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Ce document vous est offert par Modèle de cahier des charges DÉPLOYER UN ERP Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 2 Table des matières INTRODUCTION  5 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE L’ENTREPRISE  5 PRODUCTION ET COMMERCIALISATION  6 MÉTIER DE L’ENTREPRISE  7 L’EXISTANT  8 GÉNÉRALITÉS  8 STRUCTURE  8 PRÉSENTATION DU PROJET D’ENTREPRISE  9 GÉNÉRALITÉS  9 OBJECTIFS  9 BUDGET  10 ANNEXE  10 LES INTERLOCUTEURS DU PROJET  10 DATES IMPORTANTES DU PROJET  11 VOLUMÉTRIE  11 MANAGEMENT DES UTILISATEURS ET ERGONOMIE  13 GÉNÉRALITÉS  13 BUSINESS INTELLIGENCE  13 DROIT D’UTILISATEURS  14 GESTION COMMERCIALE  14 BASE ARTICLES  14 ACHATS  15 GESTION DES FOURNISSEURS  15 DEMANDES D’ACHAT  16 COMMANDES ET LIVRAISONS  17 GESTION DE MARCHÉ ET APPELS D’OFFRES  18 GESTION DE LA SOUS-TRAITANCE  18 QUALITÉ  19 FACTURATION ET COMPTABILITÉ  19 VENTES  19 COMMANDES  19 CALCUL DU PRIX DE VENTE : TARIFS, PROMOTIONS ET REMISES  21 COMPTES CLIENTS  22 FACTURATION  22 LIAISON STOCK  23 Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 3 LOGISTIQUE  23 FONCTIONNALITÉS AVANCÉES  24 DEB-DES  24 STOCKS  24 GÉNÉRALITÉS  24 TENUE DES STOCKS  24 RÉSERVATIONS  26 PRÉPARATION DE COMMANDE  26 ENTREPÔTS  28 LOGISTIQUE  29 PRODUCTION  30 GÉNÉRALITÉS  30 DONNÉES TECHNIQUES  31 MOYENS DE PRODUCTION  32 ORDRES DE FABRICATION  33 SOUS-TRAITANCE  34 SUIVI DE LA PRODUCTION  34 PLANIFICATION ET ANALYSE  35 AFFAIRE  36 CRM  37 GÉNÉRALITÉS  37 PROSPECTION  38 MARKETING OPÉRATIONNEL  38 TÉLÉPROSPECTION  39 MARKETING DÉCISIONNEL  39 PRISE EN CHARGE  40 VENTE TERRAIN  40 ORGANISATION DU TEMPS DE TRAVAIL  41 CONSULTATION DES INFORMATIONS SAISIES  41 PRISE DE COMMANDES  42 ADMINISTRATION ET COMMUNICATION  43 SUIVI ET PILOTAGE DE LA FORCE COMMERCIALE  43 SERVICE CLIENT  43 SAV ET MAINTENANCE  45 GÉNÉRALITÉS  45 GESTION DE LA MAINTENANCE  46 GESTION DES RESSOURCES MATÉRIELLES  46 COMPTABILITÉ - FINANCES  47 GÉNÉRALITÉS  47 GESTION DES FLUX FINANCIERS  48 Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 4 GESTION COMPTABLE  49 PLAN COMPTABLE  49 JOURNAUX COMPTABLES  50 BALANCE  50 INTERROGATIONS  51 COMPTABILITÉ ANALYTIQUE  51 CLÔTURES ET BILAN  51 GESTION DES IMMOBILISATIONS  51 BUDGET  52 TRAITEMENTS  52 GESTION DU DÉCLARATIF  53 LIASSE FISCALE ET PLAQUETTE  53 DÉCLARATIONS DE TVA  53 SITUATION  53 PAIE ET RESSOURCES HUMAINES  54 PAIE  54 RESSOURCES HUMAINES  56 QUALITÉ ISO  57 QUALITÉ DE LA PRODUCTION  57 GESTION ÉLECTRONIQUE DOCUMENTAIRE  58 PORTAIL COLLABORATIF  59 TECHNOLOGIE  60 NOS CONSEILS DE SÉLECTION  61 MA SOLUTION  61 MON ÉDITEUR  61 MON INTÉGRATEUR  61 LE GROUPE DIVALTO  62 CONCLUSION  63 Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 5 Présentation générale de l’entreprise Introduction Déployer un ERP au sein de votre société est un projet stratégique qui va mobiliser aussi bien vos ressources humaines que matérielles. La rédaction du cahier des charges est une étape fondamentale dans ce processus de changement. Document de référence, ce dernier formalise précisément vos attentes, définit un périmètre fonctionnel et exprime vos spécificités métier. Véritable guide, il détaille le système informatique existant, indique le budget imparti et intègre votre vision de l’ERP à moyen terme. Rédigé en interne ou avec l’aide d’un consultant spécialisé, le cahier des charges accompagnera l’entreprise, le comité de pilotage et l’intégrateur/l’éditeur tout au long du déploiement. Ce cahier des charges, élaboré par les experts Divalto, permet de réaliser une analyse approfondie de vos besoins. Il est, bien évidemment, non exhaustif mais parcourt tous les domaines fonctionnels de l’entreprise. Code NAF Activité(s) Société(s) Localisation(s) de la ou des sociétés Chiffre d’affaires Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 6 Appartenance à un groupe Oui Non Effectif Total En production Certification(s) de l’entreprise (ISO, IFS, BRC, etc.) Services et organisation générale Production et commercialisation Présentation succincte des produits et des services Durée de gestion des produits et services Circuits commerciaux Zone de chalandise Locale Régionale Nationale Internationale Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 7 Présentation des tiers Clients Fournisseurs Distributeurs Autres Présentation des moyens de production Sous-traitance Oui Non Part du négoce Métier de l’entreprise Contraintes métier de l’entreprise Contraintes produits de l’entreprise Contraintes organisationnelles de l’entreprise Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 8 L’existant Généralités Quel est votre système d’information actuel ? Quel est votre système