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Pour des apprentissages réussis – R&T- 2015 1 Fiche outil : une approche par co

Pour des apprentissages réussis – R&T- 2015 1 Fiche outil : une approche par compétences & didactique professionnelle Compétence Guy le Boterf : "La compétence est la mobilisation ou l'activation de plusieurs savoirs, dans une situation et un contexte données". La compétence est la capacité d’agir en situation. Elle s’exerce dans des contextes (personnel, social, professionnel).Elle concerne l’accomplissement de tâches complexes (résolution de problèmes, pris de décision, réalisation de projet, …) - La compétence se mesure en termes d’efficience - Elle est relative à une « classe » de situations, plus ou moins étendue -Elle mobilise simultanément des ressources personnelles (« connaissances, attitudes, aptitudes et dispositions ») Objectifs Objectif de formation : Compétence(s) à acquérir, à améliorer ou à entretenir exprimée(s) initialement par les commanditaires et/ou les formés. L'objectif de formation est l'élément fondamental des cahiers des charges. Il sert à évaluer les effets de la formation. (AFNOR) Objectif pédagogique : Capacité(s) que le formé doit avoir acquise(s) à l'issue d'une action de formation, définie(s) par le formateur, à partir d'un objectif de formation. L'objectif pédagogique sert à construire et à conduire l'action de formation et à évaluer les capacités acquises. (AFNOR) Situation didactisée Proposer une activité contextualisée qui permette à l’apprenant de développer des compétences et/ou d’intégrer des savoirs dans une activité plus complexe que la simple répétition d’un modèle ou l’application d’une règle. Elle vise à faciliter le transfert, à donner du sens à l’apprentissage en l’inscrivant dans un contexte réaliste, plus ou moins proche des réalités de l’apprenant. Elle propose la réalisation d’une production, la mise en œuvre de stratégies de résolution de problème qui pourront être discutées et confrontées. […] dans l’approche de type « situation didactisée », la situation est le point de départ de l’apprentissage ; l’acquisition ou la mobilisation des savoirs associés sont mis en relation avec l’efficacité et l’efficience manifestées dans l’action. » Les compétences clés, CAFOC de Nantes, Edition Chronique sociale, 2011. Situation obstacle Situation qui a du sens pour l'apprenant et qui nécessite la mise en œuvre de stratégies pour être résolues. Situations contribuant à la professionnalisation Les situations contribuant à la professionnalisation identifiées par Guy Le Boterf dans « Professionnaliser – le modèle de la navigation professionnelle », p. 90 et 91 : « Situation de formation en salle - Auto- formation accompagnée -Situation de travail simulé - Situation de travail accompagné - Retour d’expérience et revue de projets - Situation de partage de pratiques - Voyage d’études - Rédaction d’un mémoire - Participation à des rencontres professionnelles » Pour des apprentissages réussis – R&T- 2015 2 Analyser une situation de travail pour repérer les compétences clés Se constituer une « base ressources » des métiers exercés par les personnes comprenant : - Les activités types repérées dans les référentiels existants, - La mise en situation de ces activités, - La liste des dysfonctionnements les plus courants pour chaque activité - Les compétences clés mobilisées pour chaque activité et leur degré de maîtrise http://www.ipi-bn.fr/sites/default/files/fichiers/documents/outils/demarche_qualite.pdf Ex : femme de chambre Activité professionnelle Dysfonctionnement possibles Compétences clés en SP C Clé du RSSSP Savoirs généraux Et appliqués mobilisés Degré de maîtrise attendu Exemple de capacités clés à travailler Ex faire le ménage Trop de temps passé pour 1 chambre Gérer son temps Exécuter une tâche Espace/ temps 2/3 Lister l’ensemble des tâches et leur durée respective Pour des apprentissages réussis – R&T- 2015 3 Réaliser la phase de positionnement Un entretien + un outil de positionnement avec une situation didactisée + grille d’indicateurs http://www.ipi-bn.fr/sites/default/files/fichiers/documents/outils/SAVOIRS-ASSOCIES-1.pdf Un entretien de restitution avec une proposition de contrat pédagogique individualisé Communiquer à l’oral : Comprendre un énoncé oral S’exprimer oralement en respectant les règles d’usage (vocabulaire, grammaire, débit de voix) S’exprimer clairement, Rendre compte Intervenir avec pertinence dans une conversation Interpréter et utiliser correctement les signes de la communication non verbale Degré 1 Degré 2 Degré 3 Critère de maîtrise Communique et comprend les messages ou gestuels les plus courants. Les propos écoutés sont reformulés correctement (sans répéter mot à mot) La question posée contient des informations complémentaires utiles à une meilleure compréhension. Communique et comprend des messages oraux ou gestuels courants, en appliquant les bases de la communication orale (structuration de phrases simples, vocabulaire de base, Situation emblématique Communiquer à l’écrit : Identifier les différents types d’écrits Extraire les informations contenues dans un document Adapter son action en s’appuyant sur un écrit Rédiger un écrit en