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chapitre 1 : les fondements théorique du management des ressources humaines ahm

chapitre 1 : les fondements théorique du management des ressources humaines ahmed belbachir wafa 1 15/04/2019 § Entrée du glossaire > Abréviation ¨ Référence Bibliographique ¤ Référence générale Légende Table des matières Objectifs 4 Introduction 5 I - 1.objectif et prérequis du chapitre 1 6 II - Exercice 7 III - Exercice 8 IV - Exercice 9 V - 3.définition et caractéristiques de la gestion des ressources humaines 10 VI - 4.les principes du management des ressources humaines 15 VII - 5.1la mission du manager 17 VIII - 6. approche et théorie axé sur le management des ressources humaines 20 IX - Exercice 23 X - Exercice 24 XI - Exercice 25 XII - Exercice 26 XIII - Exercice 27 XIV - Conclusion 28 Solutions des exercices 29 Bibliographie 32 4 L'objectif du module de gestion de ressources humaines est de définir les concepts et outils nécessaires à la gestion des ressources humaines. Ce cours initie les étudiants aux pratiques de la gestion des ressources humaines dans l'entreprise. Objectifs 5 Les éléments qui assurent le succès des organisations, ce sont se travailleur talentueux, pleins d'enthousiasme et doté des aptitudes pertinentes. c'est à dire que les RH sont une valeur, une source, une richesse et des compétences pour l'entreprise qu'il faut gérer avec efficacité pour pouvoir assurer les intérêts de l'entreprise et réaliser ses objectifs. Le concept de management recouvre l'ensemble des techniques d'organisation et de gestion des entreprises. En d'autres termes, l'expression management est utilisée pour décrire les techniques et les compétences visant à optimiser l'organisation, la planification, la direction et le contrôle des structures et des activités d'une entreprise. La direction des ressources humaines a pour vocation l'ajustement des ressources humaines aux impératifs stratégiques de l'entreprise et contribue à la création de valeurs et des résultats des entreprises. Introduction 1.objectif et prérequis du chapitre 1 6 le chapitre 1 les fondements théorique du management des ressources humaines vous permettra : maîtriser les concepts du management des ressources humaines illustrer les principes du management décrire le rôle et la mission du manager dans l'entreprise Utiliser les s approches théoriques dans la gestion des ressources humaines les prérequis du chapitre 1 les fonctions de l'entreprise définition et objectif de l'entreprise 2.pré teste 1.objectif et prérequis du chapitre 1 I Exercice 7 [ ] solution n°1 * [ ] p.29 qu es ce que c'est une entreprise ? Exercice II Exercice 8 [ ] solution n°2 * [ ] p.29 es que on peut dissocier l'entreprise de son environnement externe ?  oui  non Exercice III Exercice 9 [ ] solution n°3 * [ ] p.29 selon l'approche économique et sociale l'entreprise est :  l'entreprise un lieu d'échanges  l'entreprise, centre de décision  l'entreprise,outils de gestion des ressources  L'entreprise cellule sociale  L'entreprise, unité de production et de répartition Exercice IV 3.définition et caractéristiques de la gestion des ressources humaines 10 Le concept de management recouvre l'ensemble des techniques d'organisation et de gestion des entreprises. En d'autres termes, l'expression management est utilisée pour décrire les techniques et les compétences visant à optimiser l'organisation, la planification, la direction et le contrôle des structures et des activités d'une société. H.FAYOLp.32 *¨ : a été le premier à avoir formalisé ce qu'était le terme direction et de l'administration « commander les hommes pour attendre des objectifs définis » *L'organisation administrative du travail (OAT) Une classification des six opérations ou fonctions essentielles de l'entreprise : Ces fonctions seront toujours représentées, que l'entreprise soit grande ou petite : opérations techniques (production-fabrication..) ; opérations commerciales (achats-ventes...) ; opérations financières (recherche et gérance des capitaux) ; opérations de sécurité (protection des biens et des personnes) ; opérations de comptabilité (inventaire-bilan-prix de revient) ; opérations administratives (prévoyance, organisation, commandement, coordination et contrôle). *les opérations administratives ou la fonction administrative (management) La fonction administrative doit être distinguée des autres opérations, car elle ne peut être déléguée par le dirigeant. Celui-ci est conduit, par son expérience, à constater que cette fonction est souvent délaissée. Il la décrira en utilisant les cinq infinitifs suivants (POCCC) : prévoir : « scruter l'avenir et dresser le programme d'action » 3.définition et caractéristiques de la gestion des ressources humaines V 3.définition et caractéristiques de la gestion des ressources humaines 11 organiser : « c'est-à-dire constituer le double organisme, matériel et social, de l'entreprise » ; commander : « c'est-à-dire faire fonctionner le personnel » ; coordonner : «c'est-à-dire relier, unir, harmonier tout les actes et tous les efforts » ; contrôler : «c'est-à-dire veiller à ce que tout se passe conformément aux règles établies et aux ordres donnés » les clés pour réussir sa gestion des