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1 ETUDE SECTORIELLE SYNTHETIS E É : SECTEUR DU CONSULTING INDEX : I. Introducti

1 ETUDE SECTORIELLE SYNTHETIS E É : SECTEUR DU CONSULTING INDEX : I. Introduction au Consulting II. Le Consulting au niveau mondial III. Le Consulting au Maroc IV. Analyse approfondie des entreprises du Consulting V. Etude de la demande du Consulting au Maroc VI. Evaluation initiale du secteur du Consulting au Maroc 2 CARTOGRAPHIE : SECTEUR DU CONSULTING (MAROC) 3 LE CONSULTING A COMMENCE A SE DEVELOPPER AU MAROC DANS LES ANN ES É 90 LA TRANSFORMATION NUMERIQUE DE L'ECONOMIE MAROCAINE NECESSITE DE PLUS EN PLUS L'EXPERTISE EN CONSEIL TECHNOLOGIQUE AFIN D'ASSURER UNE TRANSITION REUSSIE VERS LES TECHNOLOGIES NUMERIQUES. LES ENTREPRISES DE CONSULTING AU MAROC CONTRIBUENT A L'AMELIORATION DE LA PERFORMANCE ET DE LA COMPETITIVITE DES ENTREPRISES, AINSI QU'A LA CREATION D'EMPLOIS ET AU DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DU PAYS. LE SECTEUR DU CONSULTING AU MAROC EMPLOIE PLUS DE 12 000 PERSONNES LE SECTEUR DU CONSEIL AU MAROC A CONNU UN ACCROISSEMENT DE LA DEMANDE SUR LES DERNIERES ANN ES POUR É ATTEINDRE LES 700 MDH (2021) UN TAUX DE CROISSANCE ANNUEL MOYEN DE 5,3 % (2015-2019). IL EXISTE PLUS DE 800 CABINETS DE CONSEIL ET DE FORMATION ENREGISTRES AU MAROC. LES ENTREPRISES DE CONSULTING AU MAROC PROPOSENT UN LARGE EVENTAIL DE SERVICES, NOTAMMENT EN MANAGEMENT, EN STRATEGIE, EN ORGANISATION, EN FINANCES, EN RESSOURCES HUMAINES, EN TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET EN DEVELOPPEMENT DURABLE. I. Introduction au Consulting 1) Histoire du Consulting : Le conseil moderne est né en Europe à la fin du XIXe siècle, lors de la deuxième révolution industrielle. L'industrie du conseil a toujours suivi de près les tendances tant en matière de théorie de la gestion que de technologie. Ainsi, on trouve 8 étapes déterminantes dans l’histoire du Consulting : La nécessité de l'efficacité des opérations au début du 20e siècle : Les premières sociétés de conseil en gestion ont été créées à la suite de la demande d'expertise en matière d'organisation, de processus et de machines. (Arthur D. Little) L'émergence du conseil en management. Croissance, rentabilité et défis au cours de la 2ème révolution industrielle. La demande de conseils financiers après la Grande Dépression des années 1920. Principaux cadres stratégiques créés dans les années 1950 et 1960. L'émergence du conseil en technologies de l'information et les Big Four. L'entreprise de l'excellence (McKinsey). L'ère de la segmentation et de la spécialisation. 4 2) Qu'est-ce que le Consulting ? Au fur et à mesure du temps, de nouvelles professions voient le jour et deviennent de plus en plus indispensables au développement des entreprises. Une société de conseil aux entreprises ; autrement appelée cabinet de Consulting, est constituée de consultants, de conseillers et d’experts dans un domaine précis. Leur objectif est de venir en aide aux entreprises en difficulté et de leur fournir toutes les clés de la réussite quel que soit le secteur d’activité concerné. 3) Les objectifs d’un cabinet de Consulting : Les sociétés de conseils aux entreprises poursuivent plusieurs finalités. Tout d’abord, le conseil en stratégie existe afin de pouvoir venir en aide aux entreprises en difficulté. Il s’agit également d’intervenir auprès des dirigeants qui souhaitent être accompagnés de manière régulière et ponctuelle par un expert qualifié. Il sera question d’analyser les forces et les faiblesses du client à travers un audit et un diagnostic stratégique. Le but étant de trouver une solution au problème ou d’améliorer les performances de la société concernée. La mission de ces cabinets ne se limite pas à la détection des points négatifs, bien au contraire. Il faut avant tout accompagner le client dans la mise en place de sa nouvelle stratégie, suivre l’évolution de l’entreprise à court, moyen et long terme, assurer un suivi des performances réalisées et analyser les différents résultats obtenus. 5 Toutes ces actions vont contribuer à l’atteinte des objectifs quantitatifs mais aussi, qualitatifs notamment en revalorisant l’image de marque de l’entreprise en question. 4) La d marche du Consulting : é Tel un véritable mentor, le consultant doit être capable d’écouter sa cible et de gagner sa confiance en raison de l’enjeu qu’il possède entre ses mains, pouvant être parfois très conséquent. De ce fait, rigueur et organisation méthodique sont de mises, étant donné que le conseiller se doit de : Elaborer un diagnostic interne et externe Détecter les besoins de son client Déceler la problématique à résoudre Définir les ressources et les compétences nécessaires Trouver des solutions à mettre en place Organiser le travail et mobiliser les équipes Définir un tableau de bord avec les objectifs à atteindre Faire un choix en trouvant la bonne stratégie à adopter Suivre les performances 5) Quelle est la fonction d’un consultant ? Les consultants en stratégie conseillent les organisations sur les décisions importantes de manière objective, en utilisant leurs connaissances approfondies du secteur pour obtenir les meilleurs résultats. 