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FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION Concepts, Idées, Théories. BILABINA Bilassima

FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION Concepts, Idées, Théories. BILABINA Bilassima ECOLE SUPERIEURE DES AFFAIRES MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE - - - - - - - REPUBLIQUE TOGOLAISE - - - - - - - TRAVAIL - LIBERTE - PATRIE DIRECTION DE L’ENSEIGNEMENT ET DE LA RECHERCHE (DESR) présenté par : Martine BILABINA UE : FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION, PROBLEMES ACTUELLES DE LA COMMUNICATION MASTER 2 : MAC THEME : LES FONDANMENTAUX DE LA COMUNICATION , CONCEEPTS, IDEES ET THEORIES SE RAPPORTANT A LA NOTION DE COMMUNICATION Animateur principal : M. TCHANDAO M. 3 Introduction SOMMAIRE La communication: Généralités I Les theories de la communication II Les types de communication III Conclusion Questions & Apports 4 Introduction Communiquer, voilà le terme fourre-tout qui a envahi notre monde depuis le XXème siècle. Rien ne doit se faire, sans user de la communication. Cependant son origine remonte à bien plus longtemps (300 000 avant JC). Nous communiquons dès notre naissance et même avant, et ce à longueur de journée. « On ne peut pas ne pas communiquer » comme l’a dit Paul Watzlawick (Théoricien de la communication et du constructivisme radical, fondateur de l’école Palo Alto). 5 Introduction Que l’on se taise ou que l’on parle, tout est communication. Un regard, un geste, un silence… veulent autant dire sinon plus que des mots. Elle concerne aussi bien l’être humain (communication interpersonnelle, groupale…), l’animal, la plante (communication intra- ou inter- espèces) ou la machine (télécommunications, nouvelles technologies…) : C’est en fait, une science partagée par plusieurs disciplines qui ne répond pas à une définition unique. 6 Introduction Comme le constate Daniel Bougnou , « Nulle part ni pour personne n’existe la communication. Ce terme recouvre trop de pratiques, nécessairement disparates, indéfiniment ouvertes et non dénombrables. » Dans notre développement nous allons aborder les concepts, idées et théories qui ont servie de fondements à cette science interdisciplinaire qu’est la communication. LA COMMUNICATION: GENERALITES 7 ETHMOLOGIE DEFINITIONS HISTOIRE DE LA COMMUNICATION 8 Généralités 8 9 Généralités 9 Etymologie Le terme Communication provient de la même racine latine qui a donné « commun » (communis), « communiquer » (communicare), au sens d’être en relation avec, s’associer, partager), et « communication » communicatio (le fait d’être en relation avec). 10 Généralités 10 10 Définitions Selon les auteurs, une multitude de définitions a été donnée mais, nous allons en retenir quelques-unes. La communication est l’action pour quelqu’un, une entreprise d’informer et de promouvoir son activité auprès du public, d’entretenir son image, par tout procédé médiatique. Dans un sens plus étroit, le mot désigne un processus par lequel des signaux sont échangés entre des êtres vivants, comme le soulignent bien les définitions suivantes : La communication 11 Généralités 11 11 Définitions Grand dictionnaire terminologique: « Processus par lequel un être vivant transmet, à l’aide de différents signaux, un message ou une information à un autre être vivant qui reçoit l’information ou le message et le décode. » Idalberto Chiavenato: « la communication “C'est le processus de transmission d'informations et de compréhension d'une personne à une autre. Par conséquent, toute communication influence au moins deux personnes : celle qui envoie le message et celle qui la reçoit » La communication 12 Généralités 12 12 Définitions COOLEY, lui en considérant la communication comme un aspect intégrant de la conception sociologique, la définit comme : « le mécanisme par lequel les relations humaines existent (tous les symboles spirituels et les moyens qui servent à les transporter dans l'espace et dans le temps) ; il comprend l'expression du visage, les mots et l'écriture, l'imprimerie, le chemin de fer, le télégraphe, le téléphone, et y compris la dernière performance, ce qui sert à la conquête de l'espace et du temps. » La communication 13 Généralités 13 13 Définitions Claude ROY : « la communication est un processus verbal ou non par lequel on partage une information avec quelqu'un ou avec un groupe de manière que celui-ci comprenne ce qu'on lui dit. Parler, écouter, comprendre, réagir... constituent les différents moments de ce processus. La communication permet aux partenaires de se connaître, d'établir une relation entre eux. Cela peut entraîner des modifications d'attitude et de comportement. » La communication La communication 14 Généralités 14 14 Définitions Clément &Noels définissent la communication dans un sens plus large « l’ensemble des comportements et des processus psychologiques qui permettent de transmettre et de recevoir des informations » La communication 15 Généralités 