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FICHE DE FONCTION Chef d’Agence Référence : GRH-FIF-01 Indice : 01 Date : 17/09

FICHE DE FONCTION Chef d’Agence Référence : GRH-FIF-01 Indice : 01 Date : 17/09/2018 Page : 1/1 1. POSITION HIERARCHIQUE : Chef d’Agence 2. LIAISON FONCTIONNELLES : Le Chef d’ Agence est en relation fonctionnelle avec : Toutes les structures de la société. 3. RELATIONS EXTERIEURES : Le Chef d’Agence est en relation avec :  Les administrations, les clients, compagnies aériennes, la douane, Tunisair Cargo, CEPEX. 4. PROFIL DE POSTE : - Grande Expérience dans le domaine. - Maîtrise des services de la société. - Leadership. - Sens de la négociation. - Bon relationnel. 5. FORMATION DE BASE ET/OU NIVEAU D’INSTRUCTION : Bac +3 et plus 6. EXIGENCES SPECIFIQUES : - Connaissances juridiques. - Sens d’organisation administrative. - Connaissance riche de l’environnement stratégique de l’entreprise et du marché. - Maîtrise de la langue française. - Maîtrise de la langue anglaise. - Capacité à résoudre des problèmes (internes et externes). - Réactivité. 7. ROLES ET RESPONSABILITES : * Coordination administrative et financière au niveau externe et interne de la société. * Etude des marchés externes. * Gestion des ressources humaines. * Supervision et gestion financière. * Supervision et gestion exploitation et commerciale. * Gestion de la qualité des services. * Développement stratégique. * Veille concurrentielle. * Organisation de team building et autres activités internes. 8. AUTORITES : Accord et signature sur toutes les décisions stratégiques et administratives. Assurance de la conformité légale et réglementaire. 9. ACTIVITES ET TÂCHES COURANTES : Collaboration entre les différents départements. GRH-FIF-01-01 NB : - Cette liste d’attribution est à titre indicatif et non limitatif, - Une copie maîtrisée de cette fiche de fonction est émise pour le titulaire du poste et pour son intérimaire pour information, - Chaque responsable conserve une copie maîtrisée des fiches de fonction relatives à sa structure. DATE SIGNATURE REDACTION : Noura Boukhris 17/09 VERIFICATION : Wissem Younsi 18/09 APPROBATION : Hassen Younsi GRH-FIF-01-01 uploads/Management/ chef-d-x27-agence.pdf