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ii RESUME Le corps du rapport de stage est précédé d’un résumé en un seul parag

ii RESUME Le corps du rapport de stage est précédé d’un résumé en un seul paragraphe qui comprend (i) l’énoncé du sujet ; (ii) les grandes lignes de la méthodologie ; (iii) une description de l’approche utilisée dans le rapport de stage, les méthodes de collecte d`information ; (iv) les points importants du rapport de stage et un résumé des résultats ou les conclusions générales. En bas du résumé doivent se trouver les mots clés (au moins 3). Il ne faut pas se contenter de dire ce qu`on va traiter ou ce qu`on va lire. Il faut présenter sommairement ce qu`on veut traiter, ce qu`on a réellement fait pour collecter les données ; et la synthèse des résultats qu`on a trouvés. Il doit également être traduit en anglais et intitulé ABSTRACT. Mots-clés : problème, méthodologie, stage, sommaire ABSTRACT Traduire le résumé ci-dessus en Anglais Keywords : problem, methodology, contents iii REMERCIEMENTS Les remerciements seront faits explicitement et nommément à l'endroit des personnes dont l'aide a été la plus marquante. C’est dans la partie « Remerciements » qu’on peut remercier tous ceux qui vous ont aidé sur le plan intellectuel ou autres dans la préparation et la réalisation du rapport de stage. La liste des personnes à qui on adresse les remerciements doivent respecter l`ordre suivant - Le Directeur Général de l`ISCAM qui vous a permis de suivre la formation - Le Premier responsable de l`Entreprise qui a accepté de vous accueillir en stage - L`encadreur professionnel - Les autres personnes ressources - La famille et amis Les "REMERCIEMENTS" sont limités à une (1) page. La page ne sera pas signée par l'auteur ! iv SOMMAIRE Exemple de sommaire inséré automatiquement RESUME ABSTRACT REMERCIEMENTS SOMMAIRE LISTE DES TABLEAUX LISTE DES FIGURES LISTE DES ABREVIATIONS INTRODUCTION PARTIE 2.CONNAISSANCE DE L'ENTREPRISE Chapitre 1 L`ENTREPRISE XXXX 1.1. Historique 1.2. Statut juridique de l`entreprise X 1.3. Les Objectifs de X 1.4. Activités de l’entreprise X 1.5. Les parties prenantes dans l`entreprise X Chapitre 2 STRUCTURE FONCTIONNELLE DE L`ENTREPRISE 2.1. Organisation de l`entreprise 2.2. Rôles des différents départements dans l`entreprise PARTIE 2. DONNEES D'EXPERIENCES ET APPLICATION Chapitre 3 COMPTE RENDU DU STAGE 3.1. Déroulement du stage 3.2. Les Conditions de travail 3.3. Les Facteurs limitatifs Chapitre 4 PRATIQUE METHODOLOGIQUE 4.1. Procédures de travail 4.2. Méthodologie de collecte d`informations 4.3. Exploitation des résultats Chapitre 5 LES ACQUISITIONS MAJEURES 5.1. Acquis humains 5.2. Acquis techniques CONCLUSION BIBLIOGRAHIE WEBIOGRAHIE ANNEXES v LISTE DES TABLEAUX Tableau 1. : Evolution des résultats de X suivant les types de produits et services offerts ...14 Tableau 2 : Planning Réel des Activités durant le stage ……………………………………..22 Il faut toujours faire une insertion automatique afin d`éviter les erreurs dans la pagination en cas de modifications du texte du rapport. Lorsque vous faites une modification n`oubliez jamais d`actualiser la liste. Il faut toujours dans la mesure du possible donner le plus de précisions dans l`intitule de chaque tableau. (QUOI QUI OU COMMENT QUAND ). Lorsqu`il y a moins de 5 tableaux, vous pouvez mettre sur la même page la liste des tableaux et la liste des figures. LISTE DES FIGURES Figure 2 : Répartition des clients de KINTANA selon les lieux de résidence en 2010..……...7 Figure 3 : XXXXXXXXXXXXXXXXXXX …..………………………………………8 Figure 4 : YYYYYYYYYYYYYY ……..…………………………………………..……...17 Il faut toujours faire une insertion automatique afin d`éviter les erreurs dans la pagination en cas de modifications du texte du rapport. Lorsque vous faites une modification n`oubliez jamais d`actualiser la liste. Il faut toujours dans la mesure du possible donner le plus de précisions dans l`intitule de chaque figure (QUOI QUI OU COMMENT QUAND ). vi LISTE DES ABREVIATIONS S'il y a lieu, cette liste retracera par ordre alphabétique, les abréviations et les sigles que l'élève utilisera dans son travail, selon la compréhension générale commune. Vous devrez avoir constamment en tête l'idée que tout le monde n'est pas censé connaître tous les termes techniques usités, et il vous appartient d'éclairer ces personnes d'une manière explicite !. Elle sera intitulée comme telle, et présentée comme suit : Exemple de présentation de liste des abréviations AD : Attestation de Destination BSC : Bordereau de Suivi de Cargaison CAD : Commissionnaire Agréé en Douane CT : Commissionnaire en Transport CMN : Compagnie Malgache de Navigation DAU : Document Administratif Unique 1 INTRODUCTION L`introduction comprend : (i) le SUJET AMENE : contextualiser qui consiste à annoncer les raisons et les caractéristiques du stage (durée, lieu) (ii) le SUJET POSE: qui consiste à présenter les objectifs du stage et du rapport de stage ; un bref descriptif de l’entreprise et du déroulement du stage ; comment les données de présentation de l`entreprise ont été collectées et traitées ; et (iii) le SUJET DIVISE : annoncer les grandes lignes du développement (en quelques phrases , comment le thème sera traité ) L`introduction est rédigée au maximum sur une (1) page complète et non pas sur une demi- page. L`interligne est de 1.5cm et le texte est justifié à droite et à gauche même en début de paragraphe. 