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1 SYSTEME QUALLITE LA GESTION DOCUMENTAIRE Séminaire Qualité 2 OBJECTIFS DU SEM

1 SYSTEME QUALLITE LA GESTION DOCUMENTAIRE Séminaire Qualité 2 OBJECTIFS DU SEMINAIRE COMPRENDRE LES ENJEUX LIE A LA FORMALISATION COMPRENDRE LES DIFFERENTES APPROCHES DE FORMALISATION MÄITRISER LES PRINCIPES DE GESTION DOCUMENTAIRE 3 PLAN DE SEANCE I. LA FORMALISATION DU SAVOIR-FAIRE: ENJEUX II. LES METHODES DE FORMALISATION DU SAVOIR-FAIRE III. LES PRINCIPES DE GESTION DES DOCUMENTS ET DES DONNEES 4 LA FORMALISATION DU SAVOIR-FAIRE: ENJEUX ORGANISER MEMORISER STRUCTURER COMPRENDRE APPRENDRE COMMUNIQUER STANDARDISER EVALUER AMELIORER 5 ORGANISER Connaître qui fait quoi et répartir le travail dans l’entreprise Efficacité et cohérence du travail à réaliser Définition des responsabilités par rapport aux tâches à effectuer 6 STRUCTURER Amélioration des circuits d’information Amélioration du fonctionnement de certains services Amélioration de l’efficacité et de la productivité par regroupement de certaines tâches morcelées dans différents services 7 MEMORISER Garantir la conservation et la mémorisation des connaissances et compétences de l’entreprise 8 APPRENDRE Faciliter la transmission des savoir-faire Rendre rapidement opérationnels les nouveaux embauchés ou mutés 9 COMPRENDRE Éviter les déformations et dégradations liées à la transmission orale Posséder une base sûre d’information pour comprendre une organisation ou une activité Disposer des mêmes informations pour assurer un même niveau de compétences 10 COMMUNIQUER Moyen efficace, rapide et reproductible pour communiquer dans l’entreprise Gage du décloisonnement de l’entreprise 11 STANDARDISER Homogénéisation / rationalisation (Best Practices) Reproduction à l’identique lors de l’application Dégager des gains de productivité pour l’entreprise 12 EVALUER Examiner régulièrement si le système d’organisation formalisé ou si les savoir-faire appliqués, le sont toujours de manière conforme à ce qui a été défini, et surtout de manière efficace Permettre l’audit Introduire plus de rigueur dans la réalisation des activités 13 AMELIORER A partir de des résultats des évaluations modifier les modalités formalisées pour constater l’amélioration éventuelle d’une activité uploads/Management/ la-gestion-documentaire.pdf