www.laposte.fr/entreprise GUIDE DES TARIFS ENTREPRISES Tarifs 2017 au départ de

www.laposte.fr/entreprise GUIDE DES TARIFS ENTREPRISES Tarifs 2017 au départ de France métropolitaine AVANT-PROPOS Cette brochure présente les tarifs 2017 de nos offres et services à destination des entreprises. Cette année, nous vous proposons une nouvelle formule : • Pour faciliter vos recherches, les offres et services sont désormais organisés par grande famille de besoin. • Pour rendre la lecture plus ludique, des informations et conseils pratiques viennent compléter les grilles tarifaires. Par exemple : Connaissez-vous les indicateurs d’audience du Média Courrier, le MÉDIA PRÉFÉRÉ DES FRANÇAIS ? La boîte aux lettres, un média EFFICACE 3 COURRIERS ADRESSÉS LUS par semaine en moyenne 69 % des LECTURES de Courriers Publicitaires Adressés SONT ASSIDUES 59 %, le TAUX DE MEMORISATION des courriers adressés Comment créer une relation de PROXIMITÉ avec vos clients et administrés ? Grâce au facteur, la Poste met à votre disposition un NOUVEAU CANAL DE LA RELATION CLIENT à HAUTE VALEUR AJOUTEE pour vous permettre de leur proposer des SERVICES PERSONNALISÉS. Comment faire de la livraison un facteur clé de SATISFACTION CLIENTS ? Plus d’un internaute sur deux renonce à réaliser un achat sur internet par manque de solutions de livraisons adaptées. Avec nos services de livraison Colissimo, vous choisissez le mode d’envoi le PLUS APPROPRIE à VOS BESOINS et à CEUX DE VOS CLIENTS.  Colissimo Point Retrait : le plus GRAND RESEAU de POINTS RETRAIT en France avec 18 000 points de contact. Colissimo Retour : 72 % des foyers français sont équipés d’une BOÎTE AUX LETTRES NORMALISÉE permettant un RETOUR ENCORE PLUS SIMPLE pour le consommateur. 100 % des communes françaises bénéficient du PASSAGE DU FACTEUR 6 JOURS SUR 7 + de 2 millions de prestations de service de proximité réalisées depuis 2013 SOMMAIRE VOS ENVOIS AU QUOTIDIEN Vos envois courants_____________________________________________________________________________________8 Vos envois importants nécessitant un suivi_________________________________________________13 Vos envois sensibles nécessitant d’être sécurisés _______________________________________18 VOS CAMPAGNES DE COMMUNICATION Vos envois de mailings _______________________________________________________________________________27 Vos imprimés non adressés_______________________________________________________________________38 La location et le traitement de vos fichiers d’adresses ________________________________40 Les solutions complémentaires web et mobile ___________________________________________41 Les études et outils de mesure d’efficacité_________________________________________________43 VOS ENVOIS DE COLIS En France _________________________________________________________________________________________________48 Vers l’Outre-Mer ________________________________________________________________________________________54 Vers l’Europe_____________________________________________________________________________________________57 Vers le Monde ___________________________________________________________________________________________59 NOS SERVICES DE PROXIMITÉ La remise et collecte commentées_____________________________________________________________66 La collecte et le relevé d’informations________________________________________________________67 La vigie de personnes et de biens _______________________________________________________________68 La livraison de proximité ____________________________________________________________________________69 L ’installation et la mise en main d’équipements_________________________________________70 La collecte et le recyclage __________________________________________________________________________70 NOS SERVICES POUR FACILITER VOTRE GESTION L ’externalisation de vos envois___________________________________________________________________74 La réception de votre courrier____________________________________________________________________79 Les services de sécurisation numérique _____________________________________________________85 Les plateformes d’envoi de vos courriers ___________________________________________________85 3 Les tarifs indiqués dans ce document sont des tarifs nets ou hors taxes. Ils concernent uniquement les produits sous contrat (Machine à Affranchir, Affranchigo...). Les produits de cette plaquette sont soumis aux CGV de La Poste ou des filiales concernées. Sauf stipulation spécifique, La Poste n’est liée par aucun engagement de délai. Sa responsabilité est celle définie aux articles L7 et L8 du code des postes et télécommunications électroniques. « Poids jusqu’à » signifie ≤ (inférieur ou égal) ENVOIS AU QUOTIDIEN CAMPAGNES DE COMMUNICATION ENVOIS DE COLIS SERVICES DE PROXIMITÉ GESTION DES ENVOIS FACILITÉE Pour plus d’informations, contactez votre interlocuteur commercial ou connectez-vous sur www.laposte.fr/entreprise 4 EXPORT SUIVI DES NOUVEAUTÉS POUR RÉPONDRE AU PLUS Pour plus d’informations, contactez votre interlocuteur commercial ou connectez-vous sur www. 4 PROXI DATA : COLLECTER DES INFORMATIONS AU QUOTIDIEN Le facteur peut collecter pour vous des informations auprès des personnes ayant donné leur accord, ou faire des observations sur un sujet