYDOXHU HW GH VXSSRUWHU OHV UpDFWLRQV GX JURXSHFHTXLQ¶HVWJpQpUDOHPHQWSDVDFTXLVSDUODVHXOHIRUPDWLRQDQDO\WLTXH (QRXWUHGHYDQWO¶LQWpUrWVXVFLWpSDUODPpWKRGHRQO¶DYXOJDULVpHG¶DERUGHQO¶DSSOLTXDQW aux étudiants en médecine, ce qui paraissait justifiable, puis en la généralisant, en premier lieu jWRXWHVOHVSURIHVVLRQVSDUDPpGLFDOHVHQVXLWHjWRXVFHX[TXLGHO¶LQVWLWXWHXUDXSUrWUHRQWj établir professionnellement des relations humaines. '¶DXWUHV PRGqOHVGHJURXSHVG¶DQDO\VHGHSUDWLTXHVVRQWGRQFDSSDUXV7RXVRQWSRXU REMHFWLIG¶DLGHUOHSUDWLFLHQjGHYHQLUXQSUDWLFLHQUpIOH[LI 1.1.2. Les GAP, les GEASE : /HV*$3 *URXSHVG¶$SSURIRQGLVVHPHQW3HUVRQQHO VRQWFUpHVSDU$'H3HUHWWLGDQV les années 1975. Ils réunissent un petit nombre de professionnels et demeurent aussi constants que possible dans leur composition pendant un ou deux ans. /HGpURXOHPHQWG¶XQ*$3VHIDLWHQTXDWUHSDUWLHV H[SRVpG¶XQSUREOqPHSURIHVVLRQQHOSDU un narrateur, TXHVWLRQQHPHQW DILQ G¶DSSURIRQGLU OD FRPSUpKHQVLRQ GH OD VLWXDWLRQ UHODWpH UpGDFWLRQUDSLGHG¶DVVRFLDWLRQVG¶LGpHVGHFULWLTXHVHWGHSURSRVLWLRQVHWHQILQFRQFOXVLRQ finale du narrateur sur son vécu par rapport au GAP. Les différentes parties rédigées sont reprises avant ou après chaque GAP pour des réflexions antérieures. Le narrateur et les participants peuvent évoquer leur ressenti face à ces messages. /HV*($6( *URXSHVG¶(QWUDvQHPHQWDX[6LWXDWLRQV(GXFDWLYHV SUHQQHQWQDLVVDQFH vers les années 1 VRXVO¶LPSXOVLRQG¶<)XPDW5(WLHQQHHW&9LQFHQV Ces groupes tirent leurs influences des groupes Balint dans le sens où ils sont extéro-centrés WUDYDLO SDU UDSSRUW j GHV VLWXDWLRQV YpFXHV j O¶H[WpULHXU GHV JURXSHV  0DLV pJDOHPHQW GH Bion pour lHWUDYDLOIDLWHQSKDVHILQDOHVXUO¶LFLHWPDLQWHQDQW Ce sont des groupes de formation professionnelle, différents des groupes avec débat général ou thérapeutiques. Ils utilisent comme supports la psychologie, la psychanalyse, les sciences sociales, les VFLHQFHVSROLWLTXHVO¶KLVWRLUHODSKLORVRSKLH 6 « Pour nous, la multiréférentialité est nécessaire pour appréhender une situation éducative dans toutes ses dimensions » (Fumat Y., Vincens C., Etienne R. , 2003, Analyse les situations éducatives, p.18) Un GEASE se déroule en petit groupe installé en cercle et sans possibilité de prendre de notes. Avant de commencer la séance de travail à proprement parlé, un Quoi de Neuf SHUPHWjFKDFXQGHV¶H[SULPHUHQGHKRUVGHWRXWHVLWXDWLRQjDQDO\VHU Suite à cela, la première personne proposant une situation garde la parole. Suivent les