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La communication écrite Pr. SBAI Omnia LES OBJECTIFS DU COURS  savoir rédiger

La communication écrite Pr. SBAI Omnia LES OBJECTIFS DU COURS  savoir rédiger un écrit compréhensible par tous à la première lecture,  savoir adapter son écrit à l'interlocuteur et au type de document spécifique,  savoir relier les idées sans rupture logique,  savoir livrer un écrit avec une orthographe correcte et des phrases courtes bien rédigées,  savoir faciliter le chemin de lecture par une présentation claire et aérée. SOMMAIRE 1e PARTIE : LA COMMUNICATION, PRINCIPES DE BASES 1/ QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION 2/ HISTOIRE DE LA COMMUNICATION 3/ LES COMPOSANTES DE LA COMMUNICATION 4/ LES THÉORICIENS 5/ LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION 6/ LA PERCEPTION DE LA RÉALITÉ 2e PARTIE : COMMENT ÉCRIRE POUR BIEN COMMUNIQUER 1/ COMMENT ÉCRIRE POUR BIEN COMMUNIQUER 2/ LES OBJECTIFS 3/ UN PROJET EDITORIAL 4/ LES DIFFERENTES ÉTAPES POUR CRÉER UN MAGAZINE 41/ choisir le titre du magazine 42/ définir le lectorat 43/ définir la ligne éditoriale 5/ L’ORGANISATION DU TRAVAIL 3e PARTIE : LE CONTENU 1/ STRUCTURATION DE L’ÉCRIT DANS LA PRESSE 2/ LA COMMUNICATION ÉCRITE PROFESSIONNELLE 21 – La synthèse 22 – La lettre 23 – La note 24 – Le compte-rendu 25 – Le rapport 3/ LA RÉDACTION 31/ Quel sera le sujet de l’article ? 32/ Sous quelle forme l’information sera présentée (article factuel, interview, reportage…) ? 33/ Où trouver les informations ? 34/ Le plan 35/ utiliser un vocabulaire simple 4e PARTIE : LA MISE EN PAGE 1/ LA CHARTE GRAPHIQUE 2/ PENSEZ LECTEUR 3/ LE CONTRAT DE LECTURE 4/ LES NIVEAUX DE LECTURE 5/ HABILLEZ VOS TEXTES 6/ UNE LONGUEUR PRÉDÉTERMINÉE 7/ ORGANISER LE CONTENU 5e PARTIE : LES RÈGLES D’ÉCRITURE 1/ TECHNIQUES DE COMMUNICATION ECRITE 2/ LES RÈGLES DE MAJUSCULE ET DE PONCTUATION 1e PARTIE : LA COMMUNICATION, PRINCIPES DE BASES 1/ QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION Définir la communication est plus difficile qu'il ne semble, bien que nous utilisions tous ce mot et pensions connaître sa signification. Nous sommes tous d'accord : parler du temps qu'il fait avec notre voisin, c'est de la communication. Il en va de même lorsqu'on discute d'un plan de gestion d'une zone protégée avec un conseil municipal. Une présentation informatique destinée au public qui visite un centre, c'est également de la communication. Tout comme une interview accordée à un journal ou les informations à la radio. Mais, les feux réglant la circulation, est-ce de la communication ? Ou le courrier publicitaire que nous jetons sans même un regard? Ou les lettres auxquelles nous ne répondons pas? Les informations présentes sur Internet et auxquelles personne n'accède jamais, sont-elles de la communication? Pour essayer de mieux comprendre le processus de plus en plus complexe, nous allons commencer par nous pencher sur l’histoire de la communication qui nous apportera un certain éclairage. Nous communiquons avec nos semblables pour les informer ou pour exercer sur eux une certaine influence. De toute manière, cette opération, qui est à la base du phénomène social et culturel, suppose à la fois des moyens d'expression et des organes de perception. Il est possible que chez certains animaux ce soit l'odorat ou tel autre sens inconnu de nous qui entre en jeu dans le processus. Chez l'homme, les modes de communication les plus aptes à être élaborés sont indiscutablement ceux qui s'adressent à la vue et à l'ouïe. Le message audiovisuel peut d'ailleurs présenter deux formes différentes, suivant qu'il consiste directement en des images et des sons ou bien qu'il est médiatisé par des signes et des symboles codifiés : on a alors affaire à un langage parlé ou écrit. 2/ HISTOIRE DE LA COMMUNICATION L'histoire de la communication est aussi ancienne que l'histoire de l'humanité. Depuis les origines, l'homme a eu besoin de communiquer. Que ce soit à l'aide de signaux visuels ou de signaux sonores, l'homme a toujours tenté de vaincre les distances et de mettre en place une transmission rapide de l'information Pour cela il mit au point des codes, des alphabets et des langages… tout était bon pour véhiculer le message. TYPES DE SIGNAUX  Signaux visuels  Gestes de la main  Signaux de fumée  Signaux lumineux...  