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Ce manuel QHSE est la propriété exclusive de FERRY-CAPITAIN. Il ne peut être di

Ce manuel QHSE est la propriété exclusive de FERRY-CAPITAIN. Il ne peut être diffusé à l’extérieur de l’entreprise qu’avec l’autorisation du Service QHSE. Manuel QHSE Qualité Hygiène Sécurité Environnement FERRY-CAPITAIN Fonderies et Ateliers de Construction BP 33 F-52300 JOINVILLE Tel : (0)3-2594-0424 / Fax : (0)3-2594-3507 www.ferrycapitain.fr Le Spécialiste du sur mesure dans l’Industrie Lourde Manuel QHSE Révision 3 Indice 06/2016 2 SOMMAIRE Ce manuel est construit suivant la trame de l’ISO 9001 dont il reprend les titres des chapitres. 1. GENERALITES 3 PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE ET DES RESSOURCES 3 2. SYSTEME DE MANAGEMENT QHSE 5 2.1. EXIGENCES GENERALES 5 2.2. INFORMATIONS DOCUMENTEES 6 2.2.1. GENERALITES 6 2.3. RESPONSABILITE DE LA DIRECTION 7 2.3.1. RESPONSABILITE ET ENGAGEMENT DE LA DIRECTION 7 2.3.2. ECOUTE CLIENT 8 2.3.3. PLANIFICATION 9 2.3.4. RESPONSABILITE, AUTORITE ET COMMUNICATION 9 2.3.5. REVUE DE DIRECTION 10 2.4. MANAGEMENT DES RESSOURCES 10 2.4.1. MISE A DISPOSITION DES RESSOURCES 10 2.4.2. RESSOURCES HUMAINES : COMPETENCE, SENSIBILISATION ET FORMATION 10 2.4.3. INFRASTRUCTURES 11 2.4.4. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL 11 2.5. REALISATION DU PRODUIT 11 2.5.1. PLANIFICATION DE LA REALISATION DU PRODUIT 11 2.5.2. PROCESSUS RELATIF AUX CLIENTS 11 2.5.3. CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT 12 2.5.4. ACHATS 12 2.5.5. PRODUCTION ET PREPARATION DU SERVICE 13 2.5.6. MAITRISE DES EQUIPEMENTS DE SURVEILLANCE ET DE MESURE 14 2.6. MESURE, ANALYSE ET AMELIORATION 14 2.6.1. GENERALITES 14 2.6.2. SURVEILLANCE ET MESURAGE 15 2.6.3. MAITRISE DES ELEMENTS DE SORTIE DE PROCESSUS, DES PRODUITS ET SERVICES NON CONFORMES 16 2.7. AMELIORATION 17 Manuel QHSE Révision 3 Indice 06/2016 3 1. GENERALITES Présentation générale de l’entreprise et des ressources La société Ferry-Capitain est une grosse PME dont le capital appartient à des familles attachées au développement industriel et dont le savoir-faire en fonderie (fonte et acier), usinage et assemblage est reconnu depuis plus de 180 ans. Notre expérience dans la métallurgie, le moulage et la construction mécanique nous permet de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Le site est implanté dans le quart nord-est de la France, en Haute-Marne, à Joinville (52), notre production est principalement exportée (pour 85% de nos produits). Le site a une superficie de 19.5ha dont plus de 52 000m2 de bâtiments couverts et est soumis à autorisation par Arrêté Préfectoral du 30/10/2015. Notre entreprise qui emploie 450 personnes est intégrée au cœur d’un groupe industriel, le groupe CIF (Compagnie Industrielle et Financière de Bussy) comptant actuellement 5 sociétés, dont 4 basées en France et 1 en Allemagne. Ressources 1.1. Le Modelage Notre atelier, d’une surface de 900m2 est équipé de nombreuses machines traditionnelles ainsi que d’une machine à commande numérique 3 axes. Le personnel est capable:  De réparer et de mettre en conformité tous les modèles bois et polystyrène.  D’assurer tous les contrôles des modèles fabriqués chez Ferry-Capitain ainsi que tous les modèles venus de la sous-traitance.  De réaliser des modèles polystyrène de toutes les dimensions grâce à la commande numérique. 1.2. Le Moulage A l’aide d’un modèle réalisé en atelier de modelage, l’atelier moulage fabrique des empreintes en sable furanique dans lequel la fusion viendra couler du métal. FERRY CAPITAIN comprend 2 sites de moulage : moulage fonte et moulage acier. Ces sites sont équipés de malaxeurs de grosses capacités (60T / heure) qui vont servir à faire des moules en châssis (6m X 6m) ou des moulages en fosse (11m X 8m X 3m). 1.3. La fusion Notre société produit environ 10 000t de pièces par an, de différentes nuances : - Fonte à graphite sphéroïdal, - Acier faiblement ou fortement alliées, acier inox, duplex, réfractaires. Nous sommes équipés de 6 fours électriques à induction de différentes capacités (de 5t à 16t) avec de nombreuses poches, ainsi que d’un convertisseur AOD de 16t. Nos capacités de fusion hebdomadaire sont pour la fonte de 340t et de 100t pour l’acier. 1.4. Le traitement thermique Manuel QHSE Révision 3 Indice 06/2016 4 Nos capacités en four de traitement thermique nous permettent de couvrir une large gamme de traitements, aussi bien sur les aciers carbone et alliés, acier inox et fonte à graphite sphéroïdal, répondant ainsi à la majorité des demandes des clients. Nos équipements incluent : - 3 fours à gaz - Normalisation - 1 four électrique - Trempe à air soufflé - 2 bains de trempe eau - Trempe à l’eau / hypertrempe - Traitement de revenu 1.5. Le Parachèvement Nous disposons de différents moyens de parachèvement des pièces comportant : - 3 grenailleuses (2 automatiques et 1 à jet libre) - 1 machine d’oxycoupage avec table - 2 télémanipulateurs de meulage. 