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5 5 ACHATS Tableaux de bord et indicateurs - service achats Objectif Général Dé

5 5 ACHATS Tableaux de bord et indicateurs - service achats Objectif Général Définir la performance achat et mesurer son impact. Identifier et choisir les indicateurs les plus pertinents. Mettre en place ses tableaux de bord de mesure des performances. Public Toute personne associée à la gestion des achats Contenu Définir la performance achat G Distinguer la performance du service achats de celle de l'entreprise G Mesurer l'impact de la performance sur la marge opérationnelle H Impact comptable direct et coûts évités G Connaître les différentes catégories d'indicateurs H Indicateurs d'efficacité économique, de mesure de la satisfaction des besoins de l'entreprise, de mise en oeuvre des bonnes pratiques, de motivation… Sélectionner et évaluer les indicateurs G Les indicateurs d'efficacité économique ou comment mesurer les gains selon les types d'achats H Achats récurrents " standard " H Achats récurrents " spécifique " sans référence de marché H Achats ponctuels avec référence antérieure H Achats ponctuels sans référence passée H Achats à un fournisseur imposé ou en situation de monopole G Les indicateurs de satisfaction des besoins de l'entreprise H Respect des délais, de la qualité H L'enquête de satisfaction : conception, réalisation et analyse H Exercice d'application : analyse commentée d'une enquête de satisfaction G Les indicateurs avancés de la mise en oeuvre des meilleures pratiques H Acheter mieux : globalisation, concurrence, négociation, sourcing H Acheter utile : spécification, implication des fournisseurs H Acheter moins : réduire les non-qualités G Les indicateurs de motivation H Améliorer la productivité ou l'efficacité, les performances opérationnelles, le processus de négociation H Étude de cas : choix d'indicateurs adaptés au contexte d'activité de chaque participant Construire les tableaux de bord et en assurer le suivi G Déterminer les utilisateurs du tableau de bord pour en définir le contenu et la formeI H Identifier les destinataires au sein du service achats et de l'entreprise H Sélectionner en conséquence les indicateurs G Définir les critères de performance des indicateurs mis en place H Rapidité de lecture et d'interprétation, délai de mise en oeuvre, précision, niveau de détail, format de présentation G Piloter le projet de mise en place des tableaux de bord H Définir les fonctionnalités et objectifs des différents types d'indicateurs H Mesurer l'adéquation des indicateurs actuels avec les objectifs fixés H Lister les destinataires des indicateurs dans la direction achats et dans l'entreprise H Sélectionner les indicateurs par type de tableaux de bord et d'utilisateurs H Exercice d'application : construction de tableaux de bord G Assurer la pérennité et la fiabilité des indicateurs Sessions 27/01/2011 (Lyon) 01/12/2011 (Lyon) 14/03/2011 (Lille) 03/10/2011 (Lille) 16/05/2011 (Paris) 08/09/2011 (Paris) 28/11/2011 (Paris) 5 5 Réf: CN0008 Durée: 2 jours Prix HT/Stagiaire:1 250 € Contact: 01 58 56 50 40 Connaissance Network-France : Paris-Lille-Lyon-Bordeaux-Nice Asie : Hong Kong SARL au capital de 22 000 € - N° Siret : 402 417 844 000 55– Code NAF 8559A Identifiant TVA : FR 80402417844 - N° d’existence : 117 529 40575 www.connaissance-network.com – contact@connaissance-network.com 5 5 H Pourquoi et comment impliquer le contrôle de gestion H Établir les règles méthodologiques et les faire appliquer H Former les acheteurs, sensibiliser tous les acteurs Plan d'action personnel : à l'issue de la formation, les participants sont invités à construire l'architecture de leur tableau de bord 5 5 Réf: CN0008 Durée: 2 jours Prix HT/Stagiaire:1 250 € Contact: 01 58 56 50 40 Connaissance Network-France : Paris-Lille-Lyon-Bordeaux-Nice Asie : Hong Kong SARL au capital de 22 000 € - N° Siret : 402 417 844 000 55– Code NAF 8559A Identifiant TVA : FR 80402417844 - N° d’existence : 117 529 40575 www.connaissance-network.com – contact@connaissance-network.com 5 5 5 5 BULLETIN D'INSCRIPTION Entreprise : ……………………………………………………………………… Adresse : ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Ville : ……………………………………………………………………… Code Postal : ……………………………………………………………………… N° SIRET: ……………………………………………………………………… Tel : 01.58 56 50 40 - Fax : 01.58 56 50 41 contact@connaissance-network.com Organisme de formation N° d'existence : 117 529 40575 - Code NAF 8559A N° Siret 402 417 844 00055 Gestionnaire du dossier : ……………………………………………………………………………… Fonction ou service : ……………………………………………………………………………………… Contact email : …………………………………………………………………………………………… Tel : ………………………………………… Fax : ………………………………………… Durée : Référence & Titre de la formation Lieu de formation Date de début de session 2 jours Tableaux de bord et indicateurs - service achats Référence : CN0008 ……………………… Indiquez la ville …… / ……… / …… Sous réserve de maintien de session Nombre d'inscrits Nom et Prénom du (des) participant(s) ……… participants ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Tarification Total HT TVA (19,6%) TOTAL TTC ….