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Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Faculté des Sciences et Techniques www.fs

Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Faculté des Sciences et Techniques www.fst-usmba.ac.ma ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Faculté des Sciences et Techniques - Fès B.P. 2202 – Route d’Imouzzer – FES 212 (0) 35 60 29 53 Fax : 212 (0) 35 60 82 14 Année Universitaire : 2013-2014 Master Sciences et Techniques en Génie Industriel MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Pour l’Obtention du Diplôme de Master Sciences et Techniques Conception du tableau de bord des indicateurs de performance pour le suivi du programme GENIE Lieu : ANRT (Agence National de Réglementation des Télécommunications). Référence : 23/13-MGI Présenté par: - JARJAR Mariem - MRANI ALAOUI Ikram Soutenu Le 21 Juin 2014 devant le jury composé de: - Pr. EL OUAZZANI Nabih (encadrant FST Fès). - Mr. SAIDANI Noureddine (encadrant ANRT Rabat). - Pr. ENNADI Abdelali (examinateur). - Pr. CHERKANI HASSANI Mohammed (examinateur). G I Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Faculté des Sciences et Techniques www.fst-usmba.ac.ma ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Faculté des Sciences et Techniques - Fès B.P. 2202 – Route d’Imouzzer – FES 212 (0) 35 60 29 53 Fax : 212 (0) 35 60 82 14 Stage effectué à : Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications (ANRT). Mémoire de fin d’études pour l’obtention du Diplôme de Master Sciences et Techniques - MRANI ALAOUI Ikram - JARJAR Mariem Année Universitaire : 2013/2014 Titre: Conception du tableau de bord des indicateurs de performance pour le suivi du programme GENIE. Résumé : La gestion de control est une discipline très importante pour l’entreprise, elle permet de contrôler et de suivre l’état à chaque moment. Pour cela, il est nécessaire d’avoir un outil performent qui satisfait tous les besoins. Dans ce rapport, nous avons élaboré une méthodologie pour déduire les indicateurs de performance du programme GENIE. Il vise à introduire les technologies d’information et de communication dans l’enseignement public au Maroc. Enfin, nous présentons une démarche proposée sous forme d’une application en PHP qui permet de visualiser tous les états du programme GENIE. Mots clés: Programme GENIE – Gestion de contrôle – Tableau de bord – TIC (Technologie d’Information et de Communication). G I Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Faculté des Sciences et Techniques www.fst-usmba.ac.ma ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Faculté des Sciences et Techniques - Fès B.P. 2202 – Route d’Imouzzer – FES 212 (0) 35 60 29 53 Fax : 212 (0) 35 60 82 14 - ANRT : Agence National de Réglementation des Télécommunication. - AREF : Académie Régionale de l’Education et de la Formation. - CFI : Centre de Formation des Instituteurs. - CPR : Centre Pédagogique Régional. - ENS : Ecole Normale supérieure. - ENSET : Ecole Normale Supérieure de l’Enseignement Technique. - GENIE : GENéralisation d’Information dans l’Enseignement. - HTTP:HyperText Transfer Protocol. - LNRN : Laboratoire National des Ressources Numériques. - ONUTICE : Observatoire National des usages des Technologies d’information et de Communication dans l’Enseignement. - PDP : Président Directeur du Programme. - PHP : Hypertext Preprocessor. - SGBD : Système de Gestion de Base de données. - SMM : Salle MultiMédia. - TBI : Tableau Blanc Interactif. - TICE : Technologie d’Information et de Communication dans l’Enseignement. Abréviations Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Faculté des Sciences et Techniques www.fst-usmba.ac.ma ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Faculté des Sciences et Techniques - Fès B.P. 2202 – Route d’Imouzzer – FES 212 (0) 35 60 29 53 Fax : 212 (0) 35 60 82 14 - ANRT : Agence National de Réglementation des Télécommunication. - AREF : Académie Régionale de l’Education et de la Formation. - CFI : Centre de Formation des Instituteurs. - CPR : Centre Pédagogique Régional. - ENS : Ecole Normale supérieure. - ENSET : Ecole Normale Supérieure de l’Enseignement Technique. - GENIE : GENéralisation d’Information dans l’Enseignement. - HTTP:HyperText Transfer Protocol. - LNRN : Laboratoire National des Ressources Numériques. - ONUTICE : Observatoire National des usages des Technologies d’information et de Communication dans l’Enseignement. - PDP : Président Directeur du Programme. - PHP : Hypertext Preprocessor. - SGBD : Système de Gestion de Base de données. - SMM : Salle MultiMédia. - TBI : Tableau Blanc Interactif. - TICE : Technologie d’Information et de Communication dans l’Enseignement. Abréviations Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Faculté des Sciences et Techniques www.fst-usmba.ac.ma ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Faculté des Sciences et Techniques - Fès B.P. 2202 – Route d’Imouzzer – FES 212 (0) 35 60 29 53 Fax : 212 (0) 35 60 82 14 - Liste des figures Figure II-1 : La décomposition d’objectif de l’infrastructure ................................................................................................ 25 Figure II-2 : La décomposition d’objectif de la formation .................................................................................................... 26 Figure II-3 : La décomposition d’objectif des ressources numériques .................................................................................. 27 Figure II-4 : La décomposition d’objectif de développent des usages .................................................................................. 28 Figure II-5 : Résultat d’arrangement 1 à 1 selon la criticité ................................................................................................. 35 Figure II-6: Résultat d’arrangement 2 à 2 selon la criticité .................................................................................................. 36 Figure II-7: Résultat d’arrangement 3 à 3 selon la criticité et la difficulté ........................................................................... 37 Figure II-8 : Résultat d’arrangement 4 à 4 selon la criticité ................................................................................................. 38 FigureIII-1 : Table Etablissement .......................................................................................................................................... 54 FigureIII-2 : Table User ......................................................................................................................................................... 54 Figure III-3 : Page d’accueil de connexion ............................................................................................................................ 56 Figure III-4 : consultation d’état national et régional de programme GENIE ...................................................................... 