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HENRI FAYOL Henri Fayol est né à Constantinople le 29 juillet 1941 et est mort

HENRI FAYOL Henri Fayol est né à Constantinople le 29 juillet 1941 et est mort le 19 novembre 1925 à Paris à l'âge de 84 ans. Elève de l'école des mines de Saint-Etienne, il débutera à 19 ans comme ingénieur d'un groupe minier et métallurgique. La compagnie de Commentry, Fourchambault et Decazeville, il en fut le directeur général de 1888 à 1918 (l'année où il quitte ses fonctions). Fayol appartenait au conseil de perfectionnement de l'école des mines de Saint-Etienne et du conservatoire national des arts et métiers. Au cours de sa carrière, Fayol fut un excellent gestionnaire. En 1900, il veut transmettre la technique qui la fait réussir, qu'il nomme "administration". Ils pensent que c'est une science où les connaisances sont le résultat de succès et d'échecs, et que cette science peut-être enseignée. En 1916, il publie un ouvrage de référence Trois caractéristiques principales marquent la pensée de Fayol - C'est un observateur et un expérimentateur : il ne parle et ne raisonne qu'à partir de son vécu de terrain soit 50 ans de vie professionnelle et de responsabilités exercées au plus haut niveau de l'entreprise. Il a donc écrit son ouvrage suite à toutes ses expériences. - C'est un généraliste : ce qu'il appelle la fonction "administrative" couvre en fait la gestion générale, la pratique du management au niveau le plus élevé de l'entreprise. - Fayol n'est pas pédagogue mais il pousse beaucoup à la transmission des connaissances : il constate que la plupart des dirigeants de l'époque sont issus d'écoles d'ingénieurs françaises où les programmes de formation sont axés sur les mathématiques et les sciences techniques. Fayol veut que des matières comme l'administration, le commerce et la finance puissent intégrer ces programmes. Les activités au sein de l'entreprise Fayol fut l'un des premiers à rationaliser et à formaliser les concepts modernes de gestion. Selon lui, il existe 6 activités principales dans l'entreprise : Technique : Produire, transformer et fabriquer Commerciale : Achat, vente et échange Financière : Rechercher et utiliser de façon optimale les capitaux Sécurité : Protection des personnes et des biens Comptable : Calcul de paie et des statistiques (recensement des actifs et du patrimoine) Administrative : Prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler Les fonctions de l'administrateur Dans le cadre de l'activité "administrative", l'administrateur -que l'on appelle aujourd'hui le gestionnaire ou le manager- exerce cinq fonctions essentielles: prévoir : Anticiper et planifier, savoir où l'on va. Organiser : Munir l'entreprise de tout ce qui est utile pour son fonctionnement: Ressources humaines, financières et matérielles. Fayol ne décrit dans son ouvrage que l'aspect ressources humaines, qu'il appelle "corps social". Commander : Indiquer les tâches et instructions aux membres du corps social Coordonner : Mettre l'harmonie entre tous les actes d'une entreprise de manière à en faciliter le fonctionnement et le succès. Contrôler : Vérifier que tout se passe conformément au programme adapté aux ordres donnés, aux principes admis et signaler les fautes et les erreurs afin qu'on puisse les réparer et en éviter le retour Pour lui, la fonction de Commandement comprend 8 devoirs : - avoir une connaissance approfondie de son personnel - éliminer les incapables - bien connaître les conventions qui lient l'entreprise et ses agents - donner le bon exemple - faire des inspections périodiques du corps social - réunir ses principaux collaborateurs en des conférences où se préparent l'unité de direction et la convergence des efforts - ne pas se laisser absorber par les détails - viser à faire régner dans le personnel, l'activité, l'initiative et le dévouement Les principes de management 1. Division du travail : La spécialisation permet à l'individu d'accumuler l'expérience, et d'améliorer en permanence ses qualifications. Il peut être de ce fait plus productif. 2. Autorité : Le droit de commander dans le cadre de ses fonctions et la capacité (les moyens) à amener les personnes à obéir. 3. Discipline : L'obéissance, l'assiduité, l'activité, la tenue et les signes extérieurs de respect doivent être réalisés conformément aux conventions entre l'entreprise et les agents/employés. 4. Unité de commandement : Un agent ne doit recevoir d'ordre que d'un seul chef. Sinon : L'autorité est compromise, la discipline aussi, l'ordre est troublé et la stabilisation de l'organisation du travail est menacée. 5. Unité de sens : Les personnes engagées dans le même genre d'activité doivent avoir les mêmes objectifs découlant d'un plan unique. 6. Subordination de l'intérêt individuel (à l'intérêt général) : Les besoins et les intérêts de l'organisation passent avant ceux de chaque individu. 7. Rémunération : Le salaire est un important facteur de motivation. Il faut donner au personnel le prix du travail/service rendu. Fayol précise qu'il n'y a aucune chose telle qu'un système parfait. 8. Centralisation (ou décentralisation) : Les décisions et la planification sont centralisées et prises par la haute direction. 9. Hiérarchie : La hiérarchie est la voie par laquelle doit passer, palier par palier, les communications venant de l'autorité supérieure et/ou adréssées à l'autorité supérieure. Il faut respecter la hiérarchie. 10. Ordre : Ordre matériel : Une place pour chaque chose et chaque chose à sa place. Ordre social : Une place place pour chaque personne et chaque personne à sa place. Le but est de réduire les pertes de matières et de temps. 11. Équité : Mener une activité selon une "combinaison de gentillesse et de justice" est nécessaire. Bien traiter les employés est important pour réaliser l'équité. 12. Stabilité d'emploi : Les employés travaillent mieux si la sécurité de l'emploi et la progression de carrière leur sont assurées. Un emploi temporaire et un taux élevé de rotation des employés affecteront l'organisation défavorablement. 13. Initiative : Amener tout le personnel à faire preuve d'initiative d'une manière quelconque est une source de force pour l'organisation. L'initiative est la possibilité de concevoir, d'exécuter et la liberté de proposer. C'est une grande force pour Fayol. 14. Union du personnel : Assurer l'harmonie entre tous les membres de l'organisation. " Un talent réel est nécessaire pour coordonner l'effort, pour encourager l'enthousiasme, pour utiliser les capacités de chaque personne, et pour récompenser chacun à son mérite sans réveiller des jalousies potentielles et déranger des rapports harmonieux." uploads/Management/ expose-henri-fayol.pdf