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1 I. ETUDE DE CONTEXTE DE L’ORGANISME : 1. Compréhension de l’organisme et de s

1 I. ETUDE DE CONTEXTE DE L’ORGANISME : 1. Compréhension de l’organisme et de son contexte : Etape 1 : comprendre le contexte de l’organisme et définir les critères : Etape 1.1 Identification des enjeux internes et externes : Nous commençons la démarche de l’analyse de contexte par l’identification des enjeux à prendre en compte dans la mise en place du système de management de la santé et de la sécurité au travail. En réalité, l’analyse du contexte interne de l’organisme est réalisée à travers la détermination des enjeux internes et ceci en menant une réflexion collective au sein de l’organisme. En effet, l’analyse de l’entreprise permettrait d’identifier les éléments pouvant influer sur le SME. Dans le but de faciliter la détermination de ce type d’enjeux, on a choisi de les regrouper sous plusieurs groupes. Ces derniers sont illustrés dans la figure suivante : Figure : Groupes d’enjeux internes à l’entreprise. La liste d’enjeux internes qu’on a déterminés est présentée dans le tableau suivant : Enjeux internes Enjeux internes Structure organisation- elle Structure organisation- elle Equipements, locaux Equipements, locaux condition de travail condition de travail temps de travail, relation avec les travailleurs temps de travail, relation avec les travailleurs Système d'information Système d'information Ressources, connaissances Ressources, connaissances compétences compétences technologies technologies la culture de l'organisme la culture de l'organisme 2 Types d’enjeux Enjeux internes identifiés Structure Organisationnelle *La structure organisationnelle de la société est hiérarchique et les services et les fonctions sont bien structuré et organisés dont chacun ne dépasse pas ces responsabilités. Cela se présente comme un bénéfice au niveau de la mise en place de du SM de la S&ST. Equipements *EPI : équipements de protection individuel, conformité, vérification et contrôle périodique (casques, oreillettes, gants, lunettes,masques et vêtements de travail). La sélection est faite par le comité de santé et de sécurité au travail. *Équipement, appareil de levage, chariot élévateur, Pont roulant, accessoire de levage, santé et sécurité humain, son soumis à une vérification périodique. *Élaborer des mesures clés qui améliorent la capacité des travailleurs à détecter les risques et à être vigilants : les voyants et les alarmes sonores ; les panneaux avertisseurs ; les indicateurs. Locaux *Maklada Eljem, située dans la zone industrielle de EL JEM (Tunisie), éloignée des agglomérations Et de la population. Mais présence de terrain agricole et décharge publique au voisinage (Maklada Eljem). *Identification des lieux de travail, permis de feu, identification des accès, premiers soins, premiers secours, permis de circulation, affichages et consignes de sécurité. *Traçages et identification des voies de circulation, zone de chargement. Condition de travail * L’environnement de travail, composé des facteurs physico-chimiques tels que bruit, ventilation, humidité, température, vibrations, éclairage, poussières, adéquation des outils, agents toxiques, rayonnements, et plus généralement ergonomie du poste de travail. *Bruit (< 85dcB), émergence globale : usage des EPI. Relation avec les travailleurs *Garantir une bonne compréhension des perceptions et des exigences des travailleurs de la société Maklada Eljem *Communiquer la volonté de la direction de bâtir une relation participative, de coopération et de confiance avec les travailleurs sur les sujets relatifs à la S&ST. *Bien comprendre les perceptions, besoins et attentes des travailleurs. *Bien comprendre les perceptions, besoins et attentes des représentants des travailleurs. Ressources *Financières : disponibilité de ressources financières pour la phase de la planification de la mise en place du SM de la S&ST. *Humains : Personnel qualifié et en nombre suffisant selon l’organigramme de la société. *Matériels : Toutes les ressources nécessaires pour le bon fonctionnement du processus. 3 Compétences *Préserver la santé physique et mentale du capital humain : les travailleurs de l’entreprise ; *Fidéliser les travailleurs et améliorer leur implication à travers des mécanismes efficaces ; *Améliorer le climat social au sein de la société ; *Développer les compétences des travailleurs en santé et sécurité au travail, à travers des cycles de formations théoriques et pratiques, la participation à des stages professionnels, etc. *Maintenir et développer la capacité (humaine, connaissances, etc.) de la maîtrise et de l’entretien des installations de production ; *Capitaliser sur les savoirs et les savoir-faire de l’entreprise (compétences, connaissances techniques et relatives à la S&ST) ; *Adapter les langues utilisées dans la documentation et communication à tous les travailleurs afin d’assurer une bonne assimilation des procédures et instructions communiquées *(Techniques et S&ST) ; Reconnaissances. *L'entreprise organise des cours de sensibilisation et de formation continue Levage et manutention, formation à la conduite, Déstockage électrique, clairance, incendie, équipement de protection individuelle, Bruit, risques chimiques, santé et sécurité au travail