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Etude qualitative - Etude de marché- S6 TRAVAIL RÉALISÉ PAR: WAFAE AIT HADDOU M

Etude qualitative - Etude de marché- S6 TRAVAIL RÉALISÉ PAR: WAFAE AIT HADDOU MOULOUD BAJJI RAISSOUNE BAJJOU CHAIMAE SOFIA ELIAMANI EL AYOUBI AICHA NAOUFAL EL AMRHARI 1 ENCADRE PAR: Mr. HATIM BENYOUSSEF Le Wait marketing au Maroc: Une opportunité à saisir PARTIE I - Contexte, objectifs et méthodologie de l’étude Marché de la communication au Maroc : un marché promoteur « La nuance à faire c’est que 6 milliards est un chiffre brut qui n’inclut pas les réductions, remises et dégressifs que pratiquent communément les professionnels du marché. Si on le ramène au net cela nous donnera la moitié du montant. Si on rajoute à cela la partie média digital, édition, événementiels et autres, on revient au même chiffre. Donc, nous pourrons dire que le marché publicitaire global se chiffre à 6 milliards de dirhams. » Marketing Digital : outil fondamental pour le développement du concept Wait Marketing ‘‘Le Marocain aime être connecté. La croissance fulgurante du GSM est un excellent exemple’’, En parallèle de cette intégration, le rôle des agences de communication se montre davantage comme acteur principal lors des fixations des objectifs stratégiques concernant la politique de communication des entreprises. Objectifs de l’étude 1- Objectifs généraux - Etudier les techniques modernes du marketing auxquelles le secteur des agences de communication fait appel. - Mesurer le degré de connaissance du concept Wait Marketing par les professionnels du secteur des agences de communication. 2- Objectifs spécifiques - Analyser le degré d’utilisation des techniques du Wait Marketing par le secteur des agences de communication. - La vérification de la stratégie à mettre en place pour implémenter les outils du Wait marketing au sein des structures de communication. Etapes de réalisation de l’étude L’étude repose en grande partie sur une enquête qualitative auprès des boites de communication et une étude quantitative auprès des consommateurs marocains Dans cette perspective, les étapes de travail suivantes ont été réalisées : Etude qualitative, avec une administration du guide d’entretien auprès des boites de communication Etude quantitative, avec une administration du questionnaire auprès des consommateurs Rappel de la problématique et des questions de recherches Le marché du Wait marketing au Maroc est-il accessible ? La résultante de la publicité qui est produit du Wait Marketing est-elle éphémère ou sera ancrée dans la mémoire du public cible (consommateur) ? Questions de recherche :  En quoi cette nouvelle approche est-elle pertinente pour communiquer auprès du consommateur? Et comment les entreprises investissent-elles sur ce marché ?  Dans une conception du Wait marketing comment l’entreprise peut-elle gérer efficacement le facteur temps ? (pression temporelle du consommateur)  Comment l’entreprise peut-elle optimiser son budget tout en optant pour un wait marketing ?  Comment rentabiliser les temps d’attente de ses clients et les tourner à son avantage en faisant une arme extraordinaire en matière de communication ? PARTIE II –Principaux résultats de l’étude Tous critères inclus, le marché de la communication au Maroc se développe aussi rapidement que cela puisse paraitre. L’innovation de nouveaux médias, accessibles tout en étant performants, fait que la demande soit exponentielle. Et étant un pays attrayant, les marques internationales n’hésite pas à s’y implanter. En parallèle, le secteur connait des faiblesses et des menaces se présentant essentiellement en une conjoncture internationale instable, une concurrence accrue, un manque de créativité et d’originalité, une cible très exigeante et un manque de cadre réglementaire. Axe I : Le Marché de la communication au Maroc Pour ce faire, les professionnels du secteur n’ont pas hésité à diversifier les moyens et les adapter aux diverses situations de communication. Bien évidemment, rien n’est laissé au hasard, avant toute campagne publicitaire, le calcul du ROI s’avère nécessaire. Ce ratio sera par la suite comparé au bénéfice réel réalisé grâce à cette campagne. Pour y parvenir, les annonceurs experts en marketing doivent analyser en profondeur les exigences des récepteurs et adapter ainsi leur stratégie marketing. Axe I : Le Marché de la communication au Maroc (2) La communication est un instrument important dans le monde du marketing. Elle représente le lien entre le produit et le consommateur qui permet a ce dernier de combler ses besoins et de choisir les produits et services les plus adaptés a son mode de consommation. Ainsi, le wait marketing, qui repose principalement sur cet instrument, contribue considérablement a l’augmentation de la clientèle de l’entreprise et vise a la fidéliser au produit concerné. Axe II : Rôle de la communication dans l’élargissement du portefeuille client Concernant les campagnes publicitaires qui servent, également, a informer le consommateur et susciter l’action d’achat, elles représentent un moyen de communication direct et classique avec le consommateur, qui ne cesse de se développer au fil des années avec l’émergence régulière des nouvelles technologies, pour ainsi devenir plus attractif, original et créatif. Axe II : Rôle de la communication dans l’élargissement du portefeuille client (2) Le « Wait Marketing » est une nouvelle approche de la publicité qui peut s’appliquer à n’importe quelle cible et segmentation .Il permet d’amener le consommateur à survoler le monde de la publicité passivement au lieu de compter les minutes qui lui reste devant la file d’attente ! Cette nouvelle approche de communication en perspective marketing suppose un bon ciblage et une étude détaillé du comportement de cette cible. Axe III : Wait marketing & consommateur – Moments d’attente- PATIE III –Conclusions et préconisations Conclusions  Le concept présente une nouvelle approche de publicité, qui consiste à communiquer avec le consommateur lorsqu’il est en situation d’attente afin d’améliorer la communication client.  C’est la raison pour laquelle les campagnes publicitaires constituent un relai de communication efficace et le Wait Marketing est une partie intégrante de ce relai.  Néanmoins, le rôle de la communication demeure très faible quand il s’agit des produits de première nécessité, que les clients consomment quotidiennement. Préconisations  Nous recommandons alors aux parties prenantes de diffuser plus ses principes et les médiatiser davantage afin qu’il jouira d’une image perçue par le grand public.  Non préconisons aussi l’instauration d’un cadre juridique fiable qui réglemente le secteur de la communication marketing au Maroc.  Nous recommandons que les entreprises donnent plus d’importance au volet communication et que les boites de communication en tant que prestataires de services forgent des stratégies pour le client marocain en intégrant la variable culture. Merci pour votre attention  uploads/Management/ etude-qualitative-em-1516-gr4-1.pdf