2 Chapitre 1 L`ENTREPRISE XXXX Chaque chapitre doit être introduit par un paragraphe d`au moins deux (2) phrases. Un paragraphe introductif doit : - justifier la présence et/ou l`importance du chapitre proprement dit dans le rapport de stage ; et - présenter le contenu global du chapitre (i.e. les éléments constitutifs du chapitre ou les différentes sections qui composent le chapitre). Le contenu de tous les chapitres dans le document est présenté comme un simple exemple. Vous pouvez avoir vos propres subdivisions en sections et vos propres intitulés de section. C’est le respect de ce qui est dans le Cahier des Normes qui est le plus important. 1.1. Historique La section Historique doit présenter les événements qui ont marqué la vie de l`Entreprise X depuis la création jusqu`à l`heure actuelle. Autrement dit, il faut présenter la date et les événements qui ont entrainé la modification des objectifs et des activités de l`entreprise. 1902 : La société « XXXXXXX » fut créée. A cette époque, elle s’est spécialisée uniquement dans la consignation maritime et le transit. 1952 : La société co-signataire XXXXXXX est devenue la société « YYYYYYYYY ». 1953 : Ouverture d’une agence à Ananona. 1970 : YYYY s`est lancée, en plus de la consignation des navires, dans le domaine de transit maritime et aérien de l’assurance et de la manutention. 2011 : Début de la pratique du service ZZZZZ dans toutes les agences. 3 1.2. Statut juridique de l`entreprise X Il faut toujours introduire une section ou une sous-section par un paragraphe de 2 phrases au minimum. Dire pourquoi il est utile de faire savoir le statut juridique de l`entreprise X. Vous présentez comme suit les éléments qui vous semblent utiles à mettre dans votre rapport de stage. Précisez toujours la date afin de pouvoir situer l` étude dans le temps. Un exemple de présentation de statut est donné ci-après : DENOMINATION SOCIALE : KINTANA FORME : Anonyme STATUT : Privée CAPITAL SOCIAL (en Ar) : NNN NNN NNN NUMERO STATISTIQUE : 617-10-100-0-00-10 NOMBRE TOTAL DE PERSONNEL : 363 REGISTRE DE COMMERCE : N°2003B00732 Adresse : 18e Rue RABEARIVELO Antsahavola Xxx : Xxxx XXXXX XXXXXX 1.3. Les Objectifs de X Il faut toujours un paragraphe introductif qui comporte les réponses aux deux questions suivantes : - Quel est l`intérêt de présenter les objectifs de X - Quels types d`objectifs peuvent être présentés (par exemple :Objectifs globaux, spécifiques, ,…./Objectifs à long, moyen et à court terme ou objectifs de production, de commercialisation, etc………) 4 1.3.1.Objectifs xxxxxxxxxxxxxxxxxx Le titre de troisième niveau est séparé du paragraphe précédent par un intervalle équivalent à deux(2) interlignes normaux. Le numéro du titre est composé de 3 chiffres suivis d’un point (exemple : 1.1.1.). Le premier chiffre représente le numéro du chapitre et le 2ème chiffre le numéro de la section du chapitre concerné et le 3ème chiffre le numéro de la sous section. Le numéro du titre de 3ème niveau est à inscrire en indentation de 1 TAB à partir de la marge de gauche, suivi de l’intitulé. La première ligne du paragraphe du texte commence à 2 interlignes normaux après le titre. 1.3.2.Objectifs iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx.Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. 1.3.3. Objectifs commerciaux xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx.Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. 5 1.4. Activités de l’entreprise X Dans cette section, il s`agit de déterminer les activités et les produits et services offerts par l`entreprise X pour pouvoir atteindre les objectifs cités précédemment. S`il y a eu des changements ou une extension dans les activités/produits/services au cours du temps, il faut le préciser et le présenter sous forme de supports du corps de texte. Les supports du corps du texte sont des illustrations qui aident la compréhension du texte. Ces illustrations comprennent les tableaux, les graphes, les figures, les schémas, les photos, les cartes et les notes infrapaginales, etc. Pour ces supports, les principales règles sont les suivantes : (i) tout support doit être introduit par une ligne du texte, être numéroté et avoir une source (ii) un tableau doit être présenté au uploads/Management/ exemple-application-format-rapport-de-stage-l1-new.pdf