respectant les règles en vigueur (vocabulaire, orthographe, grammaire, conjugaison, ponctuation…) ; Rédiger un message compréhensible et traduisant ses intensions Critère de maîtrise Comprend et écrit les mots les plus courants Comprend et rédige des messages courts Comprend des documents divers rend compte à l’écrit Situation emblématique Exemple outil de positionnement : Evaluation des compétences clés : situations pratiques : Ce guide propose des situations pratiques en majorité issues d’un environnement professionnel pour valider le déclaratif des apprenants et mesurer leurs savoir-faire effectifs. > Site ARIFOR Centre Ressources illettrisme de Champagne-Ardenne http://www.illettrisme-ressources.com/ http://www.illettrisme-ressources.com/wp-content/uploads/2012/12/%C3%A9valuation-comp%C3%A9tences- cl%C3%A9s-VF.pdf Pour des apprentissages réussis – R&T- 2015 4 Des propositions pour des positionnements Extraits de : http://www.cdri-idf.ac-versailles.fr/sites/www.cdri-idf.ac-versailles.fr/IMG/pdf/recensement_des_situations_didactisees.pdf o Préparateur de commande Contexte : Vous travaillez chez LOGITRANS, une entreprise spécialisée dans la logistique et le transport de marchandises. Aujourd’hui, c’est le 02 juin. Vous arrivez sur votre lieu de travail à 8h30 heures du matin. Il faut préparer le travail d’aujourd’hui. Vous accueillez dans votre équipe Dominique ISNAN, stagiaire chez Logitrans. Dominique arrive à 9 heures... Exemples de missions : -préparer les commandes -Placer et calculer le nombre de panneaux de sécurité nécessaires dans l’entrepôt -Laisser un message écrit à un collègue -Remplir un formulaire o AMP Contexte : Vous êtes Camille BARON. Vous êtes recrutée depuis quelques mois en tant qu’aide médico-psychologique. Vous travaillez à «l’ESAT Les Fleurs» un établissement spécialisé dans les métiers de la restauration, de l’entretien des espaces verts et de la blanchisserie-pressing. Aujourd’hui, c’est le 10 décembre. Vous arrivez sur votre lieu de travail le matin à 8h00 heures. Vous devez accueillir dans votre équipe Dominique ISNAN, stagiaire en école d’aide-soignant. Dominique arrive à 9 heures. Exemples de missions : -Lister les fournitures à commander -Donner des indications aux visiteurs à partir d’un plan -Calculez le temps nécessaire à la toilette ou à l’habillage de 4 patients, puis pour toute une semaine de travail Contexte : Votre employeur vous laisse 30 minutes pour expliquer à votre nouveau collègue comment remplir sa feuille de pointage. Pour cela il vous demande de planifier ce moment et de remplir le formulaire ci-après qui vous permettra de comptabiliser le temps passé à lui expliquer la procédure et donc d’être payé pour cette prestation. Exemples de missions : - Remplir un formulaire - Préparer un échange oral Pour des apprentissages réussis – R&T- 2015 5 Élaborer des objectifs de formation personnalisés A partir des matériaux recueillis : synthèse de l’entretien d’accueil positionnement, fiche attente/ à la formation, positionnement au regard du poste visé. Exemple de grille d’objectifs personnalisés A l’issue de son parcours M….devra : Apprenant-e Formateur- trice A PA A PA Communication Orale - Etre capable d’utiliser le téléphone pour signaler un dysfonctionnement … - Communication Ecrite - Etre capable de comprendre les informations pertinentes dans un planning d’intervention - Etre capable de rédiger un message pour rendre compte d’un travail effectué - Mathématiques - - Espace – temps - Etre capable de se rendre à une adresse de manière autonome - Informatique - Saisir dans word un texte court - Technologie - - Attitudes et comportements - - Gestes et Postures - - Règlementaire /Sécurité / Hygiène - - Ouverture culturelle - - A : Acquis PA : Partiellement acquis Pour des apprentissages réussis – R&T- 2015 6 Zoom ressources Sitographie et ressources numériques au service de la pédagogie Histoire 2 comprendre les dys. FFDYS, 12 p. Support de présentation des différents Troubles « DYS » pour mieux les comprendre, les repérer et ainsi faciliter la prise en charge de ces personnes. http://www.ffdys.com/wp-content/uploads/2009/10/HISTOIRE2COMPRENDRE.pdf Histoire 2 comprendre les dys en entreprise. FFDYS, 14 p. « Parce qu’il y a une dizaine d’années les troubles dys étaient encore quasi inconnus, en tous les cas non nommés explicitement, de nombreux adultes n’ont pu faire les démarches nécessaires pour que leurs troubles soient pris en compte dans le cadre de leur travail. Aujourd’hui, s’ils sont diagnostiqués dys, des mots peuvent être mis sur leurs troubles. Cette reconnaissance permet à l’entreprise de les prendre en compte au quotidien tant dans l’organisation des services que dans les méthodes de travail. Toutefois si certains dys sont encore réticents à parler de leurs troubles, il est important qu’ils expriment leurs besoins. Sans leur parole, managers et collaborateurs ne peuvent mettre concrètement en place les solutions nécessaires. En jouant ouvertement cartes sur table, les dys et les entreprises ne peuvent qu’en sortir gagnants ». http://www.ffdys.com/wp- content/uploads/2014/09/Histoire2comprendre_les_DYS_en_entreprise.pdf uploads/Management/ ficheoutil-approche-par-competences.pdf