15 15 Autres Définitions C’est ce que la personne dit, c’est le contenu du message. Les informations sont destinées à faire connaître des données, des actualités ou à améliorer les connaissances des utilisateurs. La communication va plus loin, puisqu'en plus de transmettre des messages, il s'agit de faire en sorte qu'il y ait une interaction et une mise en commun. La communication est un besoin humain fondamental. L’information 16 Généralités 16 16 Autres Définitions C'est la facon dont vous devez transmettre vos émotions,vos doutes, vos pensées dans le but de parvenir à des accords qui vous permettent de résoudre vos problèmes ou préoccupations. L’information fournit des connaissances et des données afin d'obtenir une pensée plus critique lorsqu'on traite et parle de certains sujets. Les informations doivent toujours être à jour et être véridiques lorsqu'elles sont rendues publiques. D'un autre côté, avec la communication, toutes sortes de problèmes peuvent être révélés, qu'il s'agisse de faits nouveaux ou non. . L’information 17 Généralités 17 17 Autres Définitions Fonction primordiale de la communication entre les hommes, le langage a une dimension essentielle dans le fait même de communiquer, d’ouvrir un monde commun et humain. Il est constitutif de l’humanité, réseau d’échanges et de partages multiples Le langage est un lien social. Au sens large le langage désigne tout système de signes permettant la communication . Le langage 18 Généralités 18 18 Autres Définitions Au sens strict le langage est la faculté humaine de constituer et d’utiliser une langue, c’est à dire de communiquer sa pensée. Le langage est ce qui nous relie au monde, mais aussi ce qui nous en détache en nouant des liens étroits avec l’imagination . Le langage 19 Généralités 19 19 Autres Définitions La langue est l’instrument de communication propre à une communauté humaine. La parole désigne l’usage qu’un sujet doué de la faculté de langage, fait de sa langue. C’est une performance individuelle, tandis que la langue est une institution. La langue, la parole 20 Généralités 20 20 Autres Définitions « Le langage est l’instrument essentiel par lequel nous assimilons la culture de notre groupe »(Claude Lévi-Strauss) Le langage humain a une histoire. Il n’existe que dans la diversité des langues et des paroles dans lesquelles il ne cesse d’inventer des significations nouvelles. Le langage transporte avec lui les valeurs d’une civilisation, ses jugements et ses préjugés. Le langage et la culture 21 Généralités 21 21 Autres Définitions Manifestation de ce que l’on est, ce que l’on pense ou ce que l’on ressent. L’expression cherche à rendre la profondeur de la subjectivité du locuteur sans se soucier du destinataire. L’expression 22 Généralités 22 22 Les enjeux de la communication Communiquer ne consiste pas seulement à transmettre un message dans le seul but d’informer mais, aussi, à mettre en commun des significations quel que soit le type de communication. Alex Mucchielli, professeur de sciences de l’information et de la communication, a publié de nombreux ouvrages. Il définit notamment cinq types d’enjeux de la communication. : . 23 Généralités 23 23 Les enjeux de la communication : . Source : https://www.maxicours.com/se/cours/les-types-les-composantes-et-les-enjeux-de- la-communication/ 24 Généralités 24 24 Histoire de la communication : . L’histoire de la communication commence par la création de la langue. La langue est considérée comme une capacité unique de la race humaine et la caractéristique responsable du développement des sociétés. En effet, avec le langage, quelle que soit la complexité du message, sa transmission est possible. L'origine de la communication est une conséquence du besoin humain de vivre en communauté. Les premiers groupes humains étaient des nomades et n'avaient pas de système vocal, car les langues n'avaient même pas commencé à se développer. On dit que la communication a eu lieu vers l'an 300 000 avant JC. À ce moment-là, il est fort probable que les humains primitifs communiquent entre eux en utilisant des sons onomatopées. Les mots n'existaient pas ; Les bruits étaient utilisés pour communiquer les sensations de danger, la joie, la présence d'eau, etc 25 Généralités 25 25 Histoire de la communication : . Tous les humains primitifs n'étaient pas capables de prononcer des mots simples, mais ceux qui pouvaient le faire avaient tendance à se reproduire davantage avec les humains du sexe opposé, car ils étaient impressionnés par leurs capacités. Ceux qui étaient incapables de communiquer étaient en retard dans l'histoire et ont disparu. Le fait de pouvoir parler a permis aux humains primitifs de partager des techniques pour créer de meilleurs outils et coopérer les uns avec les autres. Ces caractéristiques ont été les principales raisons pour lesquelles ces humains ont eu plus de succès que les autres. uploads/Management/ fondamentaux-de-la-communication-bilabina-bilassima-master-2-mac.pdf