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Hiver 2015 Management de l’innovation et de la création 6-412-08 Coordonnateur

Hiver 2015 Management de l’innovation et de la création 6-412-08 Coordonnateur et professeur : Laurent SIMON – Département de Management laurent.simon@hec.ca Professeure : Marine AGOGUÉ – Département de Management marine.agogue@hec.ca Description Ce séminaire propose de réfléchir à une évolution socio-économique contemporaine marquante et d’envisager son impact sur le management des organisations : le passage de la société de l’information et de l’économie du savoir à une économie de l’innovation (Schumpeter, 1942), de l’apprentissage (Lundvall, 1994), et de la créativité (Howkins, 2001), centrée sur les idées (Phelps, 2013), animée par les activités transversales (Rifkin, 2012) collectives de conception (Hatchuel et al., 2002), de design (Kelley et Littman, 2003; Brown, 2009; Verganti, 2009) et de création (Florida, 2002; UNCTAD 2008-2010). Au niveau macro-économique, les sources de la création de valeur, naguère liées à la maîtrise des processus de production industrielle, résident aujourd’hui dans la capacité à générer de nouvelles idées, de nouveaux concepts, à les partager et à les exploiter stratégiquement via de nouvelles applications. L’hypothèse d’une transition du régime d’efficacité productive à un nouveau régime d’intensité créative devient de plus en plus plausible. Cette évolution exerce une influence forte sur la définition des stratégies des organisations et conduit à des adaptations marquées des pratiques de management, organisées autour d’une double hélice : le déploiement intensif de systèmes socio-techniques d’identification, de classification et de mémorisation des savoirs et l’instauration de contextes et de rapports de travail favorisant l’autonomie et les possibilités d’expression et de création individuelle et collective (Malone, 2004). Reprenant le dilemme classique de la tension entre l’exploitation et l’exploration (March, 1991), le séminaire portera sur l’intégration des connaissances à travers les pratiques formelles de Knowledge Management, sur les dynamiques et les contextes d’innovation, sur l’intégration connaissance/ innovation à travers le management par projet, pour explorer ensuite les pratiques émergentes des créateurs et des communautés de création et leur valorisation à travers certains cas reconnus. Ce cours se propose de développer une meilleure compréhension des enjeux du management dans la société de l’innovation et de la création et de ses implications à travers quatre orientations pédagogiques :  Réinscrire ces développements dans une perspective historique et géo-économique  Mobiliser la littérature instituée sur ce thème et explorer les perspectives théoriques émergentes  Favoriser une réflexion critique, en particulier via les échanges et discussions en classe  Envisager les implications pratiques, dans une perspective d’intervention Nous travaillerons en particulier à développer une réflexion sur la mise en phase des processus organisés de management des connaissances, de management de la créativité et des idées, et de management des processus/projets innovants. L’accent sera mis sur des exemples locaux et internationaux à travers des cas concrets. Nous nous appuierons sur des domaines aussi variés que la haute technologie (télécom, aéronautique, informatique), les biotechnologies, le multimédia, la publicité, le design industriel, la mode, ou les arts de la scène. Approche pédagogique Un cours de management de la création et de l’innovation se doit d’être lui-même un espace d’expérimentation. C’est pourquoi la démarche adoptée dans ce cours relèvera en partie de l’inspiration de la pédagogie « inversée », où les étudiants contribuent activement à l’élaboration de leurs apprentissages individuels et collectifs. Les étudiants devront préparer quelques lectures avant chaque séance. Chaque séance, après une introduction thématique, comprendra donc une période spécifique d’activités de recherche et d’exploration en équipe, qui sera suivi de présentations et de discussions critiques conduisant à une synthèse de groupe. Le professeur joue alors un triple rôle : dans un premier temps il formate les questions du thème de la séance et en dessine les principaux cadres théoriques et axes de réflexion, il joue le rôle de personne-ressource en orientant et accompagnant l’exploration et la recherche en équipe, finalement, dans un troisième temps, il alimente et complète les discussions conduisant à la synthèse. Structure typique d’une séance : Introduction de la séance : 30 minutes - Thème - Questions-clefs - Objectifs pédagogiques Travaux en équipes : 45 minutes – 15 minutes de pause – 30 minutes = 75 minutes Démarche : recherche sur Internet, base de données, articles, cas… Livrable : réponse aux questions, format court (10 minutes) Plénière, présentation, discussion et synthèse – discussion : 60 minutes Modalités : une équipe présente : 10 minutes Les autres équipes ont ensuite 5 minutes pour préparer une réaction argumentée, et présentent chacune leur tour (50 