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MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES DU PROJET Le Guide PMBOK Plan 9.1 Planifier

MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES DU PROJET Le Guide PMBOK Plan 9.1 Planifier le management des ressources humaines 9.2 Constituer l’équipe du projet 9.3 Développer l’équipe du projet 9.4 Diriger l’équipe du projet Introduction Le management des ressources humaines du projet comprend les processus d’organisation, de management et de direction de l’équipe de projet L’équipe de management de projet est un sous-ensemble de l’équipe de projet qui est responsable des activités de leadership telles que le démarrage, la planification, l’exécution, la surveillance, la maîtrise et la clôture des différentes phases du projet; Le chef de projet doit tenir compte : • Des facteurs humains pouvant avoir un impact sur le projet, et les influencer si possible ; • Du comportement professionnel et éthique, y adhérer et s’assurer que tous les membres de l’équipe le respectent. Liste des processus de management des ressources humaines 9.1 Planifier le management des ressources humaines Données d’entrée .1 Plan de management du projet .2 Besoins en ressources des activités .3 Facteurs environnementaux de l'entreprise .4 Actifs organisationnels • Le processus qui consiste à identifier et à documenter, dans le cadre du projet, les rôles, les responsabilités, et les compétences requises, les relations d’autorité, et à élaborer un plan de management des ressources humaines. • L’intérêt principal de ce processus est qu’il établit les rôles et responsabilités au sein du projet, les organigrammes du projet, ainsi que le plan de management des ressources humaines, incluant le calendrier d’acquisition et de désengagement des ressources 9.1 Planifier le management des ressources humaines Données d’entrée .1 Plan de management du projet .2 Besoins en ressources des activités .3 Facteurs environnementaux de l'entreprise .4 Actifs organisationnels Organigrammes et descriptions de poste Maillage Théorie des organisations Jugement d'expert Réunions 9.1 Planifier le management des ressources humaines Données d’entrée .1 Plan de management du projet .2 Besoins en ressources des activités .3 Facteurs environnementaux de l'entreprise .4 Actifs organisationnels Organigrammes et descriptions de poste Maillage Théorie des organisations Jugement d'expert Réunions Plan de management des ressources humaines 9.1 Planifier le management des ressources humaines DFD 9.1.2 Planifier le management des ressources humaines Outils et techniques 9.1.2.1 Organigrammes et descriptions de poste Il existe différents formats pour documenter les rôles et les responsabilités des membres de l’équipe : • Diagrammes hiérarchiques : structure d’organigramme pour mettre en évidence les postes et les relations dans un graphique en arborescence • Diagrammes matriciels: grille qui montre les ressources du projet attribuées à chacun des lots de travail • Formats de type texte 9.1.2 Planifier le management des ressources humaines Outils et techniques 9.1.2.1 Organigrammes et descriptions de poste 9.1.2.2 Maillage Il existe différents formats pour documenter les rôles et les responsabilités des membres de l’équipe : • Diagrammes hiérarchiques : structure d’organigramme pour mettre en évidence les postes et les relations dans un graphique en arborescence • Diagrammes matriciels: grille qui montre les ressources du projet attribuées à chacun des lots de travail • Formats de type texte Le maillage est l’interaction formelle et informelle avec d’autres personnes dans une organisation, un secteur d’activité ou un environnement professionnel Parmi les activités de maillage des ressources humaines : La correspondance proactive, les déjeuners professionnels, les conversations informelles, les réunions et les événements, les conférences professionnelles et les symposiums Le maillage permet d’améliorer le développement professionnel du management de projet 9.1.2 Planifier le management des ressources humaines Outils et techniques 9.1.2.3 Théorie des organisations Fournit des informations sur le comportement des personnes, des équipes et des unités organisationnelles Les théories des organisations applicables peuvent recommander l’exercice d’un style de leadership flexible qui s’adapte aux changements du degré de maturité de l’équipe au fil du cycle de vie du projet 9.1.2 Planifier le management des ressources humaines Outils et techniques 9.1.2.3 Théorie des organisations 9.1.2.4 Jugement d’expert Fournit des informations sur le comportement des personnes, des équipes et des unités organisationnelles Les théories des organisations applicables peuvent recommander l’exercice d’un style de leadership flexible qui s’adapte aux changements du degré de maturité de l’équipe au fil du cycle de vie du projet le jugement d’expert permet : • d’énumérer les exigences préliminaires relatives aux compétences requises • d’évaluer les rôles nécessaires au projet en fonction des descriptions de rôles normalisés • de déterminer le niveau d’effort préliminaire et le nombre de ressources nécessaires • de déterminer les liens hiérarchiques essentiels • de fournir des indications relatives aux délais nécessaires pour l’acquisition d’effectifs • d’identifier les risques associés aux plans d’acquisition et désengagements des effectifs • d’identifier et de recommander des programmes de conformité aux contrats réglementaires 9.1.2 Planifier le management des ressources humaines Outils et techniques 9.1.2.5 Réunions Les réunions mettent à disposition d’autres outils et techniques permettant à tous les membres de l’équipe de management de projet de parvenir à un consensus sur le plan de management des ressources humaines. 