phases GHTXHVWLRQVG¶pPLVVLRQG¶K\SRWKqVHVSXLVODFRQFOXVLRQGXQDUUDWHXUVXUFHTXLDpWppPLV Le GEASE se caractérise surtout pour sa phase 5 où est fait un travail de réflexion sur le déroulement de la séance. /¶DQLPDWHXUGHVpDQFHG¶XQ*($6(WRXWFRPPHXQ*$3Q¶HVWSDVIRUFpPHQWIRUPp jODSV\FKDQDO\VH&¶HVWSDUOHFDGUHSURSRVpTXHODVpFXULWpGHVSHUVRQQHVSDUWLFLSDQWHVHVW maintenue. /HU{OHGHO¶DQLPDWHXUFRQVLVWHj : - )DLUHSUpFLVHUO¶H[SRVpSDUGHVWHFKQLTXHVGHUHODQFHV - Faire éclaircir la situation. - Permettre une prise de parole régulée dans le temps. - 5HFRQQDvWUHO¶pPRWLRQ HQV¶DSSX\DQWVXUGHVUHJDUGVHWLQWHUSHOODWLRQV - Relancer par des reformulations. - Rechercher OHVVHQWLPHQWVOHVSHQVpHVOHVpPRWLRQVGHQDUUDWHXU« 7RXVFHVpOpPHQWVLPSOLTXHQWTXHO¶DQLPDWHXUGRLWG¶DERUGDYRLUSURFpGpjXQHDQDO\VH personnelle de son parcours et, si possible, participé à un groupe de supervision. Mais ils nécessitent également des compétences en conduite de réunion et en communication interpersonnelle. « Ce qui se passe dans une séance dépend fortement de ce qui a précédé son début. /¶LQWpUrWPDQLIHVWpDX[SHUVRQQHVHWDX[pYHQWXHOOHVGLIILFXOWpVTX¶HOOHVpSURXYHQWSRXUrtre là jO¶KHXUHHWGLVSRQLEOHVDXWUDYDLOFRQWULEXHjFUpHUO¶DWPRVSKqUHGHVROLGDULWpH[LJHDQWHTXL FDUDFWpULVHWRXWHDQDO\VHGHSUDWLTXHVSURIHVVLRQQHOOHV,OV¶DJLWELHQGHFUpHUXQFOLPDWXWLOH au travail", non par machiavélisme, mais pour respecter les exigences éthiques qui vont être celles de la réflexion collective » (Fumat Y., Vincens C., Etienne R. (2003). Analyse les situations éducatives, p.33) 7 1.1.3. Autres : écrits, vidéo formation, jeux de rôles, simulations : Il existe encore divers groXSHVG¶DQDO\VHGHSUDWLTXHV : GSAS (Groupes de Soutien au 6RXWLHQ  *3 JURXSHV GH 3DUROH  6$6&2 6pPLQDLUHV G¶$QDO\VHV GH VLWXDWLRQV GH &RPPXQLFDWLRQ « Développer le savoir-DQDO\VHUSHXWpJDOHPHQWSDVVHUSDUG¶DXWUHVPpWKRGHV - /HVpFULWVVXUO¶DFWLRQmenée sont, par exemple, un des moyens utilisé pour prendre XQHGLVWDQFHDYHFVDSUDWLTXH/¶pFULWSURGXLWVRLWXQHSURORQJDWLRQGHO¶DFWLRQVRLWXQ PR\HQG¶DYRLUXQUHJDUGSOXVREMHFWLI - La vidéo-formation est très employée dans la formation des enseignanWV&¶HVWXQRXWLO LQWpUHVVDQW DX VHUYLFH GH O¶DQDO\VH GH SUDWLTXHV /H IDLW GH VH YRLU HQ DFWLRQ HW GH pouvoir partager en groupe ses impressions sont des supports réels pour une pratique réflexive. - Les jeux de rôles, simulations de situations éducatives RXHQFRUHO¶LQVWUXFWLRQDXVRVLH1 VRQWGHVWHFKQLTXHVGLIIpUHQWHVXWLOLVpHVjGHVYXHVG¶DQDO\VHGHSUDWLTXHV « 