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Contrôle Communication Orale et Ecrite Année 2010/2011 Direction Régionale Sous

Contrôle Communication Orale et Ecrite Année 2010/2011 Direction Régionale Sous Massa Drâa I-Répondez aux questions avec des exemples à l’appui.2pts 1-Le pléonasme est une incorrection syntaxique. Comment ? L’expression d'une idée est soit renforcée soit précisée par l'ajout d'un ou plusieurs mots choisis qui ne sont pas d'abord nécessaires au sens grammatical de la phrase. Par exemple : Je l'ai vu, de mes propres yeux vu. 2-Le solécisme est une incorrection syntaxique. Comment ? Un solécisme est une faute de langage qui enfreint les règles de la syntaxe (la forme existe), non celles de la morphologie. Par exemple : « Se rappeler de quelque chose », pour « se rappeler quelque chose » (le verbe « se rappeler » est transitif direct). 3-Les paronymes posent problème sur les plans sens et articulation. Comment ? OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Formateur Filière : Niveau : Barème : /20 Contrôle Communication Orale et Ecrite Année 2010/2011 Direction Régionale Sous Massa Drâa Les paronymes Se dit des mots qui se ressemblent fortement de par leur forme, leur orthographe, mais qui ont des sens différents. Par exemple : tente( le nom) , tante, tente (du verbe tenter) II- C’est quoi ?2pts -Un code : un message chiffré transmis entre deux personnes - Feed-back : le feed-back est un message donné en réaction à un interlocuteur -Un bruit culturel : tout ce qui dérange comme gestes, posture et attitude -Un débit de la communication : la façon dont le message est transmis -Les enjeux de la communication- III-Quand est ce qu’on rédige : 2pts 1- un rapport d’activité ? on rédige un rapport d’activité lorsqu’on veut relater ce qui a été fait, un constat d'une situation pour une période bien donnée pour le comparer avec les objectifs fixés. Ce qui va engendrer des correctifs soit sur le plan organisationnel ou décisionnel. 2-Une Note de service ? OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Formateur Filière : Niveau : Barème : /20 Contrôle Communication Orale et Ecrite Année 2010/2011 Direction Régionale Sous Massa Drâa une note de service est une instruction interne du ou des chefs hiérarchiques d'une entreprise ou administration.c'est une lettre explicative de la méthode ou du mode de fonctionnement qu'il faut appliquer que son concepteur veut pour la bonne marche de son unité 3-Une lettre de promotion ? 4-Quelles sont les caractéristiques communes de ses écrits ? VI- Le trac est un obstacle de la communication .D’ou vient-il ? Il nous arrive, lorsque nous sommes devant un jury pour un entretien, sur scène à l'entame d'un spectacle, dans un séminaire. Devant un auditoire qui ne nous est pas familier, nous avons souvent peur de "perdre la face". Peut-on le vaincre ? Comment ?2pts Comment réduire et vaincre/éliminer le trac ? • Préparer avec soin le début de son intervention. • Chercher auparavant des renseignements sur les conditions de son intervention. • Ne jamais arriver en "catastrophe". • Se relaxer avant de faire face au public (par exemple, faire les 100 pas à l'extérieur). • Partir avec l'assurance que le public est là pour vous écouter. C'est donc un auditoire intéressé qui est là pour vous. • Avoir confiance en soi et penser déjà au succès de sa prise de parole et non à l'échec de celle-ci. • Eviter toute pensée négative du genre "ça ne marchera pas". • Porter un vêtement confortable dans lequel, on se sent à l'aise. • Contrôler sa respiration en inspirant profondément avec le nez. • Regarder son public, le balayer du regard et non balayer les murs. • S'entrainer devant un public qui vous est familier. OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Formateur Filière : Niveau : Barème : /20 Contrôle Communication Orale et Ecrite Année 2010/2011 Direction Régionale Sous Massa Drâa • Éviter de repousser ses prises de parole et de se retrouver par la suite, à prendre la parole en dernier. • Etc. V-Prendre des notes nécessite une méthode . Expliquez brièvement .4pts Pour prendre des notes on suit la méthode suivante : 1/ Définition des objectifs Avant de débuter une prise de notes il est indispensable d’analyser son contexte et de définir précisément les objectifs à atteindre. La prise de notes consiste à écouter et analyser un discours oral ou écrit, et à sélectionner les différentes degrés les éléments du discours qui seront retenus comme : • Le type du discours et le