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LES TYPOLOGIES DES MODES DE CONTRÔLE ET LEURS FACTEURS DE CONTINGENCE : UN ESSA

LES TYPOLOGIES DES MODES DE CONTRÔLE ET LEURS FACTEURS DE CONTINGENCE : UN ESSAI D'ORGANISATION DE LA LITTÉRATURE Ève Chiapello Association Francophone de Comptabilité | « Comptabilité - Contrôle - Audit » 1996/2 Tome 2 | pages 51 à 74 ISSN 1262-2788 ISBN 271173403X Article disponible en ligne à l'adresse : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://www.cairn.info/revue-comptabilite-controle-audit-1996-2-page-51.htm -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Distribution électronique Cairn.info pour Association Francophone de Comptabilité. © Association Francophone de Comptabilité. Tous droits réservés pour tous pays. 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Nous présentons pour finir un certain nombre de facteurs de contingence qui peuvent éclairer la présence d'un mode de contrôle plutôt qu'un autre pour une activité donnée. Groupe HEC 78350 Jouy-en-Josas Ab*rua : lypolofus ol nrdles of control aml tlnfu contûngency iadors r Alrsnewwk fior he rolwe @dlsis Many difermt and diarymt typologies sa- tircg out possible types of connol in organisations haue bem deueloped in the hisary of organisa- tional theory. Thiç article adaances an analyti- cal modzl for reconciling the dffirent approaches. b thm presents some of the contin- gency factors usefal for illuminating wlry a cer- tain modz of eon*ol is rnore lihely than anothn for a giuen aetiairy. (onespondonce CoMprABIurÉ - CoNrRôr.E - AuDIr / Tome 2 - Volume 2 - septembre 1996 (pp. 5l à 7 4) Document téléchargé depuis www.cairn.info - - kais hicham - 160.177.24.228 - 24/02/2020 20:07 - © Association Francophone de Comptabilité Document téléchargé depuis www.cairn.info - - kais hicham - 160.177.24.228 - 24/02/2020 20:07 - © Association Francophone de Comptabilité 52 Ève CHwmro [,rs rvporocns DEs MoDEs DE coNTRôLE ET LEURs FÂcrEURs DE coNTTNGENcE On peut définir les outils du contrôle de gestion (plans, budgets, contrôle budgétaire, tableaux de bord) comme des instruments utilisés par les managers afin de mettre sous contrôle les activités des entreprises. Mais ils ne sont assurément pas les seuls moyens disponibles. Lexistence d'autres modes de contrôle a été reconnue : par exemple, I'externalisation et la mise en concurrence d'activités autrefois internes, la sélection de profils types lors des recrutemenrs, etc. On peut même identifier des sources de contrôle dans ce que Bouquin (1991) nomme le contrôle invisible (culrure d'entre- prise par exemple). Le recensement des différena modes de contrôle possibles, et I'identification des situations orga- nisationnelles auxquelles ils sont adaptés, apparaissent dès lors comme des tâches extrêmemenr uriles pour qui veut savoir quels modes de contrôle doivent être mis en æurrre dans quelles situations. Et la Pertinence de cette étude est d'autant plus nette que l'on s'intéresse à des situations organisation- nelles où les principes du contrôle de gestion semblent a priori difficiles à appliquer : secteur public ou non marchand (Hofstede, 1981), activités d'innovation, bureaucraties professionnelles au sens de Minrzberg (1982), etc. C'est ce travail de recensement que nous avons commencé et dont nous présentons dans cet article un premier résulrat. Nous sommes partis des nombreuses typologies de modes de contrôle proposées par les auteurs en gestion. Parmi les plus connues, on peut citer celle d'Ouchi (1930) (Marhex, bareaunacies and clans) et celle d'Hofstede (1981) (routine, essais-erreurs, expert, intuitif, jugement, politique), ainsi que la rypologie fondatrice d'Anthony (1965) (contrôle opérationnel, contrôle de gestion, planifica- tion stratégique). Nous avons exploré un certain nombre de ces taxinomies et il nous est vite apparu qu'elles étaient souvent très différentes comme la comparaison des trois typologies ci-dessus le suggère. Nozs aaons donc élaboré un modèle général pertnettant dintégrer lzs différents trauaax antérieurs.Iiobjet de cet article est de présenter ce modèle (1.) et de voir commenr les typologies analpées s'y rattachent (2.). Dans un troisième temps (3.), nous listerons un certain nombre de facteurs de contingence mis en avant dans la littérature et permeftant de différencier la mise en æuvre des différents modes de contrôle selon les siruations. W Définition des modes de contrôle