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2015/2016 Travail réalisé par : encadré par : Saad Nataam soufiane asbah 1 Inte

2015/2016 Travail réalisé par : encadré par : Saad Nataam soufiane asbah 1 Intelligence économique Introduction Il est évident qu’aujourd’hui l’environnement des entreprises est caractérisé par la mondialisation des marchés, le développement technologique, la complexité des relations, la multiplicité des acteurs, l’augmentation des opportunités et la multiplication des risques et des incertitudes. La croissance exponentielle de la masse d’information crée des opportunités mais génère en même temps des incertitudes. L’entreprise doit s’adapter à ce contexte pour se maintenir et se développer. Il est évident pour elle de rechercher de nouveaux moyens pour faire face aux défis posés par l’instabilité de son environnement et l’abondance de l’information. L’analyse de la situation de l’entreprise et de son environnement a pour mission de renseigner le dirigeant sur l’état réel de son entreprise. L’intelligence économique alors joue donc un rôle d’interface entre l’entreprise et son environnement. L’intelligence économique, un outil de compétitivité dans la mesure où elle utilise tous les moyens d’information disponibles, elle permet à l’entreprise d’appréhender son environnement : les stratégies de ses concurrents, les tendances des marchés à venir, les dynamiques territoriales, les pratiques locales et internationales. L’intelligence économique induit tout à la fois des décisions offensives - recherche et développement, transfert de technologie, conquête de nouveaux marchés - et défensives protection du patrimoine, sécurité, maîtrise des risques industriels, commerciaux, d’altération de l’image. Ainsi l’intelligence économique constitue le socle de la compétitivité de l’entreprise et une condition à sa survie dans un contexte de concurrence mondiale exacerbée. Ce présent travail va se fonder sur plusieurs axes : l’état des lieux de L’IE au Maroc ; les acteurs de l’IE au Maroc ; partenariat entre secteur public-privé 2 Intelligence économique I. L ’état des lieux de L ’IE au Maroc ; « L’intelligence économique est bien implantée dans les grands groupes mais encore très peu utilisée par les PME » résume Abdelmalek Alaoui, associé-gérant de Global Intelligence Partners et président de l’Association Marocaine d’Intelligence Economique (AMIE). En effet, beaucoup de patrons de PME estiment que la pratique d’IE coûte cher et ne voient pas de résultats immédiats à ce type de recherches. Au Maroc, les plus grandes entreprises ont toutes un département d’intelligence économique qui relève de la direction générale. Selon Abdelmalek Alaoui près de la moitié des 20 premières entreprises du Royaume sont dans une démarche d’IE. La BMCE par exemple, a un département dédié à ce type de travaux : « BMCE Capital Analyse et Recherche ». Nestlé aussi, a mis en place des outils et méthodes de veille qui sont nécessaires dans son industrie. Elle anticipe ainsi les besoins de ses consommateurs grâce aux recherches effectuées par le pôle marketing. Toutes ces observations permettent de rester à la pointe, de répondre précisément aux demandes de ses clients. Une vraie prise de conscience apparaît au niveau du gouvernement marocain depuis les années 2000. Petit à petit, le Maroc met ainsi en place des structures de force. C’est l’ancien Premier ministre (2002 à 2007), Driss Jettou qui a ouvert le bal en créant le centre de veille stratégique (CVS) au sein de l’AMDI (Agence Marocaine de Développement des Investissements) qui collabore étroitement et fait monter en puissance ce département. L’Institut Royal des Etudes Stratégiques, créé en novembre 2007, a également mis en place de la veille stratégique et fait de l’observation auprès des entreprises publiques et privées. Il existe aujourd’hui plus de 30 centres au Maroc qui font de la veille stratégique, mais « au niveau ministériel, tout est à construire », affirme Abdelmalek Alaoui dans son entretien au journal Le Matin. Toutefois, l’expert explique que « certains départements ministériels nous (AMIE) consultent déjà, et les Affaires étrangères, par exemple, ont instauré un mécanisme créant le lien avec le monde des think tanks ». II. Les acteurs de l’intelligence économique au Maroc : Le centre national pour la recherche scientifique et technique : Crée dans les années 1960-1970, sous la direction du Centre National de Coordination Et de Planification de la Recherche Scientifique et Technique (CNCPRST). Parmi les objectifs du CNRST :  mettre en œuvre des programmes de recherche et de développement technologique dans le cadre des choix et priorités fixés par l’autorité gouvernementale de tutelle ;  contribuer à la diffusion de l’information scientifique et technique, et à la publication de travaux de recherche et d’assurer des travaux de veille technologique ;  apporter son concours au renforcement de l’infrastructure nationale de recherche; 3 Intelligence économique  effectuer des prestations de services au