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INTRODUCTION OPEN FOR BUSINESS 1 I- GENERALITES SUR LES ERP 1) Définition Un PG

INTRODUCTION OPEN FOR BUSINESS 1 I- GENERALITES SUR LES ERP 1) Définition Un PGI progiciel de gestion intégré (en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP) est un « logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique »(Définition du grand dictionnaire terminologique de l'Office québécois de la langue française (OLF)). Le principe fondateur d'un ERP est de construire une application (paie, comptabilité, gestion de stocks…) de manière modulaire tout en partageant une base de données unifiée. Cela crée une différence importante avec la situation pré-existante car les différentes fonctions de l'entreprise étaient gérées par une multitude d'applications dédiées souvent hétérogènes. Ainsi, les Achats, la Comptabilité, la Gestion des Stocks, les Ressources Humaines, la Gestion Commerciale,... sont maintenant totalement interconnectés. Avec l'arrivée de l'ERP, les données sont désormais standardisées et partagées entre les différents modules, ce qui élimine les saisies multiples et évite l'ambiguïté des données multiples de même nature (ex : «Clermont-Fd », « Clermont Ferrand », « Clermont-Ferrand », ...). Ceci permet un accroissement considérable de la fiabilité des informations puisque la source des données est unique, d'où une réduction des délais et des coûts de traitements. L'autre principe qui caractérise un ERP est l'usage systématique de ce qu'on appelle un moteur de workflow, et qui permet, lorsqu'une donnée est entrée dans le système d'information, de la propager dans tous les modules du système qui en ont besoin, selon une programmation prédéfinie. Ainsi, on peut parler d'ERP lorsqu'on est en présence d'un système d'information composé de plusieurs applications partageant une seule et même base de données, par le biais d'un système automatisé prédéfini éventuellement paramétrable (un moteur de workflow). 2) Avantages Comparés à des applications sur mesure, les ERP / PGI présentent plusieurs avantages : ➢optimisation des processus de gestion (flux économiques et financiers) ; ➢cohérence et homogénéité des informations ; ➢intégrité et unicité du système d'information ; ➢partage du même système d’information facilitant la communication interne et externe ; ➢ globalisation de la formation (même logique, même ergonomie) ; ➢ maîtrise des coûts et des délais de mise en œuvre et de déploiement. Il est important de remarquer que la mise en place d'un ERP dans une entreprise est souvent le déclencheur d'une réorganisation et rationalisation de l'ensemble des tâches et processus de l'entreprise. OPEN FOR BUSINESS 2 3) Inconvénients Les ERP / PGI ne sont cependant pas exempts d'inconvénients : ➢coût élevé ; ➢périmètre fonctionnel souvent plus large que les besoins de l'organisation ou de l'entreprise (le progiciel est parfois sous-utilisé). ➢lourdeur et rigidité de mise en œuvre ; ➢difficultés d'appropriation par le personnel de l'entreprise ; ➢nécessité d'une bonne connaissance des processus de l'entreprise (par exemple, une commande d'achat et une commande de vente nécessitent deux processus différents : il est important de savoir pourquoi, de savoir décrire les points communs et les différences entre ces deux processus de façon à bien les paramétrer) ➢nécessité d'adapter parfois certains processus de l'organisation ou de l'entreprise au progiciel ; ➢nécessité d'une maintenance continue. 4) Les ERP libres Le secteur des ERP a depuis quelques années déjà subi un petit bouleversement : l'arrivée de logiciels libres (OFBiz Tiny ERP, ERP5, Compiere, ...) sur des terres où règnent en maîtres les logiciels propriétaires : SAP, BAAN, Oracle, ... Le premier avantage des ERP Libre sur leurs alter-ego propriétaires est bien sûr l'absence de coût de licence ; coût qui peut souvent apparaître comme prohibitif pour les PME. Un autre atout important est la possibilité d'adapter et de faire évoluer soi-même le progiciel sans dépendre du bon vouloir de la société éditrice. En outre, le logiciel libre mobilise souvent des communautés, qui le font évoluer au gré des nouveaux besoins, et qui peuvent répondre rapidement à des demandes précises. De plus comme tout logiciel libre, les ERP libre donne la garantie de travailler sur des standards ouverts et donc inter-opérables, avantages stratégiques pour beaucoup d'entreprises. En parallèle avec l'augmentation de l'utilisation des ERP en France :48 % des PME françaises sont équipées, et en janvier 2005, 9 % des PME françaises envisageaient d'acquérir et de mettre en place un nouvel ERP dans l'année (Atelier groupe BNP Paribas), l'intérêt porté par les entreprises sur le logiciel libre progresse. Ainsi, 58 % des entreprises envisageraient de passer de leur ERP propriétaire actuel à un ERP libre en 2004 (ERP2004 INFOWORLD). OPEN FOR BUSINESS 3 II- PRESENTATION