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2014/2015 LA FORMATION Travail réalisé par : Encadré par : Mr. Pr Bensalem Tari

2014/2015 LA FORMATION Travail réalisé par : Encadré par : Mr. Pr Bensalem Tarik Badr Eddine Mustapha EL Aboudi Sara Razgui Zineb Bourakbi Fatima Zahra Université Mohammed V de Rabat Faculté des sciences Juridiques Economiques et Sociales, Rabat La formation Plan : Introduction Section1 : qu'est ce que la formation ? 1-Définition de la formation : 2- Les objectifs de la formation 3-Les techniques de la formation Section2 : Les modalités de la formation 1-La formation initiale 2-La formation professionnelle 3-La formation continue 4-L'alternance Section3 : la politique de formation Section4 : l'élaboration du plan de la formation 1-Le plan de formation : Définition et aspects généraux. 2-Les étapes d’élaboration d’un plan de formation 3-La présentation de plan de formation 4-Les six points généralement délicats dans l'élaboration du plan de formation Introduction : La formation c'est l'action de l'amélioration de la compétence d'une personne en savoir, savoir faire et savoir être. L'entreprise a intérêt à investir dans la formation des employés pour réduire l'écart entre les compétences actuelles et les compétences requises pour un poste donné afin d'améliorer la performance et de maintenir sa compétitivité. L'investissement en formation est bénéfique pour l’entreprise. En effet, il permet une amélioration de la performance, l'amélioration de la qualité,la satisfaction des clients et l'augmentation des ventes et du chiffre d’affaire. Avant de procéder à la formation des employés, il est essentiel d'effectuer une analyse des besoins de formation. Cette analyse permet de savoir si la formation est le meilleur moyen pour améliorer le rendement. En effet, il peut y avoir plusieurs raisons derrière une faible performance telles qu’un manque d'information des objectifs ou un manque de motivation. Cependant la formation doit être structurée de façon à atteindre les objectifs de l'entreprise et à soutenir sa stratégie. Le but ultime de la formation étant l'amélioration de la performance, les comportements et les compétences dans le sens désiré Section1 : qu'est ce que la formation ? 1-Défintion de la formation : « C'est un ensemble d'actions, de moyen, de techniques et de support planifiés à l'aide desquels les salariés sont incités à améliorer leurs connaissances, leurs comportements leurs attitudes et leurs habilités et leurs capacité mentales, nécessaires à la fois pour atteindre les objectifs de l'organisation et des objectifs personnels ou sociaux, pour s'adapter à leur environnement et pour accomplir de façon adéquate leurs tache actuelles et futures » Elle peut aussi être définie comme un ensemble de mesures adoptées en vue de l'acquisition ou du perfectionnement d'une qualification professionnelle. La formation consiste à enseigner à un employé les connaissances et les compétences nécessaires à l'exécution de ses fonctions courantes 2- Les objectifs de la formation : L'évolution rapide de l'environnement et des métiers a rendu les actions une nécessité indiscutable. Cette évolution des métiers demande une évolution et une amélioration des compétences techniques voire des mentalités. Les objectifs doivent être définis en fonction de la stratégie de l'organisation et tiennent compte des contraintes, notamment les ressources financières disponibles pour la formation. Sans objectifs clairs, le programme de formation sera difficile à établir et les décisions prises n'auront aucun sens ou effet positif. Les principaux objectifs visés lors d’un processus de formation sont : -Assurer l'adéquation entre les capacités et les connaissances des employés. -Adapter les employés à des taches bien spécifiées ainsi qu’au changement dans les emplois -Maintenir un niveau de compétence nécessaire au progrès de l'organisation. -Favoriser l'efficacité des nouveaux employés et la réduction des accidents et des départs. -Participer au programme d'expansion et à la politique d’attraction et d'acquisition des ressources humaines -Inciter et favoriser les comportements et les attitudes positifs qui permettent de réduire les coûts et les pertes de production ainsi que l'amélioration de la qualité. -Accroître l'estime de soi chez les employés -Aider les nouveaux recrus à s'intégrer plus aisément dans la nouvelle organisation. -Favoriser les relations interpersonnelles. -S'adapter aux exigences d’un environnement changeant. -Créer un sentiment d'appartenance des employés à l’organisation. -Aider à l'intégration de la bonne personne à la bonne place et au bon moment -Permettre aux salariés d'acquérir une culture générale et des compétences, de les maintenir ou encore de les parfaire. -Assurer l'équilibre en ressources humaines afin de répondre aux objectifs immédiats de tous les services de l'organisation. -Permettre la conversion des salariés qui perdent leurs emplois afin d'accéder à l'autre emploi exigeant des compétences différentes -Permettre à la direction d’identifier les employés les plus qualifiés pour bénéficier d’une promotion. 