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Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE ROYAUME DU MA

Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N° : 12 : ANALYSER LE MARCHE SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : COMMERCE / COMMERCE INTERNATIONAL NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE OFPPT / DRIF 1 Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE Document élaboré par : Mme BOUFTASS ILHAM De l’ISTA HAY HASSANI : DRGC OFPPT / DRIF 2 Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE SOMMAIRE Page Présentation du module Résumé de théorie λ L’ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT : 1 – l’analyse du macro-environnement 2 – l’analyse du micro-environnement 3- le diagnostic interne λ LE PRODUIT : 1 – La notion de produit 1.1 : Les différents niveaux du produit 1.2 : La classification des produits 1-2-1 : La classification des produits par nature 1-2-2 : La classification des produits par destination 1-2-3 : La classification des produits par utilisation 1-2-4 : La classification des produits par durée d’utilisation 2– L’identification 2-1 : La marque 2-1-1 : Les fonctions de la marque 2-1-2 : Les différents types de marques 2-2 : le conditionnement / emballage 2-2-1 : Définitions 2-2-2 : Les fonctions physiques du conditionnement 2-2-3 : Les fonctions commerciales du conditionnement 2-3 : L’étiquette : 2-3-1 : Les mentions obligatoires 2-3-2 : Les mentions facultatives 2-4 : La stylique ( Design) 2-5 : La qualité 3- L’action sur le produit : 3-1 : Le cycle de vie du produit 3-2 : La gestion de la gamme 3-3 : La gestion du nouveau produit 3-4 : La stratégie de positionnement OFPPT / DRIF 3 Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE λ LA CONCURRENCE 1- Identifier la concurrence 1.1 : La concurrence au niveau du secteur 1.2 : La concurrence au niveau du marché 2- Identifier la stratégie des concurrents 3- Découvrir les objectifs des concurrents 4- Evaluer les forces et les faiblesses des concurrents 5- Anticiper les réactions 6- Les stratégies concurrentielles λ LA STRATEGIE DE DISTRIBUTION : 1- Les fonctions de la distribution 2- La stratégie de distribution du producteur 2-1 : Critère de choix d’une stratégie de distribution 2-2 : Les canaux de distribution a- choix des canaux b- choix des stratégies c- organisation et gestion du réseau 3- La stratégie de distribution du distributeur 3-1 : Objectifs et contraintes du distributeur a- objectifs b- contraintes 3-2 : Les choix stratégiques du distributeur 4- L’évolution de la fonction de distribution 4-1 : le trade Marketing 4-2 : L’ECR ( réponse efficace) Guide de travaux pratiques Evaluation de fin de module Liste bibliographique OFPPT / DRIF 4 Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE MODULE : ANALYSER LE MARCHE Durée : 108 h 50 % : théorique 50 % : pratique OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit : Mener un diagnostic marketing Selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION · Travail consiste à élaborer un diagnostic marketing afin d’élaborer un plan d’action marketing à partir des études de cas, mises en situation représentant l e milieu des affaires. · A l’aide de : documents nécessaires, internet, support de cours, consignes du formateur, intervention d’un responsable d’entreprise, outils bureautiques,… CRITERES GENERAUX · Respect de la démarche de l’analyse · Respect des principes de gestion de temps · Respect des pratiques et courantes et des règles établies par l’entreprise · Application appropriée des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais) · Vérification appropriée du travail · Fiabilité des informations collectées OFPPT / DRIF 5 Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU : Préparer le travail A- Analyser le macro environnement de l’entreprise B- Analyser la demande C- Analyser le produit CRITERES PARTICULIERES DE PERFORMANCE : Sélection des sources d’informations  Collecte des informations nécessaires Communications écrites et orales  Utilisation efficace de l’internet  Dégagement des opportunités et menaces à partir de l’analyse efficace de l’environnement :  Socio économique  Institutionnel  Technique International  Socio culturel  Déceler les motifs d’achat du consommateur  Précisions sur les besoins et les attentes des clients  Analyse des facteurs d’influence sur le comportement du consommateur  Analyse du processus décisionnel du consommateur Analyse efficace du :  Mix du produit  Ligne de produit La marque  Cycle de vie OFPPT / DRIF 6 Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE D- Analyser la concurrence E- Analyser la situation des intermédiaires F- Participer à l’élaboration d’un plan marketing