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Systèmes d’information – 8. Conception des traitements Chapitre 8 Conception de

Systèmes d’information – 8. Conception des traitements Chapitre 8 Conception des traitements NIVEAU CONCEPTIONNEL I. OBJECTIF De même que, pour les données, le schéma conceptuel a mis en évidence des liens de nature sémantique sans souci d'organisation, il est intéressant de dégager les actions menées par l'entreprise indépendamment de la façon dont cette dernière a choisi de les organiser. Celles-ci, traduisant la véritable raison d'être de l'organisme, ne répondent qu'à la question «quoi» (que fait l'entreprise ?) en négligeant le «où», le «qui», le «quand» et le «comment». Par exemple, une entreprise de vente par correspondance pourra employer un personnel important ou réduit, être dotée de moyens informatiques ultra-perfectionnés ou, au contraire, tenir des registres en écriture manuelle, disposer ou non de téléphones, etc. Mais, quelle que soit l'organisation en place pour assurer son fonctionnement, elle recevra des commandes, préparera des livraisons, éditera et enverra des factures, tiendra une comptabilité, distribuera un catalogue, etc. Ces actions, d'un caractère fondamental pour la réalisation des objectifs fixés, ont été découvertes lors de l'étude de l'existant et répertoriées dans la synthèse sans organisation. Pour chacune ont été précisés les événements qui les déclenchent, les règles de gestion selon lesquelles elles se déroulent et les résultats qu'elles produisent. Il s'agit, à présent, d'en proposer une représentation schématique. Pour cela, on utilisera un formalisme manipulant des concepts de :  événement,  opération,  résultat. II. APPROCHE INTUITIVE L'établissement scolaire déjà évoqué a pour objectif principal la formation des élèves. Pour atteindre celui-ci il est nécessaire de dérouler un certain nombre d'actions. Citons en vrac :  répartir les élèves par classe,  attribuer les classes aux professeurs,  définir l'occupation des locaux,  monter les emplois du temps,  assurer le déroulement des cours,  effectuer les contrôles de connaissances,  corriger et noter les contrôles,  éditer et diffuser les bulletins scolaires,  etc. Une telle liste correspond bien à la raison sociale d'un établissement scolaire et toute entreprise qui assure ces fonctions sera qualifiée d'établissement scolaire. Ces actions ne décrivent que le «quoi» de l'entreprise et l'on ne précise ni le «qui» (qui attribue les classes aux professeurs ?), ni le «où» (où sont édités les bulletins scolaires ?), ni le «comment» (comment est définie l'occupation des locaux ? Est-ce par un programme de recherche opérationnelle ou par une procédure manuelle ?...). Toutes ces questions traduisent des organisations différentes et n'entrent, pour l'instant, en aucune façon dans nos préoccupations. 8.1 Systèmes d’information – 8. Conception des traitements Si, ayant volontairement gommé toute l'organisation, nous observons la liste des actions ci-dessus, il apparaît que manque encore une part importante de l'information relevée à l'existant. En particulier, on ne sait, ni ce qui déclenche ces actions, ni les résultats qu'elles produisent. Enfin il est évident, mais ceci est capital, que leur déroulement chronologique ne peut être quelconque. Par exemple, on ne peut corriger et noter des contrôles que s'ils ont, au préalable, été effectués. Il est clair qu'il ne s'agit pas là d'un problème d'organisation. Quelle que soit celle-ci, ces deux actions ne pourront jamais s'enchaîner que dans un seul ordre. On dira que cet enchaînement est de niveau conceptuel. Pour le représenter on encadrera chaque action par l'événement qui la déclenche et par le résultat qu'elle produit, lui-même déclenchant l'action suivante et ainsi de suite. On présentera un