3-Les techniques de la formation : A-Techniques de formation en interne : -Formation de poste : transfert planifié du participant d'un poste à l'autre dans diverses unités. Administratives de l'organisation afin de lui faire acquérir diverses habiletés dans différents postes. Inconvénient : coûte cher à l'employeur. -Coaching : accompagnement d'une personne dirigeante à partir de ses besoins professionnels, pour le développement de son potentiel et de son savoir-faire. Inconvénients : prend du temps et coûte cher. -Apprentissage sur le tas : formation sur mesure dispensée en cours d'emploi sur le fonctionnement d’une nouvelle machine ou d'un nouveau produit…etc Permet au salarié d’améliorer la connaissance de l'environnement technique du travail. -Monitoring : accompagnement d'une personne dirigeante en s'attachant à ses compétences potentielles dans le but de rendre plus performant un savoir-être du manager. -Stage : travail entrepris par une personne rattachée à un organisme de formation afin d'acquérir une première expérience professionnelle. -Autoformation : concept qui regroupe une multitude d'activités d'apprentissage (Internet, intranet, outils multimédias) et forme des salariés à distance. Parmi ses avantages, c’est de rendre le travailleur autonome par rapport à sa formation. Avantages:.-Permet une grande souplesse dans l'emploi du temps. -offre une formation individualisée. -réduction des coûts. B-Technique de formation à l'externe : -Cas-situation : étude et analyse d'une situation réelle ou hypothèque, sous forme écrite ou audiovisuelle. Il permet d’apprendre à identifier et résoudre des problèmes Inconvénients : -coûts élevés de réalisation. -Jeu de rôles : reproduction d'une situation plus au moins réaliste où les participants se voient attribuer des rôles. Avantages :-apprendre a mieux communiqué avec les autres. -permet d'améliorer la compréhension des comportements et des attitudes de l’autres. -Cours par ordinateur : transmission d'un contenu par des simulateurs informatiques basés sur des logiciels. Avantages :-permet au salarié d'apprendre à son propre rythme -Séminaires, discussions, congrès : séances au cours desquelles des experts transmettent leurs connaissances et leurs savoir-faire. Avantages : encourages les échanges et la participation. -Antichambre : formation réalisée dans un endroit semblable à celui du travail. -Training groupe : échange d'idées sur une situation donnée par un groupe informel de participants Avantages : -Apprendre à s'exprimer sur une situation donnée. Section2 : Les modalités de la formation 1-La formation initiale : est celle dispensée par le système scolaire et universitaire. Cette formation initiale se rapproche de plus en plus des réalités de la vie professionnelle grâce au développement des formations en alternance (stages en entreprises, contrat de qualification…) 2-La formation professionnelle : est l’ensemble de dispositifs pédagogiques mis à la disposition des salariés. Elle s’inscrit dans le cadre d’une logique gagnant-gagnant entre l’entreprise et le salarié. Dans la mesure où elle permet d’augmenter le potentiel d’adaptabilité des salariés face aux changements organisationnels. (Ce qui contribue à la performance de l’entreprise) et de leur apporter des satisfactions professionnelles (satisfaction d’avoir acquis de nouvelles compétences, amélioration de leur employabilité, évolution professionnelle suite à la formation). 3-La formation continue : est destinée à compléter des connaissances et compétences acquises lors de la formation initiale, à maîtriser des connaissances ou des techniques en vue de s’adapter à l’évolution des professions. Elle se distingue de la formation professionnelle par le fait qu’elle s’inscrit dans un cadre plus formel, qui peut faire intervenir un bilan de compétence, et des objectifs professionnels. 4- Formation en alternance : Formation ayant pour objet d’acquérir une qualification professionnelle. La formation en alternance associe un enseignement théorique dans un établissement d’enseignement à un stage pratique en entreprise. Elle peut prendre la forme d’un contrat d’apprentissage, ou d’un contrat de professionnalisation. Section3 : La politique de formation La politique de formation est un élément d’une politique d’ensemble d’une entreprise, visant à assurer d’une manière durable : - sa rentabilité, - la satisfaction de ses clients, - l’implication de son personnel, - permettre aux entreprises de s'adapter à leur environnement, - Anticiper les évolutions du secteur et sécuriser les carrières des salariés. Section4 : l'élaboration du plan de la formation 2-Définition Le plan de formation : outil de management des ressources humaines : Le plan de formation est un document relevant de la responsabilité du chef d’entreprise. Il formalise l’ensemble des actions de formation envisagées par l’entreprise. Elaboré en coordination avec le service des ressources humaines après consultation des représentants du personnel, c’est un outil majeur de la politique des ressources humaines. le plan de formation est la traduction opérationnelle et budgétaire des choix du management d'une organisation sur les moyens qu'il affecte dans une période donnée, au développement de la compétence individuelle et collective des salariés. -Opérationnelle : ce que l'on va faire. Le plan de formation prépare une série d'actions uploads/Management/ la-formation-grh 1 .pdf