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1 Analyse transactionnelle Historique 2 L'analyse transactionnelle (AT) a été mise au point et développée par le psychiatre et psychanalyste américain Éric Berne dans les années 60 et introduite en Europe dans les années 70. Définitions et généralités (selon l’Encyclopedia Universalis) Théorie de la personnalité et pratique thérapeutique permettant de rendre compte et de modifier les relations interindividuelles. 3 Ou est-elle utilisée  Le champ psychothérapie ,  Champ éducation ,  Le champ organisation ,  Le champ conseil. 4 Les champs d’exploration de l’AT L’analyse des états du moi , L’analyse des transactions, L’analyse des jeux, L’analyse des scénarios. 5 6 Les états du MOI Berne a défini un état du Moi comme un « système cohérant de pensées ,d’émotions et de comportements associés ». Compte tenu de la structure de la personnalité Berne distingue 3 états du Moi 7 8 L'ensemble des états du moi constitue la personnalité de l'individu : ce sont le Parent, l'Adulte et l'Enfant Le Parent est la partie du "moi" qui s'est constitué dans l'enfance sous l'influence du modèle parental et de l'entourage. L'Adulte est la partie du "moi" qui fonctionne ici et maintenant. C'est elle qui observe, comprend, agit décide, analyse . . état objectif qui applique les règles sans s’impliquer émotionnellement . L'Enfant est l'affectivité, les besoins, les sensations, les émotions de la personne qui se construisent depuis l'enfance. c’est la partie riche de la personnalité ,c’est l’aptitude à s’enflammer pour un projet ,c’est la partie créative et ludique de notre tempérament Parent Adulte Enfant 9 L'état du moi parent comporte quatre subdivisions: Le parent nourricier Le parent normatif Le parent persécuteur Le parent sauveur L’état Parent 10 L’état Adulte L'état du moi adulte ne comporte pas de subdivision. Intéressé par les faits, les infos, il analyse objectivement, il s'exprime posément: "il dit les choses". En communication para-verbale, sa voix est posée, calme, régulière, son regard est franc. En communication non verbale, il se tient droit, à distance convenable (dite sociale), il est détendu. 11 L’état Enfant Cet état du moi est créatif, il est dans l'émotion. L'enfant comporte 4 subdivisions : l'enfant soumis. l'enfant rebelle. L’enfant adapté. l'enfant libre. 12 L'analyse des transactions permet de : Le concept de transaction La transaction est définit comme une unité d’ échange entre deux états du moi D’un stimulus (excitation) D’une réponse à ce stimulus Elle est constituée de comprendre comment nous communiquons Transaction 13 Chaque échange (en particulier verbal) entre deux ou plusieurs personnes peut être considéré comme une TRANSACTION . Transaction : du latin transigere : faire passer au travers, On l’appelle « transaction » parce que chacune des deux parties en présence y gagne quelque chose, La transaction parallèle Une transaction est parallèle ou complémentaire lorsque c’est l’état du moi sollicité qui répond à celui qui l’a sollicité ; ce type d’échange est équilibré au niveau du processus, il n’entraîne ni heurt ni conflit mais il engendre la création d’une ornière relationnelle donc le caractère productif n’est pas assuré. La transaction peut être égalitaire. 14 15 La transaction croisée La transaction est croisée lorsque c’est un autre état du moi que celui qui est sollicité qui répond à celui qui l’a sollicité. Le risque de ce type de transaction est de provoquer un hiatus (coupure), un conflit dans la relation, ce qui peut constituer un élément d’échec ou un renouvellement salvateur. 16 17 18 Les transactions cachées Elles sont doubles, elles se déroulent apparemment à un niveau social et recèlent un niveau psychologique caché. 19 20 21 Les transactions angulaires Elles visent consciemment deux niveaux. L’Adulte gère la situation pour manipuler de façon volontaire. Une transaction est une manipulation lorsque l’un des deux partenaires n’est pas au courant des objectifs poursuivis. Lorsque les deux sont informés, il s’agit d’influence. 22 23 Conclusion 24 uploads/Management/ communication-at-4.pdf