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Analyste Métier Certifié Syllabus Niveau Fondation Version 2018 page 1 sur 58 ©

Analyste Métier Certifié Syllabus Niveau Fondation Version 2018 page 1 sur 58 © International Qualifications Board for Business Analysis Certification Analyste Métier Syllabus Niveau Fondation Version 3.0 1er Janvier 2018 Copyright Notice Analyste Métier Certifié Syllabus Niveau Fondation Version 2018 page 2 sur 58 © International Qualifications Board for Business Analysis Ce document peut être copié dans son intégralité ou par extraits si la source est explicitement précisée. Copyright © International Qualifications Board for Business Analysis (ci-après nommé IQBBA®) IQBBA est une marque enregistrée appartenant au comité de qualification en Analyse Métier Copyright © 2018 les auteurs de la version 3.0 Janvier 2018 (Chair Foundation Level Working Group) Tous droits réservés. Les auteurs ci-dessus transfèrent le copyright à International Qualifications Board for Business Analysis (IQBBA). Les auteurs (en tant qu’actuels dépositaires du copyright) et l’IQBBA (en tant que futur dépositaire du copyright) se sont entendus sur les conditions d’utilisation suivantes : 1) Toute personne ou entreprise de formation peut utiliser ce syllabus comme base pour un cours de formation si les auteurs et IQBBA sont mentionnés comme la source et propriétaires des droits d'auteur du programme et à condition que toute publicité relative à une telle formation ne mentionne le syllabus qu’après la présentation d'accréditation officielle des documents de formation à un conseil national IQBBA reconnu. 2) Tout individu ou groupe d'individus peut utiliser ce syllabus comme base pour des articles, des livres ou autres écrits dérivés si les auteurs et l’IQBBA sont mentionnés comme la source et propriétaires des droits d'auteur du syllabus. 3) Tout Office national IQBBA reconnu peut traduire ce syllabus et donner licence de ce syllabus (ou sa traduction) à d'autres parties. Analyste Métier Certifié Syllabus Niveau Fondation Version 2018 page 3 sur 58 © International Qualifications Board for Business Analysis Historique des modifications Version Date Remarques 1.0 07.06.2011 Première version du syllabus Analyste Métier certifié au niveau fondation 1.1 14.02.2013 Mise à jour de la première version du syllabus Analyste Métier certifié au niveau fondation 1.1 FR 08.11.2013 Traduction en français 2.0 01.10.2015 Mise à jour de la première version du syllabus Analyste Métier certifié au niveau fondation 3.0 01.01.2018 Nouvelle version du syllabus Analyste Métier certifié au niveau fondation incluant des changements de contenu et de structure 3.0F 22.05.2019 Traduction en français Analyste Métier Certifié Syllabus Niveau Fondation Version 2018 page 4 sur 58 © International Qualifications Board for Business Analysis Table des Matières 1. Fondamentaux de l’Analyse Métier (K2) ......................................................................................... 8 1.1 Termes et définitions (K2) ............................................................................................................. 9 1.2 Rôle d'un Analyste Métier (K2) .................................................................................................... 10 1.3 Aperçu des activités d'Analyse Métier (K1) ................................................................................. 11 1.4 Compétences (K2)....................................................................................................................... 12 2. Définition de la stratégie (K3) ........................................................................................................ 15 Introduction ........................................................................................................................................ 17 2.1 Analyse interne (K3) .............................................................................................................. 17 2.1.1 Vision, Mission et Objectifs Métier (K2)................................................................................ 17 2.1.2 Analyse des processus métier (K3) ............................................................................... 18 2.1.3 Le concept de Besoins Métier (K1) ............................................................................... 18 2.1.4 Analyse des écarts (K1) ................................................................................................ 19 2.2 Analyse externe (K2) ............................................................................................................. 19 2.2.1 Études et analyses de marché (K2) ..................................................................................... 19 2.2.2 Identification des besoins des utilisateurs (K1) .................................................................... 21 2.3 Identification des parties prenantes (K2) ..................................................................................... 21 2.4 Proposition et analyse de solutions (K2) ..................................................................................... 22 2.5 Lancement du projet (K1) ............................................................................................................ 23 3. Gestion du processus d'analyse métier (K3) ................................................................................. 