richesses humainesp.32 *¨ peuvent se «résumer» ainsi: anticiper les changements, innover; mutualiser, développer la solidarité ; communiquer, échanger, toujours et encore ; prendre régulièrement du recul et repenser son organisation, avec ses collaborateurs; prendre le temps de bien recruter; mener une véritable stratégie générale incluant des politiques de GPEC, de formation, de communication et de rémunération ; développer la responsabilisation en luttant contre l'assistanat; mener un management relationnel et social; faire vivre les valeurs de l'entreprise ; favoriser l'innovation, la créativité, l'agilité. la fonction RHp.32 *¨ p.32 *¨ p.32 *¨ peut être définie [au travers de quatre dimensions : économique avec les problématiques de coûts et de productivité ; institutionnelle, qui correspond essentiellement aux activités en lien avec les relations professionnelles ; juridique avec le volet administratif, les contrats de travail ou encore les référentiels (lois, conventions collectives, accords de branche, etc.) ; psychosociale, qui intègre les outils, politiques et dispositifs de gestion et d'animation des personnes Remarque la GRH c'est avoir les ressources qu'il faut, où il faut et quand il faut. Tableau 1 : Les caractéristiques de la fonction ressources humaine La fonction ressources humaines peut se définir à l'aide de illustrer dans le Tableau 1 huit caractéristiquesp.32 *¨ 3.définition et caractéristiques de la gestion des ressources humaines 12 Caractéristiques Définition Fonction stratégique Les ressources humaines constituent l'un des leviers de la stratégie globale de l'entreprise au même titre que la fonction marketing, financière ou juridique. Le responsable des ressources humaines est chargé d'assurer la cohérence entre la stratégie de l'entreprise et les plans d'action ressources humaines. Fonction partagée La fonction ressources humaines est une fonction partagée en ce sens que les niveaux hiérarchiques intermédiaires (responsables de services d'ateliers...) exercent de plus en plus des fonctions anciennement dévolues au service des ressources humaines. C'est un moyen de les responsabiliser vis-à-vis de leur équipe. Le partage peut se faire en interne (délégation de certaines fonctions auprès des responsables hiérarchiques comme l'entretien annuel, l'évaluation) ou en externe (appel à des cabinets de consultants pour organiser des formations ciblées ou des séances de coaching comme technique d'accompagnement des managers). Fonction innovante La fonction ressources humaines est une fonction innovante car elle doit sans cesse s'adapter aux évolutions de son environnement interne (évolutions de la structure de l'organisation, des relations sociales...) et externe (évolutions économiques, technologiques, politiques et juridiques). Elle est un partenaire du changement et se doit, à ce titre, de développer de nouveaux outils pour accompagner ces mutations. 3.définition et caractéristiques de la gestion des ressources humaines 13 Gestion individuelle et collective La gestion des ressources humaines se situe sur deux plans distincts : individuel et collectif. La somme des individualités qui composent l'organisation se différencie du collectif. Par exemple, une politique de la rémunération peut comprendre des mesures visant à promouvoir la rémunération individualisée (primes spécifiques, l'attribution de stocks options...) tout en ayant une vision collective (tous les salariés de l'entreprise bénéficieront de la participation). Gestion des éléments quantitatifs et qualitatifs La gestion des ressources humaines conduit, en tant que discipline de gestion, à penser en terme quantitatif et qualitatif. Ainsi, la flexibilité des ressources humaines (entendu ici le facteur travail) est envisagée à la fois sur des aspects quantitatifs (le nombre de salariés nécessaires au fonctionnement de l'outil productif) et qualitatifs (les compétences requises pour l'accomplissement d'une tâche). Gestion formelle et informelle Dans toute relation humaine, il existe une part de « formel » et « d'informel ». L'entreprise n'échappe pas à cette logique. Ainsi, la fonction ressources humaines doit faire face aux réseaux formels (relations clairement établies et connues entre les individus comme les relations hiérarchiques) et aux réseaux informels (relations officieuses et amicales sans lien hiérarchique direct permettant aux individus d'accéder à des informations) 3.définition et caractéristiques de la gestion des ressources humaines 14 Gardienne des valeurs culturelles La culture d'entreprise peut être définie comme le ciment de l'organisation. Il s'agit de valeurs communément partagées et pouvant être transmises. La fonction ressources humaines est en charge du respect de ces valeurs au sein de l'organisation, notamment auprès des nouveaux arrivants. La diffusion de ces valeurs culturelles a pour objectif premier de les aider à s'intégrer. Gestion à court terme et long terme Le fonctionnement d'une organisation se fait sur le court, moyen et long terme, sachant qu'aujourd'hui, le long terme a tendance à devenir du moyen terme. La fonction des ressources, interface uploads/Management/chapitre-1les-fondements-theoriques-du-management-des-ressources-humaines-papier.pdf