Margaret Mitchell Ariane Fleuranceau Editions Maison des Langues, Paris Méthode
Margaret Mitchell Ariane Fleuranceau Editions Maison des Langues, Paris Méthode de français professionnel Pour parler affaires A2/B1 Auteurs Margaret Mitchell et Ariane Fleuranceau Coordination éditoriale et rédaction Magali Armengaud Adaptation : Lucile Lacan Mise en page Wiebke Hengst Adaptation : Veronika Plainer et Oscar García Ortega Crédits couverture AnnaC (Fotolia) Tous les textes et documents de cet ouvrage ont fait l’objet d’une autorisation préalable de reproduction. Malgré nos efforts, il nous a été impossible de trouver les ayants droit de certaines œuvres. Leurs droits sont réservés à Difusión, S. L. Nous vous remercions de bien vouloir nous signaler toute erreur ou omission ; nous y remédierions dans la prochaine édition. Les sites Internet référencés peuvent avoir fait l’objet de changement. Notre maison d’édition décline toute responsabilité concernant d’éventuels changements. En aucun cas, nous ne pourrons être tenus pour responsables des contenus de liens vers des tiers à partir des sites indiqués. © Ernst Klett Sprachen GmbH, Stuttgart 2011. Alle Rechte vorbehalten. www.klett.de © Edition internationale Difusión, Centre de Recherche et de Publications de Langues, S.L., 2011 ISBN édition internationale : 978-84-8443-857-1 Imprimé dans l’UE Toute forme de reproduction, distribution, communication publique et transformation de cet ouvrage est interdite sans l’autorisation des titulaires des droits de propriété intellectuelle. Le non-respect de ces droits peut constituer un délit contre la propriété intellectuelle (art. 270 et suivants du Code pénal espagnol). Méthode de français professionnel Pour parler affaires www.emdl.fr 3 Introduction 4 Conseils d’utilisation MODULE 1 Cap sur l’entreprise 6 MODULE 2 La communication professionnelle 8 MODULE 3 La visite d’un client 10 MODULE 4 Une commande ferme 13 MODULE 5 La livraison à l’heure 15 MODULE 6 Le compte est bon 18 MODULE 7 Missions et cadre de travail 20 MODULE 8 La préparation d’un salon 23 MODULE 9 Au salon 25 MODULE 10 À l’écoute du client 28 Supports d’évaluation Portfolio 31 Évaluation 1 : Modules 1 à 3 36 Évaluation 2 : Modules 4 à 6 40 Évaluation 3 : Modules 7 à 10 43 Solutions des évaluations 46 Index thématique 47 sommaire 4 INTRODUCTION Pour parler affaires – Nouvelle édition est une méthode de français commercial destinée aux adultes impliqués dans le monde du travail et aux étudiants se prépa- rant à y entrer. Correspondant aux niveaux A2 et B1 du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues, Pour parler affaires propose de s’immerger dans l’univers professionnel afin d’apprendre à traiter les affaires courantes d’une entreprise en français. Pour parler affaires est particulièrement recommandé à tous ceux qui désirent obtenir le Diplôme de français professionnel de la Chambre de Commerce et d’Indus- trie de Paris (CCIP). Pour parler affaires peut servir d’outil non seule- ment aux enseignants de français n’ayant que peu d’expérience du monde de l’entreprise, mais aussi aux professionnels de l’entreprise novices dans l’ensei- gnement du français langue étrangère. Les premiers trouveront dans la méthode à la fois les connaissances commerciales et la langue de spécialité, les seconds un support permettant l’exploitation didactique de leurs connaissances en éco-gestion. Méthodologie L’approche de la méthode est avant tout communica- tive, approche à laquelle la nouvelle édition apporte une dimension actionnelle. Pour parler affaires permet de découvrir la langue commerciale, notamment au travers de documents oraux, directement tirés de l’acti- vité professionnelle en entreprise, et de documents écrits actuels et authentiques. Organisation L’ouvrage comprend 10 Modules thématiques compo- sés chacun de 4 Étapes, conduisant progressivement l’apprenant à mener à bien une activité professionnelle ciblée. Les objectifs fonctionnels de chaque Étape sont présentés sur la page d’entrée du Module. Dans chaque Étape, l’apprenant commence par mobi- liser ses connaissances dans un contexte familier. Il découvre ensuite la langue dans un contexte de com- munication particulier, le plus souvent sur la base d’un document oral. Les documents audio sont inclus dans les deux CD du livre de l’élève et les transcriptions des enregistrements figurent en annexe. Lors de ces acti- vités de découverte, l’apprenant est appelé à isoler les éléments linguistiques nécessaires à la communication en contexte. Il dispose d’un aperçu du vocabulaire et des tournures usitées, souvent sous forme de dialogue, dans l’encadré Mots-clés. La grammaire, introduite de façon inductive, a un objectif fonctionnel : elle doit pouvoir servir d’Outil dans une situation de commu- nication donnée. Un dossier regroupant les Outils grammaticaux et les tableaux de conjugaison est situé p. 142 à 160. Des activités guidées permettent dans un deuxième temps de réutiliser les éléments nouveaux et d’exercer les différentes compétences de compréhension et d’expression écrite et orale. L’accent est mis sur des situations de communication fidèles