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ANALYSE RÉFLEXIVE DE PRATIQUES ET DÉVELOPPEMENT DE NOUVELLES COMPÉTENCES Nicole

ANALYSE RÉFLEXIVE DE PRATIQUES ET DÉVELOPPEMENT DE NOUVELLES COMPÉTENCES Nicole Clerc, Martine Agogué Association de Recherche en Soins Infirmiers | « Recherche en soins infirmiers » 2014/3 N° 118 | pages 7 à 16 ISSN 0297-2964 DOI 10.3917/rsi.118.0007 Article disponible en ligne à l'adresse : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://www.cairn.info/revue-recherche-en-soins-infirmiers-2014-3-page-7.htm -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Distribution électronique Cairn.info pour Association de Recherche en Soins Infirmiers. © Association de Recherche en Soins Infirmiers. Tous droits réservés pour tous pays. 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Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) © Association de Recherche en Soins Infirmiers | Téléchargé le 31/10/2022 sur www.cairn.info (IP: 197.58.251.127) © Association de Recherche en Soins Infirmiers | Téléchargé le 31/10/2022 sur www.cairn.info (IP: 197.58.251.127) Recherche en soins infirmiers n° 118 - Septembre 2014 l Copyright © ARSI tous droits réservés - 7 RENCONTRE Reflexive approach, as training process has now gained most fields involving the issue of relationship. In the field of healthcare, official texts for the reference training schemes (July 29th, 2009) encourage associating a reflexive process dealing with ability « to analyze any situation of healthcare ». Within the master degree curricula « teacher training to functions of professional accompaniment » of which the authors are co-persons in charge at the University of Cergy Pontoise, they train head nurses, eager to be trained to this approach. In this context, the authors clarify, from their experience, the approach of accompaniment and training in reference to clinical social psychology. They analyze how the training group acquires professional skills in relation to reflexive capacity and identify the process involved in the professional posture transformation. After presenting the device of reflexive analysis of the practice, they highlight the symbolic force of the frame and show the effects of an accompaniment of the new posture with thanks to a meta-analysis process. At each step of the process ; new professional skills identified are put to work, accompanying and accelerating individual and group change process. Key words : Analysis of practice, reflective practice, clinical social psychology, professional skills. A B S T R A C T RÉ SUM É La démarche réflexive comme démarche de formation a désormais gagné la majorité des champs composant les métiers de la relation. Dans le domaine de la santé, les textes du référentiel de formation (29 juillet 2009) y engagent, associant le processus réflexif à la capacité d’« analyser toute situation de santé ». Dans le cadre du master « formation de formateurs à l’accompagnement professionnel » dont les auteures sont co-responsables à l’Université de Cergy-Pontoise, elles accueillent, comme étudiant-e-s, des cadres de santé désireux de se former à cette approche. Dans ce contexte, les auteures explicitent, depuis leurs expériences, la démarche d’accompagnement et de formation qu’elles soutiennent en référence à la psychosociologie clinique. Elles analysent comment le groupe en formation acquiert les compétences professionnelles en relation avec la capacité réflexive et identifient le processus permettant la transformation de la posture professionnelle. Après avoir présenté le dispositif d’analyse réflexive des pratiques, elles mettent en évidence la force symbolique du cadre et montrent les effets d’un accompagnement de la nouvelle posture par une méta-analyse. A chaque étape du dispositif, des compétences professionnelles identifiées sont mises au travail, accompagnant et accélérant alors les processus de changement individuel et groupal. Mots clés : Analyse de pratiques, réflexivité, psycho-sociologie clinique, compétences professionnelles. Nicole CLERC Maître de conférences à l’Université de Cergy-Pontoise Martine AGOGUÉ Psychosociologue, enseignante à l’Université de Cergy-Pontoise Analyse réflexive de pratiques et développement de nouvelles compétences Reflexive analysis of practices and new skills development Pour citer l’article : CLERC N, AGOGUÉ M. Analyse réflexive de pratiques et développement de nouvelles compétences. Recherche en soins infirmiers, septembre 2014 ; 118 : 7-16. Adresse de correspondance : Nicole Clerc : clercpnp@free.fr © Association de Recherche en Soins Infirmiers | Téléchargé le 31/10/2022 sur www.cairn.info (IP: 197.58.251.127) © Association de Recherche en Soins Infirmiers | Téléchargé le 31/10/2022 sur www.cairn.info (IP: 197.58.251.127) 8 l Recherche en soins infirmiers n° 118 - Septembre 2014 Copyright © ARSI tous droits réservés L’analyse réflexive, une question de posture « Analyser ses pratiques professionnelles » est désormais