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–LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES– LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS C

–LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES– LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES –LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES, UNE PUBLICATION DE L’APEC– Les Référentiels des métiers cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines. Ils permettent : • de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction ou d’un secteur au moyen de fiches métiers, • d’identifier les entreprises où s’exercent ces métiers, • de fournir des informations pratiques permettant au lecteur d’aller plus loin dans la recherche d’un emploi ou pour pourvoir un poste. Ils sont réalisés à partir de l’analyse : • des offres d’emplois confiées à l’Apec et parues sur Internet, • d’interviews de recruteurs, de DRH, de responsables opérationnels et de cadres en poste. Cet ouvrage est créé à l’initiative de l’Apec, Association pour l’emploi des cadres, régie par la loi du 1er juillet 1901. Il s’agit d’une œuvre collective, l’Apec en a la qua- lité d’auteur. L’Apec a été créée en 1966 et est administrée par les partenaires sociaux (MEDEF, CGPME, UPA, CFDT Cadres, CFE-CGC, FO-Cadres, UGICA-CFDT, UGICT-CGT). Observatoire du marché de l’emploi cadre, l’Apec analyse et anticipe les évolutions dans un programme annuel d’études et de veille : grandes enquêtes annuelles (recru- tements, salaires, métiers et mobilité professionnelle des cadres, insertion professionnelle des jeunes diplômés…) et études spécifiques sur des thématiques clés auprès des jeunes de l’enseignement supérieur, des cadres et des entreprises. Le département études et recherche de l’Apec et sa qua- rantaine de collaborateurs animent cet observatoire. Tous les référentiels métiers sont disponibles gratuite- ment sur www.recruteurs.apec.fr, rubrique marché de l’emploi. Toutes les études de l’Apec sont disponibles gratuite- ment sur le site www.cadres.apec.fr Toute reproduction totale ou partielle, par quelque pro- cédé que ce soir, sans l’autorisation expresse et conjointe de l’Apec, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon (article L. 122-4 et L. 335-2 du Code de la propriété intellectuelle). ÉDITION 2013 –LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES– APEC – LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 2 P. 4 P. 6 P. 11 P. 21 P. 22 P. 23 P. 25 P. 27 P. 33 P. 39 P. 41 P. 47 P. 53 P. 59 P. 65 P. 69 P. 71 P. 77 P. 83 P. 89 P. 95 P. 101 P. 107 INTRODUCTION ENTREPRISES ET CADRES DE LA FONCTION RH Les acteurs Les évolutions LES FICHES MÉTIERS Cartographie des métiers par famille Cartographie des métiers selon l’expérience Les métiers stratégiques et généralistes 1 – Directeur des ressources humaines 2 – Responsable des ressources humaines Les métiers de l’organisation et de l’administration RH 3 – Responsable de l’administration RH et de la paie 4 – Contrôleur de gestion sociale 5 – Juriste social 6 – Responsable des relations sociales 7 – Responsable du SIRH Les métiers du développement des ressources humaines 8 – Responsable du développement RH 9 – Responsable du recrutement 10 – Responsable de la gestion des carrières 11 – Responsable de la mobilité internationale 12 – Responsable de la formation 13 – Responsable des rémunérations et avantages sociaux 14 – Responsable de la diversité APEC – LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 3 P. 113 P. 115 P. 125 P. 131 P. 137 P. 138 P. 139 P. 140 P. 143 P. 145 P. 147 P. 148 P. 149 Les métiers du conseil en ressources humaines (RH) 15 – Consultant RH 16 – Chargé de recherche en recrutement 17 – Consultant en risques professionnels POUR ALLER PLUS LOIN Organismes institutionnels Associations et fédérations professionnelles Établissements de formation Publications Sites Internet ANNEXES Abréviations et sigles Lexique APEC – LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 4 – INTRODUCTION – Les départements ressources humaines appartiennent au vaste ensemble des fonctions support des entreprises. Leurs équipes ont vocation à assister les directions générales et opérationnelles dans l’organisation, l’admi- nistration et le développement de leurs ressources humaines. La fonction RH (ressources humaines) a connu, depuis les années 1970, une expansion lente et assez régulière de ses effectifs. Cette évolution s’est accompagnée de mutations qualitatives importantes, liées à différents facteurs, principalement réglementaires et économiques. En effet, le terme de «gestion des ressources humaines» s’est progressivement répandu, venant se substituer dans de nombreuses entreprises à la gestion du personnel. Ce changement de vocabulaire n’est pas anecdo- tique : il correspond à une diversification des problématiques et des missions de la fonction RH, et à un renforcement de son influence dans les processus de décisions stratégiques. Ainsi la gestion des ressources humaines ou GRH recouvre aujourd’hui l’ensemble des pratiques mises