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Marketing Gen’IAAL 2009-2010 Groupe: LEFEVRE Amandine LE BAILLIF Mathilde HEBIE

Marketing Gen’IAAL 2009-2010 Groupe: LEFEVRE Amandine LE BAILLIF Mathilde HEBIE Marlène MILLOIS Hélène LE GALL Laurent SOUILLET Marine IAAL 5 I- Introduction : I.1 Définition du célibataire I.2 Les chiffres I.3 La segmentation du marché I.4 Problématique II- Moyens de communication développés pour toucher les célibataires: II.1 Outils de communication utilisés II.2 Stratégie de communication développée par les entreprises II.3 Nos idées III- Moyens de séduction développés par les entreprises : III.1 Comportement d'achat des célibataires III.2 Stratégie de séduction développée pour les séduire IV- Bibliographie PARTIE 1 :INTRODUCTION I- Introduction : I.1 Définition du célibataire I.2 Les chiffres I.3 La segmentation du marché I.4 Problématique II- Moyens de communication développés pour toucher les célibataires: II.1 Outils de communications utilisés II.2 Stratégie de communication développée par les entreprises II.3 Nos idées III- Moyens de séductions développés par les entreprises : III.1 Comportement d'achat des célibataires III.2 Stratégie de séduction développée pour les séduire IV- Bibliographie • Célibataire : Personne en âge de se marier et qui ne l’est pas (Dictionnaire Larousse). • Sont pris en compte : – Veufs, divorcés, les concubins (couples non mariés), les Pacsés – Et les autres : véritables célibataires • Très difficile à définir dans le détail car c’est une cible hypersegmentée • Issus de toutes les catégories socio-professionnelles I- Introduction : I.1 Définition du célibataire I.2 Les chiffres I.3 La segmentation du marché I.4 Problématique II- Moyens de communication développés pour toucher les célibataires: II.1 Outils de communications utilisés II.2 Stratégie de communication développée par les entreprises II.3 Nos idées III- Moyens de séductions développés par les entreprises : III.1 Comportement d'achat des célibataires III.2 Stratégie de séduction développée pour les séduire IV- Bibliographie • 20 % de la population française (+ de 20 ans) = 16 millions de personnes. • Se répartissent de la façon suivante (en millions de personnes) : 2,5 1,8 1,1 12,6 veufs familles monoparentales divorcés autres • principalement des urbains : – 31 % habitent dans une ville moyenne; – 41 % dans une grande ville. • Chiffre encore plus grand dans les villes : un Parisien sur deux vit seul. • De + en + de célibataires : 30% de plus qu’il y a 10 ans • Célibataires endurcis : – 52 % depuis plus de trois ans en général; – 83 % chez les 50 ans et plus; – 37 % chez les 18-24 ans. I- Introduction : I.1 Définition du célibataire I.2 Les chiffres I.3 La segmentation du marché I.4 Problématique II- Moyens de communication développés pour toucher les célibataires: II.1 Outils de communications utilisés II.2 Stratégie de communication développée par les entreprises II.3 Nos idées III- Moyens de séductions développés par les entreprises : III.1 Comportement d'achat des célibataires III.2 Stratégie de séduction développée pour les séduire IV- Bibliographie Les Célibataires séparés/divorcés (1,1 million en 2004 )‏ jeunes Veufs (2,5 millions)‏ seniors retraités adultes Hommes/femmes hauts revenus Faibles revenus salariés Sans emploi Concubins/pacsés Les segments sont multiples chez les célibataires. • 18~24 ans: jeune célibataire « étudiant»; •25~29 ans: jeune célibataire « jeune cadre»; • 30~44 ans: célibataire adulte; •45~54ans: célibataire jeune senior; • >55ans: célibataire senior. 83 % des seniors se disent « célibataire endurci ». Selon l’ âge Selon le sexe (1/2) Selon le sexe (2/2) •La plus grande proportion de célibataires sont des femmes de plus de 60 ans. •Avant 50 ans, il y a plus d’hommes que de femmes célibataires le marketing des sites de rencontre s’adresse prioritairement aux femmes puisque la cible a généralement entre 25ans et 50ans. •En revanche, après 50ans, les hommes sont la cible privilégiée des marketeurs tout réside dans le phénomène de rareté, le pouvoir ira donc au sexe le moins représenté. Selon les revenus •En difficulté financière: parent de famille monoparentale; •Fauché mais débrouillard: les étudiants; •Revenu modeste: parents de famille monoparentale, seniors; •Revenu élevé: citadins branchés et/ou hyperactifs; •Revenu en diminution: pré-retraités, retraités, seniors. Selon le style de vie (1/5) •City Campus: 18-25 ans 1,5% des foyers français; - revenus modestes ; - vivent en zone urbaine ; - 28,5% d’étudiants et 16,9% de demandeurs d’emploi ; - investissement en matériel technologique prioritaire. •Eco Singles: 18-34 ans 6% des foyers français ; - revenus moyens 600~1500€/mois ; - vivent en zone rurale ou en périphérie de grandes villes ; - employés ; - consommation limitée car surveillent leur budget. Pour se détendre, ils