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1 ENTRETIEN D’EMBAUCHE Réussir un entretien, et donc décrocher le poste de vos

1 ENTRETIEN D’EMBAUCHE Réussir un entretien, et donc décrocher le poste de vos rêves, nécessite d’être performant sur la forme mais aussi et surtout sur le fond. Ce que vous devez connaître de votre futur employeur Essayez toujours de vous mettre à la place de l’intervieweur : qu’est ce qui va l’intéresser? Adoptez le schéma suivant dans les recherches que vous ferez sur vos futurs employeurs. ■ Recherches sur le secteur d’activité, le marché, les concurrents Questions à poser : Quels sont les leaders sur le marché ? Est-ce un marché en croissance ou en récession ? Cette industrie subit-elle les conséquences des avancées technologiques et du développement du commerce des pays du Sud-est asiatique ? Une décote ou baisse importante affecte-t-elle actuellement ses produits ou services ? Quelles sont les organisations qui prévalent dans cette industrie ? ■ Recherches sur l’entreprise elle-même Questions à poser : Quels en sont les produits, les services ? Quelle est la structure de la société ? Quelle est la répartition de l’actionnariat ? A-t-elle une activité internationale ? Y a-t-il eu des changements récents (management, actionnariat, etc.) dans la société ? Quelle est la culture de l’entreprise ? ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Ce que recherchent vos futurs employeurs Les qualités recherchées par les employeurs : – L’adaptabilité. – L’engagement. – La créativité. – La capacité à prendre des décisions. – L’anticipation. – L’habileté à évaluer les problèmes et à proposer des solutions. – L’autonomie. – Les dispositions pour travailler avec une équipe et pour la motiver. – La faculté à apporter de la valeur ajoutée au poste lui-même et aux actions qui en découlent. La présentation 1 2 Vous serez jugé sur votre présentation en un quart de seconde, et la première impression sera déterminante. Le sans-faute va de soi alors qu’un détail anachronique accroche tout de suite le regard. Règle de base : la présentation doit correspondre à l’activité de l’entreprise et au poste recherché : dans le doute, soyez impeccable. ■ Les vêtements À tort ou à raison, les vêtements que vous portez produisent leur effet. La tenue professionnelle est le porte-parole d’une identité publique : elle indique l’apparence que nous voulons donner à la fonction que nous occupons. Par conséquent, soignez votre look, il est signe de valorisation personnelle : évitez les couleurs vives (rose bonbon, rouge écarlate...) ; préférez le gris clair, les couleurs crème, le noir..., éviter les décolletés, les minijupes, les chaussettes blanches, jaunes ou rouges... tailleur- pantalon ou jupe, unis de préférence, avec chemisier clair et chaussures sombres pour les femmes. Choisissez des vêtements dans lesquels vous vous sentez bien. Nous avons tous des vêtements qui nous donnent un sentiment de bien-être. N’oubliez pas : les vêtements que vous portez le jour de l’entretien doivent être propres et bien repassés. Le costume : il doit être bien adapté à votre taille, attention aux manches trop longues qui vous mangent les mains, une veste trop large et tombante qui vous donne un air de chien battu, un pantalon trop long qui s’affaisse sur vos chaussures... Le pantalon doit casser sur la chaussure. Ni trop long, ni trop court. Enfin bannissez le costume ancien trop raide qui vous donne une allure rigide et empesée. Suivez la mode en l’adaptant à votre style : choisissez par exemple un costume trois boutons voire quatre (« plus branché ») mais bannissez le classique deux boutons trop démodé. La chemise : pas de col de chemise trop grand. La cravate, ceinture et chaussettes : ne serrez pas trop fort votre nœud de cravate, cela confère un air étriqué. La pointe de la cravate doit couvrir la boucle de la ceinture. Cette dernière doit être de la couleur des chaussures et les chaussettes reprennent la couleur du pantalon. Le détail qui tue est souvent la chaussette attention à ne pas porter de chaussette de tennis (du style 3 paires pour 10 dhs) sous son costume flanelle gris. ■ Les accessoires Bien que plus fréquent chez les femmes, les deux sexes portent des bijoux et se parfument. Un seul conseil dans ce domaine : la modération. Évitez de porter des bracelets qui font du bruit en s’entrechoquant, distrayant ainsi votre interlocuteur. Même chose pour les hommes évitez la grosse gourmette ou autre bijou, vous ne connaissez pas le goût de votre interlocuteur, il pourrait vous rejeter sur ce détail. Vous les remettrez une fois embauché. Le parfum, très léger pour les femmes est à éviter pour les hommes. À éviter aussi pour les hommes, le sac