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Cours de Théories des Organisations Kharroubi Mariem. LMNG3 **2021/2022 1 INTRO

Cours de Théories des Organisations Kharroubi Mariem. LMNG3 **2021/2022 1 INTRODUCTION Selon Livian, (2000) « plusieurs voies sont possibles pour approcher les organisations, leur complexité est telle que l'on peut chausser plusieurs types de lunettes pour les regarder. » Leur analyse a fait l'objet de nombreuses théories L’appellation du champs d’étude ‘‘La théorie des organisations’’ suppose l’unicité de cette discipline et qu’elle renvoie à une variété unique intégrée et englobante Elle fédère des théories et des pratiques d’auteurs variés (universitaires, dirigeants ou praticiens). De même, elle emprunte ses analyses dans des domaines aussi divers que management, l’économie, la sociologie ou la psychologie, les sciences de la décision. La stabilité et l’instabilité, l’ordre et le désordre, l’intégration et la différenciation, l’harmonie et le conflit, l’autonomie et le contrôle sont deux facettes inséparables de la vie d’une organisation. Les TO cherchent à répondre à la question fondamentale : Comment convient-il de gérer cette dualité dans le fonctionnement au concret des organisations ? Un grand nombre de théories des organisations ont été crées depuis le début du XXème siècles. Elles forment un vaste ensemble assez peu cohérent. Il convient donc d’étudier les théories des organisations afin de parvenir à comprendre ces théories et à les utiliser à des fins pratiques, c’est-à- dire pour le management. Diapositive 5 ❖ Le management des entreprises, mais aussi la gestion des Hommes consiste donc à mettre en pratique la théorie. ❖ Toute entreprise est censée être représentée, à titre principal, par l’une des huit métaphores d’après Morgan (voir tableau section I.2) Etudier des théories des organisations Pratiquer le management 2 Chaque approche est fondée sur une représentation de ce qu'est l'organisation, qui a son intérêt et ses limites (Morgan, 1989) Définition et évolution du concept 3 Première partie : L’origine et le développement des théories des organisations I. L’origine des théories des organisations  Aucune réflexion ou logique d'action en management ne pourra bannir d'une façon ou d'une autre un, voire plusieurs courants de théorie des organisations qui expriment une certaine conception de ce qu'est une organisation et de la façon dont cela fonctionne ou devrait fonctionner.  La théorie des organisations est sans doute une discipline centrale, un ensemble de connaissances disponibles pour toute personne, observateur, analyste, conseiller, décideur, amenée à se préoccuper de questions de management d'une organisation, quelle qu'elle soit.  Les connaissances sur les organisations sont tellement complexes, qu’il n’est pas facile d’aborder.  Le terme « organisation » est très général et le terme « théorie » renvoie à un ensemble d’idées abstraites.  Un grand nombre de théories des organisations ont été créées depuis le début du XXème siècles formant un vaste ensemble assez peu cohérent. La TO fait office de discipline « ressource ». Toutefois, elle renferme des traits déroutants, ambigus. I.1 L’origine historique de la notion de théorie ❖ La notion « théorie » trouve son origine dans la Grèce Antique. Le mot «théoria » initialement a désigné un homme chargé de surveiller le déroulement des jeux athlétiques puis il a désigné son observation elle-même. Théoria désigna par extension, ce qui est généralement observé (Tsoukas and Knudsen, 2005). ❖ Au XVème siècle, la notion se généralise en occident et devient d’un usage plus large et opposée à un autre terme : celui de « pratique ». La distinction entre théorie et pratique est fondamentale pour le domaine des théories des organisations et du management, ❖ La théorie s’attache à appréhender des formes d’organisation qui sont issues de pratiques sociales particulières qui permettent de produire des biens, des services, de la richesse économique ou de réaliser des projets collectifs (Accard, 2020). ❖ En sciences de gestion, l’intérêt d’une théorie est de pouvoir rendre compte de la compréhension d’un phénomène afin de pouvoir mieux l’analyser , le maîtriser et, éventuellement, le prescrire dans un second temps. 4 ❖ Tout courant théorique doit ainsi intéresser l’action, l’acteur, le comportement et/ou la décision au sein d’une organisation. I.2 L’origine historique de la notion d’organisation ❖ Ce sont les travaux menés en sociologie, à la fin du XIXème et au début du XXème siècle, qui vont créer la notion d’organisation et initier une réflexion au sujet des activités humaines en terme d’organisation. ❖ Parmi ces travaux, se trouvent l’idée de **bureaucratie développée par Max Weber et l’application et de **la méthode scientifique au travail par Frédéric Taylor Avec ces auteurs apparaît l’idée d’organisation. I.3 Causes et contexte d’émergence des TO ▪ Il convient de se demander pourquoi, historiquement, des théories des organisations ont été développées