1.6. Usinage et Taillage Nous disposons d’un parc de plus de 130 machines outils pour l’usinage. Nous réalisons des pièces ébauchées ou finies d’usinage ou de taillage selon les demandes spécifiques de nos clients. La plupart de nos machines sont équipées de commande numérique. Moyens d’usinage et de taillage :  16 tours verticaux (jusqu’à 14 mètres de diamètre)  5 tours parallèles (jusqu’à 2 mètres de diamètre et 10 mètres entre pointes)  5 aléseuses  8 fraiseuses (jusqu’à 15 mètres de longueur)  7 perceuses  4 tailleuses de denture pour couronnes, roues et pignons (jusqu’à 12 mètres de diamètre) 1.7. Le contrôle Notre société s’est spécialisée dans le contrôle des pièces, notamment :  Traçage de bruts  Analyses chimiques en laboratoire ◦ Spectrométrie, contrôle des sables en fonderie  Essais mécaniques en laboratoire  Contrôles non destructifs : ◦ contrôle dimensionnel, ◦ contrôle gammagraphie (RT), ◦ contrôle magnétoscopique (MT), ◦ contrôle ressuage (PT), ◦ contrôle ultrason (UT).  Métrologie générale et des engrenages : ◦ contrôle géométrique, contrôle du pas, du profil, de la distorsion, ◦ tests d’engrènement. Nous avons une équipe de 25 personnes qualifiées dont :  1 contrôleur certifié niveau III RT et UT,  8 contrôleurs certifiés niveau II dans les méthodes RT / PT / UT / MT,  3 ingénieurs métallurgistes, Manuel QHSE Révision 3 Indice 06/2016 5  9 contrôleurs certifiés COFREND. 2. SYSTEME DE MANAGEMENT QHSE 2.1. Exigences générales Ferry-Capitain établit, documente et met en œuvre son Système de Management QHSE (SM QHSE) conformément aux exigences des référentiels ISO 9001 v.2015, ISO 14001 v.2015, OHSAS 18001 v.2007 et ISO 50 001 v.2011, et les améliore en permanence. La documentation de notre système permet d’assurer la planification, le fonctionnement et la maîtrise des processus définis. Notre SM QHSE repose sur la satisfaction de nos clients, sur le respect des exigences légales et réglementaires en matière de sécurité et d’environnement (normes, arrêtés, …) ainsi que celles liées aux produits. Notre système est basé sur une approche processus qui consiste à : - Déterminer les processus internes et externes - Respecter les exigences des référentiels ISO 9001 v.2015, ISO 14001 v.2015, OHSAS 18001 v.2007 et ISO 50 001 v.2011. - Décrire, évaluer et améliorer en continu les performances de nos processus. Cette approche est définie sur la base du schéma ci-contre : Un processus transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie, la valeur ajoutée étant mesurée par un indicateur simple et pertinent, lequel est associé à un objectif fixé par la Direction. Il est divisé en 3 composantes : Personnel, Moyens techniques et Instructions. L’approche processus évoquée ci-dessus nous a conduit à découper notre fabrication comme suit : Manuel QHSE Révision 3 Indice 06/2016 6 A ces processus, viennent s’intégrer toutes les dispositions prises en matière de sécurité, d’environnement, et de maitrise de l’énergie de la prise de commande du produit à sa livraison finale. 2.2. Informations documentées 2.2.1. Généralités Tout produit fabriqué et livré par Ferry-Capitain doit en tout point correspondre aux différentes normes EN, aux autre normes pouvant faire partie des domaines d’application (normes internes au groupe), et/ou correspondre aux exigences spécifiques (cahier des charges) préalablement formulées par nos clients. Manuel QHSE Révision 3 Indice 06/2016 7 La politique QHSE est clairement définie par la Direction ainsi que les objectifs à atteindre. Ces objectifs sont définis pendant la revue de Direction et sont documentés dans un rapport détaillé qui est communiqué à l’ensemble du personnel. Afin de garantir la maîtrise du système QHSE, notre société a mis en place un système documenté permettant d’en mesurer l’efficacité. On distingue 3 niveaux de documents : - Niveau stratégique avec le manuel QHSE - Niveau organisationnel avec les procédures - Niveau opérationnel avec les documents de travail. La documentation est informatisée et enregistrée dans une base documentaire accessible en intranet par tous nos collaborateurs. 2.2.2. Création et mise à jour Le manuel QHSE est géré par le service QHSE conformément aux exigences des référentiels ISO 9001 v.2015, ISO 14001 v.2015 , OHSAS 18001 v.2007 et ISO 50 001 v 2011. La mise à jour du Manuel QHSE est motivée par le changement des différentes normes ou par un changement important dans l’organisation des règles du SM QHSE. Le manuel QHSE est accessible sur l’intranet depuis n’importe quel poste informatique. Le manuel QHSE est à la disposition de toute personne ou organisme, public ou privé, qui en fait la demande. 2.2.3. Maîtrise des informations documentées Il existe uploads/Management/ manuel-qhse-v2016-pdf.pdf