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Université Abderrahmane Mira de BEJAIA Faculté des sciences Economiques, Commer

Université Abderrahmane Mira de BEJAIA Faculté des sciences Economiques, Commerciales et des sciences de Gestion Département des Sciences de Gestion Mémoire de fin de cycle En vue de l’obtention du Diplôme de Master en science de gestion Thème Réalisé par : Encadré par : Melle. ZOUAOUI Warda Mr. FRISSOU Mahmoud Devant le jury : Mr. AMGHAR Malek Mr. AMALOU Mourad - Année universitaire 2012/2013 - Option : Comptabilité, Contrôle et Audit Je remercie le Bon Dieu de m’avoir donné le courage et la fois au long de mon travail. Je tien aussi à adresser mes contribués à l’élaboration de ce présent travail et au bon déroulement de mon stage. J’ai l’honneur et le plaisir d’exprimer m mon promoteur pour ces conse Je tien également à remercier personnels de la SONATRACH et plus spécialement le service budget et contrôle de gestion pour l’accueil chaleureux qu’il mon réservé durant mon stage. Sans oublier les enseignants qui mon accompagnés durant mon cycle universitaire. Je remercie le Bon Dieu de m’avoir donné le courage et la fois au long de mon travail. Je tien aussi à adresser mes vifs remerciements à ceux qui, de prés ou de loin ont contribués à l’élaboration de ce présent travail et au bon déroulement de mon stage. J’ai l’honneur et le plaisir d’exprimer ma profonde gratitude à Mr FRISSOU promoteur pour ces conseils et ses orientations, merci pour tous vos efforts. n également à remercier Mr KHATRI Hmanou et Mr MEZALI Karim ainsi personnels de la SONATRACH et plus spécialement le service budget et contrôle de gestion pour l’accueil chaleureux qu’il mon réservé durant mon stage. Sans oublier les enseignants qui mon accompagnés durant mon cycle universitaire. Je remercie le Bon Dieu de m’avoir donné le courage et la fois au long de mon travail. remerciements à ceux qui, de prés ou de loin ont contribués à l’élaboration de ce présent travail et au bon déroulement de mon stage. RISSOU Mahmoud, ils et ses orientations, merci pour tous vos efforts. MEZALI Karim ainsi tout le personnels de la SONATRACH et plus spécialement le service budget et contrôle de gestion Sans oublier les enseignants qui mon accompagnés durant mon cycle universitaire. A m A mon unique neveu A toute ma famille petite et grande Je dédie cet humble travail. A Mes très chers parents A mes sœurs et unique Frère Mohamed mon unique neveu Mohamed wassim et mon adorable nièce nadjla assil A mes beaux frères A toute ma famille petite et grande Et ainsi à tout mes ami(e)s Je dédie cet humble travail. et mon adorable nièce nadjla assil o ABC : Activity Based Costing o AFGI : Association de gestion industrielle o ARH : Agence Régulation des Hydrocarbures o BIU : Bordereau Inter unités o BOD : Bordereau des Opérations Diverses o BT : Bordereau de Trésorerie o CA : Chiffre d’affaire o CDG : Contrôleur de gestion o CF : Charge fixe o CIR : Coefficient d’imputation rationnelle o CMD : Commission marchés décentralisée o CUMP : Coût unitaire moyen pondéré o CV : Charge variable o FE : Fiche d’enregistrement o FIFO : First in first out o GG1 : Gazoduc Hassi R’mel vers Alger Bordj- menail(transport GAZ) o LIFO : Last in first out o MCV : La marge sur coût variable o NNA : Niveau réel d’activité o NRA : Niveau réel d’activité o ODS : Ordre de service o OG1 : Oléoduc Béni Mansour ver Alger o OVAR : Objectif Variable d’Action et de Responsabilisation o PEPS ; premier entré, premier sortie o R : Résultat analytique o RTC : Région transport centre o STC : Système de transport par canalisation o TEP : Tonne équivalent pétrole o TRC : Transport par canalisation o TRCI : Tableau de répartition des charges indirectes Tableau N°01 : Positionnement privilégiée du contrôle de gestion………………………….6 Tableau N°02 : Rôle classique et nouveaux du contrôleur de gestion……………………...15 Tableau N°03 : Les qualités du contrôleur de gestion………………………………………18 Tableau N°04 : Styles de contrôleur de gestion……………………………………………..20 Tableau N°05 : Calcule du résultat analytique……………………………………………...26 Tableau N°06 : La forme du tableau de bord……………………………………………….33 Tableau N°07 : Répartition des charges communes………………………………………...81 Tableau N°08 : Les charges par STC année 2011…………………………………………..82 Tableau N°09: Volet exploitation entre prévisions et réalisations………………………….90 Tableau No 10: Evolution des Investissements……………………………………………95 Figure N°01 : Le rôle du contrôleur de gestion…………………………………………..17 Figure N°02 : La place du contrôleur de gestion dans l’organisation……………...........19 Figure N° 03 : Les étapes de la gestion budgétaire……………………………………….30 Figure N°04 : La démarche de sélection d’indicateurs pertinents………………………..34 Figure N°05 : Le langage de la performance……………………………………………..41 Figure N°06 : Le triangle stratégie/acteur/processus d’action…………………………....56 Figure N°07: Processus et activité………………………………………………………...61 Figure N°08 : Vision globale de la méthodologie de gestion de projet…………………..65 Figure N°09: Activités de la SONATRACH……………………………………………..70 Figure N°10 : Organigramme de la RTC…………………………………………………73 Figure N°11 : Organigramme du département Budget et Contrôle de Gestion…………..75 Figure N°12: Processus d’élaboration du plan prévisionnel du budget…………………..89 Figure N°13 : Investissement de la RTC…………………………………………………96 Introduction générale....................................................................................................................1 Chapitre I : Notions de base sur le contrôle de gestion..............................................................4 Section 1 : Généralités sur le contrôle de gestion .......................................................................4 1-1. Les origines du contrôle de gestion .........................................................................................4 1-2. Définition du contrôle de gestion et des domaines complémentaires......................................5 1-3. La finalité du contrôle de gestion.............................................................................................9 1-4. Les objectifs et les limites du contrôle de gestion .................................................................10 1-5. L’efficacité d’un système du contrôle de gestion ..................................................................12 Section2 : Le contrôleur de gestion............................................................................................15 2-1. Le rôle de contrôleur de