Technologies *Le logiciel AX (ERP) pour le suivi de fabrication, vente et demande de produit. *Direction de la communication. *Energie renouvelable tel que « tri génération ». *Assurer la compétitivité concurrentielle et assurer la qualité Des produits *Assurer l'accès aux Formations : technique, commerciale et de Gestion ses employées. La culture de l’organisme La culture de prévention des risques S&ST n’est pas bien développée au sein de la Société Maklada ELjem (malgré la présence d’un CSST actif au sein de la Société MK). Il faut donc renforcer la culture de Prévention des accidents et des maladies professionnelles et faire participer/consulter davantage les différentes parties intéressées dans la mise en œuvre et l’amélioration continue du SM de la S&ST. Ce qui permettra par la suite de bâtir une culture basée sur l’approche proactive et sur l’amélioration continue. Système d’information *Vérifier l’efficacité de système et des voies de communication & de coordination entre les travailleurs. Systèmes et voies de communication et de coordination entre les travailleurs ; Tableau : Enjeux internes à l’entreprise. Cette analyse du contexte interne de la compagnie est menée conjointement avec l’analyse de 4 Son contexte externe. C’est cette analyse qui permettra à la société Maklada Eljem de bien comprendre son environnement et de déterminer les enjeux externes à son système de management de la santé et de la sécurité au travail. Figure : Groupes d’enjeux externes à l’entreprise. Nous nous sommes inspirés de l’outil utilisé en stratégie qui est connue sous l’application « PESTEL » (Politique, Economique, Technologiques, Socio-culturel, Ecologique et Légal) pour identifier huit types d’environnements : environnement politique, environnement Economique, environnement financier, environnement socio-culturel, Environnement concurrentiel, environnement technologique, environnement écologique et Environnement légal. Les enjeux externes que nous avons déterminés sont présentés dans le tableau suivant : Enjeux Externes Enjeux Externes Environneme nt social Environneme nt social Politique Politique Légal Légal Economique Economique Technologique Technologique Ecologique Ecologique Les relations avec les travailleurs et les autres parties intéressées Les relations avec les travailleurs et les autres parties intéressées 5 Groupe D’enjeux Enjeux externes Identifiés Environnement Politique (Stabilité des gouvernements, Politique fiscale, Protection sociale, Commerce extérieur)  Réaliser la transformation démocratique en Tunisie Depuis la chute de l’ancien régime politique dictatorial, la scène politique a complètement changé. La révolution a permis de lancer un processus démocratique de gouvernance. En fait, ces dernières années, le processus démocratique a été façonné A--Une nouvelle constitution a été élaborée par l'Assemblée nationale constituante (26 janvier 2014). Cette constitution choisit un nouveau système plus démocratique appelé "système mixte" (ni parlementaire ni présidentiel) basé sur le partage du pouvoir. La constitution a établi de nombreux organes constitutionnels indépendants dotés de la personnalité juridique et de l'indépendance financière. Parmi les juridictions concernées par les problèmes de santé et de sécurité des travailleurs, on peut citer : *"Droits de l'homme", qui contrôlent et promeuvent le respect des droits de l'homme et des libertés ; *La Commission du développement durable et des droits des générations futures, qui est actuellement consultée sur les projets de loi sur les questions économiques, sociales et environnementales, ainsi que sur les plans de développement. Cette nouvelle constitution a choisi de renforcer l'autorité locale basée sur la décentralisation. Décentralisation par les communautés locales, y compris les municipalités, les régions et les régions. Chacune de ces catégories couvre toute la république. Les autorités locales jouissent de la personnalité juridique et de l'indépendance administrative et financière. Gérer les intérêts locaux conformément au principe de la libre administration. Il convient de noter que l'élection des autorités locales élues pour décembre 2017 était prévue, mais que la loi sur les autorités locales n'a pas été établie. B--Élection de l'Assemblée des représentants du peuple. C--Election du Président de la République.  Instabilité des gouvernements tunisiens : Bien que la Tunisie ait participé à un processus démocratique depuis la révolution, le pays n'a pas réussi à maintenir une équipe gouvernementale stable. En fait, de nombreux remaniements ministériels ont touché même les chefs de gouvernement. Cela conduit inévitablement à un manque de visibilité et à une incapacité à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies nationales dans différents secteurs. Cette disposition à court terme ne permet pas de traiter efficacement les cas. En conséquence, les gouvernements successifs n'ont pas réussi à trouver des solutions appropriées aux problèmes majeurs tels que l'incapacité des trois fonds sociaux : CNAM, CNRPS, CNSS. Cela réduit la confiance des différentes parties prenantes dans la capacité de l'Etat tunisien à les respecter des obligations. 6  Lancement d'une lutte dynamique contre la corruption : Le Premier ministre Yusuf Shahid uploads/Management/ contexte.pdf