6 Les consultants en stratégie travaillent dans tous les secteurs, avec des organismes du secteur privé et public, sur un large éventail de questions. 6) Qui peut faire appel un cabinet de conseils ? à Diriger une entreprise et manager une équipe peut s’avérer difficile surtout si l’on manque de temps et si l’on ne possède pas toutes les compétences nécessaires. L’activité de Consulting n’est pas uniquement réservée à un type de clientèle particulier. TPE, PME, grandes entreprises et même startup peuvent faire appel à ce type d’acteur en fonction de leurs besoins, de leur situation et de la stratégie souhaitée. En effet, ces conseillers sont généralement spécialisés dans un secteur d’activité afin d’apporter une véritable expertise dans le domaine concerné. On les retrouvera dans les branches suivantes : • Conseil en stratégie, conseil en management • Ressources humaines, recrutement • Administration, comptabilité, • Expertise financière, • Digital, communication, réseaux sociaux, marketing, • Recherche et développement, innovation, • Technologie, informatique, web, Le prestataire de services en conseil intervient donc dans tous les domaines afin de contribuer au développement d’une entreprise, à la hausse du chiffre 7 d’affaires et afin d’éviter tout scénario catastrophe pour les sociétés au bord de la faillite. N’importe qui peut retrouver des conseils pour entreprises gratuits sur le web, or ceux-ci ne sont pas garantis et ne permettent pas un accompagnement personnalisé. Rien ne vaut l’expertise d’une personne compétente en la matière. 7) Les branches du Consulting :  Le Consulting en marketing : Le consultant en marketing est une activité qui offre une prestation de conseil à ses clients. Il a pour objectifs de fournir des stratégies commerciales et de vente, d’analyser les possibilités de vente d’un produit ou d’un type de produits qu’une entreprise souhaite mettre sur le marché. Il a aussi la charge d’établir des plans de lancement pour de nouveaux produits. Le consultant peut remplir toutes les tâches que lui confie l’entreprise bénéficiant de ses services et qui entrent dans le cadre de ses attributions.  Le Consulting informatique : Le consultant IT, appelé aussi consultant informatique, est spécialisé dans les technologies de l’information et de la communication et maîtrisant tous les systèmes d’information, qui après les avoir analyser, diagnostic à l’entreprise les différents besoins que le système d’information nécessite.  Le Consulting en recrutement : le consultant en recrutement est chargé de trouver des candidats pour ses clients. Placé sous la responsabilité d'un consultant senior ou d'un manager, il assure toutes les différentes étapes 8 du processus de recrutement en lien avec le client. Il peut également prospecter pour le compte du cabinet selon des objectifs chiffrés.  Le Consulting en affaires internationales : la personne qui exerce cette fonction sera plus ou moins marketing, produits marchés ou import-export. Ses connaissances des entreprises implantées dans différentes zones géographiques seront un atout essentiel : connaissance de la concurrence, rapidité pour établir des relations, préparer des partenariats et des accords.  Le Consulting en MBB : Les missions de conseil au sein des MBB sont principalement des missions de stratégie. Elles visent à aider les dirigeants d’une entreprise à choisir une stratégie cohérente. On retrouve également des missions de conseil en management.  Le Consulting en finance : Être un consultant en finance consiste à être en étroite relation, directement avec la direction générale d’une entreprise cliente ou avec la direction financière de la société qui l’a embauchée. Le job de consultant en finance peut également nécessiter la prise en charge de certaines fonctions spécifiques comme la gestion financière, l’augmentation de capital, les risques de change, la gestion de patrimoine, les investissements en immobilier ou encore le développement de portefeuille… 1 1Sources : www.linkedin.com/ Franck TAE : Qu'est-ce que le Consulting Consultingquest.com : les 8 étapes déterminantes de l’industrie du conseil business-cool.com/entreprises : Conseil en recrutement www.guide-metiers.ma : Consulting IT www.leguidedesmetiers.fr/fr/secteur/conseil-Consulting 9 II. Le Consulting au niveau mondial 1) La taille du march du Consulting au niveau é mondial : La taille du marché du Consulting au niveau mondial était d'environ 132 milliards de dollars en 2020. Cependant, Le marché devrait continuer à croître à un taux de croissance annuel moyen d'environ 3-4 % de 2021 à 2028, atteignant une valeur d'environ 190 milliards USD d'ici la fin de 2028. Les États-Unis et l'Europe sont uploads/Management/ etude-sectorielle-synthetis-e-secteur-du-consulting.pdf