à la réalité, à travers de nombreux jeux de rôles, les Simulations, qui se placent directement et systématiquement dans le contexte professionnel : l’apprenant prend ainsi conscience de l’utilité de son apprentissage pour son projet professionnel. Pour exploiter les Simulations, il sera nécessaire de former des petits groupes, dont il est conseillé de varier la composition. Certaines Simulations renvoient aux Dossiers Simulation situés p. 130 à 141 du manuel, permettant de fournir des informations et des rôles différents à chaque participant. Il peut être bénéfique d’attribuer les rôles en fonction des aptitudes de cha- cun. Pour se préparer, les apprenants peuvent prendre des notes comme s’ils étaient confrontés à une situa- tion réelle. Ils doivent notamment se mettre d’accord au préalable, noter les renseignements que leur par- tenaire leur fournit, enfin vérifier mutuellement qu’ils n’ont pas déformé les propos de leur interlocuteur à la fin de l’exercice. Vient ensuite la phase d’autonomisation dans la Tâche Finale, qui traite un sujet en rapport avec le thème du Module. L’apprenant est appelé, dans le contexte social du groupe-classe, à utiliser ses compétences langagières et ses savoir-faire. Chaque tâche se base sur une situation de départ, le contexte, et propose un problème à résoudre ou un objectif à atteindre. On ne demande pas l’utilisation spécifique d’un certain lexique ou d’un certain point de grammaire, mais leur emploi s’impose par la nécessité, inhérente à l’activité, de communiquer. À la fin de la tâche, on doit pouvoir présenter un résultat. Il n’y a pas de solution fermée et chaque groupe d’apprenants trouvera sa propre solution. Le rôle de l’enseignant/e est alors de guider et d’encourager les apprenants. Selon les moyens tech- niques à disposition, il est possible de demander aux apprenants d’utiliser Internet pour faire leurs propres recherches documentaires. Attention : dans le cadre d’un cours particulier, l’enseignant/e sera appelé à une participation active. Pour clore le Module thématique, une Évaluation sous forme de questionnaire à choix multiple est proposée, ainsi qu’une séquence d’activités de Prononciation, allant des sons et transcriptions particulières aux ques- tions de liaison, de rythme et d’intonation. Le Cahier d’activités propose, pour chaque Étape des Modules, une page d’activités supplémentaires. Il permet, selon les besoins des apprenants et le temps disponible, soit un entraînement individuel, soit un apprentissage extensif en cours de langue. 5 Les Annexes constituent une source d’information à consulter à tout moment. On y trouvera notamment des cartes des pays francophones européens, une carte de la Francophonie (p. 127 à 129), les abréviations courantes dans le commerce (p. 179), des informations supplémentaires sur le monde de l’économie (p. 180 à 186), enfin des écrits-types pour la correspondance commerciale (p. 187 à 190). En dernière page sont listées les pistes des deux CD audio. Outre le Livre de l’élève + cahier d’activités et le présent Guide pédagogique, la méthode comprend : – un cahier de solutions, – un glossaire présentant le vocabulaire par étapes puis par ordre alphabétique. Le guide pédagogique Le présent Guide pédagogique a pour vocation de guider l’enseignant/e dans l’utilisation de Pour parler affaires. Les Conseils d’utilisation (p. 6 à 30) proposent une marche à suivre pour mener à bien chaque activité, ainsi que des conseils et des informations supplémen- taires. Ce guide met par ailleurs à disposition, sous forme de fiches photocopiables, des supports d’auto-évaluation de type Portfolio (p. 31 à 35). Pour chaque module, les fiches listent les savoir-faire à maîtriser, répartis selon les quatre compétences : compréhension orale, com- préhension écrite, expression orale, expression écrite. L’apprenant est ainsi amené à prendre conscience et suivre lui-même sa progression, en cochant ce qui est acquis et ce qui est en cours d’acquisition. De plus, le Guide pédagogique comporte trois jeux d’Évaluation (p. 36 à 45) sous forme photocopiable, accompagnés de leurs solutions (p. 46) et conçus pour permettre une évaluation corrigée voire notée par l’enseignant/e. Les choix concernant l’évaluation sont à prendre par l’enseignant/e, tant en fonction des objectifs des apprenants que de la nature et des attentes de l’insti- tution dans laquelle il exerce. À la fin du Guide pédagogique (p. 48), l’Index permet de sélectionner par mots-clés les activités de Pour parler affaires, indépendamment de la progression des Modules, afin de faciliter un enseignement sur mesure selon les thèmes que l’enseignant/e veut ou doit abor- der ou approfondir. 6 Conseils d’utilisation Module 1 Étape 1 Entrer en contact ➔ Saluer quelqu’un ➔ Dire pour quelle entreprise on travaille ➔ Situer géographiquement 1 Parlez uploads/Management/ francais-des-affaires-pdf.pdf
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Licence et utilisation
Gratuit pour un usage personnel Attribution requise- Détails
- Publié le Nov 03, 2021
- Catégorie Management
- Langue French
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