donné. Grâce à son smartphone, il peut même prendre des photos pour compléter une information. • Enrichissez vos bases de données. • Développez votre connaissance client. • Optimisez votre prospection. • Renforcez la relève des compteurs de gaz ou électricité. Retrouvez cette solution p. 67 COLISSIMO : POUR ALLER PLUS LOIN, RESTONS PROCHES ! Toute l’Europe à portée de clic. Avec l’offre Colissimo Europe, il n’a jamais été aussi simple d’investir de nouveaux marchés et de partir à la conquête de nouveaux clients. •  Une livraison souple, à domicile ou en points retrait, qui tient compte des habitudes des e-acheteurs de chaque pays. • Une livraison réussie qui valorise votre image avec le service Predict©. •  Une offre Retour pour développer une relation de confiance avec vos clients grâce à l’offre Colissimo Retour.  Retrouvez cette solution p. 57 Une solution globale de collecte et d’affranchissement de vos courriers et colis pour gagner du temps. •  Vous optimisez les coûts liés à la gestion de vos envois grâce à un forfait tout inclus (moins de personnel mobilisé et pas de frais de location de matériel). •  Vous maîtrisez le montant de vos affranchissements grâce à une tarification unique, au plus juste. •  Vous avez le choix du mode de facturation (annuelle à échoir ou mensuelle à terme échu) et restez libre de modifier ou d’arrêter votre contrat en fonction de vos besoins.  PRESTIGO : LA COLLECTE ET L ’AFFRANCHISSEMENT TOUT-EN-UN Retrouvez cette solution p. 74 ou scannez ce QR Code SOMMAIRE 5 LETTRE RECOMMANDÉE MOBILE : FACILE ET CONNECTÉE À VOTRE TÉLÉPHONE •  Pratique : une enveloppe prête à l’emploi déjà timbrée et à validité permanente. •  Rapide : une Lettre recommandée préparée depuis son mobile avec un dépôt express sans passage au guichet pour gagner du temps. •  Connectée : le suivi et toutes les preuves numériques directement sur votre mobile. •  Sécurisée : la valeur légale de la Lettre recommandée. Le meilleur du papier pour simplifier vos envois sensibles, le meilleur du numérique pour vous connecter en temps réel à votre suivi et vos preuves depuis votre mobile. Retrouvez cette solution p. 19 ou scannez ce QR Code SOUHAITEZ LA BIENVENUE À VOS PROSPECTS ET CLIENTS ! Comment augmenter l’impact de votre communication en créant la surprise, par l’envoi de mailings et d’échantillons gratuits ? C’est désormais possible avec la BOX DECOUVERTE, une offre clé en main distribuée aux nouveaux emménagés. • Vous bénéficiez d’une communication multi-supports au sein d’un produit innovant et apprécié par les consommateurs. • Vous améliorez le retour sur investissement de vos campagnes et marquez une présence forte avant la concurrence, en misant sur la cible des nouveaux emménagés. • Vous optimisez votre budget en mutualisant les coûts grâce à une solution globale et partagée entre différents annonceurs. Retrouvez cette solution p. 34 PROXI VIGIE CANICULE ET GRAND FROID Renforcez vos actions de prévention auprès de vos citoyens les plus vulnérables. La solution qui vous permet de mettre en place des actions adaptées pour les citoyens les plus vulnérables en cas de fortes chaleurs ou de grand froid. En complément des actions existantes, vous pouvez proposer la visite du facteur à domicile afin de rappeler les bons gestes à adopter ou appeler les secours en cas d’urgence. • Renforcez vos campagnes de prévention • Gagnez en réactivité en agissant dès l’annonce d’une alerte • Rassurez vos citoyens les plus fragiles et leurs proches. Retrouvez cette solution p. 69 PRÈS À VOS BESOINS laposte.fr/entreprise LETTRE SUIVIE INTERNATIONALE LES ENVOIS À L ’INTERNATIONAL Service de suivi pour les envois de documents et petites marchandises à l’international. VOS ENVOIS IMPORTANTS NÉCESSITANT UN SUIVI Pour plus d’informations, contactez votre interlocuteur commercial ou connectez-vous sur www.laposte.fr/entreprise 6 À PARTIR DE 1 ENVOI EXPORT SUIVI Pour plus d’informations, contactez votre interlocuteur commercial ou connectez-vous sur www.laposte.fr/entreprise 7 ENVOIS AU QUOTIDIEN CAMPAGNES DE COMMUNICATION ENVOIS DE COLIS SERVICES DE PROXIMITÉ GESTION DES ENVOIS FACILITÉE À partir de 1 envoi - Les envois en France— — — — — — — — — — — — — — — — — 8 - Les envois à l’international— — — — — — — — — — 9 - Les enveloppes pré-timbrées— — — — — — — 9 Les envois en volume— — — — — — — — — — — — — — — — — — 10 Les envois en ligne— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 12 VOS ENVOIS AU QUOTIDIEN EXPÉDIEZ VOS COURRIERS ET PETITES MARCHANDISES EN TOUTE SÉRÉNITÉ VOS ENVOIS COURANTS Quel que soit le type d’envois : factures, contrats, relevés, relances… Nous vous proposons toute une gamme de solutions simples et adaptées pour tous vos envois nationaux et internationaux. 1 À partir de 1 envoi— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 13 - Les envois en France— — — — — — — — — — — — — — — — — 13 - Les envois à l’international— — — — — — — — — — 14 - Les enveloppes pré-timbrées— — — — — — — 15 - Les envois en toute simplicité—— — — — — — 16 Les envois en volume— — — — — — — — — — — — uploads/Management/ la-poste-principaux-tarifs-entreprise-2017.pdf

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• Détails
• Publié le Mar 27, 2022
• Catégorie Management
• Langue French
• Taille du fichier 4.3745MB