Signaux sonores  Voix  Tam-tam  Musique  Et l’écriture, qui remonte à 5000 ans av. JC LE DÉBUT DES OUTILS MODERNES C'est sous la Révolution française que naît le premier réseau de communication avec le télégraphe optique de Chappe en 1794 En 1837 l’alphabet Morse En 1876, G. Bell dépose un brevet. Le téléphone est né mais on ne voyait pas son intérêt LE 20E SIÈCLE La première moitié du vingtième siècle va voir apparaître et s'institutionnaliser la radiodiffusion, la télévision, le radar, le télex et le téléphone. De multiples réseaux vont se développer. En 1943, le premier calculateur électronique est construit. C'est le début de l'ère du traitement électronique de l'information: l'Informatique. Les moyens de télécommunications vont être utilisés pour relier les équipements informatiques mettant à jour un nouveau réseau : le réseau informatique avec les satellites et l’internet Grâce à tous les moyens de communication, la Terre est actuellement un village. On peut savoir ce qui se passe à l’autre bout du monde en temps réel. La transmission de l’information est de plus en plus rapide. Même si nous disposons de toutes les techniques nouvelles, la communication n’est pas toujours efficace. Il ne faut pas confondre rapidité technique avec rapidité de communication La confusion est de croire que lorsque nous connaissons une technique, nous savons communiquer. S’il est vrai que les moyens de communication se sont largement développés, les moyens de non-communication aussi : Sur l’écran de votre GSM, vous pouvez voir qui appelle et choisir de répondre ou pas. Avant, on regardait la TV en famille. Maintenant, chacun possède sa propre TV et regarde son propre programme. La communication est aujourd’hui un phénomène de mode Pourtant, l’étude de la communication comme processus théorique n’est pas très ancienne : Moitié du 20ème siècle La communication concerne aussi bien : o l'homme (communication interpersonnelle, groupale...) que o l'animal (communication intra- ou inter- espèces) ou o la machine (télécommunications, nouvelles technologies...), o ainsi que leurs hybrides : homme-animal, hommes-technologies...  La socialisation de l’individu est étroitement liée aux communications q u i s’établissent entre lui et son environnement.  L’individu qui communique se socialise.  Depuis sa naissance jusqu’à sa mort, l’être humain établit des échanges.  Le phénomène de la communication est toujours présent quelle que soit l a situation 3/ LES COMPOSANTES DE LA COMMUNICATION BASES THÉORIQUES : L'ÉMETTEUR, LE RÉCEPTEUR, LE MESSAGE, LE CANAL L'idée d'examiner d'une manière abstraite et déductive les conditions à priori dans lesquelles se déroulent des phénomènes réels n'est pas nouvelle. Mais elle a pris place dans l'arsenal moderne de nos moyens de connaissance grâce à la cybernétique. Il faut entendre par ce mot une science qui s'applique au fonctionnement des ensembles sans tenir compte de la nature de leurs éléments, ceux-ci pouvant être mécaniques, biologiques ou humains. La théorie de l'information se rattache au même courant de pensée. Elle se propose en effet d'étudier ce qui se passe lorsqu'un émetteur envoie un message à un récepteur, sans se préoccuper de savoir qui est cet émetteur ou ce récepteur. Que ce soit tel individu ou tel autre, que ce soit un instrument, que ce soit un groupe, peu importe. Le mécanisme de la communication est ici envisagé en soi, sans référence à des situations concrètes particulières. A ce niveau, rien n'empêche que l'on formule les problèmes d'une manière purement mathématique. Mais alors, dira-t-on, quel est l'intérêt de cette spéculation? N'est-ce pas un jeu de l'esprit? En fait, nous savons bien que les théories abstraites sont souvent la condition du progrès dans le champ de la pratique. La théorie de l'information vise, de même, à rejoindre déductivement le plan réel où seront possibles les utilisations positives. Par exemple, une fois connu le fonctionnement général du système « émetteur- message- récepteur », on peut introduire des spécifications pour aller plus loin, voir par exemple ce qui peut être transmis quand le moyen de transmission Il y a communication chaque fois qu’un organisme vivant peut affecter un autre organisme en le modifiant, ou en modifiant son action à partir de la transmission d’une information Le stimulus et la motivation : Émetteur et récepteur doivent être stimulés et motivés avant que ne puisse être lancé un acte de communication (canal) est l'écriture ou le télégraphe, voir quelle est la perte de l'information prévisible quand le message est matérialisé par les mots d'un langage. On arrive ainsi à l'étage sémantique où, déjà, l'on voit le profit que les techniciens pourront tirer de la théorie en mesurant d'avance ce que le récepteur recueille de la connaissance transmise. Précisons que la théorie de l'information en est encore à ses débuts, comme la cybernétique. Il importe surtout, ici, d'en présenter les principales démarches et les promesses. L'initiation est difficile et austère; mais demain elle sera indispensable. COMMUNIQUER,  C'est, une science partagée par plusieurs disciplines qui ne répond p a s à une définition uploads/Management/ langues2-pr-omnia-pdf.pdf