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Les écrits professionnels Objectif de la formation : La présente formation a po

Les écrits professionnels Objectif de la formation : La présente formation a pour objectif l’amélioration de la communication par écrit afin de convaincre les lecteurs ; cette formation apportera des réponses pratiques pour acquérir de nouveaux repères, approfondir ses connaissances et enrichir son savoir-faire, tout en améliorant sa communication par écrit qui reflète l’image de l’interlocuteur. À l’issue de la formation les participants seront en mesure de:  Rédiger avec aisance des écrits professionnels compréhensibles et synthétiques ;  Acquérir des techniques de compréhension et de production écrites, telles que : rapports, notes, synthèses, les différents types de comptes-rendus : • Le compte-rendu de réunion ; • Le compte-rendu d’activité ; • Le procès-verbal : différences entre compte-rendu et procès-verbal ;  Utiliser les outils de la communication écrite en situation professionnelle ;  Savoir structurer un message en vue de l'impact ou de l'action désirée ;  Formuler et exposer clairement sa pensée ;  Savoir construire ses arguments et valoriser ses messages. Public Concerné Le personnel affecté aux différentes structures du Groupe des Sociétés HASNAOUI Réf : ACS-BU-02 Contenu pédagogique :  La spécificité des écrits professionnels : 1. Démarche commune à tous les écrits : empathie, clarté et concision ; 2. « Écrire pour être lu » : les règles de lisibilité ;  Rédiger avec méthode, fluidité et rapidité : 1. Écrire aisément grâce à un schéma type ; 2. Maîtriser les codes des différents écrits : rapports, comptes rendus, procès-verbaux, notes, correspondances, e-mail… 3. Construire des phrases courtes et lisibles ; 4. Adapter son vocabulaire à son interlocuteur ; 5. Utiliser un vocabulaire précis ; 6. Adopter un style vivant et concret ;  Emettre une correspondance, un écrit : 1. Identifier son objectif : communiquer ou obtenir une information, transmettre une consigne, confirmer un accord, valider une procédure... 2. Transmettre des informations utiles ; Décomposer l’information. 3. Situer les faits dans l’espace et dans le temps. 4. Accompagner l'envoi de pièces jointes. 5. Maîtriser la dimension conviviale : formules de politesse.  Répondre à un correspondant : 1. Reformuler clairement ; Commenter objectivement ; 2. Apporter une réponse brève et pertinente ; 3. Être précis pour éviter les ambiguïtés ;  L'importance de l'objet : • Susciter l'intérêt du lecteur ; Privilégier les titres "pleins" ;  L’écrit en situation difficile (situation de crise) : 1. Discours ferme et courtois ; Formulation à éviter et à privilégier ; 2. Stratégies de réponse et messages argumentés. Durée 4 Jours Fiche technique de formation Documentation Support papier + CD seront remis, pendant et à la fin de la formation. Sanction de la formation Une attestation de participation sera remise aux apprenants ayant suivi avec assiduité la formation. uploads/Management/ fiche-technqiue-les-ecrits-professionnels.pdf