minutes) Synthèse avec le groupe sur les acquis. Il va de soi que dans une telle approche, la qualité et l’expérience d’apprentissage sont conditionnelles et proportionnelles au niveau et à la rigueur de l’engagement individuel et collectif des étudiants. Évaluations Individuelle (70%) - Présence, participation et contribution aux discussions du groupe : 10 % - Note de synthèse sur la première présentation de l’équipe : 30 % - Note de synthèse sur la seconde présentation de l’équipe : 30 % Équipe (30%) - Présentation 1 : 15 % - Présentation 2 : 15 %  Note de synthèse : Chaque étudiant(e) remet un document écrit de six pages + références (caractère 12, interligne 1.5, marges normales). Ce document devra présenter les apprentissages personnels et réflexions individuelles de l’étudiant(e) en rapport avec la séance traitée par son équipe, mis en perspective avec les séances de cours précédentes. Le document sera évalué sur le fond sur sa rigueur conceptuelle, analytique et critique (ce que l’on sait, ce que l’on a appris/compris), mais aussi sur l’effort de réflexivité et de critique (ce que l’on devrait apprendre/questionner pour aller plus loin) et sur un questionnement sur la mise en œuvre (ce que cela exige en organisation), ainsi que sur sa forme générale (qualité du français et de l’argumentation).  Présentation d’équipe : Chaque équipe présente en classe sur le thème de la séance, deux fois pendant la session. La présentation vise à exposer de façon succincte et synthétique un état des connaissances par rapport au thème de la séance et aux questions / enjeux soulevés en introduction. Chaque présentation devra donc préciser ce qu’il faut savoir sur le thème, ses fondements conceptuels et théoriques, ses enjeux pratiques et de mise en œuvre, les questions ouvertes, etc. La prestation sera évaluée sur le fond sur sa rigueur conceptuelle, analytique et critique, ses exemples, son caractère pédagogique et sur sa forme générale. Ces présentations devront ensuite pouvoir être partagées comme des documents pédagogiques avec le reste de la classe. On s’attend donc à un document de type Powerpoint, Prezi ou Keynote court et direct, incluant des éléments de références (liens Internet, cas, exemples d’actualité…) et de bibliographie. Le document devra être remis à la séance suivant la présentation, et pourra intégrer les éléments de discussion ajoutés par les autres équipes en classe lors de la séance de présentation. Matériel pédagogique – disponible à la Coop HEC  Recueil 6412C  Agogué et al. (2013). Introduction à la conception innovante. Éléments théoriques et pratiques de la théorie C-K. Presse des Mines. (Livre) Organisation du cours : Thèmes et objectifs pédagogiques Séance 1 : Introduction à l’économie de la créativité et de l’innovation Questions de réflexion 1) Caractérisez les principaux vecteurs contemporains de transformation de la société, de l’économie et de la gestion 2) Expliquez comment ces nouvelles réalités induisent des transformations majeures des modèles stratégiques et des processus et pratiques de management qui s’appuient sur le développement et la maîtrise des capacités créatives pour l’innovation 3) Proposez et analysez quelques exemples d’organisations qui mettent en œuvre des modèles d’adaptation à ces nouvelles réalités Objectifs pédagogiques a) Être capable de définir l’économie de la créativité et de l’innovation et son contexte d’émergence b) Identifier les principaux enjeux stratégiques et dynamiques organisationnelles caractéristiques de l’économie de la créativité et de l’innovation c) Citer et expliquer quelques cas de références d’entreprises illustrant les dynamiques de l’économie de la créativité et de l’innovation Lectures: Florida, R. 2002. The Rise of the Creative Class - Chap. 2: “The Creative Ethos”. Basic Books. Fernez-Walch, S. et F. Romon. 2006. Management de l’innovation. De la stratégie aux projets. Chap. 1 : « Qu’est-ce que l’innovation ». Vuibert, p. 10-22. Hatchuel, A., P. Le Masson et B. Weil. (2002). De la gestion des connaissances aux organisations orientées conception. UNESCO KM white paper. Séance 2 : Les fondements du management des connaissances Questions de réflexion 1) Comment les connaissances participent-elles à la génération de valeur ? 2) Quelles sont les différents types de connaissances à l’œuvre en organisation et comment sont-elles mobilisées dans les processus organisés ? 3) Quels sont les différents types de « porteurs » de connaissances en organisation et comment gérer leurs actions ? Objectifs pédagogiques a) Distinguer savoir, connaissance, compétence et talent b) Savoir caractériser les différentes formes de la connaissance  tacite/explicite – know-what, know how, know who, know why + knowing c) Discuter le rôle des différentes « unités actives » de la connaissance Lectures: Wiig, K. 2000. “KM: An Emerging Discipline Rooted in a Long History”, dans Despres et Chauvel (eds), Knowledge horizons. Boston: BH, p. 3-26. Alavi, M. and D. E. Leidner. (2001). Knowledge Management and Knowledge Management uploads/Management/ management-de-l-x27-innovation-et-de-la-creation.pdf