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CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros Tél

CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros Tél : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com RCS de Paris n° 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A Déclaration d’activité enregistrée sous le N° 11 75 52524 75 auprès du préfet de région d’Ile-de-France Community manager Formation Informatique / E-Marketing / E-Marketing Avancé OBJECTIFS • Savoir gérer la communication d'entreprise sur les réseaux sociaux, comprendre les risques et leviers PUBLIC Responsable de communication, réseaux sociaux PRE-REQUIS • Maîtrise de base du web et connaissance minimale des réseaux sociaux PROGRAMME Introduction Evolution du Web Stratégies des marques et E-Reputation Présentation des principaux réseaux sociaux Twitter Facebook Google + Les réseaux professionnels (viadeo, linkedin, xing) Les autres réseaux sociaux : Wikipedia, YouTube, DailyMotion, etc. Présentation du Community Manager Définition des tâches du Community Manager Qualification du Community Manager Risques auxquels le Community Manager sera confronté Choisir son Community Manager : les qualités à avoir Préparer sa communication sur les réseaux sociaux Bien connaître l'entreprise et ses produits ou services Bien connaître les fonctions au sein de l'entreprise Définir le ton à adopter Choisir les thèmes Analyser la concurrence Identifier les attentes de ses suiveurs Rédiger un tableau de risques et situations Planifier les tâches Atelier : sur une thématique donnée, analyser les actions de la concurrenceet établir le tableau de risques et situations Activités du Community Manager Tâches quotidiennes Recensement de contenus Lecture des posts Rédaction de contenus Créer et fidéliser une communauté autour de sa marque Gestion de crise Evaluer la politique réseau social Mesurer les activités Evaluer les dépenses Calculer le ROI Déterminer les avantages immatériels Promotion des réseaux sociaux d'entreprises, buzz et évenementiels A retenir Durée : 1 jour soit 7h. Réf. COMMA Dates des sessions Cette formation est également proposée en formule INTRA-ENTREPRISE. Inclus dans cette formation Coaching Aprqs-COURS Pendant 30 jours, votre formateur sera disponible pour vous aider. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs. Votre garantie 100% SATISFACTION Notre engagement 100% satisfaction vous garantit la plus grande qualité de formation. CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros Tél : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com RCS de Paris n° 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A Déclaration d’activité enregistrée sous le N° 11 75 52524 75 auprès du préfet de région d’Ile-de-France Community manager Formation Informatique / E-Marketing / E-Marketing Avancé Organiser des buzz ou événements Coupler les supports Diffuser les buzz ou événements Analyser les résultats Méthodologie Définir sa cible Déterminer ses objectifs Choisir les supports Définir les actions de promotion Déterminer et rédiger les contenus Choisir les fréquences de communication et les dates/heures à privilégier Créer un planning Etablir son tableau des risques et situations Installer des outils de mesure Mettre en oeuvre les actions Développer sa communauté Renouveler sa présence et ses actions de promotion Evaluer les résultats Atelier : mise en oeuvre de la méthodologie pour sa propre activité Conclusion Facteurs clefs de succès : qualités essentielles du Community manager Questions / Réponses uploads/Management/ comma-formation-community-manager-pdf.pdf