de ville, il est préférable la mallette ou le cartable plus professionnels. ■ Les cheveux Vos cheveux doivent être propres, nets, coupés fraîchement si possible. Si vous avez des pellicules, allez chez le pharmacien pour acheter un traitement antipelliculaire. Rappelez-vous, durant votre entretien votre objectif est d’attirer l’attention sur votre expérience et vos idées et non pas sur votre apparence. ■ Les dents Les dents propres sont le résultat d’une bonne hygiène buccale, si vous n’avez pas les dents propres, vous avez certainement une mauvaise haleine. Si c’est le cas, l’interviewer passera plus de temps à éviter de respirer votre haleine qu’à vous écouter. En cas de problème voyez votre dentiste, c’est un bon investissement quand on cherche un emploi. Enfin n’oubliez pas de vous laver les dents si votre interview se situe juste après un repas ! ■ Les mains Les mains et les ongles doivent être impeccables. La voix et l’intonation Ne parlez pas trop vite ! En ralentissant votre débit vous rendrez votre discours plus compréhensible et plus attrayant. On conseille aux hommes politiques, dans leurs allocutions, de respecter l’équation suivante : temps de parole = temps de silence. La voix basse est préférable à la voix nasillarde ou très haut perchée. Entraînez-vous ! La posture 2 3 Soyez naturel, installez-vous confortablement dans votre siège. Si vous reculez, vous cherchez à vous protéger ; vous avancez, c’est pour convaincre ; vous gardez la même position, vous êtes rigide ; vous vous tortillez sur votre chaise, vous êtes nerveux, mal à l’aise. Quelques conseils supplémentaires Soyez énergique et calme. Serrez la main de votre interlocuteur franchement et dites bonjour en le regardant dans les yeux. Souriez, c’est le meilleur langage du corps. Soyez positif et enthousiaste : personne ne le sera pour vous. N’ayez pas l’air de vous ennuyer, même si le job et celui qui vous reçoit vous paraissent ennuyeux. Essayez d’obtenir une offre, cela renforcera votre confiance en vous sans porter à conséquence. Vous n’êtes pas obligé de l’accepter. Attention à l’humour : maniez-le avec tact. Essayez de susciter la sympathie de votre interlocuteur. On recrute les gens avec lesquels l’on se sent bien. ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Pour mémoire : les objectifs de votre entretien Convaincre l’interlocuteur que vous êtes le candidat le plus adapté au profil recherché. S’informer sur l’entreprise et sur ce qu’elle attend de vous. Négocier et prendre une décision dans le cas d’une offre éventuelle. Quoi qu’il arrive, retirer quelque chose de l’entretien. Établir un rapport entre vous et votre interlocuteur. Pour mémoire : quelques trucs pour combattre le trac Se détendre la veille (voir un bon film). Se fatiguer physiquement (faire du sport). Effectuer des exercices de respiration abdominale : la détente musculaire entraîne un apaisement moral. Se tenir droit et respirer profondément en gonflant le ventre. Préparer l’entretien avec des amis. Pour mémoire : le candidat qu’il ne faut pas être Le bavard intarissable : ne laisse pas parler son interlocuteur. Le questionneur : ne cesse de poser des questions. Le candidat qui doute : s’exprime mal, bégaie, répond à côté, est imprécis, se tortille sur son siège. Le candidat nerveux : tient un discours décousu, répond à côté, fait des gestes désordonnés, rit tout le temps. Le silencieux : ne répond que par monosyllabes aux questions (oui/non, oui/non...). Ne se vend pas, n’est ni enthousiaste ni positif. Le candidat qui manque d’intérêt et d’enthousiasme (souvent vérifié par l’absence de questions). Le candidat prétentieux : a tout vu, tout fait, sait tout sur tout. Le candidat indiscret : révèle des choses confidentielles sur son entreprise. Le candidat qui n’écoute pas ou qui écoute mal. Le candidat qui manque de délicatesse. ■ L’entretien idéal Selon moi l’entretien doit avoir la structure suivante : Durée 1 h /1 h 30. Le recruteur commence par énoncer le plan de l’entretien au candidat. Le candidat présente brièvement son curriculum vitæ (5 à 10 minutes maximum). L’intervieweur pose des questions sur le curriculum vitæ. L’intervieweur décrit le poste. L’intervieweur demande au candidat s’il a des questions à poser sur le poste. Le candidat pose des questions sur le poste (il aborde éventuellement la négociation de salaire). Conclusions : que pense le candidat du poste ? Le recruteur voit-il le candidat à ce poste ? À ne pas faire Ne pas ennuyer son interlocuteur en s’attardant sur ses problèmes. Se lamenter sur le contexte extérieur (« ah la crise !... »). Raconter sa vie. 3 4 Contredire son interlocuteur ou émettre des doutes sur ses capacités. À uploads/Management/ cours-entretien.pdf