une compétence reconnue et mise en œuvre dans de multiples projets concernant le développement professionnel d’un groupe ou des individus. Le « savoir-analyser » (Altet,1994) [1] présent dans les textes officiels et dans différents domaines professionnels comme ceux de l’éducation, de la formation, de la santé et du social prend du sens à travers les nombreux dispositifs qui se réclament de cette nouvelle compétence. Après avoir expérimenté l’un d’entre eux auprès de différents publics pendant ces quinze dernières années (dans les milieux de l’enseignement et de la formation), puis depuis quatre années en tant que co-responsables du Master « formation de formateurs à l’accompagnement professionnel » à l’université de Cergy-Pontoise, il nous est paru utile d’en défendre l’intérêt et de formaliser les compétences qui y sont développées. Nous le faisons ici non seulement pour rendre lisible une posture de formation mais aussi, en appui des travaux de Schön (1994) [2], pour valoriser ce qui permet de construire une compétence transversale devenue indispensable dans les métiers de la relation : « la compétence réflexive ». Pour Philippe Perrenoud, (2004) [3] « Le praticien réflexif est un praticien qui se regarde agir comme dans un miroir et cherche à comprendre comment il s’y prend, et parfois pourquoi il fait ce qu’il fait, éventuellement contre son gré ». A noter que notre propos soutiendra une orientation affirmée vers une démarche compréhensive que vise notre dispositif et se démarquera d’autres dispositifs qui relèvent de ce que nous avons nommé l’« analyse situationnelle » (Clerc, Mérini, 2006) [4], s’inscrivant elle, dans une démarche explicative de la pratique professionnelle. Ce travail instruira, de fait, la question du développement professionnel à partir du moment où nous aurons clarifié les sources de déplacement actives dans cet espace particulier de formation. Alors que le professionnel, dans son quotidien, se réalise grâce au développement de ce que nous nommerons les « compétences sur l’objet » relevant d’une expertise scientifique, le dispositif que nous défendons s’appuie sur des « compétences sur le processus ». « Processus » signifiant ici les mécanismes conscients et inconscients qui sont en jeu pour les individus en situations sociales, et évoquant l’implication des personnes, considérées alors comme des « sujets professionnels ». Le formateur en charge d’un groupe de formation se préoccupe de ce champ d’expertise très particulier qui a pour visée d’accompagner le déplacement professionnel dans une dynamique du changement (Rogers, 1968/1998) [5]. Mais nous observons fréquemment que ce déplacement de compétences génère des résistances groupales et individuelles. Car il produit un changement épistémologique touchant l’identité professionnelle (Giust-Desprairies, 2002) [6] des participants et les représentations qu’ils se font de leurs missions. Le vécu de cette transformation est d’autant plus troublant que le sentiment de maîtrise des « compétences sur le processus » n’est acquis qu’en lien avec une temporalité tout aussi nouvelle. C’est en tout cas cette nouvelle « posture » bien spécifique, dans le sens où l’identifie Perrenoud, 2005, 31) [7] : « La pratique réflexive s’enracine d’abord dans une posture, un rapport au monde, au savoir, à la complexité, une identité » qui nous permet de travailler sur la part de personnalité que chacun investit dans sa profession (Balint, 2003) [8]. L’évolution de cette posture accompagne ainsi les remaniements identitaires et favorise le développement du sujet professionnel caractérisant la visée centrale de la formation dans notre dispositif d’analyse réflexive de pratiques. Visée très sensible car cette nouvelle posture professionnelle ne va pas de soi. Bien qu’elle puisse être considérée comme utile au travail des représentations (Barus-Michel, 1996)1 [9] des sujets, on sollicite souvent ses compétences, en dernier recours, lorsque le contexte professionnel impose avec vigueur sa surprenante complexité, ses incertitudes et incompréhensions, voire ses violences. Dans le domaine de la psychosociologie, les auteurs analysent comment les « crises de légitimité, attaques des idéaux, accroissements des écarts culturels et sociaux » (Giust-Ollivier, Oualid, 2011) [10] participent aux difficultés du métier et deviennent un élément constitutif de ce métier, donc du sujet professionnel qui les vit. (Blanchard-Laville, 2001) [11]. Dans toute situation, la façon singulière dont le sujet professionnel investit sa place, son rôle et sa relation sociale aux autres est portée par l’implicite de ses valeurs et ses propres représentations, constituant un étayage à partir duquel il détermine ses actes et ses positionnements. Le sujet professionnel est ainsi pris en tension entre le choix d’un acte professionnel le mieux adapté à l’immédiateté de la situation, ses représentations individuelles internes et les représentations collectives uploads/Management/ la-reflexivite.pdf