D'OFBIZ 1) Définition OFBiz (pour « Open For Business ») est un projet d'ERP Open source initié en mai 2001 par deux américains : Andy Zeneski et David E. Jones. Il est actuellement publié sous licence MIT, licence libre et permissive, c'est-à-dire qu’elle ne fixe aucune obligation et / ou interdiction quant à l’utilisation, la modification, l’extension et la commercialisation du logiciel. Afin de vivre de leur progiciel, les deux initiateurs du projet - Andy Zeneski et David E. Jones - ont créé la société Undersun Consulting (par analogie Andersen Consulting, un des « Big Five » du monde du Conseil en 1996-97) avec qui ils proposent tout l'éventail de service possible autour d'OFBiz : installation et intégration d'OFBiz, développements spécifiques, formation des utilisateurs... OFBiz offre déjà un grand choix de fonctionnalités incluant : ➢e-commerce avancé ; ➢gestion de catalogue ; ➢gestion des promotions et des prix ; ➢gestion des ventes et achats ; ➢gestion des clients ; ➢gestion de stock ; ➢mouvement de stocks, sélection par lots ; ➢comptabilité ; ➢gestion de fabrication ; ➢gestion de projets (événements, tâches, demandes, etc.) ; ➢ gestion de contenu. Ce projet compte rassembler à terme tous les modules permettant de gérer les principaux processus d'une entreprise : • SCM (Supply Chain Management), ou en français GCL, (Gestion de la Chaîne Logistique) • CRM (Customer Relationship Management), ou GRC (Gestion de la Relation Client) • MRP (Manufacturing Resource Planning), ou GPP (Gestion et Planification de la Production) • CMS (Content Management System), ou SGC (Système de Gestion de Contenu) • CMMS (Computerized Maintenance Management System), ou GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Prdinateur ) OPEN FOR BUSINESS 4 Le progiciel est entièrement écrit en JAVA sous une architecture J2EE, il respecte de nombreux standards notamment J2EE et XML afin de garantir son évolutivité. Son énorme avantage réside dans sa parfaite compatibilité avec tous les serveurs d'applications J2EE et toutes les bases de données du marché. 2) Architecture d'OFBiz OFBiz obéit au standard J2EE qui offre un première couche d'abstraction : Image 1 : J2EE et OFBiz OPEN FOR BUSINESS 5 Comme tout ERP qui se respecte, OFBiz est décomposé en niveaux, chacun offrant des services particuliers. Image 2 Architecture d'OFBiz OPEN FOR BUSINESS 6 De plus, les niveaux applicatifs sont décomposés en module permettant un développement modulaire tout en facilitant la réutilisabilité du code. Les interactions entre modules ainsi fixées, on peut aisément changer l'implémentation d'un module sans bouleverser complètement le système. Image 3 Architecture détaillée d'OFBiz 3) Les différents modules Content Le module Content permet d'assurer la gestion de contenu (CMS). Ses entités sont utilisées pour enregistrer et manipuler les contenus généraux et les bases de connaissance. Ces entités incluent de nombreux concepts tels que : la séparation de l’information et de l’organisation des données qui peut être utilisé dans beaucoup de structures de données comme des arbres, listes ou des Maps d’objets. Une fois ces structures créées, des outils évolués de recherche d’information sont utilisés pour automatiser la création de nouvelles structures et permettre à l’entreprise de gérer les documents. Accounting Les entités de Comptabilité sont organisées sur des principes généralement admis comme la comptabilité à double entrée, un registre général avec des comptes OPEN FOR BUSINESS 7 hiérarchisés... Elles sont structurées pour que l'on puisse gérer la comptabilité de plusieurs organisations. Party Le module Party permet d'assurer la gestion de la relation client (CRM). Un Party peut représenter soit une personne physique soit un groupe (un groupe pouvant être une entreprise, un fournisseur ou un ensemble de personnes). La notion de groupe permet de modéliser des hiérarchies, des groupes de sécurité. Cette application est généralement utilisée pour gérer les informations sur le personnel de l’entreprise, sur les relations avec ses clients et ses fournisseurs, etc. À chaque contact, on peut associer de nombreuses informations telles que des adresses, des numéros de téléphones, des rôles, et par un mécanisme d'extensions, des données supplémentaires. Product Les entités de Product contiennent les informations générales sur les produits vendables, achetables d'une entreprise. Les produits peuvent être des articles (matières premières, produits finis ...), des services, ... Les produits peuvent être organisés en catégories et en catalogue (notion de promotions, canaux de ventes...). Ils peuvent être associés à une multitude de prix selon la devise, le fournisseur, les dates, la quantité achetée, etc. Facility Un « Facility » est un bâtiment ou un emplacement physique tel que les stocks, les magasins, les docks, les bureaux,... En général uploads/Management/ expose-eaiiiii.pdf