57 Figure III- 5: L’état national du programme GENIE .............................................................................................................. 57 Figure III-6 : Etat des régions du programme GENIE............................................................................................................ 58 Figure III-7 : Etat de la région Fes_Boulman ........................................................................................................................ 59 Figure III-8 : Etat des établissements par types de la délégation de Fes ............................................................................. 59 Figure III-9 : Etat des établissements primaire de la délégation de FES .............................................................................. 60 Figure III-10 : Ajouter établissement .................................................................................................................................... 61 Figure III-11 : Modifier établissement .................................................................................................................................. 62 Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Faculté des Sciences et Techniques www.fst-usmba.ac.ma ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Faculté des Sciences et Techniques - Fès B.P. 2202 – Route d’Imouzzer – FES 212 (0) 35 60 29 53 Fax : 212 (0) 35 60 82 14 Liste des tableaux Tableau II-1 : Déploiement des équipements de 2009 à 2013 ............................................................................................. 19 Tableau II-2 : Plan de déploiement de la formation 2009-2013 .......................................................................................... 20 Tableau II-3 : Plan de déploiement des ressources numériques 2009- 2013…………………………………………………………............21 Tableau II-4 : Nombre des ressources numériques par année ............................................................................................. 28 Tableau II-5 : Nombre des matières par type d’établissement ............................................................................................ 28 Tableau II-6: classement des quatre objectifs de premier niveau selon la criticité ............................................................. 30 Tableau II-7: criticité de deuxième niveau de l’infrastructure ............................................................................................. 30 Tableau II-8: criticité de deuxième niveau de la formation .................................................................................................. 31 Tableau II-9: criticité de deuxième niveau de Ressources Numériques................................................................................ 32 Tableau II-10: Synthèse de classement des objectifs de deuxième niveau selon les niveaux de la criticité ........................ 33 Tableau II-11 : Criticité des arrangements deux à deux ....................................................................................................... 35 Tableau II.12 : Classement et formules de calcule des indicateurs de bord ......................................................................... 40 Tableau II.13 : Taux infrastructure ....................................................................................................................................... 41 Tableau II.14 : Taux de formation ........................................................................................................................................ 41 Tableau II.15 : Taux de Ressources numériques .................................................................................................................. 42 Tableau II.16 : Taux de Développement des usages ............................................................................................................ 42 Tableau II.17 : Potentialité d’usage deux variables type 1 .................................................................................................. 43 Tableau II.18 : Potentialité d’usage deux variables type 2 .................................................................................................. 44 Tableau II.19 : Potentialité d’usage deux variables type 3 .................................................................................................. 44 Tableau II.20 : Potentialité d’usage deux variables type 4 .................................................................................................. 45 Tableau II.21 : Potentialité d’usage deux variables type 5 .................................................................................................. 45 Tableau II.22 : Potentialité d’usage deux variables type 6 .................................................................................................. 46 Tableau II.23 : Potentialité d’usage trois variables type 1 ................................................................................................... 46 Tableau II.24 : Potentialité d’usage trois variables type 2 ................................................................................................... 47 Tableau II.25 : Potentialité d’usage trois variables type 3 ................................................................................................... 48 Tableau II.25 : Potentialité d’usage trois variables type 3 ................................................................................................... 48 Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Faculté des Sciences et Techniques www.fst-usmba.ac.ma ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Faculté des Sciences et Techniques - Fès B.P. 2202 – Route d’Imouzzer – FES 212 (0) 35 60 29 53 Fax : 212 (0) 35 60 82 14 Le Gouvernement a adopté en mars 2005 une stratégie ayant pour objectif la généralisation des TIC (Technologie de l’Information et de la Communication) dans l’enseignement public. Sa mise en œuvre au niveau de l’enseignement primaire et secondaire devrait permettre de garantir l’accès aux moyens et services TIC à plus de 22 % de la population marocaine, avec des contenus appropriés, à travers tout le Royaume. Le programme GENIE (GENéralisation d’Information dans l’Enseignement)au Maroc est la dimension opérationnelle de cette stratégie de généralisation des TICE. Ce programme est fait en collaboration entre le ministère de l’éducation et l’Agence National de Réglementation des Télécommunications (ANRT)ou nous avons effectué notre projet de fin d’études. La répartition des établissements de l’enseignement public marocains concernés par le cadre de programme GENIE nécessite une procédure de control et de suivi. Le sujet de stage proposé s’inscrit dans ce cadre et s’intitule : « Conception du tableau de bord des indicateurs de performance pour le suivi du programme GENIE ». Afin d’élaborer un tableau de bord nous avons commencé tout d’abord par la description du cahier des charges uploads/Management/ conception-du-tableau-de-bord-jarjar-mariem-2282.pdf