schéma. Un tel formalisme, très supérieur à une liste plane, permet une visualisation rapide de l'enchaînement des opérations, de ce qui les déclenche et de ce qu'elles produisent. En outre, il traduit les règles de gestion par l'utilisation des opérateurs logiques entre les événements déclencheurs («et», «ou» et toute combinaison de ceux-ci). Enfin, on a choisi de regrouper dans un même rectangle des actions que l'on pouvait mener sans rien attendre d'autre. On appellera un tel groupe d'actions une opération ; le schéma qui les assemble sera le modèle conceptuel des traitements. III. DÉFINITIONS EVENEMENT. Fait réel dont la venue a pour effet de déclencher l'exécution d'une ou plusieurs actions. Exemple. Arrivée d'une commande, Rentrée scolaire,... SYNCHRONISATION. Condition booléenne, traduisant les règles de gestion, que doivent vérifier les événements pour déclencher des actions. 8.2 R é p a r t i r l e s é l è v e s e n c l a s s e s A t t r u b u e r l e s c l a s s e s a u x p r o f e s s e u r s D é f i n i r l ' o c c u p a t i o n d e s l o c a u x M o n t e r l ' e m p l o i d u t e m p s P R E - R E N T R É E E M P L O I D U T E M P S É T A B L I R E N T R É E S C O L A I R E E T E f f é c t u e r l e s c o n t r ô l e s d e c o n n a i s s a n c e s C o r r i g e r e t n o t e r c e s c o n t r ô l e s A s s u r e r l e d é r o u l e m e n t d e s c o u r s E T E N S E I G N E M E N T D I S P E N S É D A T E D E C O N T R Ô L E N O T E S A T T R I B U É E S E T E d i t e r e t d i f f u s e r l e s b u l l e t i n s s c o l a i r e s B U L L E T I N S D I F F U S É S F I N D U T R I M E S T R E Systèmes d’information – 8. Conception des traitements Exemple. [(Stock en rupture) et (Demande à satisfaire)] ou (Besoin nouveau). OPÉRATION. Ensemble d'actions dont l'enchaînement ininterruptible n'est conditionné par l'attente d'aucun événement autre que le déclencheur initial. Exemple. L'opération «Préparation d'une commande» regroupe les actions ininterruptibles suivantes :  détermination des produits et des quantités à commander,  choix du fournisseur,  rédaction d'un brouillon de commande. RÈGLE D'ÉMISSION. Condition, traduisant les règles de gestion, à laquelle est soumise l'émission des résultats d'une opération. Exemple. Si c'est conforme alors... RESULTAT. Produit de l'exécution d'une opération. Le résultat, fait réel de même nature que l'événement, pourra être le déclencheur d'une autre opération. Exemple. Commande transmise, Bulletins de paye édités,... LE FORMALISME EVENEMENT. Les événements (qu'ils soient déclencheurs ou résultats) sont identifiés par un nom et symbolisés par un ovale, relié à l'opération qu'ils déclenchent ou dont ils résultent. Exemple R u p t u r e d u s t o c k c o n s t a t é OPÉRATIONS. On ne fera figurer sur le schéma que le nom de l'opération de façon à ne pas le surcharger. Ce nom identifiera l'opération et sera encadré d'un rectangle. Exemple P r é p a r a t i o n c o m m a n d e SYNCHRONISATION. La proposition logique de déclenchement sur les événements est décrite à l'intérieur d'un synchronisateur lié à l'opération. On utilisera les symboles  (pour «et») et (pour «ou») et, si le nombre d'événements est important, des lettres symboliques pour les représenter. Exemple R u p t u r e d u s t o c k ( a ) B e s o i n p r o d u i t ( b ) P r o p o s i t i o n f o u r n i s s e u r ( c ) ( a Щb ) Ъc P r é p a r a t i o n c o m m a n d e REGLE D'EMISSION. La condition d'émission du résultat pourra être précisée dans le rectangle de l'opération. On trouvera essentiellement des messages tels que : OK, OK , SI, SINON, … Exemple R é c e p t i o n d ' u n e f a c t u r e R é c e p t i o n f a c t u r e O K O K F a c t u r e r é g l é e D e m a n d e d ' a v o i r 8.3 Systèmes d’information – 8. uploads/Management/ chapitre-8.pdf