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Comportements clés Avoir une vision stratégique Assurer la cohérence Communique

Comportements clés Avoir une vision stratégique Assurer la cohérence Communiquer directement Développer la performance Travailler ensemble Dynamiser les Equipes Développer les individus COMPTE RENDU DE COACHING DIVISION AFRIQUE Compétences commerciales Compliance Connaissance produits / pathologies Connaissance marché / environnement Gestion des clients Utilisation des ressources internes Plan d’action Nom du Délégué : WAFO Hervé Date : 20 FEVRIER 2020 Réseau : VM PAYS : CAMEROUN AFRIQUE CENTRALE Nom du FLM : NGANKAM Marc Narcisse Secteur / Yaoundé Etablissement (s) - Hôpitaux - Cliniques Objectifs de développement précédent visite d’accompagnement: 112.02.2020) Résultats Non atteint Atteint Supérieur aux attentes 1- Fixer l’objectif spécifique de la visite X 2- Respecter les étapes de la visite déroulante.. X Résultats VENTES sur indicateurs en date du : Fin DECEMBRE 2020 KP1 : EFFERALGAN KP 2 : FERVEX KP 3 : NIFLURIL Indice de compétitivité sectoriel Part de marché Evolution Part de marché Evolution Part de marché Evolution (période : YTD) 48,2% -19.4% 21,6% 0.6% 4.3% 13.0% Suivi des objectifs qualitatifs (Ciblage, fréquence, nb de contacts…) cycle précédent Attentes Résultats Date 1. Ciblage 141 PDS 93% FIN JANV 2. Fréquence - 100 vues 1 fois/Rotation - 41 vues 2 fois/Rotation 93% FIN JANV 3. Nombre de contacts 182/Rotation (10/jour) 171 FIN JANV Compte-rendu duo. Document interne, usage strictement réservé aux forces de ventes Division Afrique TRIDEM. Etapes de visite respectées lors de cette tournée en duo : Observée (oui / non) Commentaire Plan d’action Introduction + Objectifs de la visite OUI Dois être plus précis et concis PLUS DE TRAINIG - Point sur l’objectif défini à la dernière visite OUI - - Présentation produits + remise FP OUI ACCENT SUR BON USAGE ET POSOLOGIE Valorisation de la FP Conclusion et demande d’engagement. OUI RAS - Points forts observés : 1- Bonne tonalite vocale 2- Martellement nom du produit 3- Gestuel 4- Bon relationel Points d’amélioration nécessaires : 1- Ecoute Active 2- Connaissance produit : environnement, mécanisme d’action posologie. 3- Utilisation de l’IPad 4- Améliorer l’Allocution Objectifs de développement : Délais 1- Fixer l’objectif spécifique de la visite Prochain DUO 2- Déroulement de la phase de Positionnement de de ENGAGE lors de la visite déroulante( rappel bon usage, posologies). Prochain DUO Commentaires du délégué : Signature du Délégué : SOB T. Gladys. Date : 20 FEVRIER 2020 Signature du FLM : TCHANKOUNTE Date : 20FEVRIER 2020 Compte-rendu duo. Document interne, usage strictement réservé aux forces de ventes Division Afrique TRIDEM. uploads/Management/ cr-duo-28-fevrier-2020-wafo.pdf