profit des opérateurs de recherche et de contribuer à la valorisation et au transfert des résultats de recherche ;  établir des conventions ou contrats d’association, dans le cadre des activités de recherche ou des services, avec les établissements et organismes de recherche publics ou privés ; L’institut marocain d’informations scientifiques et techniques : Crée en 2003, sous la tutelle du CNRST et constitue son opérateur de recherche, il a pour objectif de mettre à disposition des différents acteurs du tissu économique national les informations scientifiques et techniques présentes. Il a également un rôle d’accompagnement et de soutien des différents usagers de tous les secteurs économiques. Enfin, il établit des recherches afin de s’adapter continuellement à la forte compétitivité internationale et dans le but de mettre à niveau le tissu économique marocain. Le Centre en Intelligence Economique et Management Stratégique Le Centre en Intelligence Economique et Management Stratégique (CIEMS), a été créé à l’initiative d’enseignants chercheurs qui a pour objectif principal de connecter le monde universitaire et de recherche avec le monde de l’entreprise. A la fin des travaux réalisés, des articles scientifiques et de recherche sont publiés et mis à la disposition des chercheurs et des acteurs du monde de l’entreprise. Le ministère de l’industrie, du commerce et de la mise à niveau Le centre de veille stratégique : Sous l’initiative du gouvernement et institué auprès des services du Premier Ministre, le Centre de Veille Stratégique a été créé afin de s’inscrire dans la stratégie nationale d’intelligence économique. Il a pour mission d’observer les mouvements de capitaux découlant des investissements directs étrangers (IDE) à travers le monde et en rapport avec le Maroc. L’institut royal des études stratégiques : Créé en novembre 2007, il a mis en place de la veille stratégique et fait de l’observation auprès des entreprises publiques et privées et a pour vocation de contribuer à éclairer la prise de décision stratégique. Sa mission est de mener des études et des analyses stratégiques sur les questions dont il est saisi et d’assurer une fonction de veille, au niveau national et international, sur des domaines jugés stratégiques pour le pays. L’association marocaine d’intelligence économique : 4 Intelligence économique L’Association marocaine d’intelligence économique (AMIE) a été créée en novembre 2006 par des acteurs appartenant au secteur privé, à l’administration et au monde de la recherche. L’AMIE se fixe comme objectif d’être un cercle de réflexion et un levier d’impulsion à la disposition de toutes les organisations (entreprises, administrations et associations professionnelles…) pour les informer, les accompagner et les assister en matière d’intelligence économique et […] de fédérer les efforts des acteurs et des structures d’intelligence économique au Maroc. Enfin, l’AMIE vise le développement et la promotion des formations en intelligence économique au Maroc. L’association recherche et développement au Maroc : Créée le 12 mars 1997, elle a été reconnue d’utilité publique le 12 avril 2001. Membres : entreprises publiques et privées, organismes publics, départements ministériels en charge de la gestion de l’innovation et de la recherche. Elle contribue à la promotion de l’innovation et la R&D au niveau national. L’association pour le progrès des dirigeants : L’APD a pour mission de réunir les dirigeants marocains lors de séminaires et de formations, afin qu’ils acquièrent les savoirs faire présenter par des experts et autres dirigeants. L’objectif est de mettre au même niveau que les autres pays les dirigeants marocains. III. Partenariats public - privé - société civile et académique : L’étude de l’existant en matière d’intelligence économique ou bien précisément de veille au Maroc, montre bien que le secteur privé ne joue pas pleinement son rôle, ce sont les organismes publics et les associations qui sont les plus actifs. Un partenariat public - privé - tissu associatif et académique donnera plus de tonicité à la mise en œuvre de l’intelligence économique au Maroc. Les universités marocaines sont appelées à jouer un rôle de locomotive et de donner une valeur ajoutée au modèle Marocain d’intelligence économique par le biais de la recherche et de la formation. Les nombreuses initiatives qui existent en matière d’intelligence économique au Maroc sont initiées par les services publics ou de grandes personnalités Marocaines. Le budget alloué à ce grand projet reste non dévoilé. L’opérationnalisation de l’ensemble des processus de l’intelligence économique est coûteuse en temps et nécessite des moyens matériels, financiers et humains conséquents, spécifiques et adaptés. L’information stratégique a un coût, la réussite de l’intelligence économique au Maroc est tributaire d’allocation des ressources financières comme condition nécessaire mais non suffisante. Un budget à lui seul, ne peut garantir la réussite uploads/Management/ l-x27-intelligence-economique-du-maroc.pdf