en œuvre pour administrer, mobiliser, accompagner et développer les ressources humaines impliquées dans l’activité d’une entreprise ou d’une organisation. La direction des ressources humaines figure parmi les acteurs principaux du changement dans l’entreprise, tout en étant soumise à des contraintes de plus en plus importantes : la maîtrise des coûts, le suivi du retour sur investissement, une contribution au développement de la culture business. Le respect des processus dictés par une réglementation abondante a eu un impact fort sur les métiers de l’administration et de la gestion RH (responsable des ressources humaines, de l’administration des RH, juriste en droit social, responsable des relations sociales), mobilisant des connaissances et des expertises variées. Les métiers liés au développement des ressources humaines (gestion des carrières et de la mobilité, formation, recrutement, mobilité internationale, rémunérations et avantages sociaux) ont fortement évolué en lien avec les stratégies et les besoins des entreprises. Enfin, face à l’émergence de nouvelles problématiques (optimisation des RH et des coûts financiers, promotion de la diversité et lutte contre les discriminations, prévention des risques professionnels, y compris les risques psycho sociaux…), certains métiers et/ou certaines compétences se sont développés, à l’instar du contrôleur de gestion sociale, du responsable de la diversité ou encore du consultant spécialisé dans les risques psycho-sociaux. Suite au premier référentiel réalisé par l’Apec en 2004, il était important de revoir les métiers RH, d’analyser leurs évolutions en termes de missions, compétences, formations, et profils recherchés par les entreprises. 17 métiers ont été décrits, regroupés pour les besoins de l’étude en quatre grandes familles : – Les métiers stratégiques et généralistes, – Les métiers de l’organisation et de l’administration, – Les métiers du développement des ressources humaines, – Les métiers du conseil en ressources humaines. Chaque fiche métier décrit de manière détaillée les activités principales, les évolutions et les profils recherchés par les entreprises (formations, compétences…). Elle est complétée par un ou plusieurs témoignages de cadre en poste ainsi que par des exemples d’offres d’emploi. Ces éléments permettront aux étudiants, jeunes diplômés, cadres et aux acteurs des ressources humaines de se repérer dans un environnement marqué par une réglementation importante et évolutive. APEC – LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 5 – ENTREPRISES ET CADRES DE LA FONCTION RH – APEC – LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 6 – LES ACTEURS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES – Les cadres des ressources humaines peuvent exercer leurs missions dans deux environnements : • Celui de l’entreprise, au sein d’une direction des ressources humaines (DRH), • Celui du prestataire ou cabinet-conseil. Qu’il soit cadre de la fonction ressources humaines au sein d’une DRH ou consultant dans un cabinet- conseil, le cadre des RH est associé à des missions d’organisation et/ou à l’administration et/ou au développement du capital humain. Il est de plus en plus associé à la stratégie générale de l’entreprise. C’est souvent par un travail en commun que les cadres des RH de l’entreprise et les consultants en cabinet de conseil mènent à bien les chantiers (ou projets) RH. Les cadres des RH en entreprise occupent majoritai- rement une fonction de maîtrise d’ouvrage, c’est- à-dire de coordination et de suivi de l’ensemble du projet, et de prise de décision initiale (choix du pres- tataire) et finale (décision stratégique). Le consultant RH en cabinet assure des fonctions de maîtrise d’œuvre du projet (assistance à la maîtrise d’ouvrage), c’est-à-dire de recueil du besoin, proposi- tion et mise en œuvre de solutions. – LE MONDE DE L’ENTREPRISE UNE FONCTION RESSOURCES HUMAINES À GÉOMÉTRIE VARIABLE – En principe, toutes les entreprises doivent gérer les domaines d’application propres aux ressources humaines : la paie, la formation, le recrutement, la représentation du personnel, etc. Le traitement de ces problématiques RH au sein des organisations peut se traduire par la création d’un département ressources humaines et l’affectation de cadres à cette fonction. Fonction gestion des ressources humaines Organiser • Audit RH • Analyse des postes • Process RH • Refonte des organigrammes • … • Paie, congés • Gestion administrative • Droit social • Relations sociales • … • Gestions des carrières, mobilités, GPEC • Recrutement • Marque employeur • Formation • Études RH • Réseaux sociaux d’entreprise (RSE) • … Administrer Développer et mobiliser le capital humain Participer à la stratégie générale de l’entreprise • Politique RH • Projets RH • RSE (responsabilité sociale d’entreprise) • … Source : Apec, 2013 APEC – LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 7 Dans les ETI et les uploads/Management/ les-metiers-de-la-fonction-ressources-humaines-les-referentiels-des-metiers-cadres.pdf