de gestion de Base de Données actuel ? Avec quel système d’exploitation le logiciel sélectionné doit-il être compatible ? Avez-vous un service informatique ? Oui Non Quel est son rôle dans le projet ? (Paramétrage, pilotage, etc.) Structure Nombre de société(s) Nombre d’établissement(s) Nombre de site(s) Nombre de dépôt(s) Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 9 Flux internes (Facturation en interne, etc.) Multilingue Oui Non Si oui, lesquelles ? Multilégislation Oui Non Si oui, lesquelles ? Reprise de données (ERP, logiciel, etc.) Oui Non Si oui, de quels logiciels ? Présentation du projet d’entreprise Généralités Nombre d’utilisateurs à prévoir (Accès fixe, nomade, portail, etc.) Objectifs Quelle est votre problématique principale ? Quels sont les objectifs du projet ? Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 10 Quelles sont les évolutions à anticiper ? Budget Budget Annexe Intérêt pour le mode hébergé Oui Non Intérêt pour le mode Cloud Oui Non Interface(s) à prévoir (EDI, site e-commerce, etc.) Les interlocuteurs du projet Nom Prénom - Rôle Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 11 Dates importantes du projet Mise à disposition du cahier des charges Date de décision Opérationnel le Volumétrie Base Articles Nombre d’articles vendus Nombre d’articles achetés Nombre d’articles produits Nombre d’articles semi-finis (intermédiaires) Nombre d’articles consommables Nombre d’articles divers (prestations, frais, etc.) Base Ventes Nombre de clients Nombre de commandes client Par jour Par mois Par année Nombre de lignes de commande Par jour Par mois Par année Nombre de bons de livraison client Par jour Par mois Par année Nombre de lignes de bon de livraison Par jour Par mois Par année Nombre de factures client Par jour Par mois Par année Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 12 Nombre de lignes de facture client Par jour Par mois Par année Base Achats Nombre de fournisseurs Nombre de commandes d’achat Par jour Par mois Par année Nombre de lignes de commande d’achat Par jour Par mois Par année Nombre de réceptions Par jour Par mois Par année Nombre de références par réception Par jour Par mois Par année Nombre de factures d’achat Par jour Par mois Par année Nombre de lignes de facture d’achat Par jour Par mois Par année Base Stocks Nombre de mouvements de stock Par jour Par mois Par année Entrées de production Consommations pour la production Echanges inter-sites Autres (préciser) Base Production Nombre de nomenclatures Nombre de liens nomenclature Nombre de gammes de fabrication Nombre moyen de séquences par gamme de fabrication Nombre d’ordres de fabrication en portefeuille Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 13 Base Comptabilité Nombre de comptes tiers Nombre d’écritures comptables par an Management des utilisateurs et ergonomie Généralités Vos interfaces/écrans peuvent-ils être paramétrables par l’utilisateur ? Oui Non Le logiciel doit-il être disponible sur des supports mobiles ? Oui, sur le système Non Quels sont les processus métier qui devront être automatisés par un moteur de workflows ? Souhaitez-vous avoir un accès au logiciel via un navigateur web ? Oui Non Quels exports de données sont attendus ? Sous quel format ? Quelles doivent être les modalités de recherche au sein des données du logiciel ? (Moteur global, filtres, etc.) Business intelligence Le logiciel doit-il intégrer des outils transversaux de type reporting / Business Intelligence ? Oui Non Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 14 Souhaitez-vous avoir la possibilité de créer des tableaux de bord opérationnels et analytiques de façon autonome ? Oui Non Droit d’utilisateurs Quelle est la gestion des droits attendue pour les utilisateurs ? Quels sont vos profils utilisateurs ? Gestion commerciale Base articles Comment est structurée votre base articles ? (Code article, indice, description, étiquette, code barre, packaging) Comment sont importées / créées les fiches produits ? Quelles sont les unités utilisées et leurs typologies ? (Unité de référence, d’achat, de vente, etc.) Quels sont les modes de suivi et de gestion des articles ? (Numéro de lot, série, etc.) Avez-vous des sous-références à gérer ? (Taille, couleur, etc.) Modèle de cahier des charges - Projet : Déployer un ERP 15 Faut-il prévoir une gestion des décompositions ? (Produits composés, nomenclature commerciale, etc.) Oui Non Des attestations sont-elles uploads/Management/ erp-cps-modele-cdc.pdf

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• Publié le Sep 22, 2021
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• Langue French
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