7UDYDLOOHU F¶HVW rWUH FRQIURQWp j GHV VLWXDWLRQV 7RXMRXUV VLQJXOLqUHV PrPH VL HOOHV présentent certaines régularités, souvent complexes, appelant parfois des décisions rapides et ULVTXpHV7UDYDLOOHULQWHOOLJHPPHQWF¶HVWGRQFDQDO\VHUOHVVLWXDWLRQVHQSDUWLFXOLHUORUVTXHOD UpSRQVH DGpTXDWH QH YLHQW SDV LPPpGLDWHPHQW j O¶HVSULW 6XUVHRLU j WRXWH GpFLVLRQ SRXU comprendre ce qui se joue, identifier les contraintes, les possibilités, les risques de tel ou tel FRXUVGHO¶DFWLRQQ¶HVWSDVSRXUXQSURIHVVLRQQHOXQH[HUFLFHGHFKDPEUH,OIDXWDOOHUYLWH VDLVLUO¶HVVHQWLHOGpFLGHUDYDQWTXHODVLWXDWLRQQHVHVRLWGpJUDGpH/¶DQDO\VHGHODVLWuation Q¶HVWSDVXQH[HUFLFHGHGLVVHUWDWLRQF¶HVWOHF°XUGXUDLVRQQHPHQWSURIHVVLRQQHO6DQVXQ HQWUDvQHPHQW LQWHQVLI j O¶DQDO\VH GHV VLWXDWLRQV DX[TXHOOHV VD SUDWLTXH OH FRQIURQWH DXFXQ SURIHVVLRQQHOQ¶DJLUDjODIRLVjERQHVFLHQWHWjWHPSV » (GEASE, P.7 : P. Perrenoud, fac de SV\HWVFLHQFHVGHO¶pGXFDWLRQ*HQqYHPhilippe.Perrenoud@pse.unige.ch) 1 Outil permettant une auto-confrontation avec pour consigne : « Suppose que je sois ton sosie et que demain je me trouve en situation de te remplacer dans ton travail. Quelles sont les instructions que tu devrais me WUDQVPHWWUHDILQTXHSHUVRQQHQHV¶DYLVHGe la substitution ? » 8 1.2. Références théoriques communes : &RPPH pYRTXp SUpFpGHPPHQW DQLPHU GHV JURXSHV G¶DQDO\VH GH pratiques professionnelles nécessite certaines connaissances sur : les phénomènes de groupes, les techniques de communication, les conduites de réunions. 1.2.1. Influences théoriques sur les petits groupes : 'HX[JUDQGVFRXUDQWVDERUGHQWO¶pWXGHGHVSHWits groupes : - Le premier applique un modèle emprunté aux sciences physiques. Kurt Lewin définit OHJURXSHFRPPHXQFKDPSGHIRUFHVTXLV¶H[HUFHQWjO¶LQWpULHXUG¶XQH]RQHGHOLEHUWp laissée par les institutions sociales. De par cette conception, tout groupe fonctionne selon un équilibre fixe et résiste à tout changement autour de celui-FL/¶LQWpUrWSRUWH VXUO¶DPpOLRUDWLRQGHO¶HIILFDFLWpLQGLYLGXHOOHHWVRFLDOHGXSHWLWJURXSH - /HVHFRQGFRXUDQWHVWG¶LQVSLUDWLRQSV\FKDQDO\WLTXH6LJPXQG)UHXGDYDLWGpMjmontré TXH OD FRKpVLRQ G¶XQ JURXSH SURYLHQW GH O¶LGHQWLILFDWLRQ GH VHV PHPEUHV DX PrPH LGpDOGXPRL0HODQLH.OHLQDPLVHQpYLGHQFHO¶H[LVWHQFHGDQVOHVJURXSHVG¶XQH double dimension, névrotique et psychotique. Par exemple, uploads/Management/ les-groupes-d-x27-analyse-de-pratiques.pdf

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• Publié le Mai 25, 2021
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