privilégient le sport et utilisent les nouvelles technologies pour rompre leur solitude. •Singles Branchés: 18-34 ans 1,5 % des foyers français ; - revenus confortables ; - vivent en zone urbaine; - jeunes cadres ; - forte consommation: accros aux nouvelles technologies. •City Singles: 35-49 ans 4,6% des foyers français ; - aisés pour 79% d’entre eux ; - citadins ; - consomment surtout pour se faire plaisir: ils aiment les produits nouveaux, sont sensibles à ce qui peut leur faire gagner du temps (voiture, micro-ondes, fast-food…) et utilisent Internet pour effectuer leurs achats, organiser leurs sorties ou encore chatter. Selon le style de vie (2/5) Selon le style de vie (3/5) • Primary Needs: 35-49 ans; - femmes avec enfants à charge; - en difficulté financière. •Classic Solos: 50-64 ans 5,1% des foyers français ; - vivent dans les grandes agglomérations ; - revenus plutôt aisés 1500-3000€/mois et sont le plus souvent propriétaires de leur logement; - fonctionnaires, cadres moyens ou enseignants à l’aube de la retraite ; - amateurs de dépaysement et de nature: ils partent souvent en vacances mais mettent toutefois de l’argent de côté en investissant un peu plus que la moyenne française dans des produits financiers diversifiés. •Eco Solos: 50-64 ans 4% des foyers français; -classe moyenne inférieure 600-1500€/mois ; - majorité de femmes. •Dynamiques solos: 50-64 ans 2,5% des foyers français ; - adultes seuls ou avec un grand enfant au foyer; - dégagés pour la plupart des soucis financiers, - ces derniers fréquentent de préférence les magasins «urbains» de proximité pour une «consommation plus intelligente». Selon le style de vie (4/5) •Papy et Mamy Tonics ou Infatigables : ≥65 ans 2,8% des foyers français ; - 74% font partie d’une catégorie socio-économique aisée ; - leur pouvoir économique et leur dynamisme leur permettent de s’occuper d’eux et d’autrui: friands de produits de qualité et de sorties culturelles, ils sont sensibles à la souffrance d’autrui et sont particulièrement concernés par les œuvres sociales, l’aide au tiers-monde et la recherche médicale. •Papy et Mamy Cabas: ≥65 ans et plus 2,5% des foyers français ; - 50% touchent moins de 900€/mois ; - les ¾ sont des femmes souvent veuves: pour elles c’est la solitude qui prévaut. Selon le style de vie (5/5) •Ainsi, comparés à la moyenne nationale des Français, les célibataires concentrent leurs intérêts sur les forums web, la culture, le bien-être, les voyages, le sport et Internet. Adeptes de la VPC, ils achètent beaucoup de livres, de musique et d'équipements pour la maison. •Ils assument pleinement leur statut et sont bien souvent précurseurs de nouvelles tendances. •La ville est le terrain de jeux idéal pour les solos. Selon le style de vie: Points communs Bilan • Le marché des célibataires est un marché hyperactif car la cible s’élargit constamment. •La population des célibataires est très hétérogène c'est bien là la contradiction de cette cible qui rassemble des individus et des univers de consommation totalement différents, voire divergents. •Il est difficile de raisonner globalement sur la population car il faut prendre en compte différentes dimensions on trouve pas moins de 8 segments (basés sur le mode de consommation). Le cœur de cible des célibataires le plus “valorisant” reste le trentenaire, aisé, citadin, assis professionnellement, sans contraintes familiales. Et cette population tend à grandir. •Le vrai défi parler à tous, mais se faire entendre de manière individuelle. Face à cette avalanche de segmentations, certains acteurs jouent la carte du « mass-marketing »: c'est le cas des sites de rencontres mais qui cependant, diversifient de plus en plus leurs offres. •La cible ne doit pas être explicitement revendiquée au risque de la blesser et de créer un effet dévalorisant. Ils ne souhaitent pas être marginalisés Il faudrait s'occuper d’eux sans en avoir l'air. Bilan Bilan •Les célibataires consomment plus de plats préparés: - plats déshydratés (+ 32 %); - steaks hachés surgelés (+ 25 %); - salades préparées en conserve (+ 23 %); -pizzas et plats cuisinés frais (+ 16 %). •Les secteurs les plus « proactifs» sur le segment des célibataires sont: - le secteur de la rencontre et des voyages; - le secteur des loisirs (organisation d’activités qui leur sont réservées); - le secteur de la distribution (multiplication des packages individuels); - le secteur de la presse magasine (apparition du coaching sentimental et des conseils de filles). I- Introduction : I.1 Définition du célibataire I.2 Les chiffres I.3 La segmentation du marché I.4 Problématique II- Moyens de communication développés pour toucher les célibataires: II.1 Outils de communications utilisés II.2 Stratégie de communication développée par les entreprises II.3 Nos idées III- Moyens de séductions développés par uploads/Management/ celibataires.pdf