contenu informatif • Le destinataire • L’exploitation 2/Mise en œuvre On peut appuyer sur quelques principes simples pour organiser la prise de notes : OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Formateur Filière : Niveau : Barème : /20 Contrôle Communication Orale et Ecrite Année 2010/2011 Direction Régionale Sous Massa Drâa • Choisir un bloc –notes et n’écrire que sur le recto • Prévoir des stylos de différentes couleurs • Consigner par écrit les informations contexuelles : yitre/auteur/orateur, date ;, thème général • Présenter chaque feuille en deux colonnes : une colonne pour la prise de notes proprement dite, une colonne plus petite pour les remarques, les notions efférentes et les interrogations • Recourir aux abréviations, aux signes logiques et aux symboles mathématiques • Eliminer les articles auxiliaires et modalisateurs de discours • Relire très rapidement les notes pour pouvoir les clarifier, les enrichir, les modifier, les présenter sous une nouvelle forme. l’utilisation de tableaux ou de schémas. • Les mots invariables comme »bcp » (beaucoup), »cpdt » (cependant), »tjr » (toujours).. • Les adjectifs et pronoms usuels, comme « grd » (grand), »nbrx » (nombreux) ,»qqun » (quelqu'un) ,… • Les noms courants,comme « tps » (temps), « pt » (point), « sc » ( science).. Il peut être aussi utile de supprimer les finales des verbes, de remplacer les finales des adverbes en « -ment » par un « t » ( seulement-seult), de OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Formateur Filière : Niveau : Barème : /20 Contrôle Communication Orale et Ecrite Année 2010/2011 Direction Régionale Sous Massa Drâa remplacer les finales des noms en « -tion » par un n° (récration= récrat°) IV-De quoi est composé un article de journal ? Le ventre du journal, la tribune , les sous tribunes, le pied de page , le cheval, le titre , les sous titres… IIV-Quelles sont les étapes a suivre pour présenter un exposé devant le public ?2pts Conseil : Si l’exposé a été préparé en équipe, il faut se partager les rôles à l’avance, selon le plan pour que chacun puisse y participer. L’utilisation du tableau : Il faut se servir du tableau pour annoncer le titre et le plan de l’exposé pour que les élèves puissent suivre son déroulement. Réserver une partie du tableau pour marquer les idées importantes, les dates, les noms. On peut même faire un dessin pour mieux se faire comprendre . Les images illustrant l’exposé : il est nécessaire de les faire circuler sans que cela perturbe la concentration des camarades. Une image jugée importante peut être choisie par l’élève qui expose afin de la photocopier à l’avance et la distribuer à toute la classe. Un panneau d’images peut également être affiché dans la salle. Retenir l’attention de ses camarades : 1) S’exprimer naturellement, en utilisant des phrases simples, en expliquant les mots compliqués. 2) Ne pas cacher son visage avec les feuilles de l’exposé. OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Formateur Filière : Niveau : Barème : /20 Contrôle Communication Orale et Ecrite Année 2010/2011 Direction Régionale Sous Massa Drâa 3) Il faut parler à haute voix. Il faut bien articuler et souvent regarder ses camarades. Il faut relever la tête pour que la voix soit dirigée vers la salle et non sur la feuille. 4) Il faut répéter les idées qui semblent importantes. Lire avec un rythme permettant à ses camarades d’entendre et prendre des notes. 5) Savoir s’arrêter et noter au tableau ce qui paraît important à retenir ( vocabulaire, dates, noms propres, titre d’œuvre..). IIIV-Un entretien, cela se prépare …Qu’est ce qu’on doit préparer pour le réussir ?2pts Deux étapes de préparation sont nécessaires pour la réussite de votre entretien : avant et pendant l’entretien : 1/avant l’entretien • collecter les informations sur l’entreprise (place sur le marché produits, concurrents, taille, etc) • Vous renseigner dans la mesure du poste et de la personne chargée d’effectuer l’entretien • Réfléchir aux questions à aborder avec le recruteur • Réfléchir aux questions qui seront posées par le recruteur • Préparer votre tenue vestimentaire • Préparer les documents dont vous aurez besoin ( lettre, cv ..^) • Repérer le lieu où doit se dérouler l’entretien OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Formateur Filière : Niveau : Barème : /20 Contrôle Communication Orale et Ecrite Année 2010/2011 Direction Régionale Sous Massa Drâa • Faites votre bilan ( évoluez votre savoir faire, uploads/Management/ contts-1.pdf