24 3.1 Introduction .................................................................................................................................. 26 3.2 Approches de l'analyse métier (K3) ............................................................................................ 26 3.2.1 Environnements traditionnels et Agile (K3) ................................................................... 26 3.2.2 Approche interdisciplinaire (K1)..................................................................................... 27 3.3 Communication (K3) .................................................................................................................... 28 3.4 Produits (K2) ................................................................................................................................ 29 3.5 Outils et techniques (K2) ....................................................................................................... 30 3.5.1 Outils (K2) ............................................................................................................................. 30 3.5.2 Techniques (K2) ............................................................................................................ 30 3.5.3 Notations (K2) ................................................................................................................ 31 4. Ingénierie des exigences en analyse métier (K3) ......................................................................... 32 4.1 Développement des exigences (K3) ........................................................................................... 35 4.1.2 Elucidation (K3) .................................................................................................................... 35 4.1.3 Analyse et modélisation (K3) ......................................................................................... 36 4.1.4 Spécification (K3) .......................................................................................................... 39 4.1.5 Vérification & validation (K2) ......................................................................................... 40 Analyste Métier Certifié Syllabus Niveau Fondation Version 2018 page 5 sur 58 © International Qualifications Board for Business Analysis 4.2 Gestion des exigences (K3) .................................................................................................. 41 4.2.1 Introduction (K1) ................................................................................................................... 41 4.2.2 Architecture de l'information (K3) .................................................................................. 41 4.2.3 Communication des exigences (K1) .............................................................................. 42 4.2.4 Traçabilité (K3) .............................................................................................................. 42 4.2.5 Gestion de configuration (K2) ........................................................................................ 43 4.2.6 Gestion du périmètre de la solution (K2) ....................................................................... 44 4.2.7 Assurance qualité (K2) .................................................................................................. 45 4.3 Outils et techniques (K2) ....................................................................................................... 46 4.3.1 Outils (K2) ............................................................................................................................. 46 4.3.2 Techniques (K2) ............................................................................................................ 46 4.3.3 Notations (K2) ................................................................................................................ 46 5. Évaluation et optimisation de la solution (K3) ................................................................................... 48 5.1 Evaluation (K3) ...................................................................................................................... 49 5.2 Optimisation (K1) ......................................................................................................................... 50 6. Références ........................................................................................................................................ 51 6.1 Livres et autres publications ........................................................................................................ 51 6.2 Standards .................................................................................................................................... 53 7. Annexe A – Objectifs d'apprentissage / Niveau cognitif des connaissances .................................... 54 7.1 Niveau cognitif des connaissances ............................................................................................. 54 8. Annexe B – Règles s'appliquant à IQBBA ........................................................................................ 55 8.1 Syllabus de niveau fondation ...................................................................................................... 