lors du XXème siècle ? ▪ Développement économique et social des pays occidentaux. ▪ Les entreprises et les administrations ont vu leur taille, poids et leur place dans la société croître; ▪ Devenues plus nombreuses, les entreprises accumulent une grande quantité de capital technique et financier; ▪ Nouveaux phénomènes sociaux, économiques, technologiques et juridiques sensiblement différents de ceux en vigueur dans le reste de la société; ▪ La recherche de meilleures performances pour l’entreprise a conduit les praticiens à théoriser les résultats de leurs recherches ou de leurs observations. II. Définition de la discipline TO Henri Mintzberg : « Notre monde fait d’organisations. Les organisations dysfonctionnent.! Nous avons un réel besoin de mieux comprendre théoriquement les organisations pour mieux les faire fonctionner! Il n’existe pas un « one best way » pour gérer les organisations.! Notre rapport à l’organisation est ambigu, fait de plaisir et de souffrance. Nous cherchons à gouverner les organisations et les organisations cherchent à nous gouverner.! » 5 Peut-on parler d’un champ disciplinaire propre à la théorie des organisations ? Les études organisationnelles intéresse à plusieurs champs organisationnels : sociologie, psychologie, psychosociologie, économie, gestion, … La situation de la théorie des organisations est ainsi celle d’une discipline en phase d’évolution où s’affrontent plusieurs courants de pensé Le champ disciplinaire ne cesse de s’élargir. ❖ Pour bien comprendre le champ disciplinaire associé à la théorie des organisations voir document 1 (La théorie des organisations et son champ disciplinaire extrait du mémoire Bres L.) ❖ La théorie des organisations n'apparaît toujours pas comme « un corpus unifié de propositions concernant l'organisation ». Ni même comme « un champ disciplinaire », c'est-à-dire comme champ de pratique des producteurs de connaissance, en raison des désaccords apparemment irréconciliables entre les différents paradigmes (de la psychologie à l'économie) dans lesquels évoluent les théoriciens contributeurs du champ (Desreumaux, 2005, p. 9) La théorie des organisations semble être parvenue à se constituer comme discipline établie, c'est-à- dire comme un champ de connaissance plutôt que comme champ de pratique des producteurs de connaissance. 6 ✓ La théorie des organisations apparaît donc comme un champ profondément multidisciplinaire. (Hatch, 2000, p. 17 ; Handel, 2003, p. 3 ; Bélanger et Mercier, 2006, p. XIII ; Séguin et Chanlat, 1983, p. 5 ; Scott, 2003, p. 9 ; Shafritz et Ott, 2001, p. 6 ; Plane, 2003, p. 7) III. L’attachement des TO aux paradigmes III.1 Définition Notons de prime à bord qu’une théorie, quelle qu’elle soit, est toujours fondée, de façon plus ou moins évidente, sur un paradigme. Notons aussi que, pour une personne qui débute avec les théories des organisations, l’identification du paradigme auquel se rattache une théorie est difficile ; ce qui accroit l’impression que les théories des organisations sont un domaine de connaissances assez équivoque. * Un paradigme désigne une « vision explicite ou implicite de la société ou de l’organisation » (Morgan, 1997), partagée par plusieurs théories et qui se constituent pendant des périodes historiques longues par l’accumulation de théories présentant des caractéristiques communes. * Les paradigmes désignent des développements historiques des sciences. (…) une théorie, lorsqu’elle est enseignée ou mise en pratique, ou lorsqu’elle fait l’objet de controverses scientifiques, véhicule implicitement ou explicitement la vision du monde propre à son paradigme. Cela est très important, car cela signifie que tout théorie présente des présupposés, qui ne sont pas forcément explicités par la théorie elle-même. Chaque théorie suggère, sans le dire, une vision du monde ; or si l’on n’est pas conscient de cela, on peut être « dupe » d’une théorie, c'est-à-dire ne pas se rendre compte que l’on adopte une certaine vision du monde, ainsi que ses implications éthiques, sociales et politiques, en souscrivant à une théorie. Il faut donc être critique vis-à-vis des théories et bien identifier leur attachement paradigmatique, si on veut les comprendre et les utiliser. Toutefois, cet effort de critique vis-à-vis des théories n’est pas évident, pour au moins deux raisons. Tout d’abord, identifier un paradigme et en spécifier le contenu est très difficile ; les paradigmes ne peuvent, par définition … pas être définis. Ensuite, une théorie donnée n’est pas toujours clairement rattachable à un paradigme, car contrairement au principe de l’incommensurabilité des paradigmes énoncé par Kuhn, certaines théories des organisations peuvent être rattachées, de façon plus ou moins évidentes, à plusieurs paradigmes. En dépit de ces difficultés, il est toutefois possible de rattacher, de façon plausible, les théories existantes à des paradigmes identifiés. (Accard, 2020 – 2021) 7 III.2 Conception La conception des paradigmes uploads/Management/ cours-kemla-bathouha-fl-gr.pdf