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COURS INFORMATIQUE DE GESTION 2 EG 2-CF 2-MCV 2 Dr. HOURENATOU Chargée de Cours

COURS INFORMATIQUE DE GESTION 2 EG 2-CF 2-MCV 2 Dr. HOURENATOU Chargée de Cours FSEG/UN INFO 2 Dr. HOURENATOU 1 INTRODUCTION GENERALE L’environnement de l’entreprise requiert aujourd’hui une connaissance adéquate du flux des biens et une maîtrise de l’informatique. Cette dernière se retrouve généralement incorporée dans les systèmes d’information au centre desquels se trouve le système de traitement automatique de l’information. La machine qui sert au traitement de l’information s’appelle ordinateur. L’ordinateur n’est pas un objet doué de raison. Il n’a aucune capacité de jugement. Son intérêt principal réside uniquement dans le traitement de l’information que l’on lui communique à l’aide d’un système d’entrée. Il exécute ensuite le travail précis pour lequel il a été programmé et communique les résultats au moyen d’un système de sortie. L’informatique est un néologisme construit à partir des mots « information » et « automatique » par P. Dreyfus en 1962. Ainsi l’informatique est « la science du traitement systématique et automatique de l’information à l’aide des ordinateurs ». L’informatique de gestion est donc la science de la conception, du développement, de l’application des systèmes d’informations aux tâches de l’entreprise. L’informatique de gestion recouvre donc les connaissances et les compétences qui se trouvent à l’intersection de l’informatique et de la gestion. Dans ce sens, elle est médiatrice entre l’économie et les technologies de l’information et de la communication. Trois aspects s’avèrent important dans cette tâche.  L’informatique de gestion soutient les procédés économiques à travers le traitement des données.  Elle crée des concepts propres à l’économie afin d’accroître la performance économique.  Elle influe sur la conception des applications (logiciels propres aux champs d’action économique). L’informatique de gestion, en tant que spécialité, s’applique essentiellement au système d’information informatisé. Elle a comme finalité de fournir aux sous-systèmes opérationnel (SO) et de pilotage (SP) les informations utiles et nécessaires en cachant au bénéficiaire les contingences d’acquisition, de mémorisation, de traitement et de communication des données utilisées. Le rôle de l’informatique de gestion dans le cadre de systèmes d’information informatisés (SII) est triple : (nous trouverons le volet « gestion », le volet « informatique » et le volet formé du couple « informatique » et « gestion ».) INFO 2 Dr. HOURENATOU 2  Le volet « gestion » doit fournir les compétences qui permettent de capturer les besoins d’automatisation des informations des systèmes opérationnels et de pilotage. La capture des besoins sous-entend une compréhension parfaite du métier et des finalités de l’entreprise. Cette capture des besoins se fera souvent en partenariat avec les experts métier de l’entreprise.  Le volet « informatique » doit fournir les compétences informatiques qui permettront d’automatiser la capture (écrans), la mémorisation (bases de données), le traitement (programmation) et la communication (réseaux) des données. Tout comme l’expression des besoins requiert les experts du métier, l’automatisation par les moyens informatiques nécessitera souvent le recours à des informaticiens spécialisés (bases de données, programmation, réseaux, ateliers de génie logiciel, …).  Le volet « informatique de gestion » doit fournir les compétences d’analyse et de conceptualisation qui permettent de traduire les besoins (exprimés dans le langage usuel du métier) en spécifications informatiques (exprimées dans le langage des informaticiens). INFORMATIQUE II PLAN DU COURS  Chapitre I : Introduction à la téléinformatique et au système de communication  Chapitre II : e-commerce et le marché électronique  Chapitre III : Base des données  Chapitre IV : Initiation à Microsoft PowerPoint  Chapitre V : Initiation aux logiciels de Gestion Commerciale et de Comptabilité INFO 2 Dr. HOURENATOU 3 Chapitre 1 : Introduction à la téléinformatique et au système de communication A l’origine, l’être humain a toujours voulu communiquer avec ses semblables rapidement et sur des distances de plus en plus éloignés. Ainsi, il utilisait différents types de signaux ; comme par exemple : les signaux lumineux (réflexion de la lumière sur des miroirs), les signaux sonores (tambours ou autres), les signaux de fumées, … Avec, l’avancée technologique il a pu inventer d’autres moyens de communications plus souples, plus sûres et surtout plus rapides sur des distances importantes. Exemple : service postale et de la téléphonie sont les plus frappants. I-La téléinformatique. La téléinformatique résulte de l’association des techniques de la télécommunication et de l’informatique en vue du traitement à distance des informations. En effet, le terme TELE veut dire distance et INFORMATIQUE signifie le traitement de l’information. Ainsi, la téléinformatique veut dire essentiellement la transmission à distance des informations