Justesse des informations collectées sur : Les objectifs et les stratégies des concurrents ; Leurs forces et leurs faiblesses Leurs parts de marché et ses évolutions Leurs tendances prévues  Justesse des informations collectées sur : Répertoire des principaux canaux de distribution ; Leur efficacité Leur potentiel de croissance  Respect de la démarche d’élaboration  Communication appropriée  Utilisation des outils Bureautique pour la présentation  Résumé de la situation marché  Définition du produit  Présentation du paysage concurrentiel  Positionnement du produit  Définition des stratégies : de communication de lancement de relation publique de publicité de distribution  Conditionnement du produit  Fixation du prix  Prestation des exigences pour maîtriser la réussite  Etablissement des prévisions pour les mois avenirs  Concordance des prévisions avec les objectifs stratégiques de l’entreprise OFPPT / DRIF 7 Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE OBJECTIF OPERATIONNEL DE SECOND NIVEAU LE STAGIAIRE DOIT MAITRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR-PERCEVOIR OU SAVOIR ETRE JUGES PREALABLE AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT NECESSAIRES A L’ATTEINTE DE L’OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU , TELS QUE : Avant d’aborder l’ensemble des précisions : 1- Expliquer la démarche marketing 2- Situer la démarche par rapport aux objectifs de l’entreprise 3- Expliquer les étapes de la démarche Avant d’analyser le macro environnement de l’entreprise ( B ) : 4- Lister les agents du macro environnement 5- Expliquer comment ils peuvent influencer les décisions de l’entreprise Avant d’analyser la concurrence ( E ) : 6- Répertorier les principaux concurrents Avant de participer à l’élaboration d’un plan marketing ( G ) : 7- Mener un diagnostic interne ( forces / faiblesse ) 8- Définir plan marketing 9- Expliquer les objectifs du plan marketing OFPPT / DRIF 8 Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE PRESENTATION DU MODULE. 〈Le module est l’un des principaux 4 modules de la première année, en masse horaire allouée, en effet il regroupe des connaissances de base essentielles en marketing, nécessaires à la préparation aux EFM, mais surtout à la réalisation des actions professionnelles appliquées dans le monde de l’entreprise. 〈 Dispenser le module théorique qui a pour objectif de proposer un cadre de réflexion et un ensemble de méthodes d’analyse, permettant la mise en application du marketing stratégique. 〈 Demander aux stagiaires par groupe de 2 ou 3 d’effectuer des exposés complémentaires au module dispensé, pour leur permettre de s’informer, se documenter, rédiger et communiquer efficacement devant , dans un premier temps, le groupe, et ultérieurement le client. Exemple : - La politique de produit - La politique de prix - La politique de distribution - Le merchandising - La franchise - La politique de communication - Le marketing direct - La force de vente - Le marketing opérationnel - La négociation commerciale 〈 Pour évaluer le stagiaire, on contrôlera ses connaissances : - avec des questions portant sur le contenu du module. - avec des exercices d’application, généralement courts, visant deux objectifs : 1. entraîner le stagiaire à l’application d’une formule ou d’un type de calcul particulier ; 2. affiner son jugement sur un point spécifique . - enfin, avec un ou plusieurs cas, le plus souvent courts, dont l’analyse permettra au stagiaire de développer leur faculté combinatoire et leur esprit de synthèse, indispensable en marketing management. OFPPT / DRIF 9 Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE MODULE : ANALYSER LE MARCHE RESUME THEORIQUE OFPPT / DRIF 10 Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques ANALYSER LEMARCHE L’analyse de l’environnement L’entreprise ne vit pas en vase clos. Elle est entourée par un ensemble d’acteurs dont l’existence conditionne sa survie et influence ses décisions stratégiques. Certains éléments internes à l’entreprise ( ses objectifs et ses moyens) demeurent contrôlables ; d’autres, et ils sont les plus nombreux, échappent à son influence et à son contrôle. Chaque domaine d’activité évolue différemment selon son environnement. Il peut en effet être fragilisé ou favorisé par des facteurs divers tels que l’évolution de la situation économique, l’apparition d’une nouvelle législation, l’émergence de nouveaux circuits de distribution, le changement de politiques des fournisseurs. Le responsable Marketing, afin d’élaborer une stratégie adéquate, conforme aux décisions du marché et maîtrisant le risque, doit recenser les facteurs influants et en suivre l’évolution régulière. uploads/Management/ etude-et-recherche-commerciale 1 .pdf