9.1.2 Planifier le management des ressources humaines Organigrammes et descriptions de poste 9.1.2 Planifier le management des ressources humaines Diagrammes matriciels 9.1.2 Planifier le management des ressources humaines Histogramme de ressources 9.1.3 Planifier le management des ressources humaines Données de sortie • Fait partie du PM du projet et définit comment les ressources humaines du projet doivent être définies, constituées, gérées, et, par la suite, désengagées • Rôles et responsabilités: rôle, autorité, responsabilité et compétences des RH affectés au projet • Organigrammes du projet: représentation graphique des membres de l’équipe d’projet et de leurs relations d’autorité • Plan de management des effectifs: inclut les informations concernant • L’acquisition de ressources humaines • Les calendriers des ressources • Le plan de désengagement des ressources humaines • Les besoins en formation • La reconnaissance et les récompenses • La conformité • La sécurité 9.1.3.1 Plan de management des ressources humaines 9.2 Constituer l’équipe de projet Données d’entrée .1 Plan de management des ressources humaines .2 Facteurs environnementaux de l'entreprise .3 Actifs organisationnels • Le processus qui consiste à confirmer la disponibilité des ressources humaines et à obtenir l’équipe nécessaire à l’exécution des activités du projet. • L’intérêt principal de ce processus est de définir les grandes lignes, et d’orienter la sélection des équipes et l’affectation des responsabilités, dans le but de constituer une équipe performante 9.2 Constituer l’équipe de projet Données d’entrée .1 Plan de management des ressources humaines .2 Facteurs environnementaux de l'entreprise .3 Actifs organisationnels Affectation préalable Négociation Approvisionnements Équipes virtuelles Analyse décisionnelle multicritère 9.2 Constituer l’équipe de projet Données d’entrée .1 Plan de management des ressources humaines .2 Facteurs environnementaux de l'entreprise .3 Actifs organisationnels Affectations du personnel du projet Calendriers des ressources Mises à jour du plan de management du projet Affectation préalable Négociation Approvisionnements Équipes virtuelles Analyse décisionnelle multicritère 9.2 Constituer l’équipe de projet DFD 9.2.2 Constituer l’équipe de projet Outils et techniques 9.2.2.1 Affectation préalable Des membres de l’équipe de projet sont choisis à l’avance Il y a une identification de ressources humaines spécifiques dans le cadre d’une offre concurrentielle le projet repose sur l’expertise de certaines personnes certaines affectations de RH sont définies dans la charte du projet 9.2.2 Constituer l’équipe de projet Outils et techniques 9.2.2.1 Affectation préalable 9.2.2.2 Négociation Des membres de l’équipe de projet sont choisis à l’avance Il y a une identification de ressources humaines spécifiques dans le cadre d’une offre concurrentielle le projet repose sur l’expertise de certaines personnes certaines affectations de RH sont définies dans la charte du projet l’équipe de management de projet peut avoir à négocier avec : • les responsables fonctionnels • d’autres équipes de management de projet au sein de l’organisation réalisatrice • des organisations externes, des vendeurs, des fournisseurs, des entrepreneurs … La capacité de l’équipe de management de projet à influencer d’autres équipes joue un rôle important dans la négociation de l’affectation des ressources humaines 9.2.2 Constituer l’équipe de projet Outils et techniques 9.2.2.3 Approvisionnements • l’embauche de consultants individuels • la sous-traitance du travail auprès d’une autre organisation 9.2.2 Constituer l’équipe de projet Outils et techniques 9.2.2.3 Approvisionnements 9.2.2.4. Équipes virtuelles • l’embauche de consultants individuels • la sous-traitance du travail auprès d’une autre organisation Le format d’équipe virtuelle permet de: • Former des équipes de personnes résidant dans des zones géographiques différentes ; • Ajouter une expertise spéciale à une équipe de projet • Incorporer des employés travaillant depuis leur domicile • Constituer des équipes travaillant dans des fuseaux horaires différents • Incorporer des personnes handicapées • Accepter des projets qui n’auraient jamais vu le jour en raison des frais de déplacement 9.2.2 Constituer l’équipe de projet Outils et techniques 9.2.2.3 Approvisionnements 9.2.2.4. Équipes virtuelles • l’embauche de consultants individuels • la sous-traitance du travail auprès d’une autre organisation Inconvénients des équipes virtuelles: possibilité de malentendus, sentiment d’isolement, difficultés à partager les connaissances avec les membres de l’équipe, le coût d technologie appropriée Des délais supplémentaires sont nécessaires pour : faciliter les communications et développer des protocoles de résolution des conflits, inclure des personnes dans les prises de décision, comprendre les différences culturelles 9.2.2 Constituer l’équipe de projet Outils et techniques 9.2.2.5 Analyse décisionnelle multicritère Définir et utiliser des uploads/Management/ management-des-ressources-humaines-du-projet.pdf