sur un support numérique. Il s’agit donc de constituer des réseaux de systèmes tels que les ordinateurs, ou des robots pour communiquer, échanger, partager des ressources et coopérer en vue de réaliser les applications en commun. La téléinformatique présente deux aspects essentiels : - Aspect matériel : constitué des équipements et les techniques de transmission des données - Aspect logiciel : constitué des programmes, règles de communication entre les composantes. Les intérêts de la téléinformatique sont :  la rapidité de transmission ;  confidentialité des informations ;  utilisation pour différents types d’information ;  la transmission sur de longues distances ;  la possibilité de travailler avec plusieurs groupes et de partager les informations pratiquement en temps réel et simultanément ;  La possibilité d’utiliser des canaux de transmission existants (téléphonie, ou radiofréquence...). INFO 2 Dr. HOURENATOU 4 II-Les caractéristiques des systèmes de communication Un système de communication est une connexion de matériel compatible les uns avec les autres, des logiciels, de système d’exploitation et des procédés de transmission qui permettent l’échange des informations. 1-Les supports de communications Pour l’interconnexion des éléments d’un réseau, on utilise plusieurs supports de transmission qui peuvent être matériels ou immatériels : - Le câble coaxial (câble utilisé en téléphonie et en télévision) ; - La paire torsadée (deux câbles enroulés l’un sur l’autre). Ex : câble téléphonique, paire torsadée blindée ; - Le câble à fibre optique (transport des signaux de données numériques sous forme d’impulsion lumineuse) ; - Les ondes (transmission sans fils) : un réseau sans fil standard fonctionne pratiquement comme un réseau câblé : une carte réseau sans fil dotée d’un émetteur- récepteur (périphérique transmettant et recevant des signaux analogiques et numérique) est installée dans chaque ordinateur. 2-Les types de signaux L’être humain vit dans un monde analogique. Il possède cinq sens qui lui permettent de recevoir des informations de nature physique (réelle) et de les comprendre et/ou traiter à travers son cerveau. Toutes ces informations sont analogiques du fait qu’elles évoluent par rapport au temps d’une manière continue et non interrompue (ou discontinue). Néanmoins, l’utilisation d’un ordinateur, ou tout autre système numérique de traitement de l’information, nécessite la conversion de ces signaux analogiques en signaux numériques pour qu’ils soient compris et acceptés. Un signal numérique est donc un signal qui ne présente qu’un nombre finis d’état (c’est à dire d’amplitudes). Généralement il possède deux états (on dit qu’il est binaire : avec un état haut que l’on assimile à 1 et un état bas que l’on assimile habituellement à 0). On dit aussi que c’est un signal bivalent compte tenu du fait qu’il possède deux états (1,0). INFO 2 Dr. HOURENATOU 5 3-Les modèles en couches La coopération entre les réseaux indépendants pour obtenir un réseau d’entreprises se passe généralement à travers l’utilisation du protocole internet appelé IP (Internet Protocol) ainsi que des standards de communication appropriés appelés TCP (Transmission Control Protocol). Dans la pratique, l’on retrouve à coté du modèle TCP/IP le modèle OSI/ISO (Open system Interconnection / International Standard Organisation. Ces différents modèles sont appelés des modèles en couches. Une couche réseau est une composante protocole fonctionnant sur un équipement et lui permettant de communiquer à travers le réseau. Chaque couche s’appuie sur les fonctionnalités de la couche inférieure et offre des services à la couche supérieure. Le protocole quant à lui, est l’ensemble des conventions qui règlent la structure des données à transmettre ainsi que la procédure de l’échange de ces données entre les composantes individuelles d’un réseau. L’Interface est une opération élémentaire et service qu’une couche inférieure offre à une couche supérieure. a. Le modèle OSI Le modèle OSI est une norme définie par l’ISO (International Organisation for Standardization) qui permet l'interconnexion réseau des systèmes hétérogènes. Il est composé des 7 couches suivantes : La couche Application: Assure l'interface avec les applications ; La couche Présentation: Définit le formatage et le codage des données (représentation, compression, cryptage, …) ; La couche Session: Définit les canaux de communication sur les machines du réseau ; La couche Transport: Chargée du transport des données et de la gestion des erreurs ; La couche Réseau: Permet de gérer les adresses et le routage (acheminement) des données ; La couche Liaison données: Définit l'interface avec la carte réseau ; La couche Physique: Assure le codage des données en signaux numériques. INFO 2 Dr. HOURENATOU 6 b. Architecture TCP/IP Le TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) est un ensemble de protocoles, développés au début des années 70 par le département américain de la défense afin de permettre l’interconnexion en réseau local de machines uploads/Management/ cours-info-2-2022.pdf