et présentation d'un modèle permettant d'intégrer les différentes typologies analysées Un mode de contrôle est une modalité d'exercice du contrôle. C'est pourquoi nous définissons d'abord le contrôle, avant d'expliciter ce que nous entendons par mode de contrôle. l,l. Définition du corrtf,ôle Nous définissons le contrôle comme loute d'une personne est influencé par quelque chose ou quelqu'un. Nous appuyant sur læbas (1980), nous précisons aussi que le contrôle a pour résultat de réduire les degrés de liberté laissés aux c'est-à-dire d'une certaine CoMprABrLrrÉ- CoNTRôr"E-ArDrr /Tome 2 -Volume 2 -septembre 1996 (pp. 5l à24) Document téléchargé depuis www.cairn.info - - kais hicham - 160.177.24.228 - 24/02/2020 20:07 - © Association Francophone de Comptabilité Document téléchargé depuis www.cairn.info - - kais hicham - 160.177.24.228 - 24/02/2020 20:07 - © Association Francophone de Comptabilité Ève Crnrlrrro LEs TYPoLoGIEs DES MODES DE CONTRÔLE ET LEURS FACTEURS DE CONTNGENCE personnest dans les organisations, soit en empêchant certaines âctions, soit en accroissant le carac- tère désirable d'autres actions. La figure I schématise notre définition du contrôle. Figure 1 Le contrôle comme influence créatrice d'ordre Résultats Les comportements sont ainsi soumis à une multitude d'influences et de sources de contrôle qui interagissent d'ailleurs entre elles. La résultante de ces multiples influences aboutit à certains types de .o-pàtt.ttt.nts, lesquels débouchent pour I'organisation sur certains types de résultats ou d'outputs. Ceci signifie que, compte tenu de I'ensemble des influences pesant sur le travail organisationnel, tout n'esr pas également possible. C'est cette idée simple qriexprime le schéma ci-dessus. Celui-ci met également en évidence que nous prenons en compte dans notre approche, non seulernent les moyens dz ànnôtz Eécif.quem.mt mis au point par Ie rnanagerncnt ltour s'assurer d'une cmaine maîffise d.e lbrgani' sd.tion, mais aussi lzs autres types d'infl.uences ?lus dfficilement maî*isablcspar les managers, comme Par exemple la culture d'entreprise ou la conscience professionnelle des personnes. Les influences spécifi- qu.-..rt mises au point par le management ont la caractéristique d'être intentionnelles et de faire le plus souvent référence à des objectifs. Ces influences sont en fait celles dont traitent la plupan des théoriciens des organisations qui définissent le contrôle par réftrence à des objectifs' cofirme en témoigne par exemple la célèbre définidon d'Anthony (1965, p. 17) : < Iæ contrôle de gestion est le pro.or* par lequel les responsables s'assutent que les ressources sont obtenues et utilisées avec effica- cité et efficience dans I'accomplissement des objectifs de l'organisation. o Il est facile de comprendre pourquoi la référence à des objectifs vers lesquels il faut tendre ou, dans le même ordre d'idées, à une norme qu il faut respecter ou à des compoftements idéaux qu il s'agit de faire exister est si souvent associée à I'idée de contrôle : quand on cherche à influencer le comporrement de quelqu un, il est présupposé que l'on sait dans quel sens I'influence doit s'exercer. Mais cela ne vaut que si que le contrôle est vu comme quelque chose d'intentionnel. Si l'ensemble des éléments organisationnels qui contraignent I'individu sont voulus et mis au point spécifique- menr dans ce but, il est alors juste de faire appel à l'idée d'une norme préexistante. Mais si tel n'est pas le cas, I'idée même de norme préexistante conduit à restreindre le contrôle aux Processus délibé- ié-.t t mis en place à des fins de contrôle. Notre définition du contrôle englobe en fait les deux CoMrrÂBTLITÉ- CoNrRôLE-Auotr / Tome 2 -Volume 2 -septembre 1996 (pp.51 à74) Document téléchargé depuis www.cairn.info - - kais hicham - 160.177.24.228 - 24/02/2020 20:07 - © Association Francophone de Comptabilité Document téléchargé depuis www.cairn.info - - kais hicham - 160.177.24.228 - 24/02/2020 20:07 - © Association Francophone de Comptabilité 54 Ève Cmalrrro I.ns typotoclEs DEs MoDEs DE coNTRôLE ET LEURS FAcTEURs DE coNTINGENCE types de contrôle : celui mis au point par le management et celui qui émerge des interactions de toutes les influences pesant sur les comportements. Cette définition se rapproche en fait beaucoup de celle adoptée par Hopwood (1974). Celui-ci fait en effet la différence enrre, d'une pâft, les uploads/Management/ controle-de-gestion-2 1 .pdf