gestion.............................................................................................15 2-2. Position du controleur de gestion dans l’organisation...........................................................18 2-3. Style de contrôleur de gestion................................................................................................20 2-4. L’avènement des nouveaux systèmes d’information et leurs effets sur les tâches des contrôleurs de gestion....................................................................................................................22 Section 3 : Les outils de contrôle de gestion..............................................................................23 3-1. La comptabilité analytique.....................................................................................................23 3-2. La gestion budgétaire.............................................................................................................29 3-3.Tableau de bord.......................................................................................................................31 Chapitre II : Le pilotage de la performance ............................................................................38 Section 1 : Les notions de base sur la performance .................................................................38 1-1. Historique...............................................................................................................................38 1-2. Définition et concepts liés à la performance..........................................................................39 1-3. Les liens entre la performance et la stratégie.........................................................................42 1-4. Typologies de la performance................................................................................................42 1-5. Les domaines de la performance............................................................................................45 Section 2 : Le contrôle de gestion et le pilotage de la performance .......................................47 2-1. Définition et la dynamique de pilotage.................................................................................47 2-2. Principes de base de mesure de performance.........................................................................51 2-3. L’évaluation de la performance .............................................................................................52 2-4. Les indicateurs de performance .............................................................................................55 2-5. Les instruments de pilotage de la performance......................................................................57 Section 3 : Les structures organisationnelles adaptées au pilotage de la performance .......60 3-1. Le management par processus ...............................................................................................60 3-2. Le management par projet......................................................................................................63 Chapitre III : Le contrôle de gestion au sein de l’entreprise SONATRACH........................69 Section 1 : Fiche signalitique de l’entreprise ...........................................................................69 1-1. Historique et mission .............................................................................................................69 1-2. Objectifs de la SONATRACH...............................................................................................70 1-3. L’activité de la SONATRACH..............................................................................................70 1-4. Région transport centre (RTC)...............................................................................................71 1-5. Présentation du département d’accueil budget et contrôle de gestion ...................................75 Section 2 : Le contrôle de gestion aux niveaux de la SONATRACH .....................................78 2-1. La mise en œuvre de la comptabilité analytique dans le cas de la SONATRACH ...............78 2-2. La mise en œuvre de la gestion budgétaire au niveau de la SONATRACH .........................84 2-3. La mise en œuvre du tableau de bord au sein de la SONATRACH......................................93 Conclusion générale ...................................................................................................................98 Bibliographie Annexes Introduction générale 1 Introduction générale Nous vivons actuellement dans un monde ouvert, évolutif, incertain et en perpétuel changement. La mondialisation a engendré des mutations, des évolutions, voire même des ruptures. Aussi toute entreprise devrait être soucieuse de son évolution interne ainsi que l’évolution de son environnement externe pour préserver sa pérennité face à la concurrence accrue. Plusieurs métiers dits services fonctionnels transverses ou services centraux sont ainsi nés pour répondre à ce besoin. Parmi eux le contrôle de gestion qui est devenue la pierre angulaire du fait qu’il soit source de progrès et d’amélioration potentielle à tout type d’entreprise, car inséparable à toute activité humaine , toujours susceptible d’erreurs et de fraude. Le contrôle s’avère dès lors indispensable en vue de prévenir ou de découvrir ces erreurs. Le contrôle de gestion a pour mission de s’assurer de la mise en œuvre de la stratégie adoptée par l’entreprise et les moyens alloués pour sa réalisation. Ainsi à travers le contrôle de gestion, il serait facile de déceler certaines déficiences de l’entreprise et permettre en outre une constante amélioration et une meilleure adaptation de l’organisation. Le contrôle de gestion, par sa vocation de boussole du chef d’entreprise, est au cœur du management, et de par sa position, il est chargé d’alimenter le système de gestion d’informations pertinentes susceptibles d’orienter le dirigent pour atteindre ses objectifs. En sus de la notion d’objectif, deux autres éléments sont indispensables pour le contrôle de gestion à savoir, les ressources et les résultats. En effet, un responsable opère dans un champ d’action dans lequel son activité consiste à mettre en relation trois principaux éléments : les objectifs à atteindre, les ressources mises à sa disposition et les résultats obtenus. Ce qui donne naissance à trois critères d’évaluation : -L’efficacité qui est la capacité à atteindre des objectifs; -L’efficience qui se résume de la mise en uploads/Management/ cgp.pdf