… participant(s) X 1 250 € HT / stagiaire ……………… € ………………… € …………………… € Forfait repas : ….… participant(s) X 15 € HT /jour ……………… € ………………… € …………………… € Mode de règlement Acompte* 50%.........................................€ TTC (* A joindre au bulletin d'inscription) Règlement du solde à réception de facture par virement bancaire par chèque par carte bancaire Règlement via OPCA** : ................................................................. n° d'adhérant OPCA :..................... (** sous réserve de réception d'accord de prise en charge avant le début de la formation) g f e d c g f e d c g f e d c BON POUR ACCORD Nom et signature du demandeur Fait à ......................................, le ......./......./....... Cachet 5 5 BULLETIN D'INSCRIPTION - CGV CONDITIONS GENERALES DE VENTE Objet et champ d'application : Suite à la commande d'une formation l'acheteur accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document de l'acheteur, en particulier ses conditions générales d'achat. Validation d'inscription : Une inscription n'est définitivement enregistrée q'après réception du présent bon de commande, revêtu de votre cachet et de votre signature sur les 2 pages le composant et d'un chèque d'acompte (En cas de subrogation, l'acompte de 30% est remplacé par l'accord de prise en charge délivré par l'organisme payeur). Connaissance Network se réserve expressément le droit de disposer librement des places retenues par le Client, tant que les frais d'inscription n'auront pas été couverts dans les conditions prévues ci-dessus. Documents contractuels : Au terme de la formation, une facture valant convention vous sera adressée, correspondant au solde du montant de la prestation. A réception de l'intégralité du règlement, une attestation de stage vous sera délivrée. Prix, facturation et règlements : Tous nos prix sont indiqués hors taxes. Ils sont majorés de la TVA au taux en vigueur (19,6%). Tout stage commencé sera dû intégralement par le Client. Les factures sont payables, sans escompte et à l'ordre de Connaissance Network 30% à la commande (sauf modifications mentionnées dans le présent bon de commande), puis le solde à réception de facture. Règlement par un OPCA : En cas de règlement de la prestation pris en charge par un OPCA, le Client doit faire lui-même la demande de prise en charge avant le début de la formation et s'assurer de l'acceptation de sa demande. En cas de paiement partiel du montant de la formation par l'OPCA, le solde sera facturé au Client. Si Connaissance Network n'a pas reçu la validation de la prise en charge de l'OPCA avant le début de la formation, le Client sera facturé de l'intégralité du coût de la formation. Le cas échéant, le remboursement des avoirs par Connaissance Network est effectué sur demande écrite du Client accompagné d'un relevé d'identité bancaire original. Refus d'inscription : Connaissance Network se réserve le droit de refuser d'honorer une commande et de délivrer les formations à un Client qui n'aurait pas procédé au paiement de commandes précédentes, et ce sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité, pour quelle que raison que ce soit. Conditions d'annulation et de report : Toute annulation par le Client doit être communiquée par écrit. En cas d'annulation par le Client, moins de 10 jours ouvrés avant la session de formation convenue, et ce quelque en soit la cause, l'intégralité du montant de la formation sera dû. Néanmoins, Connaissance Network s'engage à proposer dans les 6 mois suivants, dans la mesure du possible, une nouvelle date de formation sur le même sujet, afin de permettre au Client de suivre le module concerné. Renonciation : Si Connaissance Network ne se prévaut pas de l'une des clauses présentes dans ces conditions générales de vente à un moment précis, cela ne peut être considéré comme une renonciation à cette même clause ultérieurement. Loi applicable : Loi française est applicable en ce qui concerne ces Conditions Générales de Ventes et les relations contractuelles entre Connaissance Network et ses Clients. Attribution de compétences : Tous litiges qui ne sauraient être réglés à l'amiable seront de la COMPETENCE EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS, quel que soit le siège ou la résidence du Client, nonobstant pluralité des défendeurs ou appel en garantie. Election de domicile : L'élection de domicile est faite par Connaissance Network à son siège social au 20 avenue Franklin D. Roosevelt - 75008 PARIS Je, soussigné, ……………………………………………………………………………………………, reconnais avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et en accepter les termes. Fait à …………………………………………………………, le………………………………………………………………… Signature : Cachet : uploads/Management/ formation-tableau-de-bord-et-indicateurs-service-achats.pdf