55 8.2 Règles générales......................................................................................................................... 55 8.3 Contenu actuel ............................................................................................................................ 55 8.4 Objectifs d'apprentissage ............................................................................................................ 55 8.5 Structure générale ....................................................................................................................... 56 9. Références ........................................................................................................................................ 57 9.1 Sources d'information .................................................................................................................. 57 10. Annexe C – Note pour les organismes de formation ...................................................................... 58 Analyste Métier Certifié Syllabus Niveau Fondation Version 2018 page 6 sur 58 © International Qualifications Board for Business Analysis Remerciements Au groupe de travail IQBBA Niveau fondation (Edition 2018): Karolina Zmitrowicz (chair), Eric Riou du Cosquer, Olivier Denoo, Andrey Konushin, Folke Nilsson, Salvatore Reale, et à tous les comités Nationaux pour les suggestions sur cette version du syllabus. Introduction au Syllabus Objet de ce document Ce syllabus définit le niveau fondation du programme de formation pour devenir analyste métier certifié IQBBA. IQBBA a développé ce syllabus en collaboration avec l’association GASQ - Global Association for Software Quality. Le syllabus sert de base aux fournisseurs de formation souhaitant être accrédités. L'ensemble de ce syllabus doit être intégré dans les documents de formation. Le syllabus peut aussi servir de référence pour la préparation à la certification. Tous les sujets mentionnés ici sont utiles à l'examen. Examen L'examen pour devenir analyste métier certifié est basé sur ce syllabus. Toutes les sections de ce syllabus sont sujettes à l'examen. Les questions d'examen ne sont pas nécessairement limitées à une section particulière. Une question peut se référer aux informations de plusieurs autres sections. La forme de l’examen est un QCM à choix multiple (quatre possibilités pour une réponse juste). Les examens peuvent être passés après avoir assisté à des cours accrédités, ou sans avoir suivi de cours. Vous trouverez des informations détaillées concernant les calendriers d'examen sur le site GASQ (www.gasq.org) et sur le site IQBBA (www.iqbba.org). Accréditation Les organismes qui dispensent un cours d’analyste métier certifié IQBBA doivent être accrédités. L’agrément IQBBA est accordé après qu’un groupe d'experts ait examiné la documentation du fournisseur de formation. Un cours agréé est celui qui a été reconnu comme se conformant au syllabus. Quand un cours accrédité est donné, un examen officiel d'analyste métier certifié (examen CFLBA) peut être organisé. Un examen peut également être organisé par un organisme de certification indépendant (conformément aux normes ISO 17024). Internationalisation Ce syllabus a été développé par un groupe d’experts internationaux. De ce fait, le contenu de ce syllabus peut être vu comme un standard international. Le syllabus permet d’obtenir un niveau identique pour la formation et le passage de l’examen partout dans le monde. Niveaux de connaissance Analyste Métier Certifié Syllabus Niveau Fondation Version 2018 page 7 sur 58 © International Qualifications Board for Business Analysis Le syllabus a été divisé en trois niveaux de connaissance différents (appelé niveau K). Cette division permet au candidat de reconnaître le « niveau de connaissance » qui est requis pour chaque sujet. Les trois niveaux utilisés dans le syllabus actuel sont les suivants : • K1 – se souvenir, reconnaître, rappeler • K2 - comprendre, expliquer, motiver, comparer, classer, résumer • K3 - appliquer dans un contexte spécifique Niveau de détail Le niveau de détail dans ce syllabus permet un enseignement et des examens compatibles internationalement. Pour atteindre cet objectif, le syllabus contient : • Des objectifs généraux d’instruction, décrivant les intentions du niveau fondation • Une liste des informations à enseigner, incluant une description et des références à des sources additionnelles si besoin. • Des objectifs de connaissance pour chaque domaine de connaissance, décrivant les résultats cognitifs d’enseignements et la mentalité à acquérir. • Une liste de termes que les étudiants doivent se rappeler et comprendre. • Une description des concepts clé à enseigner, incluant des sources comme des normes ou de la littérature reconnue. Le contenu du syllabus n’est pas une description de l’ensemble du domaine de connaissance en analyse métier ; il reflète le niveau de détail devant être couvert par les cours et formations du niveau fondation. Organisation du syllabus Ce syllabus comprend cinq chapitres majeurs. Le titre principal de chaque chapitre indique l’objectif d’apprentissage de niveau le plus élevé couvert par le chapitre, et spécifie la durée minimale pour traiter ce chapitre. Analyste Métier Certifié Syllabus Niveau Fondation Version 2018 page 8 sur 58 © International Qualifications Board for Business uploads/Management/ iqbba-cflba-syllabus-v-3-0-fr.pdf